Si vous travaillez dans une grande entreprise, vous connaissez certainement ce qu’on appelle une enquête de motivation des collaborateurs.
Pour que la vie de l’entreprise fonctionne, il faut que le besoin de l’entreprise de connaître le niveau de motivation de ses employés puisse dialoguer de manière productive avec l’expérience des employés et leur propre besoin de l’exprimer. Cependant, quelle est la manière la plus efficace d’harmoniser les deux phénomènes, quel est le résultat et quelles sont les conséquences pour une partie de le savoir et pour l’autre de l’exprimer ? C’est dans ce contexte que l’on peut apprendre l’utilité d’une bonne enquête de motivation au travail.
Que mesure une enquête de motivation au travail ?
La première chose à faire est de déterminer ce que l’on entend exactement par motivation au travail. Ce n’est pas facile à définir, mais il est essentiel d’essayer de le faire pour concevoir une bonne enquête de motivation au travail visant précisément à mesurer ce paramètre très important dans le domaine des indicateurs clés de performance des ressources humaines. Nous pourrions considérer qu’il s’agit du niveau d’énergie, de satisfaction et de connexion que les employés ressentent à l’égard de leur travail.
L’énergie parce que la motivation fait référence au mouvement, à la force qui nous pousse dans une certaine direction. Satisfaction parce que, du moins dans le domaine du travail, il est très difficile de penser que quelque chose peut nous motiver si, dans le même temps, cela ne va pas nous apporter une certaine forme de satisfaction ou de gratification professionnelle. Et la connexion parce que, après tout, dans la mesure où nous nous identifions à nos tâches et où nous nous sentons proches de nos valeurs, de nos principes et de nos capacités, nous pouvons ressentir l’énergie et la satisfaction nécessaires pour les accomplir à un niveau optimal.
Trois aspects fondamentaux d’une enquête sur la motivation au travail
Les types de questions
Les questions peuvent être de différents types en fonction des sujets qu’elles abordent ou de la mesure dans laquelle elles visent à susciter une réponse plus ouverte ou plus fermée. Cela déterminera si elles laissent aux employés la possibilité de développer leurs impressions, fournissant ainsi des informations qualitatives, ou si elles demandent une réponse dichotomique ou expriment une évaluation sur une échelle moins informative mais plus facile à coder.
Nombre de questions
Une enquête sur la motivation au travail n’a pas besoin d’être courte ou longue, mais doit contenir un nombre suffisant de questions pour répondre à l’objectif de l’instrument : recueillir des informations utiles sur le niveau de motivation au travail des salariés. Lors de la conception de l’enquête, il faut garder à l’esprit que si elle est trop courte, des questions importantes seront laissées de côté. D’autre part, si elle est trop longue, la lassitude peut entraîner une baisse de la qualité des réponses. Il est préférable d’essayer de rendre l’enquête aussi concise (mais pas courte) que possible afin de persuader les employés de l’importance d’y répondre avec intérêt.
Les thèmes à aborder
Une enquête sur la motivation au travail est un outil destiné à analyser et à mesurer le niveau de motivation des employés à un moment donné, dans le but d’utiliser ces informations pour prendre des décisions visant à améliorer leur bien-être et leur productivité. Il est évident que la motivation au travail est liée à d’autres aspects de l’entreprise, mais il est conseillé de se concentrer sur les aspects strictement motivationnels, sans inclure de questions orientées vers des sujets plus périphériques, afin de ne pas rendre l’outil trop volumineux, ce qui le rendrait moins efficace.
Comment structurer une enquête de motivation au travail ?
Chaque entreprise doit disposer de la flexibilité et de la créativité nécessaires pour concevoir la meilleure enquête de motivation au travail qui puisse servir ses intérêts et ceux de ses employés. Cependant, en comprenant la motivation au travail comme nous l’avons fait ci-dessus, nous pouvons penser qu’une enquête de motivation au travail spécifiquement conçue pour évaluer la motivation au travail peut s’appuyer sur ces trois axes pour cibler les employés.
Les questions orientées vers l’énergie au travail
Sur le premier axe de la motivation au travail, les questions possibles sont nombreuses, mais elles devraient toutes essayer de cibler des aspects liés au plus fondamental, le niveau de « tonus », de force et de vigueur, au sens large de ces termes, que les employés perçoivent avoir au travail. Ces questions pourraient être du type
Trouvez-vous qu’il est difficile d’accomplir votre travail ?
Avez-vous le sentiment que votre charge de travail est adéquate ? -Vous percevez le travail comme étant significativement lourd ?
Questions visant la satisfaction au travail
Il existe de nombreuses façons d’évaluer directement ou indirectement le niveau de satisfaction au travail des salariés d’une organisation à un moment donné. Fondamentalement, il s’agit de savoir dans quelle mesure ils aiment leur travail et se sentent bien dans leur peau. Les questions de ce bloc peuvent être de ce type :
Même si vous n’aimez pas toutes les tâches qui vous incombent, aimez-vous globalement votre travail ?
Avez-vous le sentiment que votre travail contribue à votre épanouissement professionnel ?
Votre travail vous permet-il de vous sentir bien dans votre peau ?
Questions orientées vers le lien au travail
Par lien avec le travail, nous entendons ce qui est lié aux sections précédentes, mais en mettant l’accent sur l’idée de cohérence entre les caractéristiques du travail du salarié et ses caractéristiques personnelles (intérêts, valeurs, compétences, etc.).
Avez-vous le sentiment que votre travail est en accord avec vos valeurs personnelles ?
Avez-vous le sentiment d’être la bonne personne pour ce travail ?
Dans quelle mesure votre travail vous encourage-t-il, vous met-il au défi et vous permet-il de vous développer professionnellement ?
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