proceso de onboarding en empresas

Los 4 objetivos de un proceso de onboarding

Llevar a cabo un proceso de onboarding eficiente incluye que el resultado es positivo en términos de la experiencia de los empleados que están implicados en ello: la nueva persona que se incorpora, el equipo de trabajo en el que debe integrarse y el manager que tiene la responsabilidad de liderar ese procedimiento. 

Para ello, un buen punto a tener en cuenta es preguntarse cuáles son las necesidades de los empleados: las del que llega y las de los miembros del equipo al que se incorpora. Otro, es tener la habilidad de hacer del proceso de onboarding una continuación coherente del proceso de selección que se ha llevado a cabo, hasta dar con el empleado idóneo para el puesto.

En tercer lugar, es importante saber que un proceso de onboarding no es algo que se produce espontáneamente y “porque sí”, dentro de una compañía… sino que representa una acción estratégica, que sigue unos objetivos cuya consecución puede ser considerada como un buen KPI para el departamento de Recursos Humanos

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Onboarding: el inicio del ciclo de vida del empleado

El proceso de onboarding no solo es la etapa inicial que le da entrada a los empleados a la organización; sino que este representa un puente fundamental que afecta todas las fases subsiguientes en la vida laboral de un empleado. Es por ello que resulta necesario que se promueva un liderazgo inclusivo para asegurar que todos los empleados se sientan valorados y respetados, lo cual fomenta una cultura organizacional positiva y un mayor compromiso. Veamos como: 

  1. Al comenzar en la organización, un proceso de onboarding efectivo asegura que tanto el nuevo empleado como el equipo existente comprendan claramente sus roles y expectativas. Esta etapa es crucial para establecer una base sólida para el desarrollo futuro del empleado y su integración en la cultura corporativa.

  2. Al preguntarse acerca de las necesidades tanto del nuevo empleado como de los miembros del equipo, los líderes pueden facilitar una integración más suave y fortalecer las dinámicas de equipo desde el principio.

  3. A medida que el empleado avanza en su carrera, los fundamentos establecidos durante el proceso de onboarding permitirán el desarrollo profesional más efectivo. De hecho, las empresas que implementan programas de onboarding estructurados reportan un aumento del 70% en la productividad de los nuevos empleados y un incremento en su compromiso​. Esta conexión temprana puede resultar en una mayor satisfacción y un menor índice de rotación.

  4. Un proceso de onboarding efectivo también prepara el terreno para futuras oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

  5. Un proceso de onboarding que aborda eficazmente las necesidades de los empleados y fomenta una buena relación con los gerentes y el equipo puede aumentar significativamente la retención de empleados. Los empleados que se sienten valorados y comprendidos desde el inicio tienen más probabilidades de permanecer comprometidos con la organización.

    De hecho, un estudio reveló que las organizaciones con procesos de onboarding efectivos pueden mejorar la retención de nuevos empleados hasta en un 82%.​

  6. Incluso al final del ciclo de vida del empleado, un buen inicio puede influir en cómo el empleado percibe la organización al salir. Un proceso de onboarding positivo puede llevar a que los empleados salientes se conviertan en embajadores de la marca, incluso después de su partida, lo que impacta positivamente en la reputación de la empresa.

Al considerar el proceso de onboarding como una estrategia integral que permea todas las etapas del ciclo de vida del empleado, las organizaciones pueden mejorar no solo el inicio del viaje del empleado, sino también su desarrollo, retención y la percepción general de la empresa a lo largo del tiempo.

Este enfoque holístico garantiza que el impacto del onboarding se extienda más allá de los primeros días o semanas de un empleado en la empresa, fortaleciendo la estructura organizacional y fomentando una cultura de compromiso y crecimiento continuo

Objetivos del proceso de onboarding 

proceso de onboarding

1. Estimular la motivación del nuevo empleado

Cabe pensar que cuando alguien comienza a trabajar en una empresa lo hace con un nivel de motivación alto respecto al puesto que ocupará y las funciones que tendrá que desempeñar. No es una idea descabellada, pero quizá es demasiado simplista, dado que la realidad de las personas es demasiado compleja como para deducir que solo por estar empezando en un trabajo ya lo hacemos motivados. 

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Uno de los objetivos, y de las utilidades, de llevar a cabo un proceso de onboarding cuidado y responsable es acoger al nuevo miembro del equipo, facilitarle el trabajo, mostrarle por qué y para qué le necesitamos con nosotros y alentarle para que ponga en marcha de manera progresiva todo su talento

2. Fomentar su rendimiento desde el primer momento

Si la llegada se hace con buen pie, y el nuevo empleado percibe que la actitud del equipo y -por tanto- la de su nueva empresa son positivas (están abiertas a recibirle, le facilitan las cosas en lugar de exigirle que haga magia); es muy probable que su rendimiento sea bueno desde el primer momento, incluso cuando todavía le falte completar un periodo de formación y adquirir habilidades y competencias que aún no posee. 

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3. Cuidar el clima laboral y la cohesión del equipo

La llegada de un nuevo miembro al equipo cambia a esa persona, pero también cambia la estructura y la dinámica afectiva y metodológica de ese grupo de personas al que se une. Integrar a esa persona requiere un esfuerzo por parte de ambas partes que, normalmente, se lleva a cabo de manera espontánea y satisfactoria, pero que se puede potenciar poniendo conciencia en el proceso de onboarding

Explicar adecuadamente los posibles cambios en responsabilidades que conlleva la llegada de alguien nuevo, así como las funciones que desempeñará esta persona; hacer una buena ronda de presentaciones para iniciar la acogida; mostrar flexibilidad y disponibilidad en el proceso de adaptación de todos, son algunos aspectos básicos para proteger la cohesión del equipo y el ambiente de trabajo durante un proceso de onboarding. 

4. Optimizar los costes de contratación 

Cubrir una vacante que deja un antiguo trabajador, o bien poner en marcha un nuevo puesto que hasta ahora no existía, requiere de la empresa una serie de costes en términos de tiempo y dinero, por no hablar de la energía que se emplea durante un proceso de selección, que conviene hacer de la manera más eficiente. 

Un buen proceso de onboarding, que sigue a un buen proceso de selección, hace que disminuya la probabilidad de fracaso en la nueva incorporación, lo que supondría empezar desde cero para encontrar a un nuevo empleado, con todo el coste que eso supondría. 

¿Estamos haciendo un buen proceso de onboarding?

Es importante que los managers de Recursos Humanos, así como los líderes de cada departamento en concreto, tengan claro qué hacen y qué no durante el proceso de onboarding de los nuevos empleados. 

A veces no sabemos cuál es la mejor manera de hacer las cosas, o las hacemos porque siempre se han hecho así, o sabemos que hay aspectos del proceso de onboarding en nuestra empresa que se podrían mejorar, pero no disponemos del tiempo o las herramientas necesarias para hacerlo y, simplemente, continuamos con nuestra inercia. Sea cual sea tu caso, te invitamos a que lo descubras gracias a esta guía sobre cómo hacer un proceso de onboarding adecuado que ha preparado nuestro equipo de psicólogos expertos en bienestar laboral. 

En ese documento también podrás encontrar algunas claves para conseguir que la llegada de un nuevo miembro impacte positivamente en el equipo y se eviten conflictos que luego sea costoso corregir. 

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Cuidando los procesos de onboarding

El proceso de onboarding es una oportunidad crucial para establecer un entorno laboral inclusivo y justo. Integrar medidas de DEIB (Diversidad, Equidad, Inclusión y Pertenencia) y estrategias para la prevención de sesgos cognitivos puede hacer una diferencia significativa en la experiencia y el éxito de los nuevos empleados. 

Promoción de DEIB en el Onboarding

  1. Formación en Diversidad e Inclusión: Desde el primer día, los nuevos empleados deben recibir formación que explique la importancia de la diversidad y la inclusión dentro de la organización. Esto incluye talleres y recursos que abordan temas como el respeto por las diferencias culturales, de género, de capacidades y de orientación sexual.

  2. Recursos accesibles: Asegúrate de que todos los materiales de onboarding sean accesibles para personas con discapacidades, incluyendo versiones en Braille, subtítulos en videos, y ajustes razonables según sea necesario.

  3. Grupos de Recursos para Empleados (ERG): Introduce a los nuevos empleados a los ERGs (Employee Resource Groups), que pueden proporcionar apoyo y promover una cultura inclusiva dentro de la empresa.


Siguiendo esta misma línea, resulta fundamental la revisión de las políticas actuales presentes en los procesos de onboarding, pues es responsabilidad de los líderes de los equipos asegurarse de que las políticas y procedimientos del onboarding sean equitativos y no favorezcan a un grupo sobre otro.

¡Descarga nuestra Guía para integrar la Estrategia DEIB en tu Cultura Corporativa y proporciona a tu empresa herramientas clave para fomentar la diversidad, equidad, inclusión y pertenencia! Prioriza una cultura empresarial inclusiva y fortalecida con solo un clic.

Prevención de Sesgos Cognitivos en los procesos de onboarding

  1. Talleres psicoeducativos sobre sesgos cognitivos: Ofrece talleres que eduquen a los empleados sobre los sesgos inconscientes y cómo pueden afectar las decisiones y las interacciones diarias. Esto es crucial para los gerentes y líderes de equipo que participan en el onboarding.

    Desde ifeel, diseñamos esta guía que te ayudará a evaluar tus procesos de selección, con la que aprenderás a disminuir los sesgos cognitivos en tus procesos de selección y onboarding.

  2. Guías y checklists estandarizadas: Utilizar guías y listas de verificación estandarizadas para el onboarding que minimicen la subjetividad y aseguren que todos los nuevos empleados reciban la misma información y oportunidades.

  3. Sistema de feedback: Fomenta un sistema de feedback que se base en criterios objetivos y mensurables, reduciendo la influencia de sesgos personales en las evaluaciones de desempeño.

Mejorar el bienestar mental en las empresas

En ifeel tenemos un único compromiso: aumentar el bienestar laboral de los empleados y de sus empresas. Por eso queremos ayudarlos en el reto de generar entornos de trabajo estimulantes y saludables para sus empleados.  

Para ello, nuestro equipo de psicólogos ha creado un programa de bienestar mental para empresas. A través de esta colaboración, los managers de recursos humanos de tu empresa podrán recibir asesoramiento personalizado y basado en datos sobre cómo mejorar el bienestar psicológico de sus equipos. Por otro lado, este programa pone a disposición de los empleados un servicio completo de cuidado de su salud mental organizado en diferentes niveles según sus necesidades. Prueba ahora nuestro programa para que puedas ver cómo podría ayudaros.

Pásate por nuestra sección de Recursos, donde encontrarás Podcast sobre diferentes temas (como, por ejemplo, qué es la experiencia del empleado o cómo plantear tus objetivos laborales), Guías para Recursos Humanos o Entrevistas con cargos importantes de RRHH. Echa un vistazo también al webinar que organizamos sobre webinar sobre salud laboral y clima en el entorno de trabajo

Además, tendrás acceso a una Plantilla de Factores de Riesgo Psicosocial, que os servirá para cumplir con los requisitos de la Inspección de Trabajo.  

Nueva llamada a la acción

Esperamos que este post sobre cómo realizar un adecuado proceso de onboarding te haya dado buenas ideas para facilitar el cumplimiento de tus tareas, y te invitamos a descargar gratis esta estrategia de implementación de la IA en RR. HH., que puedes descargarte gratis, y que no solo te ayudarán a evaluar tus procesos, sino que te guiarán paso a paso para que adaptes la Inteligencia Artificial a tu organización.

Contacta con nosotros para conocer mejor cómo funciona nuestro programa de bienestar mental para empresas. Solo tienes que escribirnos y te responderemos lo antes posible.

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