La ansiedad en el trabajo es un fenómeno creciente que afecta a empleados de todos los niveles en grandes organizaciones. De hecho, la Unión Europea ha estimado que el 38,2% de la población sufre algún tipo de trastorno mental cada año, siendo la ansiedad el más común con un 14%, seguido del insomnio y la depresión grave. Este problema no solo impacta el bienestar personal, sino que también es capaz de repercutir en los niveles de productividad y en el clima laboral de la empresa, especialmente cuando la normalizamos y no la prevenimos.
Por esta razón, ser capaces de entender cómo funciona, y cómo ayudar a prevenir y manejar la ansiedad de la plantilla, es una habilidad crucial para líderes y HR managers que buscan fomentar un entorno de trabajo saludable.
Pero, ¿qué es la ansiedad?
La ansiedad se refiere a un estado de alta activación fisiológica, acompañado de pensamientos, conductas y emociones vinculadas a sensaciones de miedo, sobrecarga o sobreexcitación negativa. Esta experiencia emocional está conectada con el miedo, percibido comúnmente como inseguridad o vulnerabilidad.
Esta reacción puede desencadenarse por un estímulo o situación específica, fácilmente identificable, o puede ser más difusa y persistente, sin un origen aparente. Por ejemplo, en el entorno laboral, es posible que las personas experimenten una sensación constante de tensión y urgencia no debido a eventos particulares, sino a un clima laboral caracterizado por presión, alta exigencia o incertidumbre mal gestionada.
Comprendiendo la ansiedad en el trabajo
En este sentido, la ansiedad en el trabajo se manifiesta como una respuesta al estrés crónico experimentado en los entornos laborales. Factores como cargas de trabajo excesivas, falta de control sobre tareas o ambientes laborales tóxicos pueden desencadenarla.
De esta manera, la ansiedad en el trabajo se activa como respuesta natural al miedo, una emoción que nos alerta sobre posibles peligros. Esta reacción puede manifestarse en dos formas básicas: huida o ataque. La huida implica distanciarnos de la amenaza, ya sea físicamente o inhibiéndonos para evitar confrontaciones. Aunque este enfoque puede proteger nuestro bienestar inmediato, también puede limitar la creatividad y la proactividad, afectando tanto al individuo como a la empresa.
Por otro lado, el ataque se presenta como una respuesta defensiva, encaminada a tomar el control y anticiparse a las amenazas. Este enfoque requiere un alto nivel de activación emocional y física, lo que puede generar tensión y afectar las relaciones interpersonales. Es por ello que resulta crucial mantenerla en niveles adecuados para evitar que se convierta en una carga constante y desproporcionada respecto a la situación real.
Síntomas comunes
La ansiedad en el trabajo puede variar entre individuos, ya que cada persona responde de manera única a situaciones que le generan inseguridad. Sin embargo, hay algunos indicadores preliminares que pueden señalar síntomas de ansiedad laboral.
- Físicos: Fatiga, dolores de cabeza, problemas digestivos. O incluso sentir aversión física hacia el trabajo.
- Emocionales: Irritabilidad, nerviosismo, tristeza; reaccionando intensamente a estímulos menores.
- Cognitivos: Dificultad para concentrarse, pensamientos negativos recurrentes e intentar abarcar muchas tareas rápidamente por miedo a las consecuencias.
- Conductuales: Evitación de responsabilidades, actuar con prisa excesiva o el aumento del consumo de alcohol o tabaco.
Ansiedad y absentismo laboral en España: Un desafío para la salud mental y económica
En los últimos años, la ansiedad se ha convertido en una de las condiciones de salud mental más prevalentes en España, afectando a una gran parte de la población activa. En España, la Encuesta Europea de Salud de 2020 reveló que la ansiedad afecta al 4,6% de la población, y según los datos de nuestro último informe de Salud Mental en Europa, en España, la demanda de apoyo en salud mental se encuentra alineada a media europea, alrededor del 38%.
Claro está, que dicha problemática no impacta solo a nivel individual, sino que trae implicaciones importantes a nivel empresarial. De hecho, a nivel mundial, se estima que la depresión y la ansiedad provocan la pérdida de 12.000 millones de días de trabajo anualmente, costando un billón de dólares en productividad perdida. Sin embargo, la inversión en tratamiento puede ser rentable, ya que por cada dólar invertido, se pueden obtener hasta cuatro dólares en mejoras de salud y capacidad laboral, según la OMS.
Impacto de la ansiedad en los entornos de trabajo
La ansiedad en el trabajo, aunque necesaria en niveles moderados para un funcionamiento óptimo, puede ser perjudicial cuando es excesiva. Un alto nivel de activación emocional y fisiológica puede llevar a los empleados a interpretar mal los estímulos, tomar decisiones inadecuadas y ver afectada su productividad. Además, la creencia de que «se trabaja mejor bajo presión» no es sostenible a largo plazo y puede dañar tanto la salud del empleado como la productividad de la empresa.
Altos niveles de ansiedad en el trabajo también pueden afectar las relaciones interpersonales, generando desconfianza y susceptibilidad. Este ambiente, si se mantiene, puede desencadenar problemas de salud mental en los miembros de la plantilla.
El impacto de la ansiedad en el lugar de trabajo es profundo. Los empleados que sufren de ansiedad a menudo enfrentan dificultades para concentrarse, cumplir con los plazos y mantener relaciones laborales saludables. Esto puede llevar a un ciclo de estrés adicional, empeorando la situación y aumentando la probabilidad de ausencias. Y es que las estadísticas muestran que el absentismo relacionado con problemas de salud mental ha aumentado en los últimos años, lo que representa un costo considerable para las organizaciones en términos de pérdida de productividad y costos de reemplazo.
Es por ello que resulta esencial que las empresas en España prioricen la salud mental, a través de programas de bienestar laboral. Facilitar el acceso a terapias y herramientas emocionales no solo aumentará la satisfacción de los empleados, sino que mejorará su rendimiento. Estas medidas no solo benefician a los empleados, sino que también mejoran el rendimiento general de la empresa, reduciendo el absentismo y mejorando la moral del equipo.
De esta forma, la ansiedad en el trabajo, no solo afecta al individuo, sino que también puede alterar las dinámicas de equipo y afectar la productividad general de la empresa. De hecho, la rotación de personal y el absentismo son consecuencias comunes que pueden costar millones a las empresas anualmente. Según un estudio, la salud mental es el principal motivo para cambiar de trabajo para el 28% de los empleados en España.
El rol de los líderes en la gestión de la ansiedad laboral
Los managers, líderes y directivos, juegan un papel crucial en la creación de un entorno de trabajo que minimice el estrés y la ansiedad laboral. Esto implica ser un modelo a seguir en cuanto a equilibrio entre vida laboral y personal, y mostrar empatía hacia las necesidades de los empleados.
De igual forma, los líderes y HR managers pueden influir positivamente para ejercer un cambio en sus equipos, promoviendo una cultura de confianza y adoptando estilos de liderazgo saludables que mejoren el clima laboral y la cohesión del equipo. Para ello, la implementación de una solución de bienestar laboral, como la ofrecida por ifeel, puede ser una solución eficaz para mitigar estos efectos
«Creo que, por encima de todo, cualquier persona tiene un inmenso potencial cuando se encuentra en un entorno que le proporciona las condiciones y el apoyo necesarios para desarrollarlo.»
–Vasco Armés, Director de RRHH en PERI Iberia, empresa partner de ifeel.
El «Kit de primeros auxilios para managers de RRHH» de ifeel proporciona herramientas clave para enfrentar situaciones críticas en el entorno laboral.
Nota para líderes 🔎
Como líder, es crucial reconocer que la ansiedad laboral puede afectar negativamente tanto a la productividad como al clima de equipo. Fomentar un ambiente de trabajo saludable y abierto facilita que los empleados se sientan seguros para expresar sus preocupaciones.
Promover una comunicación clara y un liderazgo empático puede prevenir estos problemas. Además, implementar programas de bienestar mental puede ser un paso proactivo para mantener el equilibrio emocional del equipo, mejorando tanto la salud mental como el rendimiento organizacional.
Apoyo desde las empresas: Estrategias efectivas para manejar la ansiedad
Implementar estrategias efectivas para manejar la ansiedad en el trabajo, es crucial para crear un entorno de trabajo saludable. En este sentido, estudios demuestran que las estrategias que se deben aplicar para mitigar la ansiedad en el trabajo, deben tener una mirada holística, donde se tomen medidas para impulsar el bienestar de los trabajadores, priorizar su salud y garantizar que tanto las condiciones laborales como la calidad de vida del empleado marchen paralelamente.
A continuación, se describen algunas tácticas clave que pueden ayudar a las organizaciones a abordar este problema de manera proactiva.
1. Fomentar la comunicación abierta
Crear un entorno de seguridad psicológica donde los empleados se sientan seguros para expresar sus inquietudes es fundamental. La comunicación abierta permite identificar problemas antes de que se agraven y promueve un clima de confianza.
2. Implementación de soluciones de bienestar
Las soluciones de bienestar mental en el trabajo, como las que ofrece ifeel, son integrales que ayudan a las empresas a gestionar la salud mental de sus equipos. Estas iniciativas no solo proporcionan apoyo a la salud mental, sino que también facilitan la identificación de factores de riesgo psicosocial.
3. Formación en habilidades de resiliencia
Capacitar a los empleados en técnicas de manejo del estrés y resiliencia puede mejorar significativamente su capacidad para gestionar la ansiedad. Esto incluye la práctica de la meditación, el mindfulness y técnicas de respiración.
¿Qué puedo hacer si experimento ansiedad en el trabajo?
Es fundamental que cada individuo tome medidas para gestionar su ansiedad de forma proactiva. Reconocer y abordar los factores personales que contribuyen al estrés es crucial para evitar que la ansiedad alcance niveles perjudiciales. Al adoptar prácticas saludables y buscar apoyo cuando sea necesario, los empleados pueden proteger su bienestar y contribuir positivamente a la productividad de la empresa.
A continuación, señalamos algunas sugerencias que pueden servir como comienzo a un adecuado manejo de la ansiedad en el trabajo:
| Sugerencia | Descripción |
|---|---|
| Familiarízate con los síntomas | Identifica los síntomas de ansiedad para diferenciarlos y evitar que queden enmascarados. |
| Lista de causas y soluciones | Haz una lista de las causas de tu ansiedad y esboza soluciones realistas. |
| Comunicación con el manager | Dialoga con tu manager para encontrar soluciones juntos. Quizá es el momento de construir algún tipo de Wellness action plan o, si la situación está muy avanzada, un wellness recovery action plan. |
| Considera el bienestar fuera del trabajo | Evalúa cómo aspectos de tu vida personal pueden mejorar tu bienestar laboral. |
| Busca ayuda profesional | Consulta a un psicólogo para obtener asesoramiento experto y soluciones efectivas. Quizá puedes hacerlo a través del servicio de bienestar mental para empleados con el que cuenta ifeel. |
La salud mental en el trabajo, uno de los mayores retos de las organizaciones empresariales en la actualidad
Desde ifeel, sabemos que una cultura de bienestar para grandes empresas es esencial para mantener una fuerza laboral motivada, saludable y productiva. Es por ello que implementar estrategias que promuevan la salud mental y el bienestar general de los empleados puede transformar significativamente la dinámica organizacional y proporcionar una ventaja competitiva en el mercado.
Además, nuestro equipo clínico brinda a las compañías líderes en su sector una solución dinámica, escalable y totalmente personalizada, potenciada por la IA. Contamos con una estrategia y enfoque basados en datos clave, para ayudar a las organizaciones con presencia global a abordar uno de los mayores desafíos empresariales de la actualidad: la salud mental en el trabajo.
Esta solución ofrece a los empleados un servicio de cuidado de su salud mental estructurado en diferentes niveles en función de lo que necesiten en cada momento. Descubre nuestra sección de Recursos donde encontrarás diferentes materiales, como Webinars, Podcast, Guías para Recursos Humanos con temáticas de actualidad y Entrevistas con líderes de grandes organizaciones.
Metodología basada en datos:
Nuestra solución de salud mental para empresas emplea prácticas basadas en la evidencia y métodos innovadores, respaldados por la investigación más reciente y una red de más de 600 profesionales de la salud mental. ¿Te gustaría saber más sobre nuestro Departamento de Investigación Clínica? No te olvides de visitar esta sección para mantenerte siempre informado sobre los últimos estudios e investigaciones en salud mental dentro de los entornos corporativos.
Esperamos que este artículo sobre la ansiedad en el trabajo, te haya resultado interesante y te invitamos a conocer todo sobre el wellness corporativo.
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¿La ansiedad en el trabajo siempre es perjudicial?
La ansiedad es una respuesta normal y adaptativa de nuestro organismo. Empieza a ser perjudicial cuando su frecuencia, duración o intensidad son demasiado elevadas y se experimenta en forma de malestar psicológico significativo.
¿Cómo puede interferir en la empresa la ansiedad de los empleados?
Cuando la ansiedad en el trabajo es demasiado elevada empeoran el estado de ánimo y la capacidad para procesar información. Por tanto, también afecta a los resultados conseguidos y al clima laboral.
¿Es posible prevenir un alto grado de ansiedad en el trabajo?
Por supuesto, y debe hacerse. Para ello es fundamental contar con una buena organización del trabajo, cuidar el clima laboral, evitar el estrés y contar con una comunicación interna constructiva y una buena política de reconocimientos.
¿Cómo sé si padezco un alto grado de ansiedad?
La ansiedad puede manifestarse de muchas maneras en cada personas pero, normalmente, va asociada a un patrón de gran activación fisiológica, sensación de inquietud, temor y tensión, con o sin un desencadenante identificable en el momento.
