En la actualidad, la salud mental se ha convertido en un pilar fundamental dentro del bienestar corporativo. Es por ello que desde los últimos años, se ha observado una tendencia en el sector de las aseguradoras, que apuntan a la mejora y evolución de las pólizas de asistencia sanitaria.
Dichas mejoras incluyen la incorporación de la salud y el bienestar mental dentro de las coberturas, al notar un incremento en la contratación de servicios que incluyen estos elementos. La razón principal es que las grandes empresas están reconociendo la importancia de la integración de la salud mental en los seguros de empleados, lo cual no solo beneficia a los trabajadores, sino que también impacta positivamente en la productividad y el ambiente laboral.
La importancia de la salud mental en el entorno laboral
La salud mental es un componente esencial del bienestar general de los empleados. En un entorno laboral, el estrés, la ansiedad y el desánimo pueden afectar gravemente la productividad y la moral del equipo.
Las empresas que ignoran estos aspectos enfrentan altos niveles de rotación de personal, ausentismo y disminución del rendimiento. Por lo tanto, invertir en la salud mental de los empleados no solo es una decisión ética, sino también estratégica, para poder alcanzar el éxito empresarial.
Impacto en la productividad y el compromiso
Los empleados que se sienten apoyados y valorados por su empresa son más propensos a estar comprometidos y ser productivos. Por esta razón, los programas de salud mental dentro de los seguros médicos para empresas representan una buena oportunidad para ofrecer recursos y apoyo a los trabajadores, ayudándoles a manejar mejor el estrés y a mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. Este soporte contribuye a una mayor satisfacción laboral y, en consecuencia, a una mejor retención del talento.
Esto se vio especialmente ejemplificado en el año 2020, pues la pandemia resaltó la importancia de la salud mental en el lugar de trabajo. De hecho, las estadísticas demostraron que actualmente muchos programas de bienestar corporativo están priorizando el bienestar mental, ofreciendo una variedad de recursos, como talleres de manejo del estrés, programas de meditación y atención plena, servicios de bienestar mental para empresas y contenido educativo para ayudar a los empleados a manejar las complejidades de la vida moderna.
Reducción del ausentismo laboral y rotación de personal
La falta de apoyo en salud mental puede llevar a un aumento del ausentismo y a una alta rotación de personal, sin mencionar el aumento en los niveles de desmotivación, al sentir que las empresas no apoyan las necesidades de los empleados.
De esta manera, las compañías de seguros que han decidido comenzar a implementar soluciones en salud mental para aseguradoras, han observado un notable incremento en la contratación de sus servicios, gracias a que las empresas han reducido considerablemente estos problemas, a partir de estos servicios. La evaluación de riesgo psicológico permite identificar factores que podrían afectar negativamente la salud mental de los empleados, mejorando así su bienestar general.
Al proporcionar estos beneficios, las organizaciones no solo mejoran la salud de sus empleados, sino que también ahorran costos relacionados con la contratación y capacitación de nuevo personal.
La integración de la salud mental en los seguros de empleados
Las aseguradoras están adaptando sus productos para incluir coberturas de salud mental, reconociendo su creciente importancia. Este cambio está siendo impulsado tanto por la demanda de los empleados como por la evidencia de los beneficios que estos programas traen a las empresas.
Los seguros de salud modernos ahora incluyen coberturas específicas para tratamientos de salud mental, como terapias, consultas con psicólogos y psiquiatras, y programas de bienestar. Estas coberturas son esenciales para abordar de manera proactiva los problemas de salud mental y prevenir su agravamiento.
Este tipo de coberturas incluyen programas de asistencia al empleado, o PAE, los cuales proporcionan a los empleados acceso a servicios de asesoramiento y apoyo psicológico, que pueden ser cruciales en momentos de crisis personal o profesional. Además, los PAE suelen incluir servicios adicionales como asesoramiento financiero y legal, lo que contribuye a un bienestar integral del empleado.
Sabrina Kruse, Responsable de RR. HH. para EMEA y el Grupo de Diversidad, Inclusión y Compromiso en SCOR, empresa partner de ifeel, nos comparte su opinión sobre la implementación de un programa de bienestar mental:
“Nuestra asociación con ifeel ha catalizado un cambio positivo en el debate sobre el bienestar mental en SCOR. Desde la implementación de la solución de ifeel, hemos visto que se habla más abiertamente sobre salud mental dentro de nuestra organización.
Este cambio es especialmente evidente en los países en los que los debates sobre la salud mental se encontraban todavía en su fase inicial, ayudando a eliminar tabúes y a normalizar el diálogo sobre el tema, fomentando así un entorno de trabajo más colaborativo y empático.”
Beneficios para las aseguradoras de incluir planes de salud mental
Incluir planes de salud mental en las pólizas ofrecidas puede ser altamente beneficioso para las aseguradoras. Entre las ventajas de esto, podemos mencionar:
| Beneficios de incluir planes de salud mental para las aseguradoras | |
| Captación y retención de clientes corporativos: | Responder a la creciente demanda de cobertura de salud mental permite a las aseguradoras atraer y mantener a empresas que buscan soluciones integrales de bienestar para sus empleados. |
| Reducción de costos a largo plazo | La prevención y el tratamiento temprano de problemas de salud mental pueden disminuir los costos asociados a condiciones más graves y crónicas, mejorando la rentabilidad a largo plazo. |
| Mejora de la reputación y confianza | Las aseguradoras que se posicionan como líderes en salud mental fortalecen su reputación y generan mayor confianza entre los clientes. |
| Diferenciación en el mercado | Ofrecer coberturas de salud mental permite a las aseguradoras destacarse en un mercado altamente competitivo, proporcionando un valor añadido significativo a sus pólizas. |
| Promoción del bienestar integral | Al incluir planes de salud mental, las aseguradoras contribuyen a la promoción del bienestar integral de los empleados, lo cual es apreciado por las empresas y sus trabajadores. |
Tecnología y salud mental en el sector asegurador
La tecnología juega un papel crucial en la modernización de los seguros de salud, especialmente en el ámbito de la salud mental. Las herramientas digitales están facilitando el acceso a servicios de salud mental y por ende, han mejorado la eficiencia de las aseguradoras.
Plataformas digitales de bienestar
Las plataformas digitales de bienestar permiten a los empleados acceder a recursos de salud mental de manera rápida y sencilla. Estas plataformas pueden incluir aplicaciones de meditación, atención terapéutica y seguimiento del estado de ánimo, entre otros, y pueden fácilmente implementarse dentro de las plataformas tecnológicas de las aseguradoras.
Al integrar estas herramientas en los seguros médicos para empresas, las aseguradoras cuentan con una ventaja que les permite ofrecer un soporte más accesible y personalizado a sus clientes
De esta manera, observamos como la tecnología en aseguradoras ha revolucionado la manera en que los empleados acceden a los servicios de salud física y mental. Estas tecnologías permiten a los empleados recibir apoyo psicológico desde cualquier lugar, lo cual es especialmente beneficioso en tiempos de pandemia o para aquellos con horarios de trabajo complicados.
Es por ello que las aseguradoras que incorporan estas opciones en sus pólizas están a la vanguardia de la atención sanitaria moderna.
Judith Palau, People Director en Mad Collective, empresa partner de ifeel, resalta la importancia de estas herramientas:
“Incluso en Mad Collective, donde valoramos un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal, nuestra gente sigue pasando gran parte de su tiempo de ocio trabajando. Se comprometen con la empresa a través de su trabajo y, por tanto, nos sentimos responsables de su salud y bienestar.
Antes, mi equipo gestionaba todo esto. Ahora, con ifeel como socio, somos capaces de proporcionar un mayor nivel de gestión del bienestar, a la vez que dejamos tiempo a mi equipo para trabajar en otros proyectos beneficiosos para nuestros empleados.”
Beneficios para las empresas de invertir en salud mental
Invertir en soluciones de salud mental no solo beneficia a los empleados, sino que también ofrece ventajas significativas para las empresas. Estas inversiones pueden transformar la cultura organizacional y, en consecuencia, mejorar el rendimiento global de la empresa.
De esta manera, entre los principales beneficios de implementar soluciones de bienestar mental dentro de las empresas, se encuentran:
1. Mejora del ambiente laboral
Un entorno de trabajo que promueve la salud mental es más armonioso y colaborativo. Los empleados que se sienten mentalmente saludables están más dispuestos a trabajar en equipo y a contribuir positivamente al clima laboral. Esto, a su vez, fomenta la creatividad y la innovación dentro de la empresa.
2. Atracción y retención del talento
Las empresas que priorizan la salud mental son más atractivas para los talentos potenciales. Los profesionales buscan organizaciones que se preocupen por su bienestar integral, y ofrecer seguros de salud con coberturas de salud mental puede ser un factor decisivo a la hora de elegir un empleador.
Además, la retención de empleados también mejora, ya que los trabajadores satisfechos y saludables son menos propensos a buscar oportunidades en otras empresas.
3. Impacto en la moral y la satisfacción del empleado
Los programas de bienestar que incluyen cobertura de salud mental mejoran significativamente la moral y la satisfacción de los empleados.
Según las investigaciones, saber que sus necesidades de salud mental están cubiertas reduce el estrés financiero y brinda tranquilidad, lo que conduce a una mayor satisfacción laboral y una fuerza laboral más feliz. Este aspecto es fundamental para mantener una plantilla motivada y comprometida, lo cual se traduce en un mejor desempeño general de la organización, creando a su vez empresas más saludables.
Desbloqueando el potencial de las aseguradoras
Desde ifeel, sabemos que la inclusión de la salud mental en los seguros de empleados está revolucionando la forma en que las grandes empresas abordan el bienestar de su personal. Esta tendencia no solo responde a una demanda creciente, sino que también ofrece beneficios tangibles tanto para los empleados como para las organizaciones. En este sentido, la implementación de soluciones en salud mental para aseguradoras puede ser un factor clave para el éxito y bienestar de sus empleados.
Por ello, es oportuno que las aseguradoras confíen en los expertos para garantizar que su producto sigue estando a la vanguardia. Para ayudar en este proceso, desde ifeel hemos desarrollado una solución de bienestar mental para aseguradoras, con el objetivo de ayudar a las compañías de seguros a aumentar la accesibilidad y reducir los costes de reclamación de salud mental.
Gracias a este servicio, las aseguradoras pueden recibir asesoramiento personalizado y basado en datos sobre las medidas más eficaces para detectar problemas de salud mental en sus asegurados, y conocer de manera precisa las necesidades de los usuarios y responder adecuadamente a sus demandas, gracias a nuestro sistema de triaje innovador.
Este enfoque ayuda a las aseguradoras a proporcionar un apoyo continuo y adaptativo, mejorando la satisfacción y fidelización de sus clientes. Además, esta solución ayuda a reducir la frecuencia y gravedad de las reclamaciones relacionadas con la salud mental, optimizando la gestión del riesgo.
Clientes como SCOR, AXA y Femi Connecting Healthcare, ya confían en nuestros servicios, mejorando la calidad de vida de sus asegurados y aumentando la eficiencia operativa de sus propias organizaciones.
Esperamos que este artículo sobre la integración de la salud mental en los seguros de empleados, te haya resultado interesante. Si deseas obtener más información sobre nuestra solución de bienestar mental para aseguradoras, simplemente solicítala y nos pondremos en contacto con tu equipo lo antes posible.
