Dans un climat anxiogène global marqué par l’incertitude, la gestion du bien-être émotionnel des collaborateurs est devenue une préoccupation capitale pour les entreprises et les leaders. Le contexte global actuel, marqué par une multitude de défis tels que l’inflation, la pandémie mondiale, les tensions géopolitiques, les conflits, les bouleversements climatiques et les changements sociaux, a engendré un niveau d’anxiété et de stress sans précédent au sein de la population mondiale. Comment maintenir une atmosphère sereine au sein de l’entreprise face à cette réalité grandissante ?
Climat anxiogène et santé mentale
Des études comme I.M.P.A.C.T.S publiée par de l’Agence Régionale de Santé Île-de-France et Santé Publique France en 2020 après les attentats de 2015 révèlent que près de 4 personnes sur 10 continuent de souffrir d’au moins un trouble de santé mentale six mois après. Cela met en lumière l’impact significatif des événements perturbateurs sur la santé mentale. Dans le contexte actuel, marqué par des événements nationaux et internationaux troublants, la question de la santé mentale en entreprise devient plus préoccupante que jamais.
Cette atmosphère anxiogène a des répercussions significatives sur la santé mentale des travailleurs. La constante exposition aux nouvelles alarmantes, aux bouleversements économiques, aux inquiétudes concernant la sécurité sanitaire et aux enjeux sociopolitiques peut entraîner un stress chronique, une anxiété généralisée et même des épisodes dépressifs chez de nombreuses personnes.
Les lieux de travail, en tant que microcosmes de la société, ne sont pas épargnés par ces effets. Les collaborateurs, qu’ils travaillent en présentiel ou à distance, sont confrontés à un ensemble de stress supplémentaires liés à l’adaptation aux nouveaux modes de travail, aux incertitudes professionnelles et à la conciliation entre vie personnelle et professionnelle dans un contexte imprévisible.
Ci-dessous, nous explorons les divers impacts du climat global anxiogène sur la santé mentale des travailleurs, mettant en lumière les défis spécifiques auxquels sont confrontées les entreprises dans la préservation du bien-être émotionnel de leurs équipes. De plus, nous abordons des stratégies et des pratiques efficaces pour aider les leaders et les managers à soutenir au mieux leurs collaborateurs dans ces temps incertains.
Une stratégie en 6 points clé pour faire face
Pour faire face à cette réalité, il est crucial d’adopter des stratégies pour soutenir les collaborateurs touchés. En tant que RH, manager ou dirigeant, prendre en considération les comportements individuels devient essentiel. Une communication uniforme ne peut être efficace pour l’ensemble des équipes.
Pour commencer à prendre soin du bien-être mental et émotionnel des collaborateurs, voici les fondements d’une stratégie d’accompagnement efficace :
- L’ÉCOUTE : Dans un monde où l’hyperconnexion est omniprésente, la création d’un espace dédié à une écoute active devient essentielle. Cela peut impliquer des moments dédiés à des conversations en face-à-face, des sessions sans appareils électroniques pour favoriser une écoute sans distractions, et la mise en place de programmes de formation sur l’écoute active pour les managers.
- L’EMPATHIE : Reconnaître la souffrance des autres sans jugement est un pilier de l’empathie. Cela peut se réaliser par le biais de formations sur l’intelligence émotionnelle pour les leaders, des sessions de sensibilisation à la diversité des expériences émotionnelles et l’encouragement d’une culture d’ouverture et de compréhension dans les interactions professionnelles.
- L’ENGAGEMENT : Donner aux employés la possibilité de contribuer à leur manière peut renforcer leur sentiment d’appartenance et de contrôle. Cela peut passer par la mise en place de programmes participatifs où les employés peuvent proposer des idées pour améliorer leur environnement de travail, encourager l’autonomie dans l’accomplissement des tâches, ou offrir des opportunités de bénévolat en entreprise.
- LA SECURITÉ : Pour contrer l’incertitude, créer des situations et des espaces où les collaborateurs se sentent en contrôle est crucial. Cela pourrait inclure des réunions régulières pour discuter des objectifs et des changements à venir, fournir des informations transparentes sur les décisions de l’entreprise, et mettre en place des canaux de communication ouverts pour permettre aux employés d’exprimer leurs inquiétudes.
- LE BIEN-ÊTRE : Répondre aux besoins variés des employés touchés par la mise en place de mesures flexibles est primordial. Outre l’autorisation de jours de repos, cela pourrait inclure la mise en place de programmes de soutien mental, l’organisation de sessions de bien-être ou l’offre de ressources pour aider à gérer le stress et les émotions. Faites confiance à ifeel.
- LA NEUTRALITÉ : Maintenir un environnement neutre et inclusif peut contribuer à prévenir les tensions. Cela peut être réalisé par la mise en place de politiques claires sur la neutralité politique en milieu professionnel, l’organisation de formations sur la résolution de conflits et le respect des opinions diverses, et la création d’espaces où les employés se sentent libres de s’exprimer sans crainte de jugement ou de discrimination.
Le rôle du manager est essentiel pour relever le défi
Dans un climat global marqué par l’incertitude et la tension, le rôle du manager est essentiel dans la préservation du bien-être émotionnel de ses collaborateurs. Les managers agissent comme des guides et des soutiens pour leurs équipes, façonnant l’environnement de travail et influençant directement le moral et la santé mentale des employés. Ils sont les premiers points de contact pour répondre aux inquiétudes, encourager la communication ouverte et créer un espace sécurisé où les employés peuvent exprimer leurs préoccupations.
Pour être efficace, il est crucial pour le responsable de respecter certaines règles de base. Prendre soin de soi est essentiel pour mieux aider les autres. Maintenir une communication ouverte et la confidentialité renforce la confiance des collaborateurs et permet de détecter les conflits potentiels plus tôt. Enfin, offrir des solutions pour soutenir la gestion émotionnelle individuelle des membres de l’équipe est essentiel pour un climat de travail sain.
Pour répondre à ce défi, s’appuyer sur les principes des premiers secours psychologiques (PSP) se révèle pertinent. Bien que ces principes soient initialement utilisés par des professionnels de la santé mentale, les responsables RH et les managers peuvent les appliquer pour aider leurs équipes à surmonter les événements anxiogènes.
Par exemple, ifeel a créé pour une ressource qui peut vous être utile : KIT Premiers secours pour les managers RH.
Le manager joue un rôle central dans la préservation d’un climat apaisé. Être formé pour gérer ces situations de plus en plus fréquentes et disposer des outils appropriés devient une nécessité pour maintenir un environnement de travail sain.
Bien-être émotionnel et mental pour les entreprises
Chez ifeel, nous travaillons en partenariat avec des entreprises du monde entier pour inspirer la croissance humaine et guider les organisations dans l’instauration d’une culture positive du bien-être mental. Une approche sur mesure et centrée sur les personnes qui place la santé de vos collaborateurs au centre, en tant que pilier fondamental pour attirer et retenir les talents ainsi que pour renforcer leur sentiment d’appartenance.
Une solution unique, complète et évolutive qui utilise la puissance des données pour fournir une compréhension holistique du bien-être psychologique de vos employés, tout en garantissant la qualité du service et la confidentialité pour votre équipe.
Nous espérons que cet article sur comment affronter un climat anxiogène global vous a intéressé. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les solutions d’ifeel en matière de bien-être mental pour les entreprises, il vous suffit de demander et nous contacterons votre équipe dans les plus brefs délais.
