Protégez l’expérience client et la rentabilité de votre entreprise :
Santé mentale des collaborateurs pour les leaders du secteur hôtelier
Dans le secteur de l’hôtellerie, les interruptions de service et le taux de rotation élevé ont un impact direct sur la satisfaction des clients et les revenus des entreprises. ifeel propose une solution de santé mentale adaptée à la culture et multilingue, qui réduit l’absentéisme, favorise la fidélisation des talents et protège la réputation de votre marque.
Défis du secteur :
Absentéisme élevé :
Les absences imprévues dans les hôtels et les restaurants perturbent le service et augmentent les coûts liés aux heures supplémentaires.
Pénurie de talents :
Le taux de rotation élevé et l’épuisement font du recrutement et de la fidélisation un défi constant.
Risques pour l'expérience client :
Des équipes stressées génèrent une moindre satisfaction et des avis négatifs de la part des clients.
Présence mondiale :
Les marques multinationales ont besoin de solutions efficaces et conformes, adaptées aux langues, aux cultures et aux marchés du travail de chaque région.
Impact organisationnel
22 %
de réduction des coûts, générant des économies significatives.
4,4 x
ROI realised, maximising your investment’s impact.
37 %
de réduction des risques parmi les collaborateurs, favorisant une main-d’œuvre plus forte et plus résiliente.
La solution ifeel pour le secteur de l'hôtellerie :
- Détection des risques en temps réel : identifie les équipes et les lieux à haut risque avant que les problèmes ne s'aggravent.
- Assistance multilingue et adaptée à la culture : Thérapie, gestion de crise et formation multilingues, adaptées et personnalisées à la culture propre de chaque établissement.
- Réponse aux crises 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 : assistance immédiate pour le personnel et les responsables, avec des protocoles d'adaptation pour les incidents critiques.
- Tableaux de bord de performance : surveillez l'absentéisme, la rotation du personnel et les économies de coûts au niveau de l'établissement et du groupe.
- Ateliers pour l'hôtellerie : formation à la résilience, à l'accueil des clients et à la gestion de crise, adaptée à chaque région.
Le retour sur investissement de la santé mentale avec ifeel
Dans le secteur exigeant de l’hôtellerie, une entreprise leader comptant 34 000 collaborateurs dans le monde entier était confrontée à des niveaux élevés d’absentéisme, d’anxiété et de turnover, ce qui affectait la productivité et le moral des équipes.
Découvrez comment la solution personnalisée et data-driven d’ifeel, avec un triage clinique optimisé par l’IA, un accès à la thérapie en moins de 24 heures et des analyses en temps réel, a réduit de 22 % les coûts liés à la santé mentale, amélioré l’engagement et réduit de 37 % les niveaux de risque dans 160 cas, avec un ROI de 4,4 x. Explorez l’étude de cas complète pour découvrir comment l’intégration stratégique de la santé mentale transforme la résilience et le bien-être dans le secteur hôtelier.
Exemples de réussite
Histoires réelles de transformation : étude de cas de santé mentale au travail
Découvrez comment des organisations de premier plan ont collaboré avec ifeel pour transformer la santé mentale sur le lieu de travail. Nos réussites mettent en avant des stratégies innovantes, des résultats mesurables et des changements culturels durables obtenus grâce à des solutions personnalisées en santé mentale. Apprenez grâce à une approche fondée sur des preuves et des idées pratiques pour aider votre organisation à constituer une main-d’œuvre plus saine et plus résiliente.
Un groupe hôtelier de premier plan comptant 34 000 collaborateurs a réduit de 37 % les risques liés à la santé mentale, réalisé 22 % d’économies et multiplié par 4,4 son ROI grâce à des initiatives ciblées en matière de bien-être.
Cette ressource explore la manière dont une institution financière mondiale de premier plan a abordé ces questions de front, en transformant son approche de la santé mentale de ses collaborateurs.
Découvrez comment transformer la santé mentale dans l’industrie automobile en abordant la question de la santé mentale des collaborateurs.
Découvrez comment une entreprise pharmaceutique a renforcé la santé mentale de ses équipes et optimisé son efficacité opérationnelle, tout en réalisant des économies significatives grâce à ifeel.
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Prenez rendez-vous dès aujourd’hui pour une consultation personnalisée pour votre entreprise avec l’un de nos experts en santé mentale pour le secteur de l’hôtellerie.