¿Cuál es el secreto de un clima laboral favorable?

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El clima laboral es un aspecto del trabajo en cualquier empresa que cuesta bastante definir en términos absolutos. No es algo objetivo, sino que tiene que ver con la experiencia subjetiva de cada empleado. Algo así como cuando decimos que “cada uno cuenta la fiesta como se lo ha pasado en ella”. 

Sin embargo, seguro que en la vida cotidiana de tu oficina, hablas, escuchas y observas a tus compañeros permanentemente. Cuando lo haces, te llegan señales de que vuestra experiencia como empleados sobre lo agradable o desagradable que es trabajar en vuestra empresa es algo compartido. 

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En efecto, los invitados a una fiesta pueden pasárselo de manera diferente en función de diferentes factores, pero al final todos han estado en la misma sala y han escuchado la misma música: hay una gran parte del ambiente en el que se han movido que es la misma para todos. En la oficina llamamos a ese ambiente el clima laboral

El clima laboral es algo que no se puede tocar y, sin embargo, todo el mundo percibe. Esto se debe, por lo menos, a tres razones: 

-Está relacionado con la cultura empresarial pero no es lo mismo que la cultura empresarial. 

-Tiene más que ver con cómo hacemos las cosas que con las cosas que hacemos. 

-Lo crean los espacios, los horarios, la metodología de trabajo y, sobre todo, las relaciones interpersonales. Por eso no importa que teletrabajemos: el clima laboral de una empresa determinada va más allá de las paredes de la oficina. 

¿Qué factores potencian un buen clima laboral?

Múltiples, ya que el clima laboral que se genera en una empresa depende de las personas que la forman, de la tarea que tengan que desempeñar, de cómo sea el espacio de trabajo, del estilo de liderazgo, otros factores externos… No obstante, vamos a destacar algunos factores que pueden ser fomentar un buen ambiente de trabajo en cualquier tipo de empresa. 

1. Organización eficiente

Para trabajar a gusto es importante que los miembros del equipo tengan claras las funciones que tienen que desempeñar, que los horarios estén bien estructurados de acuerdo a las tareas que toca realizar en cada momento, que los coordinadores den instrucciones coherentes y que los materiales sean adecuados y suficientes para los objetivos que se pretende lograr.  

2. Cohesión del equipo

No hay que darle demasiadas vueltas. La cohesión de un equipo de trabajo existe cuando sus miembros perciben que depender unos de otros es un vínculo con el que están cómodos y que se alimenta del respeto mutuo. Eso es lo que promueve la colaboración entre ellos en lugar del abuso o el individualismo. 

3. Calidad de los vínculos afectivos

Trabajar bien juntos en lo que se refiere a la tarea promueve un buen clima laboral. Si, además, trabajamos bien juntos porque nos caemos bien, confiamos unos en otros y somos capaces de apreciarnos o, incluso, admirarnos, entonces el clima laboral quedará bastante protegido.

4. Ambiente físico y ergonomía

La luz, la temperatura, la decoración, los ruidos, la distribución del mobiliario, la calidad ergonómica de mesas y sillas, el tamaño de la sala… Todos estos factores son cruciales para trabajar bien, ya que influyen en la comodidad, la concentración y las interacciones. Por tanto, inciden en las emociones que experimentan los empleados, la creatividad que pueden desarrollar y, finalmente, en la calidad del trabajo que se realiza. 

5. Seguridad física

Los miembros de la plantilla deben percibir que el lugar de trabajo no pone en riesgo su vulnerabilidad física. Más allá de la prevención de riesgos laborales estándar, actualmente hay que tener en cuenta que una empresa no puede pretender unir presencialidad, salud y pandemia de cualquier manera, sino tomando las medidas preventivas contra la Covid que sean necesarias y, por supuesto, haciendo que los trabajadores perciban que eso se está haciendo. De este modo, el lugar de trabajo se percibe como un lugar de protección, no de amenaza. 

6. Seguridad psicológica

Igual que ocurre con los riesgos físicos, también es importante prevenir los riesgos psicológicos: el trabajador debe considerar que la empresa no es una amenaza para su bienestar subjetivo. 

Se habla mucho de la prevención de la ansiedad, el estrés y el síndrome de burnout y es preciso que se siga haciendo. No obstante, ¿cuidamos lo suficiente factores como el respeto a la diversidad y la prevención de actitudes sexistas o xenófobas? Son solo algunos ejemplos de asuntos que pueden pasar desapercibidos pero que marcan la diferencia entre sentirse a gusto en una empresa o no. En la actualidad es raro que una empresa no los tenga en cuenta en lo que se refiere a la cultura empresarial oficial, pero siempre hay que vigilar que eso se traslada al clima laboral real en el que los trabajadores se mueven en su día a día. 

En definitiva, el clima laboral favorable es una responsabilidad de todas las personas que forman parte de la empresa. Sin embargo, los managers, líderes y responsables de recursos humanos tienen una especial capacidad para promoverlo o bien para boicotearlo. 

Para prevenir que suceda lo segundo es importante darle a este tema la relevancia que merece en términos de salud psicológica de los empleados y, por tanto, de calidad en el rendimiento profesional. 

Ifeel cuenta con un programa de bienestar emocional para empresas a través del cual es posible preservar ese binomio. 

Por un lado, los trabajadores pueden cuidar de una manera autónoma, cómoda y confidencial de su bienestar psicológico a través de los diferentes niveles de ayuda con que cuenta nuestra plataforma: recursos de la app facilitados por la inteligencia artificial, soporte emocional a través de un chat con un psicólogo colegiado o, si lo desean, terapia online también con un profesional debidamente acreditado y especializado.

En segundo lugar, los responsables de recursos humanos pueden recibir asesoramiento personalizado y continuado sobre aquellas cuestiones que pueden estar influyendo en la salud psicológica de sus equipos, como el clima laboral. Este tipo de acompañamiento puede ser una herramienta poderosa de prevención en cuanto al bienestar de los empleados, lo cual es positivo para ellos pero también más eficiente para la empresa

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