Près de la moitié de la population active est stressée quotidiennement, révèle le rapport« State of the Global Workplace » de Gallup.
Entre les facteurs de stress quotidiens et l’anxiété liée à un environnement de travail exigeant, le bien-être des employés est devenu un facteur déterminant de la réussite de l’entreprise. Les employés peu satisfaits de leur travail obtiennent souvent de moins bons résultats sur l’échelle de la productivité et des performances, ce qui se répercute directement sur les résultats de l’entreprise.
Conscients de ces effets inattendus, de nombreux employeurs se sont attachés à développer une culture du bien-être au travail ou à mettre en place un programme complet de bien-être dans le cadre des avantages sociaux.
Pour mieux comprendre cette culture et son impact sur l’organisation et le personnel, cet article passe en revue les principes fondamentaux et les approches qui peuvent aider les entreprises à favoriser le bien-être de leurs employés.
Comprendre l’importance du bien-être au travail
Bien qu’il existe de nombreuses façons de le définir, le bien-être au travail fait référence au bonheur et à la santé des employés en général.
L’Organisation internationale du travail, par exemple, associe le bien-être à tous les aspects de la vie professionnelle, y compris la qualité et la sécurité du lieu de travail, les sentiments des employés et la culture de l’entreprise. Son objectif est d’assurer la sécurité, la santé, la satisfaction et l’engagement des travailleurs.
Bien qu’il ait été principalement associé à la forme physique, la main-d’œuvre en constante évolution doit mettre en avant la nécessité d’une approche holistique du bien-être, y compris le bien-être mental, émotionnel, social, intellectuel et même financier.
Par exemple, selon l’enquête 2021 HR Sentiment Survey de Future Workplace, 68 % des responsables des ressources humaines ont identifié le bien-être et la santé mentale des employés comme étant leurs principales priorités. En outre, selon le rapport Hot Topics in Retirement and Financial Well-being, 88 % des employeurs déclarent qu’ils disposent actuellement d’une stratégie de bien-être financier ou qu’ils sont en train de la concevoir.
Le marché du bien-être en entreprise aux États-Unis est à l’origine de l’attention portée au bien-être, dont la valeur est estimée à 27,2 milliards de dollars.
En outre, les prévisions du secteur indiquent que ce marché connaîtra probablement une croissance significative, les projections suggérant qu’il pourrait atteindre la somme stupéfiante de 117,9 milliards de dollars d’ici 2030, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 6,7 %.
Le lien entre le bien-être des employés et la réussite de l’organisation
À mesure que la compréhension du bien-être s’est développée, de nombreuses études ont exploré le lien entre un environnement de travail positif et son impact sur le bien-être des employés et les performances de l’entreprise.
Par exemple, les statistiques sur le bien-être révèlent que 77 % des travailleurs considèrent que les programmes de bien-être influencent positivement la culture de l’entreprise.
En outre, 63 % des employeurs proposant ces initiatives ont fait état d’une meilleure viabilité financière et d’une plus grande croissance. En fait, pour chaque dollar consacré à un programme de bien-être, les entreprises économisent 5,82 dollars en réduisant les coûts liés à l’absentéisme des employés.
Qu’il s’agisse de la réduction des coûts de santé, de l’amélioration du retour sur investissement, de la diminution du taux de rotation du personnel ou de l’amélioration des performances, ces chiffres montrent que les employés qui se sentent soutenus et valorisés par leur employeur sont plus susceptibles d’être engagés et de s’investir dans leur travail.
En revanche, le stress, l’épuisement professionnel et une mauvaise culture d’entreprise peuvent avoir l’effet inverse et nuire aux résultats de l’entreprise.
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Traiter les facteurs de stress sur le lieu de travail
Avant d’explorer les stratégies visant à créer une culture du bien-être au travail, il est prudent d’examiner les perturbateurs potentiels.
Les recherches montrent qu’une grande partie de la population active subit un stress quotidien. Bien que les causes varient, allant du surmenage à une mauvaise gestion, en passant par l’insécurité professionnelle et financière, la première étape de la création d’une culture du bien-être devrait consister à les reconnaître et à y remédier.
Lesfacteurs de stress les plus courants auxquels les employeurs devraient prêter attention sont les suivants :
- une lourde charge de travail
- Délais serrés
- Mauvais équilibre entre vie professionnelle et vie privée
- Insécurité de l’emploi
- Stress financier
- Manque d’opportunités de croissance
- Manque de reconnaissance
- Mauvais managers
- Mauvaise communication
- Conflit entre employés
- Manque de ressources
- les conditions de santé
La liste peut être bien plus longue si l’on considère la diversité des travailleurs, de leurs qualités à leurs attentes.
Ainsi, au lieu d’adopter une approche unique, il est essentiel de reconnaître les facteurs de stress spécifiques et de mettre en œuvre des stratégies en conséquence.
L’un des moyens d’y parvenir est de mener des enquêtes et des séances de retour d’information ou d’encourager l’ouverture des canaux de communication. Avec l’aide des ressources humaines et des cadres, les entreprises peuvent également surveiller tout ce qui touche aux délais et à la charge de travail, ainsi qu’à l’évolution de la productivité, de l’absentéisme et de la rotation du personnel.
Les besoins individuels mis à part, lorsque les organisations détectent une tendance constante, par exemple un taux de rotation exceptionnellement élevé, cela indique généralement un problème au niveau de l’entreprise. Il incombe donc à l’employeur de mettre en place des politiques visant à créer une culture d’entreprise adéquate.
La mesure de ces aspects, ainsi que les évaluations du stress et les ateliers, peuvent les aider à déterminer les facteurs de stress au travail propres aux employés et à l’environnement de travail.
Stratégies pour cultiver une culture du bien-être
Se préoccuper de la santé des salariés est une chose, mais créer une culture du bien-être va au-delà de la simple offre d’avantages sociaux. Elle exige au contraire un engagement à long terme et une approche globale qui réponde aux besoins croissants de la main-d’œuvre.
Toutefois, l’instauration d’une telle culture demande du temps, de l’engagement et une bonne compréhension des multiples facettes du bien-être.
Après avoir évalué les facteurs de stress et les besoins des employés, les entreprises peuvent adopter diverses stratégies qui ont un impact positif sur la santé et la satisfaction des employés.
- Promouvoir l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée en fixant des limites claires aux heures de travail, en proposant des horaires flexibles, en décourageant les heures supplémentaires excessives et en respectant le temps libre des employés.
- Créeruneculture d’entreprise favorable et inclusive où les employés se sentent à l’aise pour parler ouvertement de leurs préoccupations en matière de bien-être.
- Encourager le bien-être physique sur le siteen proposant des abonnements à des salles de sport, des cours de fitness ou en organisant des activités de bien-être en équipe.
- Offrir des ressources en matière de santé mentale, telles que des programmes d’aide aux employés (PAE) et l’accès à des professionnels de la santé mentale.
- Former les cadres à reconnaître les signes de stress ou d’épuisement professionnel et à soutenir les employés qui peuvent être en difficulté.
- Reconnaître et apprécier régulièrement les efforts des employés et reconnaître leurs contributions.
- Offrir despossibilités d’apprentissage pour le développement des compétences et l’évolution de la carrière, car cela peut contribuer à un sentiment d’accomplissement et de bien-être.
- Promouvoir les relations et les activités sociales afin de renforcer les liens sociaux entre les employés.
- Donner aux employés l’autonomie et le pouvoir de décision dans le cadre de leurs fonctions, car le fait de se sentir maître de son travail peut accroître la satisfaction au travail et le sentiment de bien-être.
- Mettre en œuvre des programmes de gestion du stress, tels que des ateliers ou des ressources en ligne, afin de doter les employés de mécanismes et de techniques d’adaptation leur permettant de gérer efficacement le stress lié au travail.
- Encourager les dirigeants et les cadres à donner la priorité à leur bien-être et à adopter des habitudes saines, car cela constitue un exemple positif pour l’ensemble du personnel.
La principale conclusion est donc qu’une culture d’entreprise positive est un processus continu qui nécessite une évaluation constante et de la fluidité. En mettant en œuvre ces stratégies, les entreprises peuvent favoriser un lieu de travail où les employés se sentent valorisés, soutenus et motivés pour s’épanouir.
Intégrer des programmes de bien-être sur le lieu de travail
Selonune enquête surles prestations de santé des employeurs réalisée par KFF en2022, 85 % des grandes entreprises et 54 % des petites entreprises proposent un ou plusieurs programmes de bien-être. Un autre rapport montre que neuf employés sur dix sont plus motivés lorsque la direction soutient les efforts de bien-être.
Ces chiffres démontrent l’importance des programmes de bien-être dans le monde de l’entreprise.
Ces initiatives peuvent accroître la productivité, réduire l’absentéisme et améliorer le moral des employés. En investissant dans des programmes de bien-être, les entreprises peuvent améliorer la santé générale de leurs employés et favoriser une culture plus positive pour engager leur personnel, ce qui, en fin de compte, se traduit par une plus grande réussite pour l’organisation.
Suivi et mesure des efforts en matière de bien-être
Enfin, une fois que les entreprises ont choisi leur stratégie préférée ou mis en œuvre un programme de bien-être, le suivi et la mesure deviennent essentiels pour guider son efficacité.
L’établissement de paramètres clairs et l’obtention d’un retour d’information régulier permettent de comprendre l’impact de l’initiative. Il peut s’agir du taux de participation des employés aux activités de bien-être, des résultats liés à la santé (par exemple, réduction du niveau de stress ou amélioration de la condition physique) et des commentaires des employés dans le cadre d’enquêtes ou de groupes de discussion.
La comparaison des résultats dans le temps renforce la culture du bien-être. Le suivi des tendances et de l’évolution des indicateurs de bien-être des salariés permet d’évaluer le succès du programme et de justifier sa poursuite.
En suivant et en mesurant avec diligence les efforts en matière de bien-être, les entreprises peuvent prendre des décisions éclairées, justifier leurs investissements dans des programmes de bien-être et affiner en permanence leurs initiatives afin de créer une culture durable du bien-être au travail.
Conclusion
L’instauration d’une culture du bien-être au travail n’est pas une entreprisefacile , mais un objectif à long terme qui exige un engagement de la part des employeurs et des employés. La mise en œuvre des stratégies et des initiatives présentées dans cet article constitue une excellente première étape.
En fin de compte, le bien-être des employés revient à investir dans la prospérité et la réussite de l’entreprise.
