La psicología organizacional es una disciplina que se enfoca en estudiar y optimizar el comportamiento humano en el entorno laboral. Su objetivo principal es mejorar tanto la eficiencia de las empresas como el bienestar de los empleados.
En este sentido, la psicología organizacional se relaciona, con el ámbito de la psicología en el trabajo y tiene una implantación cada vez más rigurosa a través de un amplio espectro que podríamos denominar como psicología en empresas o para empresas. En este post vamos a profundizar un poco más en un campo tan relevante como la psicología organizacional, para así mejorar la salud laboral.
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¿Qué es la psicología organizacional?
La psicología organizacional, también conocida como psicología industrial y organizacional (I-O), es el área de la psicología que tiene por objeto el estudio y análisis de la conducta de los seres humanos que forman parte de una organización. Esta rama de la psicología utiliza métodos científicos para entender y resolver problemas relacionados con el comportamiento de los empleados y la estructura de las organizaciones.
Como es evidente, la psicología organizacional, es decir, la psicología en empresas, tiene una íntima relación con lo que tradicionalmente se conoce como Recursos Humanos, pero va mucho más allá de las de selección de personal.
Los psicólogos organizacionales analizan diversas áreas como la selección de personal, la capacitación, el desarrollo profesional, la evaluación del desempeño y la motivación laboral. Su trabajo es crucial para diseñar estrategias que mejoren el entorno de trabajo y promuevan una cultura empresarial saludable y productiva, ya que, segun las investigaciones, los empleados motivados son significativamente más productivos y menos propensos a abandonar su empleo
Implica analizar las necesidades, motivaciones y características que rigen la conducta de las personas, sus patrones de pensamiento y, por supuesto, su funcionamiento individual y también en el contexto de sus relaciones, incluidas las dinámicas grupales. Como seguramente estás pensando, poner la psicología al servicio de las organizaciones hace que las compañías sean más eficientes en áreas cruciales como la atracción, desarrollo y retención del talento, los beneficios sociales para empleados, la comunicación interna o los ejes de liderazgo, jerarquías y cohesión de equipos.
Beneficios de la psicología organizacional
La psicología organizacional ofrece soluciones prácticas y basadas en evidencia que ayudan a las grandes empresas a mejorar su eficiencia y el bienestar de sus empleados. No por nada los psicólogos organizacionales están viendo un aumento en la demanda de sus servicios debido a la creciente conciencia sobre la importancia del bienestar mental en el lugar de trabajo.
De hecho, las estadísticas han demostrado que la creación de entornos de trabajo psicológicamente seguros y la reestructuración del trabajo para abordar la salud mental de los empleados son tendencias destacadas de los últimos años.
Es así como podemos destacar algunos beneficios de la psicología organizacional en los entornos de trabajo, tales como:
1. Mejoramiento del rendimiento y la productividad
La psicología organizacional juega un papel vital en la optimización del rendimiento y la productividad de los empleados. Al comprender las motivaciones y comportamientos de los trabajadores, los HR managers pueden implementar programas de capacitación y desarrollo que alineen los objetivos individuales con los de la empresa. Esto no solo mejora el desempeño laboral, sino que también incrementa la satisfacción y el compromiso de los empleados.
2. Mejora la selección y retención de talento
Uno de los mayores desafíos para las grandes empresas es atraer y retener talento. Los psicólogos organizacionales desarrollan y aplican técnicas de selección que aseguran la contratación de candidatos adecuados para cada puesto.
Además, implementan estrategias de retención que minimizan la rotación de personal, lo que es especialmente importante en empresas donde los costos de reemplazo pueden ser significativos.
3. Son capaces de aumentar la motivación laboral
El bienestar mental en el trabajo es un componente esencial para mantener un entorno laboral saludable. Los psicólogos organizacionales desarrollan soluciones que no solo mejoran la productividad, sino que también permiten detectar problemas de salud mental en empleados, facilitando intervenciones tempranas que mejoran el bienestar general y reducen el absentismo.
Estas iniciativas son fundamentales para reducir el estrés y prevenir el burnout, promoviendo así una mayor motivación y satisfacción laboral, así como un menor ausentismo.
4. Mejoran la cultura organizacional y clima laboral
La cultura organizacional y el clima laboral son determinantes clave del comportamiento y la actitud de los empleados. Los psicólogos organizacionales trabajan con los líderes empresariales para crear y mantener una cultura que fomente la colaboración, la innovación y el respeto mutuo. Un clima laboral positivo no solo atrae talento, sino que también impulsa la lealtad y el compromiso de los empleados.
Psicología del trabajo en entornos borrosos
Actualmente se suele describir a los entorno empresariales complejos con el acrónimo VUCA, que hace referencia a las ideas de volatilidad, incertidumbre (uncertainty en inglés), complejidad y ambigüedad.
Estas características del llamado ecosistema empresarial suponen un gran desafío para las organizaciones, no solamente a la hora de mejorar su productividad, sino también de promocionar el bienestar psicológico de las personas que las forman. Es por ello que la psicología organizacional tiene una importancia cada vez mayor para aquellas empresas que quieren sobrevivir dentro de ese entorno VUCA y, además, adaptarse y crecer dentro de él.
En este sentido, las compañías deben entrenar su capacidad para ajustarse no tanto al cambio, sino a las características del cambio que determinan el actual contexto organizacional. Si los cambios se produjeran de manera lenta, coherente, predecible y suave las empresas no necesitarían aplicar los conocimientos de la psicología organizacional para acomodarse bien a ese movimiento.
Sin embargo, como indica la idea del entorno VUCA, lo que observa y trata de comprender la psicología organizacional es una tendencia al cambio rápido, contradictorio, impredecible, intenso.
Sobre esto, Judith Palau, People Director en Mad Collective, empresa partner de ifeel, compartió su opinión:
«Antes, mi equipo gestionaba todo esto. Ahora, con ifeel como socio, somos capaces de proporcionar un mayor nivel de gestión del bienestar, a la vez que dejamos tiempo a mi equipo para trabajar en otros proyectos beneficiosos para nuestros empleados. Cualquiera que no conozca o sea nuevo en el trabajo con ifeel, puede imaginar fácilmente lo que esto significa, pero me gustaría terminar diciendo que hay otros beneficios más profundos en esta colaboración. Ifeel es una plataforma no solo para aquellos que puedan necesitar ayuda hoy, sino también como servicio de prevención.»
¿Cómo ayuda la psicología organizacional a navegar los entornos VUCA?
Esta capacidad de las organizaciones para relacionarse adecuadamente con los cambios que va trayendo el paso del tiempo se puede concretar en tres factores o dimensiones que toda empresa inteligente debe aprender a manejar, y que un psicólogo organizacional puede ayudar a canalizar.
1. Flexibilidad-plasticidad
Se refiere al presente. Tiene que ver con la habilidad de la organización para acomodarse sobre la marcha a circunstancias cambiantes, que la obligan a repensar procesos y dar rodeos en algunas decisiones que se daban por seguras, a través de la apertura y la permeabilidad a las influencias externas que sea interesante incorporar.
2. Anticipación-intuición
Se refiere al futuro. Todo lo que tiene que ver con la planificación estratégica, imaginar soluciones para necesidades o desafíos que ni siquiera han llegado todavía, también la previsión y la prevención, especialmente en lo que se refiere al cuidado del bienestar psicológico de los trabajadores.
En definitiva, toda empresa que aplique adecuadamente los principios de la psicología organizacional tiene que tener una buena capacidad para intuir y ver más allá, preferiblemente más allá de donde alcanzan a ver sus competidoras directas.
2. Aprendizaje-educabilidad
Se refiere al pasado. El aprendizaje es la capacidad de un organismo para modificar su conducta en función de una experiencia. Por eso hablamos de “aprender de la experiencia” y, por tanto, de acumular conocimiento, ser instruidos o educados en algún tema.
La dimensión aprendizaje-educabilidad tiene que ver con el pasado, es decir, con la capacidad de la compañía para aprovechar lo que va sucediendo e incorporarlo a su biblioteca de experiencias, a su “histórico”, para enriquecer el panel que examinará cada vez que le toque enfrentarse a un desafío y tomar decisiones sobre el futuro.
¿Por qué es importante un psicólogo en una empresa?
Si todavía te preguntas por qué es importante un psicólogo en la empresa o cómo mejorar el bienestar mental de los empleados, la respuesta se resume en un término: la seguridad psicológica.
La realidad, es que segun los estudios, la seguridad psicológica en el lugar de trabajo, que permite a los empleados expresar preocupaciones sin temor a represalias, es crucial para el rendimiento y el bienestar de los empleados. Crear un entorno seguro psicológicamente se correlaciona con mejores resultados en colaboración e innovación, y dichos resultados son alcanzables cuando se cuenta con un psicólogo en la empresa.
Beneficios de contar con un psicólogo en la empresa
| Beneficios de la psicología empresarial | Descripción |
|---|---|
| Es bueno para la salud de los empleados | Ayuda a los empleados a conocerse mejor, entender por qué actúan de ciertas maneras, comprender sus relaciones, tomar conciencia de sus necesidades y entrenar habilidades. Este espacio individual representa una oportunidad para el crecimiento personal y, por tanto, profesional. |
| Mejora la experiencia del empleado | La terapia mejora el rendimiento y la experiencia global del empleado. Un trabajador que se encuentra mejor consigo mismo estará más cómodo en su trabajo, más seguro de sí mismo y más concentrado en sus tareas, lo que repercutirá positivamente en el funcionamiento general del equipo. |
| Garantiza confidencialidad | El servicio de terapia online ofrecido por la empresa es gratuito para el empleado y asegura un espacio privado y confidencial, protegiendo la privacidad del trabajador. |
| Es bien visto por la empresa | La empresa interpreta el uso del servicio como una responsabilidad en el bienestar del empleado y el aprovechamiento de los recursos disponibles, no como un signo de problemas. Cuidar de uno mismo mediante terapia es bien visto en la empresa. |
| Es cómodo, gratuito y beneficioso | Aunque la terapia puede ser movilizadora a nivel emocional, cognitivo y conductual, las ventajas superan los inconvenientes, ofreciendo un beneficio claro para el empleado y la empresa. |
| Es adaptable a las necesidades individuales | La solución de bienestar mental tiene tres niveles de ayuda según las necesidades y grado de implicación del empleado, permitiendo un proceso secuencial y personalizado para cada individuo. |
| No representa una carga eterna | La terapia implica compromiso y constancia, pero no es algo definitivo ni una carga. Es un proceso que comienza por iniciativa propia del empleado y avanza a su ritmo y necesidades con el apoyo del terapeuta. |
| Ofrece uso flexible | La terapia no tiene que tratar solo temas relacionados con el trabajo. Es un recurso que la empresa pone a disposición del empleado para ser utilizado según sus necesidades, incluso si no están directamente relacionadas con el entorno laboral. |
Psicología en las empresas para las personas
ifeel cuenta con una solución de bienestar mental para empresas, diseñado por su equipo de psicólogos expertos con un objetivo principal: ayudar a las compañías a colocar la salud de los empleados en la cúspide de su pirámide estratégica cuando quieren potenciar una productividad sostenible.
Gracias a esta colaboración, las personas que están al frente de los departamentos de recursos humanos pueden recibir asesoramiento personalizado y basado en datos sobre cómo manejar adecuadamente los diferentes tipos de necesidades que, se lo planteen o no, presentan los miembros de su equipos y sean más eficientes a la hora de potenciar su bienestar psicológico.
Por otro lado, esta solución ofrece a los empleados un servicio holístico de cuidado de su salud mental estructurado en diferentes niveles en función de sus necesidades. Prueba ahora nuestra solución para que puedas ver cómo podría ayudaros.
Esperamos que este post sobre la psicología organizacional te haya resultado interesante, y te invitamos a leer nuestro blog sobre la importancia de contar con seguros médicos para empresas. Si quieres más información sobre nuestro programa de bienestar mental para empresas solo tienes que solicitarla y nos pondremos en contacto con tu equipo lo antes posible.
