Comme tant de choses associées à l’ordre et à la propreté, la méthode Kaizen vient du Japon et tire son nom de la combinaison de deux idées fondamentales dans différents domaines de la vie, y compris le travail.
D’une part, kai, qui renvoie à l’idée de « changement ». De l’autre, quelque chose de plus familier pour nous : zen, qui renvoie à l’idée de « bon » ou « meilleur ». Sur quoi repose cette façon de faire, et peut-elle aider les entreprises et les employés à fonctionner plus intelligemment ? Dans cet article, nous vous en parlons.
Qu’est-ce que la méthode Kaizen ?
La méthode Kaizen, qui peut être appliquée à différents contextes de notre vie en plus du travail, est un ensemble d’outils ordonnés et orientés vers un objectif, en l’occurrence améliorer le fonctionnement des processus de l’entreprise. Comment y parvient-elle ?
Principalement en prêtant attention à une compétence importante : l‘élimination des obstacles et des interférences qui entravent le flux de ces processus, ce qui favorise des résultats plus efficaces et agit comme un outil puissant pour la prévention des facteurs de risque psychosociaux tels que le stress, un mauvais environnement de travail ou le burnout.
1. Volonté d’amélioration
Pour appliquer la méthode Kaizen à nos tâches, la première chose à faire est d’éviter le conformisme avec un certain niveau de qualité d’exécution et de se demander si le résultat obtenu est le meilleur possible et ce que nous pourrions faire pour l’améliorer ou le compléter. Même si nous avons atteint le meilleur niveau de performance, il est utile d’y réfléchir.
2. Faire les choses avec soin
En plus de faire les choses bien ou aussi bien que possible, la méthode Kaizen met l’accent sur une nuance que, dans le langage familier, nous appellerions « faire un effort supplémentaire ». L’idée est de faire les choses avec soin, en prêtant attention aux détails, même ceux qui nous semblent sans importance. Lorsque nous travaillons selon cette méthode, nous le faisons en ayant pleinement conscience d’un seul désir : que la performance soit de la plus haute qualité possible dans tous ses aspects.
3. Améliorer les performances à chaque instant
La méthode Kaizen est une attitude et aussi un style de faire les choses qui implique d’être pleinement ancré dans le moment présent. Elle préconise de ne pas attendre les derniers instants pour revoir, peaufiner et traquer l’apparition éventuelle d’erreurs ou de failles dans l’exécution des tâches. Au contraire, cette méthodologie préconise de corriger les erreurs dès qu’elles se produisent, en appliquant le plus haut niveau de qualité à chaque étape d’un processus de production.
Quelles sont les valeurs sur lesquelles repose la méthode Kaizen ?
Lorsque nous travaillons selon ces lignes directrices, nous essayons de ne pas perdre de vue qu’un bon résultat n’est pas possible sans un bon processus. Cela implique d’accorder de l’importance à certains aspects de nos performances, même pour eux-mêmes, indépendamment du résultat qu’ils finissent par générer.
Il s’agit de ne pas perdre de vue que faire les choses le mieux possible est une valeur en soi et aussi une manière concrète et pratique d’accomplir les tâches assignées à chacun d’entre nous. De ce point de vue, des aspects tels que l’ordre, la bonne organisation et la synthèse sont au centre.
La façon de les comprendre est la suivante : comme l’élimination du superflu, car tout ce qui ne contribue pas à l’accomplissement de la tâche fait obstacle à son exécution, c’est-à-dire qu’il empêche qu’elle soit réalisée de la meilleure façon possible.
Partant du principe que la discipline signifie travailler avec sérieux et rigueur, la méthode Kaizen s’appuie sur plusieurs valeurs, telles que celles-ci :
1. La qualité de l’exécution
S’il y a une chose qui caractérise la méthode Kaizen, c’est l’importance qu’elle accorde à l‘obtention du plus haut niveau de qualité possible dans chaque tâche. Cet objectif est atteint en recherchant le plus haut niveau de qualité possible dans chaque phase du processus d’exécution.
2. La profondeur de l’observation
Ceux qui souhaitent mettre en œuvre la méthode Kaizen ne peuvent le faire sans avoir une vision complète, complexe et profonde des tâches qu’ils effectuent, les résultats qu’ils obtiennent et dans quelle mesure ils ressemblent aux résultats qu’ils veulent obtenir. La superficialité dans le travail ne génère pas les meilleures performances possibles.
3. L’analyse des processus
En plus de la profondeur que nous venons d’évoquer, le regard de la méthode Kaizen est analytique : elle entre dans les détails, elle cherche des connexions, elle se préoccupe de tirer une conclusion sur ce qui se passe à chaque moment du processus de production.
4. L’mplication dans la tâche
De ce point de vue, la qualité dans l’exécution des tâches exige de les prendre au sérieux, d’assumer la responsabilité d’obtenir la meilleure performance possible et, pourquoi pas, avec le désir de laisser une marque personnelle sur nos résultats.
5. Se concentrer sur le présent
Selon la philosophie sous-jacente de la méthode Kaizen, il est important que la meilleure performance possible se produise à chaque moment de l’exécution, et pas seulement comme une touche finale à la tâche. Le meilleur résultat possible est recherché dès le début et à chaque instant.
Comment appliquer la méthode kaizen à nos tâches ?
Pour appliquer cette méthodologie à nos tâches professionnelles, mais aussi à celles qui se déroulent en dehors du travail, nous devons avoir la capacité d’observer : nous arrêter, observer et essayer de comprendre ce que nous voyons et faisons. Cela nous permet de nous poser des questions sur la tâche, de repérer les détails de l’exécution et de les réaliser afin d’améliorer au maximum les résultats.
La méthode Kaizen montre combien il peut être important d’exécuter avec soin et avec la plus grande qualité chaque petite action qui compose l’exécution de nos tâches quotidiennes, tant en dehors qu’au travail.
En ce sens, elle met en évidence comment parfois le désintérêt, la fatigue ou l’oisiveté font que nous n’apprécions pas une petite erreur qui n’est pas corrigée, des déficiences non pertinentes qui sont négligées, un manque de réflexion au moment de prendre une décision.
Chacun de ces petits, moyens ou grands événements de la méthodologie d’entreprise peut ne pas être très grave lorsqu’il est considéré isolément. Le problème pour les entreprises, et donc pour les collaborateurs, se pose lorsque l’on observe l’effet de l’accumulation de défauts non corrigés sur la productivité de l’équipe.
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Nous espérons que vous avez trouvé ce post sur la méthode Kaizen intéressant. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur notre programme de bien-être émotionnel pour les entreprises, il vous suffit d’en faire la demande et nous contacterons votre équipe dans les plus brefs délais.
Qu’est-ce que la méthode kaizen ?
C’est une méthodologie conçue il y a plusieurs décennies au Japon pour optimiser les processus de production et augmenter la qualité des résultats obtenus.
Quels sont les avantages de la méthode kaizen pour les entreprises ?
Les entreprises n’ont pas seulement besoin de bons résultats, mais de résultats de la meilleure qualité possible grâce à l’amélioration et à l’efficacité des processus, qui constituent la base de la méthode Kaizen.
La méthode Kaizen s’applique-t-elle uniquement au travail ?
Non. La méthode Kaizen est une méthodologie de travail mais aussi une attitude ou une philosophie qui peut être appliquée à toute tâche que nous entreprenons dans notre vie.
La méthode Kaizen est-elle bonne pour les collaborateurs ?
Bien sûr, puisqu’elle leur permet d’améliorer leurs performances, d’augmenter leur motivation et de réduire les facteurs de risques psychosociaux liés à la présence de distractions dans leur travail.
