relations professionnelles

Comment améliorer les relations professionnelles?

Améliorer les relations professionnelles en accordant au bien-être des collaborateurs l’importance qu’il mérite est fondamental pour constituer des équipes performantes. Il s’agit d‘aligner les attentes des collaborateurs sur les objectifs de l’entreprise et de doter les sociétés des outils dont elles ont besoin pour attirer et retenir les talents en leur offrant des conseils d’experts sur les avantages sociaux.

Améliorer les relations professionnelles dans le cadre de l’engagement

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Attendre des gens qu’ils réalisent leur plein potentiel à tout moment est peut-être un idéal insaisissable. Or, améliorer les relations professionnelles entre collègues, mais aussi entre les collaborateurss et l’entreprise, c’est les aider à se rapprocher de cet idéal. 

C’est un horizon nécessairement inspirant dans lequel les employés d’une entreprise se sentent bien dans leur peau, entre eux et dans l’entreprise, ce qui leur permet de donner au projet le meilleur de leurs capacités et les encourage à rester dans l’entreprise à long terme.

Le fait que cela se produise a beaucoup à voir avec un élément : la relation entre la personne et l’organisation, le lien entre le collaborateur et l’entreprise. Mais cela ne peut se faire sans un engagement équilibré de toutes les personnes concernées. 

améliorer les relations professionnelles

« La chose la plus importante dans cette entreprise, ce sont les gens ».

Tout le monde a entendu cette phrase de la part d’un de ses patrons ou a été le patron qui l’a prononcée à un moment donné. Bien que cette expression semble sortir d’un de ces magazines que l’on lit dans un avion et qui semblent conçus spécialement pour les managers en quête d’inspiration, elle n’est pas mauvaise. Cependant, combien de ceux qui la prononcent se sont arrêtés pour réfléchir à ce qu’elle signifie vraiment ?

Nous pensons aux entreprises comme à des entités plus ou moins abstraites composées d’objectifs, de capitaux, de sièges, de matériels, d’un logo, d’une marque… C’est vrai. Mais ce que nous oublions souvent, c’est que les entreprises sont composées de personnes. 

Les entreprises sont toutes les choses que nous avons mentionnées, une marque, une stratégie, une mission, mais surtout, elles sont les personnes qui les composent. Malheureusement, alors que nous répétons (ou entendons) sans cesse que la chose la plus importante dans une entreprise est son personnel, il arrive souvent que ce à quoi nous accordons le plus d’importance soit tout sauf le personnel. 

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Cela a des conséquences : lorsque nous oublions les personnes et ne les mettons pas au premier plan, il est impossible d’améliorer les relations de travail car nous oublions à quel point le bien-être des membres de l’équipe est important pour le succès de l’entreprise. En d’autres termes : nous n’assumons pas notre responsabilité de mettre en œuvre une stratégie concrète de prise en charge des personnes, telle que les programmes de bien-être émotionnel des entreprises comme celui conçu par ifeel

Cela a de graves conséquences sur les résultats de l’organisation. Après tout, le bien-être physique et psychologique des employés est l’outil fondamental dont dispose une entreprise pour faire la différence entre une mauvaise productivité, une bonne productivité et une excellente productivité. 

Elle peut être améliorée en fournissant aux employés différents types d’outils pour prendre soin de leur santé émotionnelle, par exemple en leur donnant accès à un service de thérapie en ligne et en fournissant aux responsables des RH des conseils personnalisés sur la meilleure façon de prendre soin de leur capital humain. 

Améliorer les relations professionnelles, c’est faciliter la vie des collaborateurs, et non la compliquer sans réfléchir aux conséquences pour l’entreprise. 

Qu’est-ce que cela signifie de faire passer les gens en premier ?

Améliorer les relations de travail en donnant la priorité aux personnes signifie prendre en compte l’influence des processus psychologiques que nous avons tous sur nos performances et, par conséquent, sur le progrès de l’entreprise pour laquelle nous travaillons. 

En d’autres termes, il s’agit de prendre en compte le fait que les personnes ont des pensées, des émotions, des corps, des croyances, des sensations, des aspirations, des intérêts, des besoins, des défauts, des vertus… En outre, les personnes sont en relation les unes avec les autres. Mais pas seulement sur une base individuelle, nous formons aussi des groupes. Et, surtout, n’oubliez pas que chaque personne établit une relation particulière avec son entreprise. 

La relation entre un employé et son entreprise 

Il est impossible d’améliorer les relations de travail si nous ne comprenons pas comment elles fonctionnent. Tout d’abord, la relation entre un employé et son entreprise a un processus, comme toutes les relations : on apprend à se connaître, on flirte, on tombe amoureux (ou pas), on se promet des choses (plus ou moins impossibles), on s’engage l’un envers l’autre (avec quel équilibre), on se dispute, on se fâche, on se réconcilie (vraiment ou faussement)… Avec un peu de chance, on s’écoute, on prend en compte ses besoins et on s’occupe de l’autre. Ou du moins, nous devrions. 

Mais bien sûr, nous avons convenu qu’une entreprise, outre ce qu’elle produit, comment, où et pourquoi elle le produit, ce sont les personnes qui la composent. Ainsi, si nous parlons de la relation entre un employé et son entreprise, nous parlons de la relation entre différentes personnes travaillant ensemble pour atteindre un objectif commun. Et ils peuvent bien travailler ensemble, ou ils peuvent rendre la vie de l’autre misérable. 

Types d’environnement de travail

Parler de la relation entre le collaborateur et l’entreprise conduit souvent à un sujet qui vous est peut-être familier : les types d’environnement de travail. On parle généralement d’environnements autoritaires, paternalistes, consultatifs ou participatifs, en fonction du degré de contrôle et d’influence que le collaborateur exerce sur son travail et sur la stratégie de l’entreprise. Cela a une forte influence sur leur bien-être psychologique

Cependant, nous pouvons être encore plus psychologiques et proposer une autre classification, plus simple, qui a également trait à la façon dont l’entreprise fait se sentir le salarié et, par conséquent, à la façon d’améliorer les relations de travail. 

Cette classification diviserait les types d’environnement de travail en sûrs ou insécurisés, selon que le lien que le collaborateur établit avec son entreprise est basé sur la sécurité et la prévisibilité ou sur la méfiance, l’ambivalence ou le chaos. C’est-à-dire les entreprises qui se soucient de favoriser le bien-être psychologique de leurs équipes et celles qui ne le font pas.

Exigences pour l’amélioration des relations de travail

En tenant compte de ce que nous venons d’expliquer, nous allons maintenant mentionner 4 aspects qui doivent caractériser la relation entre les employés et l’entreprise afin de favoriser le bien-être psychologique des premiers. 

1. Assurer la sécurité

Afin d’améliorer les relations de travail établies entre une entreprise et ses employés, ces relations doivent être un espace sûr et de confiance. La sécurité vient de la loyauté, de la cohérence, de l’honnêteté, du fait de ne pas se mentir et du sentiment que l’autre fait sa part du travail même si je ne le supervise pas tout le temps. 

2. Permettre à chacun de s’épanouir

La relation entre le salarié et l’entreprise doit être un espace qui permet aux deux parties de se développer. L’entreprise ne doit pas parasiter le salarié mais le former, lui donner les moyens de devenir le meilleur collaborateur possible mais aussi lui donner les moyens de prendre soin de son bien-être

3. Structurer de manière équilibrée

Il n’est pas possible d’améliorer les relations professionnelles si elles ne reposent pas sur des conditions justes et équitables. Les collaborateurs et l’employeur doivent donner et recevoir de manière équilibrée, sans exploiter, abuser ou forcer la confiance de l’autre partie. 

4. Soyez détaillé

La relation entre l’entreprise et ses équipes doit être un espace nourricier, et pour cela, non seulement les aspects fondamentaux de l’affection sont fondamentaux, mais aussi les « détails » : donner un peu plus d’affection que ce qui est dû, que ce qui est supposé être dû.

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Générer la sécurité des employés

Il est évident que si l’environnement de travail est sûr, la relation entre le collaborateur et l’entreprise est un espace où le salarié veut être, rester et s’impliquer. Si l’environnement de travail n’est pas sûr, l’employé voudra partir et, bien sûr, sera tout aussi impliqué. 

Les 4 clés pour renforcer l’attachement sécurisant de l’employé à l’entreprise et ainsi améliorer les relations professionnelles sont d’encourager le salarié à être pris en compte, en donnant de l’importance à son influence au sein des processus de l’entreprise; à être validé, en recevant un retour concret qui met en valeur ses réalisations de manière honnête et opportune; à travailler sur quelque chose de significatif, ou au moins sur un projet ordonné, cohérent et, au moins, non dommageable) et à percevoir le travail comme quelque chose de positif pour son bien-être, et non comme une menace pour sa vulnérabilité physique et psychologique. 

Le bien-être émotionnel des entreprises

Les entreprises qui veulent être durablement performantes doivent prendre soin du bien-être psychologique de leurs collaborateurs en entretenant la relation avec eux, en leur donnant de la sécurité et l’envie de continuer à travailler ensemble. S’ils ne savent pas comment améliorer les relations professionnelles de cette manière, nous, professionnels de la santé mentale sur le lieu de travail, sommes là pour les aider

Nueva llamada a la acción

Avec le programme de bien-être émotionnel pour les entreprises d’ifeel, conçu par notre équipe de psychologues experts en bien-être au travail, chaque employé dispose d’un espace pour recevoir de l’aide sur une base individuelle, et non des propositions de solutions standardisées qui pourraient ne pas répondre à ses besoins et caractéristiques particulières. C’est pourquoi ça marche et c’est pourquoi ils remarquent le changement. En outre, vos responsables RH recevront des conseils personnalisés, fondés sur des données, sur la manière d’améliorer la santé mentale de leurs équipes

Essayez notre programme dès maintenant pour voir comment il pourrait vous aider. Vous pouvez également vous arrêter dans notre section Ressources et faire le tour des guides RH ou des entretiens avec des leaders RH que nous avons préparés pour vous. Vous pouvez également utiliser le modèle de facteurs de risques psychosociaux pour vous conformer aux exigences de l’inspection du travail.  
Si vous avez aimé ce billet sur la façon d’améliorer les relations de travail et que vous souhaitez obtenir plus d’informations sur notre programme de bien-être émotionnel pour les entreprises, il vous suffit de le demander et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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