L’idée de prendre soin de a santé mentale des collaborateurs en tant qu’élément essentiel de toute stratégie d’entreprise n’est pas une tendance, mais une réalité qui ne peut plus être évitée. Si quelqu’un n’est pas encore convaincu, nous pouvons lui poser la question suivante : comment travaillez-vous mieux lorsque vous êtes motivé ou démotivé ? Reconnu ou invisible ? Ennuyé ou intéressé ? Surchargé ou reposé ?
Nous pourrions continuer à poser ces questions à l’infini, mais toutes les réponses iraient dans le même sens : plus la santé mentale des collaborateurs est bonne, meilleures sont leurs performances.
Si nous ajoutons à cela l’importance de ne pas avoir de niveaux élevés d’anxiété sur le lieu de travail, de ne pas souffrir de dépression ou d’être dans des situations de stress excessif et de mobbing, la réponse continue d’indiquer une vérité inéluctable. Laquelle ? La santé mentale des collaborateurs est leur principal outil de travail et est aussi importante, voire plus importante, pour la productivité que leur talent ou les conditions matérielles dont ils disposent pour accomplir leurs tâches.
En ce qui concerne le stress et les pauses, il est peut-être temps de se demander si, en tant que managers, nous encourageons et aidons les membres de notre équipe à prendre les pauses dont ils ont besoin, en gardant à l’esprit que la fréquence, la durée et le contenu de ces intervalles doivent être appropriés. De même, en tant qu’individus, nous devrions tous adopter de bonnes routines organisationnelles, non seulement pour maintenir une organisation ordonnée des tâches, mais aussi pour combiner ces tâches avec des pauses appropriées, en particulier lorsque nous sommes soumis à une dynamique multitâche fréquente.
Il est important de garder à l’esprit que le multitâche peut être avantageux et utile pour la santé mentale des employés. Cependant, nous devons apprendre à mieux évaluer le nombre de fronts de travail que nous avons ouverts en même temps afin que notre système ne se surcharge pas sous forme de stress, d’anxiété et, bien sûr, d’erreurs de performance.
Donner la priorité à la santé mentale des collaborateurs
Comment pouvons-nous prendre soin de la santé mentale de nos employés ? Il ne s’agit pas de banaliser cette idée, comme s’il s’agissait de transformer l’entreprise en cabinet de psychiatre. Il suffit d’analyser la question d’un point de vue purement économique. Il est ainsi facile de comprendre que plus les employés se portent bien psychologiquement, plus les résultats de l’entreprise pour laquelle ils travaillent seront bons.
Selon Dévora Kestel, psychologue et directrice du département Santé mentale et abus de substances psychoactives de l’Organisation mondiale de la santé, « la perte de productivité liée à la dépression et à l’anxiété, deux des troubles mentaux les plus courants, coûterait chaque année 1 000 milliards de dollars à l’économie mondiale ».
Parmi les facteurs qui, de l’avis de cet expert, ont le plus d’impact sur la santé mentale des employés , on trouve « des pratiques de communication et de gestion médiocres, une participation limitée à la prise de décision, des horaires de travail longs ou rigides, et un manque de cohésion au sein de l’équipe ».
De nombreux changements doivent encore être mis en œuvre. Néanmoins, la sensibilité à cette question gagne de plus en plus de terrain à différents niveaux du pouvoir des entreprises.
Comme lors des éditions précédentes, la réunion annuelle du Forum économique mondial qui s’est tenue à Singapour en janvier dernier a comporté jusqu’à sept conférences sur la santé mentale des employés, ainsi qu’une présentation intitulée « Priorité à la santé mentale sur le lieu de travail », qui a analysé l’influence de la pandémie de Covid-19 sur la santé mentale et l’importance d’inscrire cette question à l’ordre du jour des entreprises.
On comprend donc progressivement que la meilleure stratégie commerciale pour prendre soin de la santé mentale des employés est celle qui a trait à l’efficacité à long terme, humanisée et véritablement intelligente, au lieu de rechercher une productivité excessive et brute qui finit par générer d’énormes pertes annuelles dues à l’absentéisme et aux arrêts maladie dus à des problèmes de santé mentale.
Quelle est la meilleure façon de prendre soin de la santé mentale des collaborateurs ?
C’est une question importante que nous devrions tous nous poser en tant qu’employés, surtout si nous avons une quelconque responsabilité dans le domaine des ressources humaines, de la gestion du capital humain ou, en général, de la santé au travail au sein de notre entreprise.
Chaque entreprise est différente, car chacune a des objectifs et des ressources matérielles et humaines différents, ainsi qu’une culture d’entreprise qui lui est propre.Cela influence grandement les décisions qui sont prises en matière de santé mentale des employés.
D’autre part, chaque employé est unique: nous avons tous nos propres caractéristiques, attentes et besoins en termes de travail.Chacun d’entre nous possède des ressources et des vulnérabilités particulières qui doivent être prises en compte lorsqu’il s’agit de favoriser notre bien-être psychologique.
Par où commencer ?
Comme nous l’avons mentionné plus haut, prendre soin de l’environnement physique, même le plus proche de nous (notre propre bureau, par exemple, ou notre poste de travail) est un point de départ essentiel pour améliorer la santé mentale des employés. En outre, bien que tout le monde n’y accorde pas d’importance, des aspects tels que la répartition du mobilier, la décoration, la lumière, la température, etc. influencent clairement notre motivation et nos performances.
Un autre aspect fondamental à prendre en compte dans l’analyse de la santé mentale des employés est celui des relations, que ce soit avec nos coéquipiers ou avec des collègues appartenant à d’autres niveaux hiérarchiques de l’entreprise (nos patrons et, le cas échéant, nos subordonnés).Une pièce peut être très agréable et une tâche peut être très intéressante mais, en fin de compte, si les relations humaines sont défaillantes, la santé mentale de l’employé est affectée.
Maintenez la communication en vie
Au niveau de l’entreprise, nous devons tenir compte de ces aspects et d’autres encore dans le cadre de notre stratégie de bien-être psychologique.Pour ce faire, il est important de maintenir des canaux de communication efficaces au sein du personnel afin de générer un sentiment d’efficacité, de cohésion et de transparence.
Il s’agit également pour les personnes chargées de la gestion des ressources humaines d’obtenir des informations utiles sur les besoins et les caractéristiques de notre personnel à un moment donné.Ces besoins et caractéristiques ne sont pas organisés exactement comme l’indique la célèbre pyramide de Maslow.
En réalité, ils suivent leur propre logique, ils évoluent dans le temps, c’est pourquoi la stratégie visant à améliorer la santé mentale des employés, ainsi que celles visant à fournir des avantages sociaux et à renforcer le salaire émotionnel doivent être des instruments vivants et flexibles qui permettent à l’entreprise de s’adapter aux transformations qui se produisent naturellement parmi les personnes qui en font partie.
Bien entendu, cela revêt une grande importance lorsqu’il s’agit d’envisager des stratégies de recrutement interne, de développement des talents et de fidélisation.
La prévention des risques est importante et utile
Les dangers du boreout (ennui profond et continu et démotivation), du burnout (célèbre pour le syndrome de l’employé épuisé et, par conséquent, en mauvaise santé psychologique et probablement aussi physique), de la compétitivité toxique au sein d’une équipe en raison de son manque de cohésion, existent et sont combinés à d’autres facteurs de risque psychosociaux que les entreprises sont obligées d’identifier, de mesurer, de prévenir et d’aborder.
Cela exige de prendre une série de décisions corporatives et stratégiques visant non seulement à prendre soin de la santé mentale des employés pour le plaisir (même si cela est bon en soi), mais aussi à générer une nouvelle façon de prendre soin de la productivité et de se positionner dans les modèles de travail exigés par la situation actuelle du marché de l’emploi.
Avantages de renforcer la santé mentale des collaborateurs
Les programmes de santé mentale pour les entreprises présentent de multiples avantages pour les employés, y compris :
| Avantages pour les employés d’un programme de santé mentale pour entreprises | Description |
|---|---|
| Amélioration de la santé physique et mentale | Les programmes de bien-être d’entreprise incluent souvent différents services qui contribuent au bien-être global des employés. |
| Réduction du stress | Ils contribuent à créer un environnement de travail moins stressant, ce qui peut avoir un impact positif sur la productivité et le moral. |
| Promotion d’un mode de vie sain | Grâce à l’accès à des informations sur la création de nouvelles habitudes, les employés peuvent adopter un mode de vie plus sain. |
| Augmentation de la satisfaction au travail | Les employés qui se sentent soutenus et pris en charge par leur employeur tendent à ressentir une plus grande satisfaction au travail, ce qui peut améliorer la rétention des talents et accroître la loyauté envers l’entreprise. |
| Favorise le travail d’équipe | Les solutions de bien-être incluent souvent des activités de groupe, renforçant ainsi la camaraderie parmi les employés et consolidant les relations de travail, ce qui a un impact positif sur la collaboration et le travail d’équipe. |
| Augmente la productivité | Les programmes de bien-être contribuent à améliorer la performance au travail en promouvant la santé et l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. |
| Réduction de l’absentéisme | En améliorant la santé globale des employés, les programmes de bien-être peuvent aider à réduire l’absence pour maladie ou pour raisons de santé mentale, ce qui profite à la fois à l’entreprise et aux employés. |
| Attraction de talents | Offrir une solide solution de bien-être mental peut constituer un différenciateur pour attirer les talents. Les candidats apprécient souvent les entreprises qui se soucient du bien-être de leurs employés. |
Quoi qu’il en soit, dans la diversité des avantages attendus, il est possible de les résumer en un avantage général : les programmes de santé mentale en entreprise sont utiles pour les sociétés qui les mettent en œuvre car ils améliorent de manière significative l’expérience des employés telle qu’elle est perçue par les membres du personnel, grâce à une motivation accrue ou améliorée, à la relaxation, à la cohésion de l’équipe et à l’engagement des employés envers l’entreprise.
Prendre soin du bien-être mental dans les organisations
Chez ifeel, nous aidons les entreprises à aller de l’avant en s’engageant en faveur du bien-être des employés. Pour ce faire, notre équipe de psychologues experts en bien-être au travail a créé un programme de bien-être mental pour les entreprises qui apporte des avantages significatifs à l’ensemble de l’équipe, y compris aux responsables des ressources humaines.
Nous travaillons en partenariat avec des entreprises du monde entier pour inspirer la croissance humaine et guider les organisations dans l’instauration d’une culture positive du bien-être mental. Une approche sur mesure et centrée sur les personnes qui place la santé de vos collaborateurs au centre, en tant que pilier fondamental pour attirer et retenir les talents ainsi que pour renforcer leur sentiment d’appartenance.
Une solution unique, complète et évolutive qui utilise la puissance des données pour fournir une compréhension holistique du bien-être psychologique de vos employés, tout en garantissant la qualité du service et la confidentialité pour votre équipe.
Nous espérons que cet article sur comment prendre soin de la santé mentale des collaborateurs vous a intéressé et nous vous invitons à consulter notre nouvelle section sur la santé mentale destinée aux assureurs. Pour plus d’informations sur notre programme de bien-être mental pour les entreprises, n’hésitez pas à nous demander et nous prendrons contact avec votre équipe dans les plus brefs délais.
