Vous vous ennuyez au bureau ? Votre travail est si fastidieux que vous ne parvenez pas à trouver la moindre motivation pour l’accomplir ? Il peut s’agir d’un simple ennui ou de quelque chose de plus profond, lié à ce que l’on appelle le syndrome de boreout. Dans cet article, nous allons vous expliquer en quoi consiste ce problème, qui peut être très préjudiciable aux performances professionnelles et au bien-être psychologique de la personne qui en souffre.
Qu’est-ce que le syndrome de boreout ?
Le syndrome de boreout ou d’ennui est un manque profond et continu de motivation au travail, vécu sous forme d’ennui. En bref, il peut être compris comme un modèle d’ennui chronique au travail.
Boreout et burnout, quelle est la différence ?
On parle souvent de l’usure professionnelle en relation avec le syndrome d’épuisement professionnel ou burnout, mieux connu, de sorte que chacun est souvent placé à une extrémité du continuum de l’insatisfaction professionnelle. D’un côté de cet extrême, nous sommes épuisés par le surmenage ou la surcharge. D’autre part, nous nous ennuyons et sommes apathiques par manque de tâches ou parce que nous ne sommes pas stimulés par les tâches confiées.
En réalité, il n’est pas si évident que les deux images soient les extrêmes d’un même continuum. Un employé peut faire un burn out précisément parce qu’il s’ennuie à mourir au travail, quelles que soient les causes qui y ont conduit.
En tout état de cause, le syndrome dit de boreout n’est pas un label clinique officiel, mais une expression utilisée dans le domaine du bien-être au travail.
Comment savoir si je souffre de boreout ?
Il n’existe pas de formule mathématique permettant de déterminer si un travailleur est atteint du syndrome de boreout. Cependant, hormis les autres problèmes, il existe certaines manifestations d’un ennui profond et continu au travail que nous pouvons rechercher.
L’ennui chronique au travail est ressenti à tous les niveaux. Au niveau cognitif, l’attention diminue et l’analyse des stimuli devient superficielle. Au niveau émotionnel, elle se manifeste par la démotivation et l’apathie.
Elle se traduit également sur le plan physique et postural par un manque d’énergie, une sensation d’être « dégonflé » ou par une posture léthargique et traînante.
Enfin, le syndrome d’ennui est également présent dans notre comportement : comme nous sommes démotivés et inattentifs et que rien ne suscite notre intérêt, nous grignotons ici et là, nous nous levons de temps en temps, nous commençons à parler à la personne à côté de nous… au lieu de nous concentrer sur ce que nous avons à faire.
Travailler au milieu d’un boreout
En résumé, nous pouvons considérer le syndrome de boreout comme le contraire du sentiment d’être motivé, inspiré, productif, connecté aux objectifs fixés et correctement orienté vers les tâches nécessaires pour les atteindre.
Bien que nous l’appelions « ennui », cela ne signifie pas que la personne qui s’ennuie est détendue ou reposée : elle peut se sentir agitée et mal à l’aise parce qu’elle a l’impression que le temps ne passe pas, qu’il s’éternise et qu’il n’y a aucun moyen de le remplir en étant raisonnablement productif. Cela peut entraîner un grand stress ou une grande irritabilité chez l’employé.
Cette expérience est d’autant plus pénible que le syndrome d’ennui est souvent vécu en silence et de manière déguisée : admettre que l’on s’ennuie au travail peut être interprété comme signifiant que l’on ne fait pas son devoir ou que l’on n’a rien à faire.
Ces deux situations font de vous un travailleur superflu qui pourrait perdre son emploi, alors personne n’avoue à haute voix, juste comme ça, qu’il n’a rien à faire ou qu’il s’ennuie à mourir au travail.
Quelles sont les causes du syndrome de boreout ?
1. Une culture du présentéisme au travail
Elle consiste à promouvoir la valeur d‘être pour être là plutôt que d’encourager le smart working. Le syndrome d’épuisement professionnel peut être la conséquence d’une culture d’entreprise fondée sur l’ardeur d’être au travail, qu’il y ait ou non une tâche à accomplir. C’est ce qu’on appelle péjorativement le présentéisme, qui oblige les employés à rester au travail même quand il n’y a rien à faire et, surtout, sans que personne n’admette qu’il n’y a rien à faire.
Le boreout dû au présentéisme ne consiste pas à être de garde en attendant tranquillement que la tâche apparaisse pendant que l’on peut se divertir avec d’autres choses, mais à être mal à l’aise et stressé en devant faire semblant de travailler.
C’est mauvais pour la productivité, car cela revient à occuper à tout prix un certain temps à des tâches supposées utiles, sans se soucier de savoir si ce temps est juste, trop ou pas assez.
Une alternative plus intelligente serait, dans la mesure du possible, d’effectuer la tâche à accomplir dans le strict temps nécessaire à celle-ci et de laisser le reste du temps libre. Pouvez-vous imaginer si votre entreprise travaillait de cette manière ?
2. Une mauvaise organisation du lieu de travail
Il s’agit d’une conception inadéquate d’un emploi spécifique par les superviseurs, qui attribuent à tort des tâches et des fonctions à un profil professionnel spécifique. Parfois, ces erreurs sont liées à une surqualification du collaborateur et parfois elles sont dues à l’attribution de ce qui est toujours motivant pour certains et ce qui est toujours ennuyeux pour d’autres.
3. Un mauvais suivi des performances
Cela peut être lié à une mauvaise coordination de l’équipe de travail par le manager. Pour éviter l’apparition du syndrome de boreout au sein des équipes, il est important de s’assurer qu’il existe des espaces de confiance pour examiner les performances générales de l’équipe et, en particulier, celles de chaque collaborateur. De cette manière, il est possible d’évaluer rapidement leur niveau de performance et de motivation, ainsi que leurs éventuelles suggestions d’amélioration.
4. Mauvaise planification des tâches
Ce point est lié à ce que nous avons évoqué au point 2 en parlant de la mauvaise organisation du lieu de travail. Parfois, le problème est que le travail est vide de contenu, avec des tâches qui, qu’elles soient ou non appropriées au profil professionnel, sont trop peu pour le temps qui leur est alloué. Parfois, le problème n’est pas le manque de tâches mais, comme nous le disons, le fait que la plupart des tâches sont répétitives, peu créatives, peu inspirantes et fastidieuses.
5. Une mauvaise politique de ressources humaines
Ces échecs trouvent leur origine dans une mauvaise politique de gestion du capital humain et dans le manque de conseils d’experts aux responsables des différents départements sur les facteurs de risque pour le bien-être émotionnel des employés et, par conséquent, pour leur productivité.
Il s’agit de déficiences au niveau de l’entreprise qui finissent par entraîner un excès de temps par rapport au volume des tâches, ce qui se traduit par un manque d’activité et par le fait que la tâche du collaborateur devient de faire semblant de travailler, ce qui peut être très exaspérant.
Conséquences du boreout et de l’ennui au travail
Il est essentiel que les entreprises apprennent à prévenir les déficiences de la santé mentale des collaborateurs, comme le syndrome d’épuisement professionnel ou burnout, si elles veulent aller de l’avant, se différencier de leurs concurrents et rendre leur méthode de production durable à long terme.
Les responsables RH doivent prévenir et traiter le syndrome de boreout pour ces raisons :
1. Il rompt l’engagement envers l’entreprise
Si ce que je fais me motive, me divertit et me développe, j’aurai envie de rester dans l’entreprise et de m’impliquer dans la qualité de mon travail. Si ce que je fais est ennuyeux, n’a pas de sens, ne change jamais et ne m’apporte rien, j’aurai tendance à me désengager de mes responsabilités et mon identification à l’entreprise et à sa mission diminuera.
2. Il détériore l’environnement de travail
Si les travailleurs sont motivés – au-delà du fait d’être occupés – le climat de travail de l’entreprise sera favorable. Si les travailleurs sont « à plat », démotivés ou s’ennuient mortellement, l’environnement de travail sera négatif et pessimiste.
3. Il favorise la fuite des talents
Si je détecte que les tâches qui me sont confiées – et les raisons pour lesquelles elles le sont – ne correspondent pas à mon profil professionnel ou ne le justifient pas, je quitterai l’entreprise à la moindre occasion, afin de pouvoir développer mes compétences dans un environnement qui m’offre les conditions pour le faire.
4. La qualité du produit diminue
Pour que le produit ou le service que l’entreprise offre soit de la meilleure qualité possible, il doit être réalisé par des personnes qui mettent de l’intérêt, de l’attention, des qualités, du courage, etc. dans les tâches qu’elles réalisent. Au contraire, le travail routinier mène à un travail monotone, monotone mène à l’ennui et l’ennui mène au désintérêt, à la mauvaise qualité et à la diminution des performances.
5. Il détériore l’expérience collaborateur
Tout ce qui précède peut se résumer au fait que, dans la mesure où un collaborateur est atteint du syndrome de boreout, son expérience collaborateur en pâtit, ce qui, en plus de tout ce qui précède, nuit à la réputation interne et externe de l’entreprise.
Comment prévenir le syndrome de boreout ?
Pour prévenir ou combattre le syndrome de boreout, il suffit de faire une analyse critique de la méthodologie de travail que l’équipe utilise, de la culture d’entreprise sur laquelle elle repose, des inerties néfastes qui la maintiennent et du degré d’adaptation de cette méthodologie aux besoins actuels de l’organisation.
En général, il suffirait d’être conscient des causes que nous avons mentionnées et de faire le contraire, par exemple :
1. faire preuve de flexibilité et de capacité d’innovation lors de la conception des horaires, au lieu d’établir des horaires conventionnels qui ne répondent pas aux besoins actuels de l’entreprise et ne favorisent pas une qualité de vie optimale pour le personnel.
2. Répartir et revoir de manière efficace et autocritique les tâches, les rôles et les responsabilités entre les différents membres de l’équipe.
3. Faites tourner les tâches les plus fastidieuses ou répétitives afin de répartir la charge et d’avoir une diversité de participants dans les différentes parties du processus de production.
Apprendre à combattre l’ennui au travail
Il n’est pas facile d’examiner la culture d’entreprise pour prendre des décisions innovantes sur la meilleure façon d’aligner les talents, les objectifs, le bien-être psychologique et la productivité. Les professionnels les plus à même de conseiller les entreprises sur ces questions sont les psychologues, par exemple par le biais de programmes spécifiques de bien-être émotionnel pour les entreprises, comme celui proposé par l’ifeel à ses entreprises partenaires, qui améliore sensiblement leur productivité.
L’objectif de ce programme est d‘aider les entreprises à mettre le soin du bien-être psychologique de leurs collaborateurs au centre de leur culture d’entreprise et de leur stratégie pour augmenter la productivité de manière durable, en évitant les risques importants pour l’environnement de travail et la rétention des talents tels que le syndrome de boreout.
Grâce à ce partenariat, les responsables RH peuvent recevoir des conseils personnalisés et fondés sur des données concernant les principaux facteurs de risque de stress professionnel au sein de leurs équipes.
Les collaborateurs ont également accès à un service de soins de santé mentale structuré à différents niveaux en fonction de leurs besoins à un moment donné. Ainsi, ils peuvent accéder à différents outils de soins de santé mentale grâce à l’application ifeel. Ils peuvent également recevoir un soutien émotionnel par le biais d’un chat avec l’un des psychologues enregistrés sur notre plateforme. S’ils ont besoin d’une aide plus continue dans le temps, ils peuvent accéder au troisième niveau du programme : une thérapie psychologique en ligne avec un psychologue spécialisé dans des cas comme le vôtre.
Nous espérons que vous avez trouvé ce post sur le syndrome de boreout : l’ennui au travail intéressant. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur notre programme de bien-être émotionnel pour les entreprises, il vous suffit de le demander et nous contacterons votre équipe dans les plus brefs délais.
