Encouragez-vous l’empowerment des collaborateurs dans votre organisation ? Ce concept a pris de l’importance au fil du temps, car le paysage du bien-être au travail ne cesse d’évoluer. L’autonomisation ou empowerment des collaborateurs peut être défini comme le fait de donner aux salariés la responsabilité et l’indépendance nécessaires pour gérer les tâches sur le lieu de travail. Dans cet article, nous allons examiner les mesures que les organisations doivent prendre pour responsabiliser leurs employés avec succès et libérer leur potentiel mais aussi les avantages que cette action peut avoir à la fois pour l’employé et pour l’organisation.
L’empowerment des collaborateurs est une opportunité qui leur est offerte lorsqu’ils ont atteint un stade de leur vie professionnelle où ils sont prêts à prendre des décisions en toute confiance sans la supervision de leurs supérieurs. Ce rôle peut avoir un impact important sur le bien-être psychologique d’un collaborateur, et donc un impact sur les performances globales de l’entreprise.
Comment favoriser l’empowerment des collaborateurs
Quels sont donc les éléments que les managers et les responsables des ressources humaines doivent prendre en compte lorsqu’ils cherchent à responsabiliser les membres de leurs équipes ? Nous avons mis en évidence quatre facteurs à prendre en considération lors de la mise en œuvre de l’autonomisation des employés dans votre organisation.
1. La communication
Un aspect essentiel de la vie professionnelle de tout employé est la communication constante et continue avec ses supérieurs. Les enquêtes, les évaluations des performances et le feedback sont des outils utiles pour y parvenir. Ces outils ouvrent la voie à des conversations sur les objectifs personnels, sur la façon dont les collaborateurs se perçoivent et sur ce qu’ils souhaitent réaliser avant leur prochain examen. Le feedback lors des entretiens d’évaluation permet aux collaborateurs de s’exprimer et de parler des aspects qu’ils apprécient et de ceux qu’ils estiment devoir être améliorés.
Pour encourager cela, les managers et les responsables RH devraient créer une méthode régulière pour fournir un retour d’information dans un espace sécurisé. En outre, lorsqu’un collaborateur donne son avis, les responsables doivent agir en conséquence, afin que les équipes voient que leurs opinions sont prises en compte par l’organisation.
Une communication saine entre les employés et les managers présente de nombreux avantages. Comme l’indique Muriele Tiambo dans Forbes 2019, « il faut une véritable conversation à double sens pour parvenir à aligner les intérêts des collaborateurs sur les attentes d’un dirigeant ». La transparence peut renforcer les liens entre les collègues et donner à un employé la confiance nécessaire pour demander de l’aide et des conseils à son supérieur en cas de besoin. Encourager la communication aidera les employés à se sentir à l’aise, à s’ouvrir à leurs idées et à instaurer un sentiment de confiance au sein de l’équipe.
2. La reconnaissance des collaborateurs
Les managers devraient consacrer du temps à comprendre ce qui motive chaque employé, car chaque personne est différente.
Retrouvez ici notre guide complet sur le Strength-based leasdership qui consiste à connaître les meilleures ressources de chacun dans l’équipe et de les mettre au service de tous.
Alors, comment un manager peut-il reconnaître les efforts et les réalisations d’un collaborateur ? Tout d’abord, le type de reconnaissance le plus élémentaire consiste à féliciter verbalement le salarié, que ce soit en personne ou par le biais d’un canal de communication interne (selon que vous travaillez à distance, de manière hybride ou sur site). Un autre moyen consiste à les récompenser, ce qui peut se faire de différentes manières. Vous pouvez leur donner une prime matérielle ou une récompense de l’entreprise, en fonction de ce qu’ils ont accompli.
Renforcer positivement vos employés améliore leurs performances et encourage leur engagement envers l’entreprise. En leur disant ce qu’ils font de bien, nous pouvons les motiver pour qu’ils répètent leurs actions positives. Cela permet également de renforcer les liens, en donnant à l’employé un sentiment d’appartenance à l’entreprise, ce qui améliore également l’environnement de travail général et la culture de l’entreprise.
3. La formation
Il existe de nombreuses façons de former les employés et de les aider à acquérir les compétences nécessaires pour les rendre autonomes et indépendants. De nombreux programmes d’avantages sociaux offrent une formation supplémentaire fournie par l’entreprise. Cela peut encourager les employés à suivre une formation en langues, en logiciels ou dans un domaine d’intérêt qui peut renforcer leurs capacités dans leur domaine de travail actuel. En combinant les ressources et en allouant un budget spécifique à la formation, les organisations peuvent atteindre des objectifs de formation réalistes.
Il est également conseillé de mettre en œuvre un programme d’amélioration et de renouvellement des compétences. Le recyclage permet aux collaborateurs de rafraîchir leurs connaissances dans des domaines dont ils ont une idée générale ou qu’ils n’ont pas utilisés depuis longtemps. En améliorant leurs compétences, ils acquièrent de nouvelles aptitudes qu’ils peuvent mettre à profit dans leur travail. Ces deux concepts conduisent à une amélioration de la productivité, car les nouvelles compétences sont appliquées aux tâches. En outre, plus un collaborateur évolue, plus sa valeur augmente, ce qui fait de lui un atout précieux pour son équipe et son organisation. Cela l’amènera à s’occuper lui-même de certaines tâches, car il aura acquis suffisamment de connaissances pour pouvoir les mener à bien de manière autonome.
4. L’autonomie
Pour résumer la manière de mettre en œuvre l’autonomisation des employés dans votre organisation, un dernier élément doit être pris en compte. L’autonomie et la responsabilité professionnelles encourageront vos employés à devenir des travailleurs indépendants. Lorsqu’un employé est prêt à travailler de manière indépendante, il a plus de chances d’améliorer sa productivité. Pourquoi ? C’est simple. Si un collaborateur n’a pas besoin en permanence de micromanagement, les tâches se déroulent sans heurts et le flux de travail de chacun n’est pas perturbé.
La théorie X et la théorie Y de McGregor permettent d’explorer cette question. Ces théories de la motivation au travail définissent des points de vue opposés sur l’attitude au travail : « La théorie X part du principe que les gens n’aiment pas le travail et doivent être contraints, contrôlés et orientés vers les objectifs de l’organisation. En outre, la plupart des gens préfèrent être traités de cette manière, afin d’éviter toute responsabilité. La théorie Y – l’intégration des objectifs – met l’accent sur l’intérêt intrinsèque de l’individu moyen pour son travail, son désir de s’autodiriger et de rechercher des responsabilités, et sa capacité à faire preuve de créativité pour résoudre les problèmes de l’entreprise ». Cette théorie suggère que la recherche du style de management de la théorie Y conduira à de meilleurs résultats car les salariés seront motivés et responsabilisés dans l’environnement de travail.
L’empowerment des employés leur donne le pouvoir de décision, leur donne une voix et prouve que vous pensez qu’ils jouent un rôle clé dans votre organisation. En renforçant leur confiance, en tant qu’organisation, vous jouez également un rôle clé dans l‘amélioration du bien-être psychologique de vos employés.
Avantages de l’empowerment des collaborateurs pour entreprise
- La rétention des talents commence dès le premier jour, lorsqu’un employé franchit les portes du bureau ou, comme nous le dirions pour certaines entreprises, entre dans les canaux de communication internes. La première impression est essentielle, mais il est également important de continuer à soutenir le collaborateur tout au long de son cycle de travail. Si un employé se sent responsabilisé parce qu’il a été autorisé à gérer ses tâches de manière indépendante, il y a plus de chances qu’il s’engage à long terme envers l’entreprise.
- La responsabilisation des employés permet également d’obtenir de meilleurs résultats. Si un employé se voit confier la responsabilité de gérer une tâche de manière autonome, cela signifie également qu’il se l’approprie, ce qui l’amènera à éviter autant d’erreurs que possible afin de prouver qu’il est la bonne personne pour s’en charger et qu’il se verra offrir des opportunités similaires à l’avenir.
- Comme indiqué plus haut, la responsabilisation des travailleurs leur permet de prendre des décisions de manière indépendante, ce qui renforce leur confiance en eux. Pourquoi ? Parce que l’employé sait que l’entreprise lui fait confiance, ce qui fait de lui un employé motivé et confiant, prêt à travailler à son niveau optimal. Ce sentiment d’appartenance et de valorisation est également un facteur clé du bien-être des employés, un aspect important qui influe sur la réussite et les performances globales de l’entreprise.
Améliorer le bien-être mental en entreprise
Chez ifeel, nous aidons les entreprises à aller de l’avant en s’engageant en faveur du bien-être des employés. Pour ce faire, notre équipe de psychologues experts en bien-être au travail a créé un programme de bien-être mental pour les entreprises qui apporte des avantages significatifs à l’ensemble de l’équipe, y compris aux responsables des ressources humaines.
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Nous espérons que cet article sur les avantages de l’empowerment des collabirateurs vous a intéressé et nous vous invitons à consulter notre nouvelle section sur la santé mentale destinée aux assureurs. Pour plus d’informations sur notre programme de bien-être mental pour les entreprises, n’hésitez pas à nous demander et nous prendrons contact avec votre équipe dans les plus brefs délais.
Qu’est-ce que l’empowerment des collaborateurs ?
La responsabilisation des salariés leur donne l’autorité, l’autonomie et la responsabilité de prendre des décisions et de s’approprier leur travail. Il s’agit de fournir aux salariés les ressources, les informations et le soutien nécessaires pour qu’ils accomplissent leur travail de manière efficace.
Pourquoi la responsabilisation des salariés est-elle importante ?
Lorsque les salariés se sentent responsabilisés, ils ont le sentiment de s’approprier et de contrôler leur travail, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction au travail, une plus grande motivation et un plus grand engagement. Les salariés responsabilisés sont plus enclins à prendre des initiatives, à innover et à donner le meilleur d’eux-mêmes. Cela se traduit en fin de compte par une amélioration de la productivité, du travail d’équipe et des performances de l’organisation.
Quels sont les avantages de l’empowerment des collaborateurs ?
Les collaborateurs responsabilisés sont plus motivés et plus engagés, ce qui se traduit par une productivité et une satisfaction professionnelle accrues. Ils sont habilités à prendre des décisions, ce qui rend les processus décisionnels plus efficaces. L’autonomisation favorise la créativité, l’innovation et un environnement de collaboration, contribuant ainsi à la croissance de l’organisation et à l’amélioration du travail d’équipe.
Comment mesurer l’autonomisation des salariés ?
Pour mesurer l’autonomisation des travailleurs, les organisations peuvent utiliser des enquêtes et des questionnaires pour recueillir des informations. Les entretiens avec les collaborateurs et les groupes de discussion permettent d’explorer en profondeur les expériences en matière d’autonomisation et de participation à la prise de décision. L’évaluation des indicateurs de performance, tels que la productivité et la réalisation des objectifs, permet de mesurer l’impact de l’autonomisation sur les performances individuelles et collectives.
