Así como el combustible impulsa un vehículo, la satisfacción laboral es capaz de impulsar el rendimiento y la armonía dentro de una empresa.
Y es que la satisfacción laboral es un concepto crucial en el ámbito de la gestión de recursos humanos. Aquellas empresas que potencien la satisfacción de sus empleados verán el retorno de esa inversión a corto, medio y largo plazo, pues entender y mejorar la satisfacción laboral puede tener un impacto significativo en la productividad, el compromiso y el clima laboral.
Por el contrario, todas las organizaciones que pasen por alto la importancia de este concepto están condenadas a quedarse atrás respecto a los resultados de sus competidoras directas.
¿Qué es la satisfacción laboral?
La satisfacción laboral se refiere al grado de contento y bienestar que siente un empleado en su lugar de trabajo. Este concepto abarca diversos factores como el ambiente de trabajo, las relaciones interpersonales, la remuneración, las oportunidades de desarrollo profesional y el equilibrio entre la vida laboral y personal.
De esta forma, la satisfacción laboral tiene que ver con una sensación de placer, contento y plenitud relacionada con nuestro trabajo. Es decir, una experiencia emocional en la que el trabajo nos proporciona algún tipo de alegría.
Se trata, por lo menos, de que nuestro trabajo no nos genere malestar psicológico e, incluso, nos proporcione algo de bienestar. ¿Cómo? Pensando que hemos hecho las cosas bien, sintiendo que se nos ha tratado de una manera correcta, comprobando que los resultados obtenidos se acercan mucho a los esperados (o, incluso, los superan) y, en definitiva, con una experiencia del empleado que cobra un sentido más allá de la mera productividad mecánica.
Para los HR managers, entender estos factores es crucial, pues un ambiente que promueve la satisfacción laboral puede reducir la rotación de empleados, aumentar la productividad y mejorar el clima laboral. Además, un alto nivel de satisfacción laboral fomenta un mayor compromiso por parte de los empleados, lo que puede traducirse en mejores resultados para la empresa.
Como resultado, cada vez se hace más patente la necesidad de mejorar la experiencia del empleado. En este contexto, una evaluación de riesgo psicológico se convierte en una herramienta esencial para identificar y abordar problemas antes de que se agraven, asegurando así que los empleados se sientan valorados y apoyados en su entorno laboral.
¿Cuál es la importancia de la satisfacción en el trabajo?
En empresas grandes, donde la comunicación y la gestión de recursos humanos pueden ser más complejas, la satisfacción laboral juega un papel aún más crítico. La magnitud y diversidad de la fuerza laboral en estas organizaciones requieren estrategias más sofisticadas para asegurar que todos los empleados se sientan valorados y motivados.
La satisfacción laboral es importante porque es la materia de la que está hecha una experiencia como empleados favorable. Si los empleados sienten que su experiencia en la empresa es positiva, de una manera realista, eso significa al menos dos cosas.
En primer lugar, durante su estancia en la empresa habrán puesto al servicio de los objetivos, su máximo potencial en cada momento. En segundo lugar, tanto durante su estancia en la empresa como una vez finalizado su viaje como empleados, habrán actuado como buenos embajadores de marca, favoreciendo la estrategia de inbound recruiting de la compañía, la reputación corporativa y su propia reputación como trabajadores.
En este sentido, la satisfacción laboral no solo mejora la experiencia del empleado, sino que también contribuye a la creación de un clima laboral positivo. Un buen clima laboral puede aumentar la cohesión del equipo y facilitar la colaboración, lo cual es esencial en grandes estructuras organizativas. Además, empleados satisfechos son más propensos a estar comprometidos con la misión y los objetivos de la empresa, lo que mejora la eficiencia y la innovación.
Al respecto, Carlos Romero-Camacho Silos, Chief People & Corporate Affairs Officer en Insud Pharma, empresa partner de ifeel, expresó:
«Somos una familia de 7.000 profesionales multidisciplinares, de diferentes nacionalidades, entusiastas, flexibles y emprendedores. Trabajamos en un entorno muy dinámico y ágil y por eso, siempre ponemos foco en los empleados y en su bienestar.«
Por esta razón, fomentar un clima laboral favorable puede resultar clave al hablar del nivel de satisfacción laboral. Y, para apoyarte en este proceso, el equipo de psicólogos de ifeel, ha creado esta encuesta de medición de clima laboral que puedes descargar de manera gratuita, y que te ayudará a implementar acciones prácticas para fomentar un clima laboral saludable.
¿Cómo aumentar la satisfacción laboral?
Lograr la satisfacción laboral es un proceso continuo que requiere atención a varios aspectos del entorno de trabajo. A continuación, se presentan algunas estrategias efectivas:
1. Comunicación abierta y transparente
Fomentar una cultura de seguridad psicológica, donde los empleados se sientan cómodos compartiendo sus ideas y preocupaciones puede mejorar significativamente su satisfacción. Los HR managers deben implementar canales de comunicación eficientes y accesibles, para garantizar este aspecto.
2. Reconocimiento y recompensas
Valorar y reconocer el esfuerzo y los logros de los empleados es fundamental. Esto puede ser mediante incentivos económicos, pero también a través de reconocimientos públicos y oportunidades de desarrollo profesional.
3. Oportunidades de crecimiento y desarrollo
Proveer programas de formación continua y oportunidades de avance dentro de la empresa puede aumentar la motivación y la satisfacción laboral.
De hecho, las investigaciones han demostrado que el aprendizaje y las oportunidades de desarrollo profesional son cruciales para la satisfacción laboral, con el 72% de los empleados considerando esto como un factor importante.
4. Equilibrio entre vida laboral y personal
Promover políticas que permitan un balance adecuado entre el trabajo y la vida personal, como el teletrabajo y horarios flexibles, es crucial para mantener a los empleados contentos y comprometidos.
Según las estadísticas, los beneficios proporcionados por los empleadores, como las soluciones de bienestar y el tiempo libre remunerado, son una fuente de satisfacción para el 49% de los trabajadores.
Javier Sordo Gómez, Head of People en Thoughtworks, empresa partner de ifeel, compartió su opinión al respecto:
«Garantizar el bienestar profesional, y en la medida de lo posible el personal, es absolutamente crítico. Personalmente no podría trabajar en un sitio donde esto no fuese una prioridad. Para mi el tener un buen balance en ese sentido es más del 50% del trabajo.»
Factores que influyen en la insatisfacción laboral
Existen muchos caminos por los cuales es posible generar satisfacción laboral, pero esto también nos indica que existen muchas maneras de producir insatisfacción en los empleados, que a veces no se notará en el producto o servicio final, a costa de un gran desgaste psicológico. Otras veces se manifestará en apatía, desidia y falta de compromiso.
Para determinar esos factores, hay que observar la permanente combinación e interacción que existe entre los factores personales propios de cada individuo y los factores ambientales (en este caso, los que se refieren a la empresa, no a las características psicológicas del empleado o a sus circunstancias particulares). En este caso, prestaremos especial atención a los segundos: qué es lo que la empresa no está haciendo a tu favor.
| Aspectos que influyen en la insatisfacción laboral | |
| Relaciones interpersonales insatisfactorias o dañinas | La insatisfacción laboral puede ser provocada por malas relaciones con los compañeros y el jefe, o por sentirse maltratado por ellos. Es difícil encontrar satisfacción laboral si se lidia diariamente con un jefe agresivo o compañeros tóxicos. |
| Tareas aburridas o poco significativas | Trabajar en proyectos que no facilitan el crecimiento personal, no permiten aprender ni mejorar como profesionales, y son monótonos y aburridos puede disminuir la satisfacción laboral, incluso si otros aspectos del trabajo son correctos. |
| Ausencia de beneficios sociales válidos | La insatisfacción laboral aumenta cuando las empresas no implementan medidas que facilitan la vida de los empleados. Los beneficios sociales adecuados son valorados más que pequeños detalles, como los detalles alimenticios. |
| Dificultad para la conciliación | Un trabajo que impide encontrar un equilibrio entre el trabajo y la vida personal del empleado dificulta la satisfacción laboral. Las empresas deben comprender que el tiempo de trabajo no debe interrumpir el bienestar general del empleado. |
Programa de bienestar mental para empresas
En ifeel sabemos que la satisfacción laboral es un pilar fundamental para el éxito de las grandes empresas. No solo impacta positivamente en el compromiso y la experiencia del empleado, sino que también contribuye a un clima laboral más saludable y productivo.
Para ayudar a las empresas a aumentar la satisfacción laboral de sus empleados, desde ifeel hemos desarrollado una solución de bienestar mental para empresas, diseñado nuestro equipo de psicólogos especializados en bienestar laboral.
Gracias a nuestra solución de bienestar mental, los responsables de recursos humanos de tu empresa pueden recibir asesoramiento personalizado y basado en datos sobre cómo mejorar el bienestar psicológico de sus equipos.
Además, esta solución, ofrece a los empleados un servicio 360º de cuidado de su salud mental estructurado en diferentes niveles en función de sus necesidades. Prueba ahora nuestro programa para que puedas ver cómo podría ayudaros.
Pásate por nuestra sección de Recursos y échale un vistazo a todo el contenido que hemos creado para ti: Podcast, Guías para Recursos Humanos o Entrevistas con cargos importantes de RRHH. Además, disponemos de una Plantilla de Factores de Riesgo Psicosocial, utilízala para cumplir con los requisitos de la Inspección de Trabajo.
Si te ha resultado interesante este post sobre la satisfacción laboral de los empleados y quieres más información sobre nuestro programa de bienestar mental para empresas, solo tienes que solicitarla y nos pondremos en contacto con tu equipo lo antes posible.
