Mesurer la productivité au travail est un processus fondamental dans toute entreprise qui veut fonctionner de manière stratégique et efficace afin d’atteindre ses objectifs. Ce processus implique différents niveaux de l’organisation : le collaborateur qui s’évalue, son manager qui l’évalue et la direction générale, qui évalue la productivité globale de l’entreprise.
Par conséquent, la mesure de la productivité au travail est liée à une forme de critique de notre propre façon d’organiser les tâches qui nous sont confiées et de notre capacité à remplir nos fonctions. Pour l’évaluer, nous devons tenir compte de l’influence de nos propres décisions mais aussi de l’influence des circonstances dans lesquelles nous avons dû travailler.
Comme nous venons de le souligner, ce processus d’évaluation est lié à une forme de critique du travail des autres, peut-être des personnes dont nous avons la charge, si nous sommes des managers d’équipe.
Elle fait également référence aux aspects strictement humains (qu’ils soient individuels ou collectifs) qui peuvent exercer une influence bénéfique ou pernicieuse sur la réalisation des objectifs que l’entreprise s’est fixée, ainsi qu’aux indicateurs qu’elle a sélectionnés pour évaluer cette performance de la manière la plus précise possible.
Pourquoi mesurer la productivité au travail ?
Mesurer la productivité au travail permet d‘évaluer en permanence l’équilibre entre les ressources employées et les résultats obtenus. De cette manière, il est possible de reproduire délibérément les décisions qui se sont avérées efficaces et de corriger les processus qui se révèlent trop coûteux en termes humains et économiques.
En bref, mesurer la productivité au travail permet à toutes les personnes concernées (employés, cadres, dirigeants et autres parties prenantes influentes) de savoir où en est l’entreprise à tout moment, de mieux évaluer les objectifs qu’elle se fixe pour l’avenir ou les questions qu’elle doit aborder afin d’anticiper les problèmes et les difficultés.
Facteurs influençant la productivité du travail
Mesurer la productivité au travail implique de prendre en compte l’effet de différents aspects qui contribuent à la bonne performance et au bien-être des collaborateurs et d’autres qui entravent la progression de l’équipe.
1. Les facteurs qui améliorent la productivité au travail
Dans ce groupe, nous incluons, entre autres, un leadership constructif, un climat de travail positif, une perspective concrète d’évolution de carrière, l’accès à une formation de qualité, un taux de rotation des effectifs gérable qui ne vous oblige pas à repartir de zéro avec de nouveaux collègues à chaque fois, et des incitations professionnelles fortes.
2. les facteurs qui inhibent la productivité au travail
Les facteurs qui nuisent à une bonne productivité dans l’environnement de travail comprennent le fait d’avoir un mauvais leadership en charge de l’équipe, de respirer un climat de travail négatif, de ne pas avoir de plan de développement de carrière clair, de ne pas avoir de formation (tant pour le recyclage que pour l’acquisition de nouvelles compétences), de vivre avec un taux de rotation élevé et de ne pas avoir d’incitations économiques.
Les moyens de mesurer la productivité au travail
Quels critères utilisons-nous lorsque nous voulons évaluer utilement les résultats obtenus ? Pour mesurer la productivité au travail, il convient d’utiliser différents critères afin de dresser un tableau de la situation aussi complet que possible.
1. Les indicateurs quantitatifs
Il est évident que l’aspect quantitatif, c’est-à-dire objectif et laissant peu de place à la discussion, est indispensable. Ainsi, si nous examinons les objectifs fixés en termes quantitatifs et que nous les comparons aux résultats obtenus, nous arrivons à une première conclusion pour mesurer la productivité au travail de manière agile : ils ont été atteints ou, au contraire, ils n’ont pas été atteints.
2. Les indicateurs qualitatifs
Toutefois, le critère numérique ne doit pas être le seul utilisé – ni même nécessairement le plus pertinent – pour mesurer la productivité au travail. La raison en est qu’en plus d’être efficace, une entreprise doit également être efficiente. Ainsi, une fois qu’il a été vérifié que les objectifs ont été atteints, il faut se demander à quel prix l’entreprise a atteint un certain niveau de productivité.
Si les objectifs sont atteints au prix d’une augmentation des congés de maladie dus à des problèmes psychologiques, d’une augmentation du taux de rotation ou d’une diminution de la satisfaction des employés à l’égard de l’entreprise, nous concluons que la productivité a été bonne en termes quantitatifs mais qu’elle peut être améliorée en termes humains.
Bien entendu, si nous voulons une productivité durable, ces coûts doivent être corrigés à l’avenir, par exemple en mettant en place un service complet de bien-être en entreprise comme celui qu’ifeel offre à ses employés.
Protéger le bien-être émotionnel dans les organisations
Chez ifeel, nous pensons qu’il est insensé d’investir des efforts et des ressources pour atteindre un objectif si nous ne savons pas ce que nous investissons réellement ou quels résultats nous avons effectivement obtenus. Ce type d’inefficacité détériore la productivité mais affecte aussi négativement la motivation des employés, générant un cercle vicieux qu’il convient de corriger afin que le bien-être des équipes ne se détériore pas.
C’est pourquoi notre équipe de psychologues experts en bien-être au travail a conçu un service de bien-être émotionnel pour les entreprises, qui permet aux responsables du secteur des personnes, des talents et des ressources humaines de recevoir des conseils personnalisés, basés sur des données, pour veiller au bien-être psychologique des équipes dont ils ont la charge.
Vous faites partie du département des ressources humaines de votre organisation ? Essayez notre programme dès maintenant pour voir comment il pourrait vous aider.
Notre programme offre à tous les collaborateurs un service complet de soins de santé mentale comprenant un soutien émotionnel et une thérapie en ligne avec l’un de nos professionnels.
À propos, dans notre section Ressources, vous pouvez trouver différents supports sur divers sujets ou des entretiens avec des responsables RH importants. Aussi, nous disposons d’un guide de facteurs de risques psychosociaux, que vous pouvez utiliser pour vous conformer aux exigences de l’inspection du travail.
Nous espérons que vous avez trouvé ce post sur la façon de mesurer la productivité au travail intéressant. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur notre service de bien-être émotionnel pour les entreprises, il vous suffit de nous le demander et nous prendrons contact avec votre équipe dans les plus brefs délais.
