Lorsque nous traversons un processus de deuil dans l’environnement professionnel, il n’existe pas de recettes magiques sur ce qu’il faut faire – ou non – qui soient valables pour tous. Cela ne fonctionne pas lorsque nous essayons d’adapter les caractéristiques de ce processus psychologique complexe, qui suit la perte de quelque chose ou de quelqu’un d’important, aux exigences de notre profession.
Le plus souvent, lorsque nous subissons une perte importante, la vie ne nous laisse pas beaucoup de temps pour nous adapter avant de devoir reprendre nos occupations habituelles, principalement celles liées au travail. Certaines pertes, comme celles de membres très proches de la famille, permettent de prendre quelques jours avant de retourner au bureau, alors que pour d’autres cas, cette possibilité n’existe pas. En revanche, cela est vrai pour les salariés, mais de nombreux travailleurs indépendants ne bénéficient pas d’un contexte qui leur donne un répit pendant le début de leur deuil dans l’environnement de travail, mais doivent reprendre le travail le plus rapidement possible s’ils ne veulent pas avoir une perte financière importante à ajouter à la perte qu’ils ont déjà subie.
Cet aspect du retour au travail est vécu de manière très différente par chaque personne endeuillée. Pour certains, cela peut être un problème, alors que pour d’autres, c’est une solution. Tout dépend des caractéristiques du travail à effectuer, mais aussi des besoins de la personne en question.
Par exemple, lorsqu’il s’agit de gérer le deuil dans l’environnement professionnel, il y a ceux qui ressentent un grand soulagement lorsqu’ils retournent à leur travail car c’est une source de distraction qui les relie à d’autres facettes de leur vie sans rapport avec la perte qu’ils ont subie. De plus, ils se sentent psychologiquement disponibles pour cela. En revanche, d’autres personnes peuvent vivre le fait de devoir travailler pendant la première période qui suit la perte comme un véritable fardeau, car elles sont beaucoup plus liées à la perte et cela les empêche d’être disponibles de manière optimale sur le plan psychologique pour penser, créer, décider, comprendre, se souvenir, entrer en relation avec leurs collègues et, en bref, accomplir normalement leurs différentes tâches.
Comment gérer son deuil dans l’environnement professionnel ?
Lorsque nous sommes en deuil et que nous devons reprendre le travail, il y a certaines choses à prendre en compte. Examinons-les plus en détail.
Ne soyez pas pressé
Le deuil est un long processus et nos besoins évoluent avec le temps. Ce qui est bon pour nous certains jours peut être un fardeau pour d’autres. N’oublions pas cela lorsque nous prenons des décisions concernant notre deuil dans l’environnement professionnel, car parfois nous avons besoin de ralentir le rythme et de rester à la maison si possible, mais d’autres fois le travail peut nous revitaliser et c’est positif. Il ne s’agit pas d’une « trahison » du processus de deuil.
Si vous le pouvez, adaptez vos tâches
S’il n’y a pas d’autre choix que de reprendre le travail mais que l’on sent que l’énergie est au plus bas, il est bon de demander un maximum d’adaptations et de collaborations aux managers et aux collègues. Il est parfois utile de commencer lentement et de se concentrer sur des tâches très simples ou mécaniques qui ne demandent pas de réflexion ou de décision mais qui sont indispensables.
Expliquez aux autres ce dont vous avez besoin
N’oubliez pas que les autres ne savent pas ce que vous ressentez, ce que vous pensez, ce dont vous avez besoin. Ils ne peuvent pas deviner notre état intérieur et préfèrent souvent nous laisser de l’espace plutôt que d’être envahissants.
Certaines personnes vivent cela avec ressentiment, interprétant les autres comme agissant « comme si rien ne s’était passé ». Ce n’est pas forcément le cas. Si nous sommes confiants, il est bon de leur faire savoir nous-mêmes où nous en sommes :
« Détendez-vous, je vais bien, ne paniquez pas », « Je vais mal, mais c’est comme ça, petit à petit je vais m’améliorer, vous n’avez pas besoin de me le demander tous les jours », « J’apprécie que vous me le demandiez, ça me fait du bien », « Ça ne me dérange pas que vous abordiez le sujet », « Je préfère être distrait et ne pas aborder le sujet, qu’est-ce qui est à l’ordre du jour », « Il se peut que je sois soudainement distrait ou que je ne sache rien, ne vous occupez pas de moi, je serai un peu absent pendant un moment ». Cela peut éviter les malentendus et les sensibilités.
Comment accompagner un collaborateur en deuil dans l’environnement professionnel ?
Ne supposez pas
Ne supposez pas qu’il va mal ou très bien, ne supposez pas que ceci ou cela est bon pour lui, ne supposez pas qu’il va réagir ou montrer ce qui lui arrive d’une certaine manière. Chaque personne en deuil est unique et n’est pas toujours prévisible.
Observez, soyez patient, soyez prudent, soyez flexible
Lorsque nous sommes en deuil, nous oscillons entre des moments de connexion avec la réalité de la perte et des moments de déconnexion et d’orientation vers les autres choses de la vie. Cela signifie qu’il y aura des moments, ou des jours, où la personne semblera peu ou pas du tout affectée par sa perte et d’autres où son humeur, son esprit, son comportement, indiqueront le contraire. Ne soyez pas déconcerté par cela, le deuil n’est pas linéaire.
Offrir la disponibilité et la collaboration de manière concrète
Des indications telles que « Si tu as besoin de quelque chose, dis-le moi » sont très polies, mais elles laissent toute la responsabilité de demander de l’aide à la personne endeuillée, qui ne le fera peut-être pas.
Il est plus approprié de prendre nous-mêmes l’initiative, naturellement, avec simplicité : « Avez-vous besoin d’aide pour cette tâche », « Je peux m’en occuper, mais préférez-vous le faire vous-même ? », « Avez-vous besoin que nous revoyions votre emploi du temps ces jours-ci ? Souhaitez-vous apporter des changements ? », « Préférez-vous faire du télétravail ou venir au bureau ? Vous savez que si vous changez d’avis, vous pouvez me le dire, nous sommes là pour vous aider », « Ne vous inquiétez pas maintenant pour telle ou telle question, si cela vous convient, nous serons heureux de nous en occuper, mais si c’est un fardeau, faites-le nous savoir et nous nous en occuperons, d’accord ?
Comment gérer le deuil sur le lieu de travail ?
Le deuil dans l’environnement professionnel, le deuil de soi et des autres, nous rappelle que nous sommes des humains et des travailleurs. Nous devons donc comprendre que nos facettes personnelles et professionnelles sont toujours liées et s’influencent mutuellement. Ainsi, dans les mauvais moments, vos relations vont se détériorer, mais notre travail et celui des autres doivent continuer.
Pour que cela se passe le mieux possible, il est essentiel de cultiver une attitude patiente et empathique. Peut-être qu’aujourd’hui, c’est mon collègue qui traverse un processus de deuil au travail, demain ce sera peut être moi.
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