La ansiedad en el trabajo es un fenómeno creciente que afecta a empleados de todos los niveles en grandes organizaciones. Este problema no solo impacta el bienestar personal, sino que también es capaz de repercutir en los niveles de productividad y en el clima laboral de la empresa, especialmente cuando la normalizamos y no la prevenimos.
Por esta razón, ser capaces de entender cómo funciona, y cómo ayudar a prevenir y manejar la ansiedad de la plantilla, es una habilidad crucial para líderes y HR managers que buscan fomentar un entorno de trabajo saludable.
Pero, ¿qué es la ansiedad?
La ansiedad se refiere a un estado de alta activación fisiológica, acompañado de pensamientos, conductas y emociones vinculadas a sensaciones de miedo, sobrecarga o sobreexcitación negativa. Esta experiencia emocional está conectada con el miedo, percibido comúnmente como inseguridad o vulnerabilidad.
Esta reacción puede desencadenarse por un estímulo o situación específica, fácilmente identificable, o puede ser más difusa y persistente, sin un origen aparente. Por ejemplo, en el entorno laboral, es posible que las personas experimenten una sensación constante de tensión y urgencia no debido a eventos particulares, sino a un clima laboral caracterizado por presión, alta exigencia o incertidumbre mal gestionada.
Comprendiendo la ansiedad en el trabajo
En este sentido, la ansiedad en el trabajo se manifiesta como una respuesta al estrés crónico experimentado en los entornos laborales. Factores como cargas de trabajo excesivas, falta de control sobre tareas o ambientes laborales tóxicos pueden desencadenarla.
De esta manera, la ansiedad en el trabajo se activa como respuesta natural al miedo, una emoción que nos alerta sobre posibles peligros. Esta reacción puede manifestarse en dos formas básicas: huida o ataque. La huida implica distanciarnos de la amenaza, ya sea físicamente o inhibiéndonos para evitar confrontaciones. Aunque este enfoque puede proteger nuestro bienestar inmediato, también puede limitar la creatividad y la proactividad, afectando tanto al individuo como a la empresa.
Por otro lado, el ataque se presenta como una respuesta defensiva, encaminada a tomar el control y anticiparse a las amenazas. Este enfoque requiere un alto nivel de activación emocional y física, lo que puede generar tensión y afectar las relaciones interpersonales. Es por ello que resulta crucial mantenerla en niveles adecuados para evitar que se convierta en una carga constante y desproporcionada respecto a la situación real.
Síntomas comunes
La ansiedad en el trabajo puede variar entre individuos, ya que cada persona responde de manera única a situaciones que le generan inseguridad. Sin embargo, hay algunos indicadores preliminares que pueden señalar síntomas de ansiedad laboral.
- Físicos: Fatiga, dolores de cabeza, problemas digestivos. O incluso sentir aversión física hacia el trabajo.
- Emocionales: Irritabilidad, nerviosismo, tristeza; reaccionando intensamente a estímulos menores.
- Cognitivos: Dificultad para concentrarse, pensamientos negativos recurrentes e intentar abarcar muchas tareas rápidamente por miedo a las consecuencias.
- Conductuales: Evitación de responsabilidades, actuar con prisa excesiva o el aumento del consumo de alcohol o tabaco.
Impacto de la ansiedad en los entornos de trabajo
La ansiedad en el trabajo, aunque necesaria en niveles moderados para un funcionamiento óptimo, puede ser perjudicial cuando es excesiva. Un alto nivel de activación emocional y fisiológica puede llevar a los empleados a interpretar mal los estímulos, tomar decisiones inadecuadas y ver afectada su productividad. Además, la creencia de que «se trabaja mejor bajo presión» no es sostenible a largo plazo y puede dañar tanto la salud del empleado como la productividad de la empresa.
Altos niveles de ansiedad en el trabajo también pueden afectar las relaciones interpersonales, generando desconfianza y susceptibilidad. Este ambiente, si se mantiene, puede desencadenar problemas de salud mental en los miembros de la plantilla.
De esta forma, la ansiedad en el trabajo, no solo afecta al individuo, sino que también puede alterar las dinámicas de equipo y afectar la productividad general de la empresa. De hecho, la rotación de personal y el absentismo son consecuencias comunes que pueden costar millones a las empresas anualmente. Según un estudio, la salud mental es el principal motivo para cambiar de trabajo para el 28% de los empleados en España.
El rol de los líderes en la gestión de la ansiedad laboral
Los managers, líderes y directivos, juegan un papel crucial en la creación de un entorno de trabajo que minimice el estrés y la ansiedad laboral. Esto implica ser un modelo a seguir en cuanto a equilibrio entre vida laboral y personal, y mostrar empatía hacia las necesidades de los empleados.
De igual forma, los líderes y HR managers pueden influir positivamente para ejercer un cambio en sus equipos, promoviendo una cultura de confianza y adoptando estilos de liderazgo saludables que mejoren el clima laboral y la cohesión del equipo. Para ello, la implementación de una solución de bienestar laboral, como la ofrecida por ifeel, puede ser una solución eficaz para mitigar estos efectos
«Creo que, por encima de todo, cualquier persona tiene un inmenso potencial cuando se encuentra en un entorno que le proporciona las condiciones y el apoyo necesarios para desarrollarlo.»
–Vasco Armés, Director de RRHH en PERI Iberia, empresa partner de ifeel.
El «Kit de primeros auxilios para managers de RRHH» de ifeel proporciona herramientas clave para enfrentar situaciones críticas en el entorno laboral.
Apoyo desde las empresas: Estrategias efectivas para manejar la ansiedad
Implementar estrategias efectivas para manejar la ansiedad en el trabajo, es crucial para crear un entorno de trabajo saludable. En este sentido, estudios demuestran que las estrategias que se deben aplicar para mitigar la ansiedad en el trabajo, deben tener una mirada holística, donde se tomen medidas para impulsar el bienestar de los trabajadores, priorizar su salud y garantizar que tanto las condiciones laborales como la calidad de vida del empleado marchen paralelamente.
A continuación, se describen algunas tácticas clave que pueden ayudar a las organizaciones a abordar este problema de manera proactiva.
1. Fomentar la comunicación abierta
Crear un entorno de seguridad psicológica donde los empleados se sientan seguros para expresar sus inquietudes es fundamental. La comunicación abierta permite identificar problemas antes de que se agraven y promueve un clima de confianza.
2. Implementación de soluciones de bienestar
Las soluciones de bienestar mental en el trabajo, como las que ofrece ifeel, son integrales que ayudan a las empresas a gestionar la salud mental de sus equipos. Estas iniciativas no solo proporcionan apoyo a la salud mental, sino que también facilitan la identificación de factores de riesgo psicosocial.
3. Formación en habilidades de resiliencia
Capacitar a los empleados en técnicas de manejo del estrés y resiliencia puede mejorar significativamente su capacidad para gestionar la ansiedad. Esto incluye la práctica de la meditación, el mindfulness y técnicas de respiración.
¿Qué puedo hacer si experimento ansiedad en el trabajo?
Es fundamental que cada individuo tome medidas para gestionar su ansiedad de forma proactiva. Reconocer y abordar los factores personales que contribuyen al estrés es crucial para evitar que la ansiedad alcance niveles perjudiciales. Al adoptar prácticas saludables y buscar apoyo cuando sea necesario, los empleados pueden proteger su bienestar y contribuir positivamente a la productividad de la empresa.
A continuación, señalamos algunas sugerencias que pueden servir como comienzo a un adecuado manejo de la ansiedad en el trabajo:
| Sugerencia | Descripción |
|---|---|
| Familiarízate con los síntomas | Identifica los síntomas de ansiedad para diferenciarlos y evitar que queden enmascarados. |
| Lista de causas y soluciones | Haz una lista de las causas de tu ansiedad y esboza soluciones realistas. |
| Comunicación con el manager | Dialoga con tu manager para encontrar soluciones juntos. Quizá es el momento de construir algún tipo de Wellness action plan o, si la situación está muy avanzada, un wellness recovery action plan. |
| Considera el bienestar fuera del trabajo | Evalúa cómo aspectos de tu vida personal pueden mejorar tu bienestar laboral. |
| Busca ayuda profesional | Consulta a un psicólogo para obtener asesoramiento experto y soluciones efectivas. Quizá puedes hacerlo a través del servicio de bienestar mental para empleados con el que cuenta ifeel. |
Bienestar mental para empresas
En ifeel nos dedicamos a ayudar a las empresas en el proceso de construir una cultura corporativa saludable. Para ello, nuestro equipo de psicólogos especializados en bienestar laboral ha creado una solución de bienestar mental para empresas, que incluye las llamadas «Rutas terapéuticas» que han probado su eficiacia en el tratamiento de la ansiedad.
A través de esta colaboración, los responsables de recursos humanos pueden recibir asesoramiento personalizado y basado en datos sobre cómo mejorar el bienestar psicológico de sus equipos. Además, este solución ofrece a los empleados un servicio global de cuidado de su salud mental estructurado en diferentes niveles de acuerdo a sus necesidades. Prueba ahora nuestro programa para que puedas comprobar todas sus ventajas.
Recuerda que puedes visitar nuestra sección de Recursos. Allí hemos dejado mucho contenido que os va a gustar: Podcast, Guías para Recursos Humanos o Entrevistas con cargos importantes de RRHH. Además, disponemos de una Plantilla de Factores de Riesgo Psicosocial, utilízala para cumplir con los requisitos de la Inspección de Trabajo.
Esperamos que este post sobre la ansiedad en el trabajo haya sido interesante. Si quieres más información sobre nuestro programa de bienestar mental para empresas? Solo tienes que solicitarla y nos pondremos en contacto con tu equipo lo antes posible.
¿La ansiedad en el trabajo siempre es perjudicial?
La ansiedad es una respuesta normal y adaptativa de nuestro organismo. Empieza a ser perjudicial cuando su frecuencia, duración o intensidad son demasiado elevadas y se experimenta en forma de malestar psicológico significativo.
¿Cómo puede interferir en la empresa la ansiedad de los empleados?
Cuando la ansiedad en el trabajo es demasiado elevada empeoran el estado de ánimo y la capacidad para procesar información. Por tanto, también afecta a los resultados conseguidos y al clima laboral.
¿Es posible prevenir un alto grado de ansiedad en el trabajo?
Por supuesto, y debe hacerse. Para ello es fundamental contar con una buena organización del trabajo, cuidar el clima laboral, evitar el estrés y contar con una comunicación interna constructiva y una buena política de reconocimientos.
¿Cómo sé si padezco un alto grado de ansiedad?
La ansiedad puede manifestarse de muchas maneras en cada personas pero, normalmente, va asociada a un patrón de gran activación fisiológica, sensación de inquietud, temor y tensión, con o sin un desencadenante identificable en el momento.
Nota para líderes 🔎
Nota para líderes 🔎
Para los líderes, managers y directivos de grandes empresas, resulta fundamental adoptar la psicología en el trabajo, como una herramienta capaz de no solo mejorar el clima laboral, sino que también impulsar la productividad de los equipos de trabajo.
Según las investigaciones, implementar estrategias de intervención específicas, como talleres de gestión del estrés y políticas laborales flexibles, ha demostrado ser efectivo para crear un entorno laboral positivo.
Es por ello que invertir en la salud mental de tus equipos es una estrategia ganadora que eleva tanto el rendimiento como la satisfacción general en tu organización.
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