Dans certains cas, c’est impossible, mais cela vaut la peine de réfléchir à la manière de s’entendre avec votre patron – même si ce n’est qu’un peu. En fin de compte, il s’agit de trouver la meilleure façon d’aborder la relation avec votre supérieur direct. C’est pourquoi, dans cet article, nous allons vous donner quelques conseils sur la façon d’y parvenir d’une manière réaliste et adaptée à vos rôles respectifs.
Nous parlons souvent de la manière de rassembler les équipes, d’établir des relations de confiance et de coopération avec nos collègues. Nous parlons également beaucoup des compétences clés en matière de leadership que les managers doivent posséder.
Cependant, nous abordons rarement la question de savoir comment s’entendre avec son patron. Non pas que votre relation doive être idyllique ou que vous deviez être les meilleurs amis du monde, mais nous devons réfléchir à la manière dont la relation entre un manager et les membres de l’équipe qu’il dirige doit être saine pour les deux parties.
Voici 10 conseils pour construire une relation suffisamment positive avec votre manager, l’un des outils les plus puissants pour améliorer l’environnement de travail et les performances de tout employé.
Comment s’entendre avec son patron?
1. Ne pas prétendre que c’est impossible
Parfois, la meilleure façon de prendre soin des relations est de les prendre telles qu’elles sont et de les garder là où elles sont pour qu’elles n’empirent pas.
C’est ce qui arrive quand on n’a pas la chance d’avoir un patron agréable, fiable, ouvert et disponible. Parfois, nous devons travailler sous les ordres de quelqu’un avec qui nous ne nous entendons pas et avec qui nous devons toujours travailler dur pour maintenir la communication.
Si vous voulez apprendre à vous entendre avec votre patron dans ces cas-là, vous devez examiner ce qu’est la relation et non ce qu’elle devrait être, en partant du principe que là où il n’y a rien, il n’y a rien à gagner.
2. N’essayez pas de changer les gens
Les relations nous changent, mais seulement si, au niveau individuel, nous sommes ouverts et disposés à être influencés par les autres. Votre manager a ses défauts (ou des caractéristiques que vous n’aimez pas) et certains d’entre eux ne vont pas être transformés en vertus juste parce que vous insistez sur ce point.
Bien entendu, si vous réfléchissez à la manière de vous entendre avec votre patron, n’essayez pas de le supplanter en agissant comme son supérieur, en dirigeant ses activités ou en lui suggérant indirectement comment il devrait faire son travail.
3. Ne cherchez pas d’amis ou de parents chez vos supérieurs
Parfois, en fonction de nos besoins relationnels, nous cherchons inconsciemment à établir une relation avec notre patron qui nous procure du plaisir, de la réciprocité, de la protection, des conseils…
Bien sûr, un manager peut nous donner toutes ces choses, mais il doit toujours le faire dans le cadre de son rôle, et non en brouillant les affections et en se comportant de manière trop désinvolte ou surprotectrice. De la même manière, il ne faut pas être trop « gentil » ou s’infantiliser.
4. Apprenez à gérer les asymétries dans la relation
Quelle que soit la confiance que vous lui accordez, il est votre supérieur et vous devez garder une certaine distance si vous voulez savoir comment vous entendre avec votre patron. Ce n’est pas parce que vous vous entendez bien que vous êtes nécessairement amis, et ce n’est pas parce que vous l’appréciez qu’il/elle vous apprécie de la même manière.
Vous avez chacun des responsabilités différentes au sein de la relation, vous n’êtes pas deux égaux travaillant ensemble. À un moment donné, les choses peuvent mal tourner, il/elle peut être amené(e) à devenir sérieux(se) avec vous ou vous pouvez être confronté(e) à un problème grave qui vous concerne tous les deux. Il sera plus facile d’osciller entre un registre sérieux et un registre plus détendu si vos rôles sont clairement différenciés et si vous ne franchissez pas certains obstacles.
5. Soyez rassurant
Vous n’avez pas besoin d’être agressif ou énergique pour donner à votre manager une image d’assurance – vous devez simplement transmettre votre confiance en vous et votre compréhension des instructions qui vous sont données. Bien sûr, vous devez aussi communiquer et lui faire voir que le travail est bien fait. En fin de compte, les patrons accordent plus d’importance aux résultats qu’aux mots.
6. Ne vous laissez pas intimider
Certains supérieurs peuvent être durs, inabordables ou imposants en raison de leur niveau d’autorité et de connaissances. Quoi qu’il en soit, ils sont aussi des personnes : ils font des erreurs, ils tombent malades, ils sont débordés, ils ont des doutes… Respecter son patron ne signifie pas vivre dans la peur, mais savoir l’observer avec ses qualités et ses défauts pour pouvoir communiquer de manière fluide.
7. Ne vous épuisez pas à essayer de les impressionner
Il est vrai que, surtout lorsque nous venons d’arriver dans une entreprise, ou lorsque nous sentons que, pour une raison ou une autre, notre performance est remise en question, nous appuyons sur l’accélérateur et voulons démontrer intensément nos capacités.
Cependant, cela peut souvent nous amener à réagir de manière excessive ou à devenir fatigant : ce n’est pas la meilleure méthode lorsque l’enjeu est de savoir comment s’entendre avec son patron.
Bien que nous devions être capables de bien vendre ce que nous faisons, nos capacités sont souvent démontrées par les résultats que nous produisons, et nous ne devons pas constamment revendiquer notre propre valeur ou essayer de faire une forte impression sur nos supérieurs, car cela n’est pas toujours bon pour notre relation avec eux.
8. Montrez-leur que vous les écoutez et que vous les comprenez
Vous voulez savoir comment vous entendre avec votre patron ? Faites attention. Les managers recherchent des collaborateurs autonomes, mais ils deviennent très nerveux lorsqu’ils ont l’impression que leurs subordonnés font ce qu’ils veulent, sans tenir compte des instructions qui leur ont été données.
Faites sentir à votre responsable que vous prenez vos messages à cœur, communiquez-les-lui et mettez-les en pratique. C’est juste ce dont il ou elle a besoin pour se sentir bien avec vous.
9. Faites-lui savoir ce qui va bien pour vous
Dites-lui ce dont vous avez besoin pour vous sentir bien, ou au moins faites-lui savoir ce qui vous fait vous sentir mal. Ce n’est pas toujours possible, car cela exige un haut niveau de confiance entre vous deux.
Toutefois, chaque fois que vous le pouvez, faites savoir directement ou indirectement à votre patron quelles sont les attitudes qui vous conviennent le mieux et celles qui vous rendent plus nerveux et moins performant.
Parfois, le problème de l’entente avec votre patron est aussi facile à résoudre que de suggérer le meilleur moment pour les réunions hebdomadaires ou le temps exact dont vous avez besoin pour accomplir une tâche particulière.
10. Communiquer honnêtement
Il est évident que nous voulons tous traiter les informations avec compétence et discrétion afin qu’elles ne nous nuisent pas et que nous n’importunions pas notre manager avec des problèmes qui ne le regardent pas, qu’il ne peut pas résoudre ou que nous ferions mieux de résoudre par nous-mêmes.
Cependant, la meilleure attitude pour que la relation fonctionne et que la confiance règne est l’honnêteté. Admettez vos erreurs, demandez de l’aide avant que les difficultés ne se transforment en crises et donnez un retour d’information lorsqu’on vous le demande, de manière honnête et non blessante. C’est là que réside l’un des secrets pour s’entendre avec son patron.
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