Cuidar el bienestar de los empleados es una pieza crucial en toda estrategia corporativa de Recursos Humanos. Como ya hemos analizado en otros artículos, existen muchos factores que favorecen el bienestar psicológico de los miembros de un equipo de trabajo. Del mismo modo, también existen muchas causas que explican la ausencia de dicho bienestar.
Para intentar potenciar los primeros y disminuir los segundos vamos a analizar cuatro condiciones indispensables para que un equipo de trabajo funcione de manera saludable. Por supuesto, esto no puede suceder si sus integrantes no se encuentran bien consigo mismos ni tampoco trabajando juntos. Veamos con más detenimiento esas condiciones.
Claves para cuidar el bienestar de los empleados
Una de las responsabilidades clave dentro del ámbito de cuidado del capital humano de una organización es proteger la vulnerabilidad física y psicológica de las personas que la integran. De este modo se potencia su percepción de que la empresa es un lugar seguro, se fortalece su compromiso y aumenta la probabilidad de que los empleados se impliquen al máximo en los proyectos de los que forman parte.
A continuación vamos a examinar con más detalle cuatro de las claves fundamentales en la hora de cuidar el bienestar psicológico de un equipo de trabajo.
1. El poder de la confianza
Como sabes, las relaciones entre compañeros del mismo nivel jerárquico y las relaciones entre jefes y subordinados son cruciales a la hora de explicar la salud psicológica de las personas en el lugar de trabajo.
Una de los factores que más directamente influye en la salud de las relaciones interpersonales es la confianza. Se trata de una amalgama de complicidad, familiaridad y tranquilidad que tan importantes son para hacer que las relaciones funcionen. A menudo se repite el lugar común de que se tarda mucho en construir la confianza entre dos personas y muy poco en destruirla. Esto a veces es así pero otras muchas no. las relaciones humanas son mucho más complejas que un simple binomio construir/destruir, también en el entorno laboral.
En cualquier caso, lo importante es que en el entorno laboral existan condiciones para que las personas confíen entre sí desde la honestidad y no ciegamente. Para ello es fundamental que las personas se comporten de manera coherente y que no haya mentiras (también conocidas como incoherencias deliberadas entre el lenguaje y las acciones o, simplemente, expectativas creadas y nunca cumplidas. Por supuesto, es necesario que los trabajadores perciban que existe una transparencia real sobre los asuntos que les afectan en lugar de una agenda oculta que influye en lo que les ocurre sin que ellos se den cuenta.
2. Seguridad versus miedo
La de tener seguridad es una de las necesidades más primarias de todos los seres humanos. Para entender en qué consiste hay que pensar que la seguridad es, básicamente, lo que sentimos cuando no tenemos miedo.
Como hemos mencionado anteriormente, en condiciones normales es importante que los trabajadores de una empresa sientan que el lugar de trabajo no pone en serio riesgo su salud o que, si los peligros para la salud son muy grandes, se están tomando las medidas adecuadas para minimizar los riesgos. En una época como la actual, marcada por la amenaza del coronavirus, este factor cobra una especial relevancia a la hora de cuidar el bienestar de los empleados. .
Sentir que trabajamos en algo significativo compensa mucho a nivel de salud cuando las condiciones no son tan buenas como deberíanPor otro lado, a un nivel más organizacional, para que una persona se sienta segura en su puesto de trabajo tiene que estar tranquila. ¿Cómo? Percibiendo que la probabilidad de ser despedido es baja, que hay un clima emocional marcado por el orden y la previsibilidad y que los niveles de incertidumbre se manejan con madurez por parte de los responsables, ya que asumen lo que no saben y transmiten una sensación de que las cosas están bajo control tanto si van bien como si van mal.
3. Buenas condiciones laborales
Otra de los factores que tienen gran influencia a la hora de proteger la salud psicológica de los trabajadores es la percepción de que se les trata adecuadamente en su puesto de trabajo. Esto es lo que comúnmente se conoce como tener buenas condiciones: un sueldo adecuado a la dificultad de la tarea y el nivel de responsabilidad que se asume, un horario razonable y unos recursos físicos y materiales cómodos y saludables para el desempeño de las tareas.
En otras palabras, no se trata tanto de si una persona tiene que trabajar mucho o poco tiempo, en algo muy fácil o muy difícil o hacerlo por mucho o poco dinero. Estas tres circunstancias son muy importantes pero también enormemente relativas: dependen de la percepción subjetiva de quien las sufre o disfruta.
Cuidar del bienestar emocional del equipo trata, en cambio, acerca de cómo la persona no percibe que el trabajo “le quita la vida” debido a que sus condiciones son inadecuadas. Si esto es así, su salud física y psicológica tenderán a disminuir.
4. Motivación y significado
Por último, no podemos hablar de las condiciones que más influyen en el fomento de la salud psicológica dentro del entorno laboral sin mencionar la motivación, es decir, la energía emocional que nos impulsa, que nos pone en movimiento hacia un determinado objetivo, en este caso un objetivo profesional. Proteger el bienestar de los trabajadores también se consigue desde este punto de vista.
Acabamos de explicar que el sueldo recibido, el tiempo dedicado o la dificultad de la tarea son aspectos relevantes pero muy relativos. Esto también tiene que ver con el factor de la motivación, es decir, las ganas con las que alguien desempeña su trabajo y la vinculación afectiva que establece respecto a sus tareas y la empresa para la que trabaja.
Si la motivación es alta el estado de ánimo será más positivo. Entonces ganar menos de lo que se podría, echarle muchas horas o esforzarse más allá de lo exigido quedarán bien compensados. La motivación laboral fortalece el compromiso pero también la implicación de los empleados.
La cuestión es: ¿cuándo aparece la motivación? Depende de muchas cosas, pero lo hace principalmente cuando las personas sienten que trabajan en un proyecto medianamente interesante, que tiene un sentido, que avanza gracias a su contribución personal y que lo hace en una dirección que son capaces de percibir y no solo de imaginar.
Los que hemos descrito hasta ahora son solo algunos de los principales factores que afectan a la protección del bienestar psicológico de las personas en el entorno corporativo y que, por tanto, deberían quedar dentro de la estrategia de cuidado del capital humano de cualquier organización. Independientemente del puesto que ocupe un empleado, es importante potenciar estos ejes al máximo para favorecer la salud de los equipos.
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