¿Sabías que el presentismo laboral cuesta casi el doble que el absentismo a las empresas? Pues esto es real.
En la era de la hiperconectividad y la cultura del «siempre disponible», un fantasma silencioso acecha las oficinas de las grandes corporaciones: el presentismo laboral. Este fenómeno, que va más allá de la simple presencia física en el trabajo, está erosionando la productividad y el bienestar de los empleados a un ritmo alarmante.
Imagina a un profesional sentado frente a su computadora, aparentemente ocupado, pero en realidad luchando contra un dolor de cabeza persistente o la ansiedad provocada por problemas personales. Este escenario, multiplicado por miles de empleados en empresas con plantillas superiores a 1000 personas, se traduce en pérdidas millonarias anuales que superan con creces el coste del absentismo tradicional.
¿Qué es el presentismo laboral?
Llamamos presentismo laboral a un patrón de conducta presente en muchos empleados y fomentado en demasiadas empresas. Según esta pauta, hay que estar presentes físicamente en el puesto de trabajo, todas y cada una de las horas que marca el horario —incluso más, si se puede— sin importar la utilidad que eso tiene para la realización de las tareas. También se suele hablar de presentismo laboral cuando los empleados acuden a su puesto, incluso aunque tengan motivos de salud para ausentarse.
De esta forma, el presentismo laboral se refiere a la práctica de los empleados de estar presentes en el trabajo, pero sin ser completamente productivos debido a problemas de salud física o mental. Este fenómeno va más allá de la mera presencia física; implica una disminución en la calidad y cantidad del trabajo realizado.
Según investigaciones recientes, el 62% de los trabajadores españoles admite ir a trabajar incluso cuando su rendimiento está afectado negativamente por problemas de salud relacionados con el trabajo. Esta estadística alarmante subraya la magnitud del problema y la urgente necesidad de que las organizaciones tomen medidas inmediatas.
Normalmente, se suele hablar de este fenómeno por contraposición al absentismo laboral, que se produce cuando los trabajadores se ausentan del trabajo de manera injustificada.
Consecuencias del presentismo laboral
| Consecuencia | Descripción |
|---|---|
| Disminución de productividad | La presencia física sin un enfoque en resultados puede reducir la eficiencia. |
| Pérdida de creatividad | La rigidez en horarios y tareas limita la innovación y el pensamiento creativo. |
| Accidentes laborales | El estrés y la falta de atención pueden aumentar el riesgo de accidentes. |
| Problemas legales | Conflictos interpersonales pueden derivar en acoso o violencia laboral. |
| Coste económico elevado | El coste del presentismo puede ser superior al de bajas por problemas de salud. |
| Impacto en el bienestar | El enfoque en la presencia física afecta negativamente la salud mental de los empleados. |
Análisis del presentismo laboral en entornos empresariales
El presentismo laboral debe evaluarse bajo criterios de eficiencia que beneficien tanto a los empleados como a las organizaciones. La presencia física de los trabajadores, ya sea en la oficina o en un entorno remoto, debería ser considerada como un medio estratégico para alcanzar objetivos empresariales. Este enfoque debe estar orientado a mejorar el rendimiento de los empleados sin comprometer su bienestar ni causar un desgaste excesivo.
Cuando se distorsionan estos criterios de eficiencia, la presencia física del trabajador se transforma en un fin en sí mismo. Esto se traduce en una exigencia de estar presente constantemente, sin importar el impacto real en la productividad de la empresa ni en el bienestar psicológico del empleado. Tal enfoque puede perjudicar la motivación y dificultar la conciliación entre el trabajo y otras áreas de la vida personal.
Por lo tanto, es esencial que las empresas adopten un enfoque equilibrado, donde la presencia física se alinee con la mejora del rendimiento (bienestar de la empresa) y la salud integral del trabajador, garantizando así un entorno laboral sostenible y productivo.
Causas del presentismo laboral
El presentismo laboral a menudo se fundamenta en la creencia errónea de que un mayor número de horas trabajadas se traduce automáticamente en un mejor rendimiento. Este fenómeno también se ve impulsado por una estructura organizativa rígida, en la que se exige el cumplimiento estricto de horarios fijos, independientemente de la carga de trabajo real.
Sin embargo, extender la presencia en el lugar de trabajo no garantiza un aumento en la productividad. Además, los horarios inflexibles que no se adaptan a las necesidades cambiantes de la empresa y sus empleados pueden generar rigidez organizativa y pérdida de recursos, afectando negativamente el ambiente laboral.
Por lo tanto, es crucial identificar cuando un equipo o la organización en su conjunto ha adoptado un patrón de presentismo laboral, ya sea de manera consciente, por imitación o por obediencia. Corregir este enfoque es fundamental para mejorar la productividad y el bienestar psicológico de los empleados, contribuyendo así a un entorno de trabajo más saludable y eficiente.
Nota para líderes 🔎
El presentismo se ha convertido en un desafío silencioso que afecta la productividad y la moral de los equipos. Como líder, es esencial reconocer que estar presente físicamente no siempre equivale a estar productivo. Fomentar un ambiente de trabajo donde la salud mental y física sea una prioridad puede reducir el presentismo.
Esto implica promover políticas de trabajo flexible y bienestar que permitan a los empleados recuperarse y rendir al máximo. Al abordar el presentismo, no solo se mejora la eficiencia, sino que también se construye una cultura de confianza y compromiso, impulsando el éxito organizacional.
Costes del presentismo laboral para la empresa
El presentismo laboral, aunque a menudo pasado por alto, representa un desafío económico más significativo que el absentismo. Este hecho ha sido demostrado por las investigaciones, que indican que el coste anual del presentismo en España es 1,5 veces mayor que el del absentismo laboral, lo que plantea una pregunta crucial: ¿Es el presentismo el nuevo absentismo laboral?
Y es que, a diferencia del absentismo, que es fácilmente detectable y cuantificable, el presentismo se oculta bajo una apariencia de normalidad en la oficina. Los empleados están físicamente presentes, pero su productividad se ve mermada por factores como problemas de salud o estrés, que pasan desapercibidos. Esta invisibilidad permite que el presentismo erosione silenciosamente la eficiencia y el rendimiento empresarial, convirtiéndose en un desafío más complejo y potencialmente más dañino que el absentismo.
La Guía Laboral sobre salud mental publicada por BKK Bundesverband / ENWHP Secretariat, explica que las empresas pueden enfrentar varios problemas debido a este fenómeno, como disminución de la productividad, pérdida de creatividad, accidentes laborales vinculados al estrés, y problemas legales relacionados con el acoso y la violencia por conflictos interpersonales.
Se estima que el coste económico del presentismo laboral es cuatro veces superior al de las bajas relacionadas con problemas de salud mental y tres veces más que el coste de reemplazar a estos empleados. Estas consecuencias subrayan la importancia de prevenir el presentismo para mejorar el bienestar de los empleados y el rendimiento organizacional.
Por esta razón, las empresas que deseen optimizar su eficiencia deben prestar atención a este patrón organizacional y buscar estrategias para mitigarlo.
¿Cómo prevenir el presentismo laboral?
Para abordar eficazmente el presentismo laboral, las organizaciones deben implementar estrategias integrales que prioricen el bienestar de los empleados. Algunas medidas efectivas incluyen:
1. Optimización de la organización del trabajo
Aunque el presentismo laboral puede parecer un medio para alcanzar objetivos como mejorar el rendimiento, ganar reconocimiento profesional o evitar responsabilidades externas, su impacto negativo en el bienestar de empleados y empresas es significativo.
Para prevenir esta dinámica, es esencial reestructurar la organización de tareas y reuniones, minimizando la necesidad de presencia física. Al eliminar distracciones y optimizar el tiempo, se puede fomentar una cultura empresarial que desincentive el presentismo.
2. Foco en los resultados
El presentismo laboral a menudo surge cuando los empleados se centran más en cumplir horarios rígidos que en completar sus tareas asignadas. Para combatir este problema, las empresas deben promover un enfoque centrado en los resultados, donde el tiempo y los recursos se utilicen eficazmente para cumplir con las responsabilidades laborales. Este cambio de perspectiva puede ayudar a reducir el presentismo y mejorar la productividad.
3. Reconocimiento de la eficiencia
El presentismo persiste en parte porque se recompensa la mera presencia en el puesto de trabajo. Las empresas deben cambiar esta mentalidad, reconociendo y valorando la eficiencia y el uso óptimo de los recursos por parte de los empleados. Al premiar la calidad del trabajo y no solo la cantidad de horas presentes, se puede disminuir el presentismo y fomentar un ambiente laboral más saludable.
4. Flexibilidad en el formato de trabajo
La experiencia reciente con el teletrabajo ha demostrado que la eficacia no depende de la presencia física ni de horarios inflexibles. Las empresas que buscan prevenir los efectos negativos del presentismo, como parte de los riesgos psicosociales, deben implementar formatos de trabajo flexibles. Esta adaptabilidad no solo mejora la eficiencia, sino que también contribuye al bienestar general de los empleados.
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5. Fomentar una cultura positiva en el lugar de trabajo
Crear un ambiente donde los empleados se sientan valorados y apoyados es fundamental. Esto implica promover la comunicación abierta y establecer políticas que demuestren un compromiso genuino con el bienestar de los trabajadores.
Adicionalmente, las organizaciones deben crear espacios seguros donde los empleados puedan discutir abiertamente sus preocupaciones sin temor a repercusiones. Para ello, se deben utilizar herramientas y tecnologías que permitan identificar y abordar los problemas de salud mental de manera proactiva. Esto puede incluir soluciones de bienestar digital y programas de apoyo psicológico
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