Vous êtes-vous déjà demandé ce que les collaborateurs valorisent le plus sur leur lieu de travail ? C’est certainement le cas si vous travaillez dans le secteur des ressources humaines, et plus particulièrement dans le domaine du recrutement. Et il est également probable que vous n’ayez pas trouvé de réponse précise.
Il est clair que nous n’avons pas toujours la possibilité de travailler dans un domaine qui nous plaît, qui nous motive et qui est bien rémunéré. Mais cela ne nous empêche pas de savoir distinguer ce que nous aimons de ce que nous n’aimons pas lorsque nous évaluons l’entreprise pour laquelle nous travaillons. Nous aimons beaucoup de choses. Ou, du moins, nous les aimions dans notre emploi précédent et nous aimerions les retrouver.
Il existe des centaines d’aspects positifs que les collaborateurs d’une entreprise peuvent mettre en avant. Toutefois, voici les 8 aspects que nous avons retenus lorsque nous leur avons demandé ce que les collaborateurs valorisent le plus sur leur lieu de travail et ce qu’ils aiment dans l’entreprise où ils travaillent. Vous pourrez certainement vous identifier à plus d’un d’entre eux.
Qu’est-ce que les collaborateurs apprécient le plus sur leur lieu de travail ?
1. Bénéficier d’un bon environnement de travail
Un environnement de travail positif sur le lieu de travail est essentiel pour bien travailler. Il n’est donc pas surprenant qu’il s’agisse de l’un des facteurs qui figurent toujours sur la liste des éléments lorsque l’on examine ce que les collaborateurs apprécient le plus sur leur lieu de travail. Cela est important aussi bien lorsque vous travaillez en face à face au bureau que lorsque vous travaillez à domicile et que les interactions sont plus distantes.
Peu importe l’intérêt, l’importance ou le plaisir de la tâche : si les relations interpersonnelles ne fonctionnent pas, les travailleurs se sentent mal, sont en conflit les uns avec les autres et ont plus de mal à coopérer. Bien entendu, leurs performances ne seront jamais aussi bonnes que si l’atmosphère, c’est-à-dire l’« environnement émotionnel » de l’entreprise, était positive.
2. Être pris en compte en tant que collaborateurs
Lorsque les entreprises structurent leur politique d’avantages sociaux, également connue sous le nom de « salaire émotionnel », elles ne le font pas n’importe comment. Au contraire, elles intègrent dans ce programme d’incitation des éléments qui donnent au travailleur le sentiment qu’il n’est pas une simple force de travail, mais qu’il est pris en compte.
D’ailleurs, lorsqu’on demande aux collaborateurs ce qu’ils apprécient le plus dans les entreprises pour lesquelles ils travaillent, c’est d‘être considérés de manière personnalisée et non comme un numéro. En d’autres termes, ils ont le sentiment d’être impliqués dans les processus de décision, de se voir confier des responsabilités basées sur la confiance, de voir leurs réalisations récompensées, la reconnaissance et, en bref, d’être bien traités.
3. Capacité d’adaptation aux besoins du travailleur
En plus de recevoir un renforcement positif et d’être traité avec proximité et confiance, les gens aiment savoir que leur travail n’est pas une prison. Loin de cela, la plupart des travailleurs attachent une grande importance à la capacité de l’entreprise à s’adapter à leurs besoins, avec souplesse et générosité, toujours dans un cadre de réciprocité où le travailleur s’adapte également aux besoins de l’entreprise au mieux de ses capacités.
Les exemples classiques de cette adaptation sont la possibilité d‘ajuster l’horaire ou l’approche saine du travail à domicile en fonction des besoins quotidiens continus ou de ceux qui apparaissent soudainement, de manière ponctuelle.
4. Avoir un bon salaire
L’un des classiques que l’on ne peut manquer de citer lorsqu’on se demande ce que les collaborateurs apprécient le plus sur leur lieu de travail est, naturellement, leur salaire. Au-delà du minimum que nous pouvons tous considérer comme essentiel pour vivre, un bon salaire se caractérise par son adéquation avec la tâche accomplie et les responsabilités du travailleur.
Normalement, les gens sont réalistes et savent quelle est la fourchette de salaire dans leur catégorie et leur secteur. C’est précisément pour cette raison qu’ils savent reconnaître quand une entreprise paie bien, voire très bien ses collaborateurs, et incluent cette caractéristique parmi celles qui sont les plus valorisées dans ce contexte.
5. Avoir un bon manager
Dans un paragraphe précédent, nous avons parlé de l’importance de créer un bon environnement de travail en établissant des relations positives. L’une de ces relations, en fait l’une des plus importantes, est celle qu’entretiennent les patrons et leurs collaborateurs.
Un bon patron est une personne qui ne commet pas de graves erreurs si elle aspire à diriger une équipe, non seulement en termes de tâches, mais aussi en termes de relations et d’affections, grâce à son bon exemple de leadership et à son charisme personnel.
Les collaborateurs n’ont généralement pas la possibilité de choisir la personne qui les dirigera ou les coordonnera dans une tâche donnée, et ils ne peuvent pas non plus influer sur ce choix lorsqu’ils passent leur entretien au milieu d’un processus de sélection. Cependant, ils soulignent tous positivement le fait d’avoir un « bon manager » lorsqu’on leur demande ce que les collaborateurs apprécient le plus.
6. Travailler pour quelque chose de significatif
Nous avons déjà mentionné l’importance du salaire et celle des relations. Un autre élément crucial pour une expérience professionnelle épanouissante est la tâche. Il ne s’agit pas seulement de savoir si ce que nous faisons est plus ou moins facile ou agréable, mais si c’est important pour nous ou pour les autres.
Travailler sur un projet qui dépasse le cadre purement utilitaire est motivant pour de nombreuses personnes, même dans les situations où le salaire ou d’autres conditions diminuent considérablement.
En poussant les choses à l’extrême, il s’agit de ces situations dans lesquelles quelqu’un dit : « Je l’aurais fait gratuitement » ou « J’aurais dû le payer moi-même ». C’est surtout lorsque nous sentons que ce que nous faisons nous touche et génère un bien important pour de nombreuses personnes.
7. Offrir un bon service ou un produit de qualité
Même si la tâche ne consiste pas en quelque chose de très important, beaucoup de gens aiment simplement sentir qu’ils travaillent dans un endroit qui fait bien les choses et qui prend leur travail au sérieux. Peu importe que ce qu’ils font ne soit pas une question de vie ou de mort.
Il s’agit de l’amour des choses bien faites, indépendamment de leur coût, de la personne qui les achètera ou de leur pertinence. C’est pourquoi de nombreux travailleurs trouvent démoralisant d’avoir l’impression de travailler pour une entreprise chaotique, négligée ou qui ne se soucie pas de ses clients mais cherche seulement à en tirer profit.
8. Les valeurs qui façonnent l’entreprise
Aucune entreprise n’est dispensée d’avoir une culture d’entreprise. Dans ce cadre de référence dans lequel tout se déroule, nous incluons les valeurs sur lesquelles se fondent les actions menées.
Même si des entreprises appartenant à des secteurs très différents peuvent partager certaines valeurs, de l’intérieur, les travailleurs ont une bonne idée des principes qui prévalent et de leur cohérence avec la tâche et le traitement réservé au personnel. En d’autres termes, tous les emplois ne sont pas structurés autour des mêmes valeurs. C’est pourquoi les gens aiment travailler dans des entreprises qui non seulement ont des valeurs qui leur ressemblent, mais qui peuvent être adoptées par un grand nombre de personnes.
Même si vous êtes d’accord avec les 8 points que nous venons d’évoquer, il y a de fortes chances que vous n’ayez pas pu les appliquer tous dans votre réalité actuelle de travailleur. Ce n’est pas grave : les emplois parfaits n’existent pas, il n’est pas facile de traduire dans la réalité la question de savoir ce que les collaborateurs apprécient le plus sur leur lieu de travail.
Évaluer l’environnement de travail
Une fois que vous saurez ce que les collaborateurs recherchent généralement dans une entreprise, vous serez en mesure d’évaluer si votre entreprise remplit les conditions décrites ci-dessus. Pour ce faire, nous avons mis au point un exercice simple qui vous permettra d’ évaluer si vous disposez actuellement de tout ce dont vous avez besoin dans l’entreprise, en tenant compte des réponses aux affirmations suivantes :
| Énoncés | OUI | NON |
| Je me sens à l’aise et heureux dans mon environnement de travail. | ||
| Les relations avec mes collègues sont positives et fondées sur la collaboration. | ||
| La culture de l’entreprise favorise l’inclusion et le respect mutuel. | ||
| Mes opinions et mes contributions sont appréciées au sein de l’équipe. | ||
| L’entreprise reconnaît et célèbre mes réalisations et mes efforts. | ||
| On me donne la possibilité de grandir et de me développer professionnellement. | ||
| L’entreprise organise des enquêtes ou des sessions pour recueillir les réactions des collaborateurs. | ||
| Des changements sont mis en œuvre sur la base des suggestions des collaborateurs. | ||
| Il existe un moyen efficace d’exprimer ses préoccupations et de recevoir des réponses. | ||
| La rémunération que je reçois est juste et compétitive sur le marché. | ||
| Je bénéficie d’avantages supplémentaires que j’apprécie, tels que l’assurance maladie et les primes. | ||
| Mon patron m’apporte un soutien et des conseils efficaces. | ||
| Mon supérieur hiérarchique fait preuve de leadership et de compétences en matière de résolution de problèmes. Il communique clairement et fixe des attentes réalistes. |
En comparant la réalité de l’entreprise avec les déclarations décrites ci-dessus,vous serez en mesure d’évaluer plus en détail votre situation professionnelle actuelle. Grâce à ces réponses, vous pourrez déterminer si l’entreprise répond à vos besoins et à vos attentes – ou non – sur la base de ces huit aspects clés.
Si vous avez lu ces affirmations et qu’aucune d’entre elles ne vous est venue à l’esprit lorsque vous pensez à votre entreprise, il est probable que votre humeur, votre motivation et votre sentiment d’épanouissement personnel en soient quelque peu affectés. Si c’est le cas, vous voudrez peut-être examiner ce qui se passe, comment cela vous affecte et quelle est votre marge de manœuvre pour y faire face.
En outre, vous êtes probablement un manager ou un responsable des ressources humaines dans votre entreprise. C’est pourquoi il est très important que vous preniez en compte ces 8 points car ils peuvent faire la différence entre une main-d’œuvre raisonnablement satisfaite et efficace et une main-d’œuvre dont les performances sont déficientes sans que les causes soient identifiées.
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