Riesgos psicosociales en el trabajo: 3 estrategias para fomentar la salud mental en grandes empresas

Actualmente, los riesgos psicosociales en el trabajo han emergido como una preocupación crítica para líderes, directivos y gerentes de Recursos Humanos en grandes empresas internacionales. Estos riesgos, que abarcan desde el estrés laboral hasta el acoso y la violencia en el lugar de trabajo, tienen el potencial de impactar significativamente en la salud mental y el bienestar de los empleados, así como en la productividad y el éxito general de la organización.

Y es que al hablar de riesgos psicosociales en el trabajo, se refiere a riesgos medibles, asumibles y, sobre todo, controlables para que no deriven en problemas reales o, si lo hacen, que no se conviertan en problema graves de salud mental. Concretamente, aquello que medimos, asumimos y tratamos de controlar es el impacto negativo que las condiciones de trabajo pueden tener sobre la salud de las personas, tanto física como psicológica. 

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Factores de riesgo psicosocial

Según el Ministerio de Trabajo, los riesgos psicosociales en el trabajo se refieren a aquellos aspectos del diseño y la gestión del trabajo, así como su contexto social y organizativo, que tienen el potencial de causar daño psicológico o físico. Estos riesgos pueden manifestarse de diversas formas y afectar a empleados en todos los niveles de la organización.

Así mismo, según la Organización Mundial de la Salud (OMS), los riesgos psicosociales en el trabajo incluyen:

• Sobrecarga laboral y presión de tiempo
• Falta de control sobre las tareas y decisiones
• Falta de apoyo social en el trabajo
• Conflicto entre trabajo y vida personal
• Inseguridad laboral
• Acoso y violencia en el lugar de trabajo

De esta manera, es crucial que los líderes empresariales comprendan que los riesgos psicosociales en el trabajo no son problemas aislados, sino que están interconectados y pueden tener efectos acumulativos en la salud y el bienestar de los empleados.

Y es que a nivel empresarial es importante conocer cuáles son estos riesgos psicosociales en el trabajo. Pues, cuando desde la organización no se toman las medidas de identificación y prevención adecuadas, los trabajadores pueden estar sometidos a diversos grados de riesgo, y perjudicar su salud mental por causas achacables al trabajo.

¿Cuáles son las causas de los riesgos psicosociales en el trabajo?

Cuando las condiciones de trabajo tienen ciertas características que se combinan con ciertas vulnerabilidades del trabajador, este encuentra dificultades para adaptarse a ellas. De este modo empiezan a aparecer las primeras consecuencias negativas para la salud mental derivadas del trabajo. Por supuesto, lo ideal es prevenirlas antes de que aparezcan pero, cuando esto no es posible, es necesario identificarlas y atajarlas lo antes posible. 

Esto es lo más beneficioso para la salud de las personas pero también lo más eficiente para la salud de las empresas, que ya cuentan con probadas evidencias de que descuidar el bienestar psicológico de sus empleados repercute negativamente en los resultados que la organización obtiene a medio y largo plazo. 

Por otro lado, la legislación actual obliga a las compañías a evaluar estos riesgos y a poner en marcha medidas para su prevención.  De igual forma, resulta pertinente realizar una evaluación de riesgo psicológico periódica para identificar y mitigar factores que puedan afectar negativamente la salud mental de los empleados

Trabajo sancionará a las empresas que no evalúen los riesgos psicosociales de sus empleados

Según el conocido como Criterio técnico 104/2021, sobre actuaciones de la inspección de trabajo y seguridad social en riesgos psicosociales, que lleva en vigor varios meses, la Inspección de Trabajo comprobará que las empresas cumplen con la obligación de identificar y prevenir los riesgos psicosociales que puedan afectar a la salud psicológica de sus trabajadores. 

La filosofía de fondo es que los riesgos psicosociales tienen que abordarse como se hace con cualquier otro riesgo laboral, por lo que su impacto debe ser evaluado (incluso de forma digital) y prevenido. Por tanto, la Inspección de Trabajo supervisará que se cumple, de acuerdo a las características particulares de las diferentes organizaciones.

Algunas fuentes de riesgos psicosociales en el trabajo

Las fuentes de riesgos psicosociales en el trabajo, pueden ser muy diversas y provenir de diferentes categorías. Entre ellas, se encuentran las características de la tarea, como por ejemplo qué tan peligrosa o compleja es, qué capacidad tiene de motivar a los trabajadores, etc.

Siguiendo esta línea, otra categoría dentro de la que se pueden encontrar las fuentes de los riesgos psicosociales es el nivel de organización del equipo o la metodología empleada para trabajar. Dentro de esta, destacan por ejemplo la manera en la que está coordinado el equipo, el nivel de eficiencia de los procesos, el tipo de liderazgo de los responsables y la calidad de la comunicación interna.

Por supuesto, el clima laboral y calidad de las relaciones dentro de la compañía pueden representar fuentes de riesgos psicosociales, si estos no son adecuados. Por ejemplo, puede no existir una buena cohesión en el equipo, o que este carezca de vínculos de confianza y cooperación.

Por último, y dentro de la categoría más importante, se encuentran las condiciones laborales, tales como el salario, los recursos materiales, la disponibilidad de tiempo, la ubicación del puesto de trabajo, y la percepción de inseguridad para la salud física. Pues dichas variables pueden influír para en el bienestar psicológico de los empleados.

¿Cómo influyen los factores psicosociales en la empresa?

Los riesgos psicosociales en el trabajo representan un desafío significativo para las grandes empresas internacionales, afectando tanto a los empleados como a la organización en su conjunto. Por esta razón, comprender su influencia es crucial para desarrollar estrategias efectivas de gestión y prevención.

Pero, para entender el cómo dicho riesgo impacta a las empresas, debemos comenzar por mencionar que la experiencia de bienestar psicológico de un empleado es el resultado de interacciones complejas entre factores individuales, grupales, ambientales e intrapsíquicos. Estas interacciones dinámicas requieren un equilibrio delicado; que, cuando se rompe, surgen problemas tanto para el individuo como para la empresa.

Impacto en los empleados	Impacto en la organización
Aumento del estrés y la ansiedad laboral	Reducción de la productividad y la calidad del trabajo
Problemas de salud mental (depresión, burnout)	Aumento del absentismo y la rotación de personal
Trastornos físicos (enfermedades cardiovasculares, musculoesqueléticas)	Daño a la reputación corporativa
Disminución de la satisfacción laboral y el compromiso	Costos elevados en atención médica y compensación de trabajadores

Es importante destacar que estos impactos se amplifican en el contexto de grandes empresas internacionales debido a la escala y complejidad de sus operaciones. De hecho, un estudio reveló que el 25% de los trabajadores europeos experimentan estrés laboral durante la mayor parte o todo su tiempo de trabajo, subrayando la urgencia de abordar este tema.

En este sentido, la prevención es clave y económicamente más eficiente que afrontar los problemas una vez manifestados. Pero, para implementar estrategias preventivas efectivas, es necesario adoptar una mirada psicosocial coherente y transversal que abarque niveles individuales, relacionales, grupales y organizacionales.

Fomento estratégico de la salud mental en las empresas

El enfoque en la salud mental de los empleados se ha convertido en un activo estratégico para las grandes corporaciones, y por una razón muy importante: implementar un programa robusto de bienestar psicológico no solo mejora la productividad, sino que también potencia la retención del talento y fortalece la marca empleadora.

De esta manera, existen al menos tres ejes estratégicos que podemos trazar para aumentar la productividad de la compañía y maximizar el retorno de inversión (ROI) en el bienestar mental de su fuerza laboral:

1. Alineación del bienestar con los objetivos corporativos

Evalúa el nivel de inversión en salud mental que mejor se alinee con su cultura corporativa y objetivos estratégicos. Este proceso implica un análisis exhaustivo del impacto cuantificable en los KPIs de rendimiento, asegurando que las iniciativas de bienestar sean coherentes con los valores de la marca.

Además, debes considerar el cómo estas iniciativas pueden posicionar a su empresa como un empleador de elección, diferenciándola en un mercado laboral cada vez más competitivo.

2. Diseño de una estrategia integral de bienestar psicológico

Desarrolla un plan holístico que aborde las necesidades específicas de su organización. Comienza realizando un análisis detallado de los riesgos psicosociales particulares de su industria y entorno laboral.

Luego, comienza a implementar factores protectores adaptados a las características únicas de su fuerza laboral. Es crucial que esta estrategia se integre de manera fluida con las iniciativas existentes de desarrollo de talento, creando un ecosistema coherente de bienestar y crecimiento profesional.

3. Implementación y medición de resultados

Implementa tu nueva estrategia con un enfoque preciso y orientado a resultados. Esto implica el despliegue estratégico de recursos especializados en salud mental corporativa, asegurando que cada iniciativa esté respaldada por expertos en el campo.

Por ejemplo, el asesoramiento externo a los directivos y responsables de recursos humanos a cargo de psicólogos expertos sobre la mejor manera de proteger la salud mental de los empleados en esa empresa en concreto y la inclusión de herramientas terapéuticas a diferentes niveles como parte de los beneficios sociales o salario emocional.

Además, asegúrate de establecer un sistema robusto de monitoreo continuo que rastree métricas clave como productividad, engagement y retención. Luego, aprovecha estos datos para realizar ajustes ágiles y oportunos, optimizando constantemente el ROI de sus programas de bienestar.

¿Cómo prevenir los riesgos psicosociales en las grandes empresas?

La gestión proactiva de los riesgos psicosociales en el ámbito laboral es un factor crítico para el éxito organizacional. Se trata de optimizar la percepción que cada colaborador tiene de su rol dentro de la estructura corporativa, mejorando así su compromiso y productividad.

Para lograr este objetivo, es imperativo desarrollar una estrategia integral y ambiciosa que aborde tanto la prevención como la gestión de los desafíos de salud mental relacionados con el trabajo. Adicionalmente, esta estrategia debe estar profundamente arraigada en una cultura corporativa que priorice el bienestar psicológico de los empleados como un activo estratégico.

Además, debe abarcar todo el ciclo de vida laboral del empleado, desde el proceso de reclutamiento hasta la entrevista de salida, garantizando una experiencia coherente y positiva.

Si bien ninguna organización está exenta de desafíos, esto no debe ser un impedimento para que las empresas líderes implementen iniciativas robustas de salud y bienestar corporativo. Es crucial que las organizaciones asuman la responsabilidad de mitigar los factores de riesgo psicosocial que pueden afectar a su capital humano, utilizando todas las herramientas y recursos disponibles.

Una estrategia clave en este sentido es la colaboración con expertos en psicología organizacional. Estos profesionales pueden proporcionar insights valiosos y soluciones personalizadas, ayudando a las empresas a desarrollar programas de bienestar mental que no solo cumplan con las normativas, sino que también ofrezcan una ventaja competitiva en la atracción y retención de talento.

La salud mental en el trabajo, uno de los mayores retos de las organizaciones empresariales en la actualidad

Desde ifeel, sabemos que el camino para reducir los riesgos psicosociales en el trabajo, requiere un esfuerzo continuo que no solo beneficia a los empleados, sino que también mejora el rendimiento organizacional. Fomentar un entorno donde todos los empleados se sientan valorados y apoyados es esencial para el éxito a largo plazo.

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Esperamos que este post sobre los riesgos psicosociales en el trabajo te haya resultado interesante, y te invitamos a mantenerte informado, leyendo en nuestro blog acerca de otros riesgos laborales, tal como el acoso sexual en el trabajo y cómo evitarlo..

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