La reconnaissance au travail est essentielle pour créer un environnement de travail positif et améliorer les relations entre les collaborateurs et les managers. Bien entendu, cela va bien au-delà d’une simple tape dans le dos, même si une tape dans le dos est toujours appréciée. Quoi qu’il en soit, nous allons l’expliquer un peu plus en détail dans cet article.
En général, le renforcement positif est l’un des moyens les plus élémentaires dont nous disposons pour apprendre quoi que ce soit. Il consiste essentiellement à recevoir une récompense pour un comportement que l’on adopte, si possible sans qu’il s’écoule beaucoup de temps entre l’action et la réception de la récompense. Le résultat est que la probabilité de répéter ce comportement à l’avenir augmente, parce que cela a eu des conséquences positives.
Au-delà de l’apprentissage comportemental de base par un simple renforcement positif, il existe une manière plus sophistiquée d’envisager cet outil dans le monde du travail. C’est essentiel si nous voulons qu’une forme de travail de la part des collaborateurs, qui a donné de bons résultats en termes de performances, soit maintenue dans le temps. En ce sens, ce que nous avons appelé le renforcement positif dans l’apprentissage de base s’inscrit dans le cadre plus large et plus diversifié de ce que nous appelons la reconnaissance du travail, et contribue grandement à améliorer l’expérience des membres du personnel.
Quelques formes de reconnaissance au travail
Il existe une multitude d’entreprises, de tâches, d’objectifs, de circonstances et, bien sûr, de travailleurs. Par conséquent, la chose la plus utile à faire est d’adapter les petites et grandes récompenses que nous administrons aux membres de notre équipe en fonction de leurs caractéristiques, sans se concentrer uniquement sur une ou deux formes de reconnaissance du travail qui ne sont pas toujours la meilleure cible.
1. Améliorer les conditions de travail : renégocier le salaire, assouplir les horaires de travail en fonction des besoins de l’employé, revoir ses responsabilités et ses fonctions pour voir s’il est possible de mieux les adapter à ses compétences, à ses mérites et à ses intérêts.
2. Félicitations verbales : bien que la reconnaissance au travail ne doive pas se limiter à des mots, ceux-ci sont essentiels pour qu’il n’y ait aucun doute quant à l’appréciation des performances de l’employé par le manager. Même si, en fin de compte, ce sont les faits qui comptent, il faut dire les choses.
3. Primes, prix et autres formes de rémunération flexible : dans la mesure du possible et en fonction de leur rang, de nombreuses entreprises récompensent certains de leurs employés en leur offrant un cadeau ou une incitation matérielle, comme une prime, un voyage, un cadeau ou des jours de vacances supplémentaires.
Avantages de la reconnaissance au travail
L’utilisation cohérente et opportune de différentes formes de reconnaissance au travail présente un certain nombre d’avantages à long terme pour l’entreprise, qu’il convient de prendre en compte, en particulier si nous sommes responsables de la gestion du capital humain de notre entreprise. Examinons les principaux d’entre eux.
1. Consolider le lien qui existe entre le salarié et l’entreprise, en renforçant l’identification du salarié à l’entreprise et en augmentant son sentiment d’appartenance à celle-ci.
2. Renforcer l’engagement du collaborateur envers l’entreprise, contribuant ainsi à la stratégie globale de rétention des talents. Bien entendu, il est très difficile d’obtenir un engagement à long terme si l’identification et le sentiment d’appartenance du salarié à l’entreprise sont faibles.
3. Améliorer les performances des employés : si nous indiquons clairement aux employés ce que nous apprécions dans leur travail par le biais de différentes formes de reconnaissance au travail, nous augmenterons la probabilité qu’ils intègrent et retiennent les meilleures pratiques et qu’ils soient en mesure de les transférer à d’autres, soit dans le cadre de processus d’apprentissage formellement établis, soit, à tout le moins, par imitation.
4. Amélioration du climat général de travail dans l’entreprise : nous savons tous que personne ne travaille à l’aise dans une entreprise où les performances ne sont jamais suffisantes, où l’on ne souligne que ce qui est mal fait et non ce qui est bien fait, ou encore où les cris, les tensions ou les bagarres prévalent sur une communication constructive.
Le bien-être émotionnel en entreprise
Ifeel propose un programme de bien-être émotionnel pour les entreprises, conçu par son équipe d’experts psychologues dans le but d’aider les entreprises à placer la prise en charge de la santé psychologique de leurs employés au cœur de leur culture d’entreprise.
À cette fin, il est essentiel que les managers disposent des compétences nécessaires pour offrir à leurs équipes des formes concrètes, honnêtes et efficaces de reconnaissance du travail, qui contribuent à améliorer le climat de travail des salariés et à accroître durablement la productivité de l’entreprise.
Les responsables des ressources humaines peuvent recevoir des conseils personnalisés, fondés sur des données, sur la manière de tirer le meilleur parti des équipes qu’ils dirigent, non seulement en exigeant d’elles les meilleures performances, mais aussi en les reconnaissant explicitement lorsqu’elles y parviennent.
D’autre part, le programme de bien-être émotionnel d’ifeel pour les entreprises offre aux employés un service de soins de santé mentale structuré en différents niveaux en fonction de ce dont ils ont besoin à un moment donné. Ainsi, ils peuvent accéder à divers outils de soins de santé mentale grâce à l’application ifeel. À un deuxième niveau, ils peuvent bénéficier d’un soutien émotionnel par le biais d’un chat avec l’un des psychologues agréés de notre plateforme. S’ils préfèrent un soutien plus continu dans le temps, il leur suffit d’accéder au troisième niveau du programme : une thérapie psychologique en ligne avec un psychologue spécialisé dans les cas comme le vôtre.
