Soutenir les collaborateurs en temps de crise peut sembler ne pas faire partie des responsabilités d’une entreprise. Mais qu’en serait-il si elle était considérée non seulement comme un geste généreux, mais aussi comme une stratégie d’adaptation juste, voire utile ? C’est précisément ce à quoi nous réfléchissons dans cet article.
Le contexte de la crise
L’inflation est le mot magique, qui semble tout englober, augmentant le prix de tout ce qu’il touche. Il s’agit du coût de multiples articles et biens, qu’ils soient nécessaires ou superflus, ainsi que du coût de l’énergie, introduisant le cycle de la consommation dans une dynamique dont il est difficile de sortir, sauf en s’endettant davantage. La perception de la rareté se cache derrière chaque étiquette et pèse sur la balance de chaque décision que les citoyens prennent.
Sans parler de la menace que ces indicateurs de crise économique augmentent dans quelques jours, semaines ou mois. Les concepts d’épargne, de pénurie ou d’austérité prennent de nouvelles significations et éveillent le malaise d’une société qui n’y est pas habituée et qui craint tout ce qui implique un changement dans son mode de vie et ses habitudes de consommation, aussi peu pertinent soit-il dans la réalité.
On ne cesse de nous avertir que l’hiver peut être très rude, mais qu’il n’est pas forcément pire que l’été, même si nos corps se sentent différents.
Pourquoi soutenir les collaborateurs?
Collaboration mutuelle
Soutenir les collaborateurs dans un contexte social, politique et économique incertain ne doit pas être le fruit de l’ingéniosité ou de l’improvisation. Au contraire, elle doit être comprise dans le contexte de la relation entre l’entreprise et les collaborateurs.
Ce n’est rien d’autre qu’un accord de partenariat pour un bénéfice mutuel, en tenant compte des asymétries inévitables entre les deux, mais aussi du fait que le succès de chacun dépend précisément de l’efficacité de ce partenariat.
Sans emploi – ou sans emploi dans de bonnes conditions – les salariés ne peuvent pas réaliser leur projet personnel. Sans collaborateurs travaillant dans de bonnes conditions, même lorsque les choses sont difficiles à l’extérieur, l’entreprise ne peut pas non plus atteindre ses objectifs. C’est ensemble que l’on peut mieux affronter la tempête.
Capacité d’adaptation
Le soutien aux collaborateurs peut être utile s’il est considéré comme un mécanisme d’adaptation face aux menaces extérieures : renforcer les liens, rassembler l’équipe, respecter les messages et, surtout, transmettre un sentiment de stabilité dans la mesure du possible et de manière tangible. L’entreprise a un plan et celui-ci n’implique pas de faire payer aux employés les conséquences de la crise d’une manière ou d’une autre.
Le rôle des entreprises
On dit souvent que l’argent est craintif, comme pour dire que l’argent a besoin de sécurité. En réalité, ce sont les gens qui ont peur et qui ont donc besoin de sécurité. C’est pourquoi les entreprises pour lesquelles ils travaillent doivent réfléchir au rôle qu’elles peuvent jouer pour soutenir les employés.
En fait, avec le scénario que nous avons décrit ci-dessus, de nombreux collaborateurs sont susceptibles d’envisager leur présent et leur avenir avec inquiétude ou pessimisme : comment ce qui se passe va-t-il affecter l’entreprise, vais-je conserver mes conditions actuelles, voire mon emploi, comment vais-je m’en sortir si les choses se compliquent ? Ces questions et d’autres encore traversent fréquemment l’esprit de nombreux employés, et sont associées à un sentiment de peur anticipée auquel il faut répondre.
Les entreprises ont un rôle important à jouer pour faciliter la vie de leurs collaborateurs, tant dans des conditions de prospérité sociale que de grande précarité économique. La sécurité, la confiance, la prévisibilité et, en définitive, le sentiment que l’organisation reste engagée à leur égard sont des choses dont les collaborateurs ont besoin pour protéger leur bien-être psychologique.
En plus de la composante psychologique, chaque entreprise doit explorer la situation actuelle de ses employés afin de mieux comprendre comment le ralentissement économique actuel et potentiel peut les affecter. Il s’agit d’une étape essentielle pour mettre en œuvre des mesures plus « matérielles », telles que des avances sur salaire, des réductions, un espace de travail flexible (le télétravail peut permettre à de nombreux employés d’économiser des coûts importants), la mise en place de structures d’accueil pour les enfants afin d’économiser des coûts pour ceux qui en ont besoin, ou d’autres décisions concrètes qui peuvent être prises pour soutenir les équipes.
Soutenir le bien-être émotionnel dans les organisations
Chez ifeel, nous pensons que nourrir la relation entre les collaborateurs et l’entreprise signifie soutenir les collaborateurs dans les moments difficiles et ainsi promouvoir une productivité durable et saine.
Pour véhiculer cette idée, notre équipe de psychologues, experts en bien-être au travail a créé un programme de bien-être émotionnel pour les entreprises qui apporte des bénéfices réellement pertinents à toute l’équipe, y compris aux responsables des ressources humaines.
Ces responsables jouent un rôle fondamental dans les résultats finaux de l’entreprise, d’où l’importance de les soutenir pour bien orienter la relation entre l’entreprise et le salarié et faire en sorte qu’elle soit la plus bénéfique possible pour les deux.
C’est pourquoi, grâce à notre programme, vous pouvez recevoir des conseils personnalisés et basés sur des données pour améliorer le bien-être psychologique des équipes dont vous avez la charge. Vous faites partie du département des ressources humaines de votre organisation ? Essayez notre programme dès maintenant pour voir comment il pourrait vous aider.
Ce programme offre également à tous les employés un service complet de soins de santé mentale auquel ils peuvent accéder de différentes manières en fonction de leurs besoins : ceux qui le souhaitent peuvent accéder à un service de thérapie en ligne avec l’un de nos psychologues spécialisé dans des cas comme le vôtre, ou interagir avec l’un de nos professionnels pour recevoir un soutien émotionnel dans une circonstance plus spécifique qui les concerne.
Bien sûr, dans notre section Ressources, vous pouvez trouver différents supports, tels que des guides RH sur différents sujets (par exemple, l’expérience des employés, ou comment concevoir une bonne stratégie RH) ou des entretiens avec des personnes occupant des postes RH importants. En outre, nous disposons d’un modèle de facteurs de risques psychosociaux, que vous pouvez utiliser pour vous conformer aux exigences de l’inspection du travail.
Nous espérons que vous avez trouvé intéressant ce billet sur la façon dont votre entreprise peut soutenir les collaborateurs. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur notre programme de bien-être émotionnel pour les entreprises, il vous suffit de demander et nous contacterons votre équipe dans les plus brefs délais.
