Dans trop d’entreprises, la santé mentale est gérée selon la logique « plus c’est mieux ». En gros, on pense que plus il y a de séances, meilleurs sont les résultats. Mais c’est loin d’être vrai, car pour l’entreprise, plus de séances, ça veut dire plus de temps et donc plus de budget.
De la même façon, en santé mentale, le volume ne garantit pas forcément la valeur. Les vrais progrès ne se mesurent pas au nombre de séances, mais à l’amélioration fonctionnelle des personnes : moins de jours d’arrêt, plus de concentration, plus d’énergie pour ce qui compte vraiment.
C’est pourquoi, dans le monde des programmes de santé mentale pour les entreprises, il faut se demander : les personnes reçoivent-elles le niveau de soins adéquat, au bon moment, et avec des résultats mesurables ? Ou l’entreprise investit-elle à l’aveuglette ?
Dans ce sens, le bien-être en entreprise est prêt à évoluer. La question n’est plus « pouvons-nous offrir plus ? », mais « comment pouvons-nous mieux démontrer les résultats ? ».
La réponse, c’est la stratégie ifeel Verity®, qui est un cadre de gestion qui guide les soins thérapeutiques à partir de preuves scientifiques, pour pouvoir garantir le bon niveau de soins, au bon moment, avec des résultats qui peuvent être montrés et qui permettent de prendre des décisions éclairées.
Chez ifeel, on intègre la stratégie ifeel Verity® dans nos soins, ce qui permet de générer un impact mesurable, d’accélérer le rétablissement, de réduire l’absentéisme et de contrôler les dépenses des entreprises, tout en préservant l’autonomie clinique. Pour les entreprises, la stratégie ifeel Verity© transforme la santé mentale en un centre d’économies qui stimule la productivité. Voyons comment.
En quoi consiste la stratégie ifeel Verity® pour les soins de santé mentale ?
L’approche ifeel Verity® repose sur les principes du Measurement-Based Care (MBC), un cadre clinique largement adopté et approuvé par des organisations de référence telles que la Joint Commission et l’American Psychiatric Association (APA).
Ce modèle promeut des soins fondés sur la mesure continue des résultats, garantissant précision, intégrité et transparence dans les processus de soins psychologiques.
ifeel Verity® consiste à collecter et à évaluer systématiquement les données sur les progrès et l’état émotionnel de chaque personne à intervalles réguliers. Ces informations servent de guide pour personnaliser les soins et améliorer les résultats de chaque processus thérapeutique.
Les preuves scientifiques soutiennent ce type d’approches en tant que pratiques fondées sur des preuves, démontrant que l’intégration de la mesure systématique dans les soins psychologiques habituels entraîne des améliorations significatives des symptômes, des relations interpersonnelles et de la qualité de vie des personnes prises en charge.
Dans le monde de l’entreprise, les organisations qui investissent dans des programmes de santé mentale cherchent à s’assurer que leur investissement a un impact réel et mesurable : des collaborateurs plus engagés, plus résilients, plus productifs et moins sujets à l’épuisement. ifeel Verity® leur permet d’atteindre cet objectif en montrant les progrès de manière objective et basée sur des données cliniques.
ifeel Verity® combine trois piliers fondamentaux :
- Évaluations de référence et suivi continu à l’aide d’échelles scientifiquement validées.
- Mesure des indicateurs de performance et des risques professionnels, facilitant la prise de décision en matière de prévention et d’intervention précoce.
- Règles de décision transparentes pour définir les sorties thérapeutiques ou prolonger les traitements sur la base de preuves, et non d’hypothèses.
Ce cadre transforme les processus thérapeutiques en modèles quantifiables, évolutifs et axés sur des résultats concrets, renforçant ainsi la mission d’ifeel : rendre les soins de santé mentale plus accessibles, plus efficaces et fondés sur des preuves.
Pourquoi la stratégie ifeel Verity® est-elle avantageuse pour les grandes entreprises ?
Dans les grandes organisations, le problème n’est généralement pas le « manque d’initiatives », mais plutôt le « bruit excessif » et le manque de visibilité sur ce qui fonctionne réellement. C’est pourquoi la stratégie ifeel Verity® met l’accent sur des interventions étayées par des preuves scientifiques et organise le processus : elle anticipe les risques, oriente chaque cas vers le niveau de soins approprié et clôt le traitement lorsque les objectifs sont atteints. En ce sens, le résultat pour l’entreprise est double : de meilleurs résultats cliniques (en dotant les collaborateurs d’outils concrets pour gagner en autonomie) et un meilleur contrôle des coûts au niveau organisationnel.
À l’inverse, de nombreux programmes traditionnels d’aide aux collaborateurs (EAP) privilégient une approche de soins illimités qui ne mesure pas l’efficacité. Le problème est que ce type de modèle tend à créer une dépendance vis-à-vis du professionnel et à augmenter les dépenses sans démontrer un retour sur investissement clair.
En revanche, grâce à la stratégie ifeel Verity®, nous parlons d’une « thérapie ciblée », car chaque intervention établit des objectifs avec le patient, définit une durée estimée du processus thérapeutique et enseigne des compétences pratiques (régulation émotionnelle, gestion des difficultés, activation comportementale, hygiène du sommeil, gestion du temps, etc.). Ainsi, les collaborateurs gagnent en autonomie et les entreprises obtiennent une efficacité mesurable.
Grâce à la stratégie ifeel Verity®, chaque décision est planifiée. Les responsables RH peuvent suivre l’évolution clinique de leurs collaborateurs, le niveau d’utilisation par type de thérapie (vidéo, texte, selfcare), les transitions entre les niveaux de risque et le lien entre ces améliorations et les indicateurs économiques (tels que l’absentéisme, les congés de longue durée et la rotation du personnel).
Enfin, la mise en œuvre d’ifeel comprend des tableaux de bord et des panneaux dynamiques qui sont configurés avec les données de votre entreprise et qui permettent d’estimer de manière transparente les économies réelles et le ROI de la solution, tout en veillant à ce qu’aucun collaborateur ne soit exclu de l’attention dont il a besoin.
Nous pouvons résumer les avantages apportés par ifeel et sa stratégie aux entreprises de la manière suivante :
Avantages de la stratégie ifeel Verity® dans les entreprises
| Avantage | Description |
|---|---|
| Rapidité permettant d’éviter des coûts | Diagnostic et plan en moins de 24 heures, contact avec un psychologue en environ 20 minutes, ce qui réduit les arrêts de travail évitables et accélère le rétablissement. |
| Ressources adaptées au risque | Modalité de vidéothérapie pour les patients à haut risque ; thérapie par SMS et protocoles pour les patients à risque moyen ; et protocoles de selfcare guidé pour les patients à faible risque. Cela optimise l’investissement clinique sans sacrifier la qualité. |
| Décisions objectives sur les étapes thérapeutiques | Sorties ou prolongations basées sur des preuves scientifiquement vérifiées, établissant des limites à la fois flexibles et rigides pour éviter les processus indéfinis. |
| Triage clinique dirigé par des psychologues et optimisé par l’IA | Grâce à l’équipe clinique d’ifeel, à sa présence dans plus de 90 pays et 50 langues, ainsi qu’à son usage éthique et avancé de l’IA, les affectations de thérapeutes sont réalisées rapidement et de manière fluide, selon les besoins de chaque personne. |
| Limites cliniques mesurables | Les limites par strate de risque et la justification obligatoire des prolongations cliniques fondées sur des preuves, ainsi que les politiques d’absentéisme et de changement de modalité, garantissent l’efficacité de la solution. |
| Tableaux de bord et rapports | Tableaux de bord affichant la répartition des risques, l’évolution clinique, l’utilisation par modalité et l’estimation de l’impact financier (absentéisme, arrêts, turnover). |
| Rapidité et couverture | 10 fois plus d’utilisation que les PAE traditionnels ; accès rapide et couverture mondiale. |
Comment fonctionne la stratégie ifeel Verity® : de la donnée à la décision
La stratégie ifeel Verity® chez ifeel n’est pas seulement une méthodologie clinique ; c’est la manière dont nous gérons, évaluons et démontrons l’impact de la santé mentale au sein de l’entreprise.
Chez ifeel, ifeel Verity® se traduit par des décisions basées sur des données en temps réel et une orchestration clinique qui donne la priorité à ceux qui en ont le plus besoin, pendant le temps nécessaire et avec des résultats visibles pour l’organisation.
Pour ce faire, nos tableaux de bord dynamiques offrent une vision à 360°, c’est-à-dire qu’ils présentent la carte des risques du personnel, les temps d’accès, l’évolution clinique et l’adoption par modalité (vidéothérapie, thérapie par SMS et selfcare), et les relient à des indicateurs économiques tels que l’absentéisme, les congés maladie et la rotation du personnel.
Grâce à cette visibilité, il est facile d’intensifier la prévention (par exemple, par le biais d’ateliers et de contenus spécifiques) là où elle est la plus rentable, et de renforcer l’intervention là où le risque est le plus élevé.
Parallèlement, la psychoéducation et la formation des managers normalisent la conversation et contribuent à réduire le « risque silencieux » tel que le présentéisme, dans les effectifs importants et dispersés.
Toutefois, au niveau individuel, la prise en charge des collaborateurs est également ajustée en temps réel. Pour ce faire, nous collectons des données sur les symptômes et le fonctionnement avant, pendant et après la sortie des patients, ce qui nous permet de savoir si les progrès stagnent ou si le risque augmente. Cela nous permet de prendre des décisions telles que modifier de manière proactive le type ou l’intensité de la thérapie.
De cette manière, toutes les décisions sont prises à des étapes définies à l’aide de mesures effectuées avec des instruments validés.
| Acronyme | Description |
|---|---|
| SOFAS | Social & Occupational Functioning Assessment Scale |
| WSAS | Work and Social Adjustment Scale |
| PHQ‑9 | Patient Health Questionnaire‑9 |
| GAD‑7 | Generalised Anxiety Disorder‑7 |
| GAS | Goal Attainment Scale |
Au niveau organisationnel, toutes les données sont traitées de manière anonyme, mais de façon à permettre de visualiser l’évolution du risque, d’anticiper les pics de demande, d’optimiser les ressources et de rendre compte des économies attendues avec transparence et rigueur.
La différence d’ifeel réside dans le fait que tout le modèle repose sur des preuves, car toute la littérature scientifique a démontré que l’intégration de mesures systématiques améliore considérablement les symptômes, les relations et la qualité de vie. De plus, la rapidité et la couverture font également la différence. Nous mettons chaque personne en relation avec un psychologue en 20 minutes environ et commençons la thérapie en moins de 24 heures, ce qui réduit le risque d’absences évitables et les coûts associés.
Toute notre méthodologie est conçue pour générer des économies à partir du modèle lui-même :
- Nous attribuons la modalité efficace dès le début afin de réduire les coûts de triage et les orientations erronées.
- Nous évitons les séjours inutiles grâce à des sorties basées sur des objectifs et des limites de risque.
- Nous donnons la priorité aux cas ayant le plus grand impact économique et la plus grande intensité clinique afin de prévenir les crises et les absences de longue durée.
En d’autres termes, la stratégie ifeel Verity® d’ifeel transforme la santé mentale en une fonction gérable et mesurable : la bonne personne reçoit le niveau de soins approprié au moment opportun, et l’entreprise obtient des résultats qu’elle peut voir, contrôler et traduire en économies.
Découvrez l’impact réel d’ifeel à travers nos études de cas
Pour en savoir plus sur la façon dont ifeel a transformé le bien-être mental dans différentes organisations et différents secteurs, on vous invite à télécharger le reste de nos études de cas, qui détaillent des expériences réelles, des résultats cliniques et financiers, ainsi que les stratégies personnalisées qu’on a mises en place pour maximiser l’impact sur la santé émotionnelle et la productivité des équipes.
Découvrez comment des entreprises leaders dans des secteurs tels que l’industrie pharmaceutique, la finance, l’automobile, le retail, l’hôtellerie, la technologie et l’énergie ont réussi à réduire l’absentéisme, à améliorer l’engagement et à promouvoir une culture organisationnelle saine grâce à notre solution intégrale.
Ne manquez pas l’occasion de vous inspirer de ces exemples et d’amener le bien-être mental à un autre niveau dans votre organisation.
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En conclusion, si la priorité de votre entreprise est de réduire les coûts liés à la santé mentale, d’accélérer la reprise et de donner à votre organisation la transparence dont elle a besoin, la mise en œuvre d’ifeel Verity® avec ifeel transforme la santé mentale en un avantage concurrentiel et financièrement durable.
En effet, dans un environnement où chaque décision doit avoir un impact, ifeel Verity® transforme la santé mentale en un moteur d’efficacité et d’économies. Avec ifeel, chaque collaborateur reçoit le niveau de soins approprié au moment opportun, les résultats sont mesurés avec rigueur et le retour sur investissement est visible sur le tableau de bord. Moins d’absences, plus de productivité et une culture plus saine : voilà ce qu’est ifeel Verity® appliqué aux soins en entreprise.
