Décrire les fonctions réelles d’un responsable RH aujourd’hui est difficile compte tenu de l’évolution et de la transformation qu’ont connues les départements des ressources humaines au cours des dernières décennies.
Nous pourrions dire qu’en un laps de temps relativement court, ces professionnels sont passés d’une fonction essentiellement axée sur le recrutement du personnel et la gestion de la bureaucratie des collaborateurs à une fonction de gestion des personnes, des talents et du bien-être au sens large de ces termes. Entre les deux, il existe un large éventail de tâches et de responsabilités auxquelles un responsable des ressources humaines doit faire face, et c’est une bonne nouvelle pour les collaborateurs dont les entreprises sont réellement impliquées dans ces aspects.
De ce point de vue, nous pouvons dire que le travail du département des ressources humaines a été et est encore aujourd’hui assez complexe. Il s’agit de gérer tous les processus qui ne sont pas directement liés au produit que l’entreprise fabrique ou au service qu’elle offre aux clients externes, mais aux processus, tâches et objectifs liés exclusivement aux personnes qui sont en charge de ce produit ou de ce service.
Nous faisons référence aux clients internes, communément appelés employés. C’est probablement la raison pour laquelle nous parlons de ressources humaines et non de ressources économiques, matérielles ou techniques, bien que le nom traditionnel du département soit un peu exagéré compte tenu de ses fonctions actuelles.
Les fonctions les plus importantes du responsable RH
Promouvoir le bien-être dans l’entreprise
Le travail d’un responsable des ressources humaines doit notamment consister à diriger la stratégie de l’entreprise visant à promouvoir le bien-être des collaborateurs. Cet objectif peut être atteint directement, par le biais d’actions délibérément ciblées comme, par exemple, une solution complète de bien-être mental en entreprise tel que celui qu’offre ifeel à ses équipes. On peut également y parvenir indirectement en veillant à ce que la protection du bien-être soit intégrée dans tous les processus et toutes les décisions.
Obtenir, organiser et appliquer les informations
Les personnes génèrent beaucoup d’informations dans le cadre de leur rôle d’employés. Dans les grandes entreprises, ces informations sur le travail effectué, mais aussi sur les caractéristiques du personnel chargé de l’effectuer, se multiplient de manière exponentielle. Pour éviter qu’elles ne deviennent ingérables ou qu’elles ne puissent être utilisées pour prendre des décisions concrètes en matière de motivation, d’engagement ou de cohésion d’équipe, il est important que le responsable des ressources humaines dispose des bons outils pour les gérer.
Gérer les aspects bureaucratiques du personnel
En général, aucun responsable des ressources humaines ne peut se débarrasser des aspects traditionnels, moins poétiques et plus administratifs de son travail, liés à la gestion des processus de sélection du personnel, des salaires, des congés, des congés médicaux et d’autres types de questions essentielles au bon fonctionnement de l’équipe.
Attirer, développer et retenir les talents
Outre l’amélioration du bien-être psychologique des employés, veiller à ce que les talents s’épanouissent au sein de l’entreprise est l’une des fonctions les plus importantes d’un responsable des ressources humaines. Bien entendu, il ne s’agit pas d’une fonction exclusive du responsable des ressources humaines, mais elle est partagée avec tout responsable d’équipe. Toutefois, le département des ressources humaines peut diriger, encourager et inspirer la stratégie, et même jouer un rôle de premier plan dans certaines de ses phases, par exemple pour tout ce qui concerne la sélection du personnel et le développement ordonné et motivant d’une carrière professionnelle au sein de l’entreprise.
Défis auxquels le responsable RH est confronté
Dans la réalité d’affaires dynamique et complexe d’aujourd’hui, les professionnels des ressources humaines sont confrontés à une série de défis qui exigent des réponses agiles et efficaces pour permettre aux entreprises de prospérer. Voici quelques-uns de ces défis :
| Thème | Description |
|---|---|
| Transformation Numérique | La transformation numérique a révolutionné la manière dont les entreprises fonctionnent, impactant profondément le travail des gestionnaires RH; qui sont maintenant face au défi d’adopter et de s’adapter aux nouvelles technologies pour optimiser la gestion du talent dans l’organisation. |
| Diversité et Inclusion | Dans un monde de plus en plus divers et globalisé, la mise en œuvre des stratégies DEIB (Diversité, Équité, Inclusion, et Bien-être) est devenue un aspect fondamental de la fonction des ressources humaines. Les gestionnaires RH jouent un rôle crucial dans la création d’un environnement de travail inclusif où tous les employés se sentent valorisés et respectés, indépendamment de leurs caractéristiques. |
| Gestion du Changement | Le changement est inévitable dans toute organisation, mais le gérer de manière efficace peut être un défi. Dans ce contexte, les gestionnaires RH jouent un rôle fondamental dans le leadership et la gestion efficace de ces processus, particulièrement lors de restructurations, fusions ou mises en œuvre de nouvelles politiques. |
| Bien-être au Travail | Le bien-être sur le lieu de travail est crucial pour atteindre la productivité, l’engagement et la satisfaction des employés. Les gestionnaires RH jouent un rôle fondamental dans la création et la promotion d’un environnement de travail qui favorise le bien-être mental et physique des employés, ainsi qu’un équilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle. |
Sabrina Kruse, Head of HR EMEA & Group Head of Diversity, Inclusion and Engagement au sein de SCOR, constamment confrontée aux défis de son secteur dynamique, souligne l’impact positif d’ifeel sur le bien-être mental au sein de leur organisation, notant une augmentation des discussions ouvertes sur la santé mentale, favorisant ainsi un environnement de travail plus empathique.
Pour lire l’interview complète et découvrir plus en détail comment ifeel a contribué à améliorer le bien-être chez SCOR, vous pouvez visiter cette page : Interview de Sabrina Kruse.
Un engagement en faveur du bien-être en entreprise
Chez ifeel, nous sommes conscients de l’importance pour les entreprises d’avoir un responsable RH engagé dans le facteur humain et capable d’inspirer l’équipe. Pour aider ces profils à réussir leur mission, nous avons une solution.
Nous travaillons en partenariat avec des entreprises du monde entier pour inspirer la croissance humaine et guider les organisations dans l’instauration d’une culture positive du bien-être mental. Une approche sur mesure et centrée sur les personnes qui place la santé de vos collaborateurs au centre, en tant que pilier fondamental pour attirer et retenir les talents ainsi que pour renforcer leur sentiment d’appartenance.
Une solution unique, complète et évolutive qui utilise la puissance des données pour fournir une compréhension holistique du bien-être psychologique de vos employés, tout en garantissant la qualité du service et la confidentialité pour votre équipe.
Nous espérons que cet article sur lesfonctions modernes du responsable RH vous a intéressé et nous vous invitons à consulter notre nouvelle section sur la santé mentale destinée aux assureurs. Pour plus d’informations sur notre programme de bien-être mental pour les entreprises, n’hésitez pas à nous demander et nous prendrons contact avec votre équipe dans les plus brefs délais.
