Qu’est-ce que la semaine de la QVCT : Qualité de vie et conditions de travail ?
Chaque année, partout en France, une semaine est consacrée pleinement à ce thème ; pour cette année, elle se tiendra du 19 au 23 juin 2023. Ajoutons que si auparavant, on entendait uniquement parler de QVT/QVCT, aujourd’hui, grâce à l’Accord national interprofessionnel (Ani) du 9 décembre 2020 sur la qualité de vie au travail, le terme de conditions de travail a été ajouté. En effet, ce dernier considère qu’il n’y a pas d’amélioration du travail, sans interroger les conditions dans lesquelles il est réalisé.
Semaine de la QVCT
Cet événement, créé il y a 20 ans par l’Anact (dont le nom change cette année), permet d’accéder à des conférences-débats, webinaires, etc. C’est l’opportunité pour chacun de nous, de faire le point sur ce sujet qui englobe les thèmes des transitions (écologiques, numériques, sociétale), de la transformation des entreprises (services produits, technologies, organisation, relations de travail) et soulève les enjeux de l’emploi, du recrutement, des compétences, de la qualité de vie et des conditions de travail.
Quel est l’objectif de cette semaine ? Le but est de répondre aux enjeux de terrain, d’appliquer des démarches QVCT/QVT ainsi que des principes méthodologiques en vue d’accompagner les entreprises. De fait, des sujets liés à la santé au travail, à la performance, ou encore au passage à l’action y sont abordés.
Pour vous donner un avant-goût, nous vous proposons de passer en revue les différents points qui définissent la QVT, d’élaborer les 4 étapes de la démarche, de définir l’intérêt de cette dernière et enfin de corréler la QVT et l’obligation de l’employeur.
Quels sont les principaux points qui définissent la qualité de vie et conditions de travail ?
Parmi les principaux points qui définissent la qualité de vie au travail, nous en relevons 6 : les relations avec la hiérarchie, la communication et le relationnel entre collègues, le lien avec l’entreprise, l’équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle, le contenu du travail et l’environnement de travail.
Les facteurs clés déterminants de la QVCT ou champs d’action possibles concernent quant à eux le management participatif, les relations au travail, le contenu et l’organisation du travail, la santé et les conditions de travail, l’égalité professionnelle ainsi que les compétences et les parcours.
A travers l’ensemble de ces éléments, nous pouvons observer que la QVCT regroupe tous les sujets de la vie au travail. Il n’est pas donc pas rare que des sujets comme la pénibilité, l’égalité homme/femme, l’équilibre vie professionnelle et vie personnelle, la question du handicap ou encore la protection sociale y soient abordés. Remarquons que tous ces sujets ont en commun le fait qu’ils traitent de l’environnement dans lequel le salarié peut exercer son travail. La dernière étude Gallup met également en avant un lien incontestable entre la prise en compte de ces sujets et la performance au sein de l’entreprise.
Le saviez-vous ? Toujours selon la dernière étude Gallup State of the Global Workplace Report 2022, les salariés en Europe sont les moins investis du monde avec un taux d’engagement à 14%. De plus, parmi les pays européens, la France affiche un niveau d’engagement parmi les plus bas, avec un taux de 6%. Alors, n’est-il pas temps de s’intéresser de près à ce sujet ?
Les 4 étapes de la démarche concernant la QVCT
La QVT est avant tout une façon de construire et de conduire l’action collective. Cela permet de mettre en lien les objectifs d’amélioration des conditions de travail avec ceux de qualité de service rendus aux usagers. Sa mise en œuvre a pour ambition de regrouper des stratégies et des actions pour traiter simultanément les enjeux du travail, sociétaux et de performance.
Le déroulement d’une démarche QVCT suit les 4 étapes suivantes :
- La conception et le pilotage : définir des objectifs et problématiques ;
- Le diagnostic et le choix d’expérimentation : mettre en place la démarche et sensibiliser le personnel ;
- L’expérimentation et l’évaluation ;
- La pérennisation et le déploiement.
Cette démarche permet de répondre au besoin de sens au travail, de favoriser l’engagement et la motivation mais aussi et surtout de prévenir les risques professionnels et de favoriser la santé au travail.
Pourquoi s’intéresser à la qualité de vie et conditions de travail ?
Vous l’aurez compris au fil de la lecture de cet article, la QVT permet d’augmenter la motivation du personnel, en interrogeant la question du sens au travail et de la valeur qu’il prend pour chacun de nous. De plus, la cohésion d’équipe et l’écoute entre collaborateurs renforce les liens entre les salariés et la hiérarchie. Par ailleurs, le climat social dépend également de la qualité du management. Enfin, la santé au travail et les conditions de travail sont des facteurs indispensables à la productivité d’une entreprise et à une baisse du taux d’absentéisme.
Corrélation entre la QVCT et l’obligation de l’employeur
L’Accord National Interprofessionnel (ANI) de 2013 incite les entreprises à mettre en œuvre des politiques de QVT. L’employeur se doit d’assurer un dialogue social, de favoriser l’égalité entre hommes et femmes, d’améliorer les outils de communication ou encore d’encourager l’expression du personnel.
En conclusion, la QVT ne tient pas qu’à une question de confort, l’Anact en a publié une modélisation afin de la rendre plus concrète :
- La QVCT dépend avant tout de la perception de chaque individu.
- La QVCT se passe dans et en dehors du travail : un salarié qui travaillera loin de son domicile n’aura pas la même QVCT que celui qui vit juste à côté de son travail.
- Parmi les éléments indispensables à une bonne QVCT, nous pouvons noter les interactions humaines au travail.
- Enfin, la QVCT est aussi une affaire de contenu du travail : quelle autonomie est laissée au salarié ? A-t-il une vision globale de son travail et peut-il enrichir quotidiennement ses connaissances ?
Cette représentation convoque managers et responsables des ressources humaines vers une démarche très humaine qui consiste à donner du sens au travail à ses collaborateurs. Pour en savoir plus sur ce sujet, nous vous invitons à consulter notre article sur la Santé Mentale et le sens au travail.
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