Prévenir l’émergence et la consolidation d’un environnement de travail toxique devrait figurer parmi les priorités de tous les collaborateurs, en particulier de ceux qui sont chargés de gérer le capital humain d’une entreprise.
Les gens sont complexes et travailler implique de partager un environnement de travail et de contribuer à le créer chaque jour par notre attitude et notre façon de travailler. Cette responsabilité partagée peut être correctement résolue et favoriser les performances de l’équipe ou devenir toxique et constituer le principal obstacle à la réalisation des objectifs fixés.
Dans cet article, nous expliquerons ce qu’est un environnement de travail toxique, comment le détecter et comment commencer à y remédier.
Qu’est-ce qu’un mauvais environnement de travail ?
L’environnement de travail est l’un des éléments qui doit fonctionner correctement pour que les travailleurs s’y sentent à l’aise. Toutefois, il ne faut pas confondre l’absence de motivation au travail ou d’envie d’aller travailler et de s’impliquer pleinement dans le travail avec la présence d’un environnement de travail toxique.
Il est évident qu’un environnement de travail négatif a une énorme capacité à inhiber la motivation au travail, mais il est également influencé par le moment personnel que traverse chaque travailleur. Ainsi, l’environnement de travail peut être positif, mais un collaborateur peut se trouver à la fin de son cycle naturel en tant que membre de l’entreprise, ou dans une période de vallée, ou mal à l’aise parce qu’il ne bénéficie pas de la bonne dynamique de l’entreprise.
C’est pourquoi, pour déterminer si un environnement de travail est devenu toxique, il est clair qu’il faut examiner la motivation exprimée par les membres du personnel, mais dans son ensemble et non individuellement.
Un environnement de travail toxique est perceptible dans les relations.
Un environnement de travail toxique va au-delà d’un « mauvais environnement de travail » qui peut être causé par certaines dynamiques d’entreprise dysfonctionnelles ou par un manque de succès temporaire. Ceux-ci, bien qu’affectant négativement le moral de la main-d’œuvre, n’endommagent pas sérieusement les liens émotionnels qui existent entre les collaborateurs.
De ce point de vue, la toxicité est plus qu’un simple malaise : elle implique aussi l’empoisonnement des relations. Un mauvais environnement de travail, purement et simplement, peut être un manque de tonus, d’éclat et d’énergie dû à une mauvaise organisation générale ou à des processus descendants qui ont un impact égal sur l’ensemble de l’équipe, de sorte que celle-ci a tendance à se souder face à une adversité partagée, à se soutenir face à un climat de travail défavorable, mais dont elle est victime et non responsable.
On peut donc considérer qu’un environnement de travail toxique est le résultat, entre autres, d’une profonde déconnexion affective entre collègues. Celle-ci génère un manque de responsabilité personnelle et collective pour contribuer au bon fonctionnement de l’équipe, donnant lieu à l’individualisme et au chacun pour soi. Cette déconnexion favorise la création de petites cliques qui fonctionnent comme un « refuge de survie » face à l’environnement de travail toxique, mais qui sont à l’opposé d’une véritable cohésion de groupe.
Comment savoir si vous êtes dans un environnement de travail toxique ?
La toxicité d’un environnement de travail peut être si subtile qu’elle passe parfois inaperçue. Cependant, il est important que nous apprenions à détecter certains signes qui, maintenus dans le temps, peuvent indiquer l’existence d’un environnement de travail toxique.
La méfiance
Elle se manifeste sous la forme d’une compétitivité agressive, de « coups de pied », d’antipathie, d’un manque de coopération ou de camaraderie, d’envie et de griefs comparatifs.
L’agressivité
Il n’est pas nécessaire d’en venir aux mains pour que les interactions soient agressives : les mauvaises manières, les comportements négatifs ou passifs-agressifs, l’impolitesse, le harcèlement moral ou les brimades caractérisent également un environnement de travail toxique.
Le stress
Tout le monde a une mauvaise journée ou un accrochage avec un collègue de temps en temps, mais lorsque les silences gênants, les tons secs et bas et les expressions faciales et corporelles crispées deviennent la norme en matière de communication, quelque chose ne va pas.
Le désordre
Ce n’est pas tant qu’il y ait du désordre, mais plutôt un manque de clarté dans les méthodologies et les processus, une incohérence, un manque d’espaces de coordination et une faible validité des accords conclus. Travailler dans un chaos permanent rend le travail quotidien très difficile.
Les abus
Cela se produit lorsque la charge de travail est excessive par rapport aux délais fixés, que l’employé ne dispose pas des moyens nécessaires et que les limites de la relation de travail sont repoussées de manière répétée au-delà de ce qui est acceptable pour son bien-être.
Comment survivre à un mauvais environnement de travail ?
Faites ce que vous avez à faire
Défendez vos intérêts lorsque c’est nécessaire, mais le reste du temps, il est préférable de vous concentrer sur votre travail. Laissez de côté les luttes de pouvoir, qui se transforment parfois en combats stériles pour de petites parcelles d’influence qui ne mènent à rien.
Si l’addition n’est pas bonne, ne la réduisez pas.
Lorsque l’environnement de travail est devenu toxique, il est essentiel qu’il y ait des contrepoids et non de l’huile sur le feu. Apportez des solutions, une analyse calme et froide. Ne réchauffez pas l’atmosphère en vous plaignant, en harcelant ou en faisant des grimaces qui ne font qu’accroître la négativité. Si vous ne pouvez pas le faire, il vaut mieux ne pas vous en mêler.
Acceptez vos limites
Ne vous épuisez pas à essayer de changer ce qui ne changera pas, à essayer de vous faire entendre par des personnes qui ne sont pas disposées à le faire ou à essayer d’influencer des processus dans lesquels vous n’avez aucune marge de manœuvre ou au sujet desquels vous manquez d’informations.
Apprenez à prévenir un environnement de travail toxique
Ifeel propose un programme de bien-être émotionnel pour les entreprises, conçu par son équipe de psychologues experts dans le but d’aider les entreprises à détecter quand leurs employés respirent un environnement de travail toxique et à protéger ainsi la santé mentale de l’équipe.
Grâce à cette collaboration, les responsables des ressources humaines peuvent recevoir des conseils personnalisés, fondés sur des données, sur la manière d’empêcher les membres de leur équipe de se sentir intoxiqués par le climat de travail de l’entreprise. Vous pouvez essayer notre programme dès aujourd’hui et commencer à bénéficier de ses ressources.
D’autre part, le programme de bien-être émotionnel d’ifeel pour les entreprises offre aux collaborateurs un service de soins de santé mentale structuré en différents niveaux, en fonction de leurs besoins à un moment donné.
Ainsi, ils peuvent accéder à divers outils de soins de santé mentale grâce à l’application ifeel. À un deuxième niveau, ils peuvent recevoir un soutien émotionnel par le biais d’un chat avec l’un des psychologues enregistrés sur notre plateforme. S’ils préfèrent un soutien plus continu dans le temps, il leur suffit d’accéder au troisième niveau du programme : une thérapie psychologique en ligne avec un psychologue spécialisé dans les cas comme le vôtre.
Nous espérons que cet article sur la façon de surmonter un environnement de travail toxique vous a intéressé. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur notre programme de bien-être émotionnel pour les entreprises, il vous suffit d’en faire la demande et nous contacterons votre équipe dans les plus brefs délais.
