incentivos para empleados

3 Pasos para diseñar un programa de incentivos para empleados

Dentro del mundo laboral tan competitivo de hoy en día, las empresas deben encontrar estrategias que los ayuden no solo a captar a los mejores candidatos, sino también a retener y aumentar la fidelidad de los empleados que ya forman parte de la compañía. Entre estas estrategias, los incentivos para empleados han destacado como las herramientas que brindan mayores resultados. 

Los incentivos para empleados tienen como objetivo final la mejora de la productividad de los empleados, y para lograrlo, se busca aumentar la motivación y el compromiso del trabajador, tanto con sus propias tareas, como con la empresa en un sentido más amplio. 

Ahora bien, mejorar la motivación y el compromiso laboral de manera sostenida en el tiempo es un reto ambicioso, pero indispensable, que toda empresa tiene por delante y que debe venir acompañado de acciones concretas. Por lo general, estas acciones son diseñadas por los responsables del departamento de recursos humanos, que son los encargados de gestionar el llamado “capital humano” dentro de una organización.

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Pero… ¿Qué son los incentivos para empleados?

Dentro de las acciones más destacadas aplicadas por las empresas, se encuentran los programas de incentivos para empleados. Dichos incentivos, pueden ser objetos, servicios, o cualquier acción que funcione como estímulo para motivar a los empleados a trabajar duro. 

Por lo tanto, los incentivos para empleados se inscriben dentro del contexto general de recompensas laborales que recibe un trabajador, las cuales normalmente tienen un carácter monetario. Sin embargo, los incentivos laborales también pueden tener forma de retribución flexible, el salario emocional o los beneficios sociales con que cuenta la compañía. Es decir, los incentivos laborales pueden no ser estrictamente económicos y, aun así, ser muy eficaces. 

Básicamente, los incentivos para empleados funcionan como motivadores que una empresa ofrece a sus trabajadores, a cambio de aplicar su talento para lograr los objetivos de la organización. Sin embargo, cabe mencionar que ningún programa de incentivos para empleados constituye un sustitutivo de sus condiciones laborales básicas, sino una mejora de las mismas que beneficia tanto al trabajador como a la empresa. Este hecho ha sido ampliamente estudiado, pues se ha demostrado que a mayor nivel de incentivo laboral, mejor será el desempeño organizacional. Por esta razón, resulta clave incluir un programa de incentivos para empleados, si se desea aumentar la productividad de la compañía.

¿Es lo mismo un incentivo para el trabajador que un refuerzo?

Aplicando las teorías clásicas del aprendizaje humano al mundo empresarial, un refuerzo es una recompensa que se administra al trabajador posteriormente a la realización de una conducta o la consecución de unos objetivos concretos. Tiene el objetivo de aumentar la probabilidad de que esa conducta y, por tanto, esos resultados vuelvan a producirse. 

Por su parte, el incentivo laboral se administra previamente a la consecución de esos logros. Su finalidad no es tanto premiar un comportamiento adecuado o un buen rendimiento, sino estimularlo cuando todavía no se ha producido para que ocurra en el futuro. Por eso hay que entender los incentivos para empleados como adelantos de la recompensa futura. 

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¿Qué tipos de incentivos laborales hay?

Como el objetivo de los incentivos laborales es motivar el comportamiento de los empleados, podemos estar de acuerdo en qué existen tantos motivadores como personas. Sin embargo, en términos generales, es posible agruparlos en cuatro grupos: económicos, no económicos, interpersonales y de desarrollo profesional.

incentivos para empleados

Dentro de los incentivos laborales de carácter económico, podemos mencionar los adelantos de sueldos, bonos, primas, etc., y dentro de los llamados no económicos, podemos incluir los también llamados “salario emocional”, que cada vez son más valorados por los trabajadores. Entre estos podemos mencionar: contar con días extra de vacaciones, con capacidad para flexibilizar su horario de trabajo, entre otros. 

En el tercer grupo, los llamados incentivos interpersonales, podemos incluir los de carácter material y las experiencias; tales como los obsequios, viajes, cheques a canjear por algún servicio en el tiempo libre del trabajador, etc. Por último, dentro de la categoría de incentivos de desarrollo profesional se incluyen todas aquellas actividades destinadas al aumento del conocimiento o las habilidades del empleado. Por ejemplo, capacitaciones pagadas por la empresa, cursos en os que se reembolsa la matrícula, entre otros. 

Ahora bien, independientemente del tipo de incentivo, es necesario que antes de implementar cualquier programa, se realice una estrategia estructurada y planificada, que evalúe cuál es la forma más adecuada de aplicar los incentivos, qué tipos funcionarán mejor que otros, etc., para garantizar que la inversión se haga de manera eficiente. 

Se trata de diseñar una estrategia en la que todos los implicados conozcan de antemano qué incentivos concretos serán capaces de recibir, en relación con qué resultados concretos. Además, todo programa de incentivos para empleados debe permitir la evaluación adecuada de sus resultados para realizar los ajustes que sean necesarios.

¿Por qué contar con un programa de incentivos para empleados?

Como ya hemos mencionado, un programa de incentivos para empleados está orientado principalmente a aumentar la motivación de los miembros de la empresa y su vinculación con la misma, transmitiéndoles la idea de que la compañía se preocupa y, sobre todo, se ocupa por velar por su bienestar. Otro de los objetivos principales de este tipo de programas, es transmitir un mensaje positivo a quienes ya forman parte de la organización, y a quienes podrían incorporarse al equipo en el futuro. 

Es decir, los incentivos laborales no solo sirven como estrategia para mantener a tu equipo motivado, mejorar la experiencia del empleado en si, e incrementa su productividad, sino que también, un programa de incentivos para empleados puede ser una herramienta útil en la estrategia de inbound recruiting. Pues, los programas de incentivos para empleados, mejoran la reputación de la empresa, lo cual ayudará a que profesionales cualificados consideren nuestra compañía como un lugar en el que merece la pena trabajar.

Por tanto, los incentivos para empleados no son meras muestras de cortesía, recompensas simbólicas o premios basados en un componente meramente ético (una buena conducta merece ser recompensada o, en este caso, incentivada, es decir, promovida o “premiada de antemano”). Por el contrario, su naturaleza es instrumental: los buenos resultados merecen ser incentivados porque eso aumenta la probabilidad de que se repitan en el futuro, ya sea a cargo de los mismos empleados que los han conseguido ahora o por otros. 

De este modo, los incentivos laborales son positivos tanto para el trabajador, como para la compañía, porque ejercen gran influencia en la productividad a corto plazo y en la retención del talento a largo plazo.

¿Qué caracteriza a un buen programa de incentivos laborales? 

Un programa de incentivos para motivar a los trabajadores tiene que ser flexible y adaptable a los diferentes perfiles presentes en el equipo, porque no cualquier recompensa es igual de potente o significativa para todas las personas. 

Para optimizar esta adaptabilidad, lo más útil es preguntar a los empleados qué incentivos serían significativos para ellos, lo cual será una información muy valiosa para diseñar el programa final. 

De este modo, aumentamos la probabilidad de acertar en los verdaderos focos de recompensa de los empleados. Además, fomentamos la participación y capacidad de influencia de los miembros de la plantilla, aumentamos el conocimiento sobre ellos y podemos actuar de manera más eficiente a la hora de administrar las recompensas. 

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Es importante también que el programa de incentivos de tu empresa no genere un mal ambiente sino, al contrario, que contribuya a mejorar la reputación interna y externa de la empresa a través de la generación de un buen clima laboral entre compañeros.

¿Cómo diseñar un programa de incentivos para empleados?

1. Pregúntate qué comportamiento quieres incentivar y cómo quieres hacerlo

Diseña cuidadosamente lo que vas a aplicar. Es decir, define qué implica el incentivo, cuáles son sus términos reales, a qué compromete a las personas. No olvides que el programa de incentivos para empleados tiene que ser fácilmente evaluable es sus términos principales.

2. Piensa en las consecuencias

Debes plantearte qué efecto puede tener el programa de incentivos laborales sobre el empleado en cuestión, y sobre el resto de la plantilla. No obstante, si previamente se ha tenido una buena comunicación con los trabajadores, es poco probable cometer errores en este punto. 

3. Asegúrate de proponer un programa de incentivos para empleados coherente

Es necesario pensar hasta qué punto un incentivo como el que se pretende proporcionar es adecuado al resultado que se quiere incentivar: no hay que pasarse, ni quedarse corto. También hay que reflexionar sobre si esa medida es generalizable a otros miembros de la plantilla o es sostenible en el tiempo. A menudo vale más ser un poco menos generoso pero durante más tiempo o con más personas, que hacer un enorme despliegue retributivo (de recompensas e incentivos) que generarán una precedente que luego no podrá mantenerse en el futuro. 

Confía en los expertos

En ifeel, estamos comprometidos en ayudar a los responsables de gestionar el capital humano de las organizaciones, a la hora de implementar su estrategia de recompensas e incentivos a los miembros de su equipo. Para ello, nuestro equipo de psicólogos expertos en bienestar laboral ha desarrollado un programa de bienestar mental para empresas, con el objetivo de ayudar a las compañías a potenciar el compromiso laboral de sus trabajadores y potenciar la productividad.  

Gracias a esta colaboración, los responsables de Recursos Humanos pueden recibir asesoramiento personalizado y basado en datos sobre cuáles son las medidas más eficaces para detectar problemas de salud mental en empleados y medir el clima laboral que respiran sus equipos. Es la mejor manera de conocer sus necesidades. 

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Por otro lado, el programa de bienestar mental para empresas de ifeel ofrece a los empleados un servicio de cuidado de su salud mental estructurado en diferentes niveles en función de lo que necesiten en cada momento. De este modo, pueden acceder a diversas herramientas de cuidado de su salud mental con la app de ifeel. En un segundo nivel pueden recibir soporte emocional a través de un chat con uno de los psicólogos de nuestra plataforma. Si prefieren una ayuda más continuada en el tiempo, solo tienen que acceder al tercer nivel del programa: la terapia psicológica online con un psicólogo especializado en casos como el suyo.

Esperamos que este post sobre los incentivos para empleados te haya resultado interesante. Si quieres saber cómo podemos ayudarte a diseñar el mejor plan de incentivos laborales para los miembros de tu empresa contacta con nosotros y nos pondremos manos a la obra. 

¿Un incentivo para empleados es lo mismo que un premio?

No exactamente. Los premios (o refuerzos) se dan después de haber hecho o conseguido algo. Los incentivos se dan antes de haberlo conseguido. Ambos tienen la función de aumentar la motivación de los empleados.

¿Los incentivos para empleados son siempre económicos?

A menudo lo son, pero no siempre. El dinero es un gran motivador, pero no el único: recibir otro tipo de obsequios materiales o contar con tiempo libre extra también pueden funcionar como buenos incentivos para empleados.

¿Cuál es la utilidad de los incentivos para empleados?

Sirven para aumentar la motivación de los empleados, estimulando su capacidad para implicarse en sus tareas y aumentando la probabilidad de que consigan sus objetivos. De este modo, también benefician a la empresa en su conjunto.

¿Cómo se puede lograr que los incentivos para empleados sean realmente útiles?

En primer lugar, incluyéndolos dentro de una estrategia de beneficios ordenada, para no improvisar. En segundo lugar, orientándolos hacia las verdaderas características y necesidades de los empleados que los van a recibir, para “hacer diana” en ellas.

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