Un plan de bien-être en entreprise est le résultat d’un processus décisionnel des dirigeants d’entreprise visant à protéger et à promouvoir la santé psychologique des employés. Dans ce post, nous en parlons et nous vous donnons les clés pour concevoir un plan de bien-être réussi.
Pourquoi créer un plan de bien-être en entreprise ?
Essentiellement pour deux raisons. La première est que les plans de bien-être en entreprise sont des outils très utiles pour être en accord avec les données connues depuis des années et qui indiquent que le bien-être psychologique des employés améliore leurs performances. Deuxièmement, les plans de bien-être en entreprise permettent aux entreprises de se conformer aux obligations légales en matière d’identification et de prévention des facteurs de risque psychosociaux susceptibles d’affecter les membres de l’équipe.
Chaque organisation peut avoir le plan de bien-être qui correspond le mieux aux caractéristiques et aux besoins de ses collaborateurs à un moment donné. Il s’agit de disposer d’outils permettant de mesurer le climat de travail, d’identifier et d’évaluer les facteurs de risques psychosociaux, la motivation au travail et qui soient adaptables et évaluables périodiquement afin de s’ajuster au moment réel du cycle de vie de l’entreprise.
Comment concevoir un plan de bien-être au travail ?
Lorsqu’il s’agit de prendre des mesures pour protéger le bien-être psychologique sous la forme de plans de bien-être en entreprise, nous avons tendance à examiner les grands classiques de la santé psychologique au travail.
Au premier rang, on trouve l’anxiété et le stress, deux grands univers à part entière qui pourraient faire l’objet de plusieurs articles, mais qui, pour la même raison, sont très peu spécifiques et ont donc tendance à être négligés.
En citant les classiques, il ne faut pas non plus oublier le syndrome d’épuisement professionnel ou burnout, en tant qu’ensemble de signes et de symptômes qui provoquent chez le travailleur une perte de motivation, une saturation de sa créativité et une rupture de son engagement réel dans la tâche et dans l’entreprise.
Mais qu’en est-il des problèmes liés au boreout et de l’influence de la motivation, de l’engagement, de l’identification/appartenance, du développement des talents, de la participation… ?
Tous ces aspects, et d’autres qui nous échappent peut-être, ont également un impact sur le bien-être psychologique des travailleurs. En d’autres termes, nous devons faire un effort et aller plus loin lorsqu’il s’agit de planifier des plans de bien-être en entreprise qui soient adaptés à ces entreprises spécifiques.
Cela implique une attitude proactive, exigeante et non accommodante de la part des responsables. Une attitude de non-conformisme ou de complaisance. Par exemple, il faut se garder de penser que les choses vont apparemment bien, ou de croire qu’elles vont bien parce que personne ne dit le contraire, ou parce que personne n’a (encore) quitté l’entreprise prématurément. Ou parce que nous n’avons pas (encore) eu de problèmes juridiques ou de santé (congés de maladie) dus à des problèmes de santé mentale, de discrimination, de harcèlement au travail, de harcèlement sexuel au travail…
5 caractéristiques des plans de bien-être en entreprise
Il n’existe pas de recette miracle pour concevoir un plan de bien-être en entreprise adapté à toutes les entreprises et à tous les contextes. Cependant, nous allons vous présenter ci-dessous 5 caractéristiques générales que le plan de bien-être au travail de toute organisation devrait avoir et qui doivent être traduites dans sa réalité spécifique.
| Caractéristiques des programmes de bien-être en entreprise | |
| Spécificité | Il s’agit d‘identifier les principaux facteurs de risques psychosociaux de l’entreprise. Pour ce faire, il est essentiel de connaître le personnel, d’être conscient de ses caractéristiques et de maintenir ouverts les canaux de communication utiles. Cela permettra aux responsables du bien-être au travail de connaître les besoins et les caractéristiques des employés afin de prendre des décisions efficaces pour y répondre. |
| Combiner prévention et sensibilisation | Au travail, comme dans tous les autres aspects de la vie, certaines choses peuvent être évitées et d’autres, malheureusement, doivent être traitées au fur et à mesure qu’elles surviennent afin qu’elles ne génèrent pas de complications majeures dans le bien-être organisationnel (également connu sous le nom de bien-être de l’entreprise). Garder cela à l’esprit sera d’une grande aide lors de l’élaboration d’un plan de bien-être mental dans l’entreprise, afin d’éviter l’apparition de problèmes et de traiter ceux qu’il n’a pas été possible d’éviter. |
| Une approche réaliste | L’élaboration de plans de bien-être en entreprise implique une prise de position en faveur de la santé des travailleurs et un certain degré d’ambition quant à la réalisation d’objectifs dans ce domaine. Cependant, il est important de bien cerner les limites de la responsabilité de l’entreprise lorsqu’on parle de bien-être psychologique, sans viser l’impossible ou des choses qui ne relèvent pas de la sphère de l’entreprise (comme le bonheur, par exemple, ou l’épanouissement personnel des salariés), aussi nobles que soient ces objectifs. |
| Flexibilité | Tout ne fonctionne pas toujours pour tout le monde. Les plans de bien-être dans les entreprises ne peuvent être efficaces s’ils ne disposent pas d‘un mécanisme d’évaluation régulier permettant de mesurer leurs résultats, de procéder à des ajustements et d’adapter les décisions de l’entreprise au moment particulier que vivent ses employés. La stabilité est bonne pour le bien-être psychologique, mais pas la rigidité. |
| Cohérence | Trois aspects doivent être pris en compte lors de la conception d’un plan de bien-être pour les entreprises. Premièrement, les informations disponibles sur les caractéristiques et les besoins de la main-d’œuvre. Deuxièmement, l’objet social et la mission de l’entreprise. Enfin, les valeurs reflétées dans la culture explicite de l’entreprise et connues de tous les employés. Sans cohérence entre ces différents points, il est impossible de mettre en place une bonne stratégie de bien-être au sein de l’entreprise, quelle que soit la valeur des avantages sociaux dont bénéficient les salariés. |
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