Molte persone hanno difficoltà quando si tratta di sapere come gestire la critica, che di per sé è un’arte. Sicuramente, è scontato che non si tratta di qualcosa con cui amiamo avere a che fare, ma tutti, prima o poi, ci imbattiamo in un commento, un attacco o una predica più o meno ben intenzionata.
Alcune persone hanno più difficoltà del solito a capire come gestire le critiche, il che implica un problema aggiuntivo, sia per il loro benessere sia per il loro rapporto con la persona che le ha criticate. Tuttavia, a un certo punto della nostra carriera saremo tutti oggetto di critiche; dobbiamo ricordare che dobbiamo sfruttarle e comprendere cosa ci viene detto in maniera costruttiva.
Suggerimenti per imparare a gestire le critiche in maniera sana
In questo articolo, affronteremo 10 fattori che devi prendere in considerazione quando hai a che fare con la gestione delle critiche, qualcosa che ti sarà utile sia nella vita personale che in quella professionale. Abbiamo suddiviso questi fattori per facilitarne la comprensione. Alcuni di essi entreranno in gioco direttamente dopo che avrai ricevuto la critica, mentre altri dovranno essere presi in considerazione contestualmente alla stessa.
1. Impara ad ascoltare attentamente cosa ti viene detto
Molte volte siamo propensi ad ascoltare cose che in realtà non vengono dette.
Fai attenzione a non fraintendere cose che in realtà non vengono dette. Ascolta con attenzione qual è esattamente la questione e cerca di non interpretarla male; presta attenzione nel leggere tra le righe inutilmente con concetti quali toni e intenzioni.
Delle volte ci sono messaggi nascosti dietro la parola detta; questo è vero, ma molto spesso non ce ne sono. Attieniti al messaggio che ti viene detto; qualora non ti fosse chiaro, puoi sempre chiedere una spiegazione o chiedere a qualcuno di fiducia se lo ha interpretato esattamente come te.
2. È importante fare una buona analisi
Una volta che avrai ascoltato o letto con attenzione quello che ti è stato effettivamente detto, devi interpretarlo correttamente e giungere a una conclusione. In altre parole, devi decidere qual è il vero significato del messaggio che hai ricevuto.
3. Comportati con contegno
Non reagire in maniera impulsiva o eccessiva a qualsiasi feedback, non metterti sulla difensiva e attaccare la persona che ti critica.
È probabile che la critica o il commento che hanno fatto si riferisca a qualcosa di specifico; non ti rappresenta nella tua interezza. Probabilmente non ti stanno criticando in maniera assoluta ma piuttosto criticano qualcosa di specifico che hai fatto o detto.
4. Valuta la tua risposta
Se riesci a calmarti, almeno alla vista, la cosa migliore è rispondere in maniera assertiva.
A nessuno piace ricevere critiche o farsi cogliere di sorpresa, ma l’approccio più saggio è accettare che a volte abbiamo torto, che non a tutti piacerà sempre tutto quello che facciamo e imparare a gestire le critiche.
In questo caso, cerca di essere costruttivo e rispondere con calma, anche se non sei d’accordo con quanto è stato detto.
5. Osserva il quadro completo
Sei già riuscito a rispondere in maniera composta e potresti aver interpretato male un po’ la critica. In ogni caso, ricorda che avrai sempre un’occasione per fare un passo indietro e pensare a quanto è stato detto, in cui potrai valutare cosa è accaduto da un punto di vista diverso, dargli il giusto peso e giungere a una conclusione più positiva che ti dia più tranquillità.
6. Approfitta della critica
Che tu sia d’accordo o meno con la critica, puoi sempre considerarla come un’opportunità per imparare. Potresti apprendere che magari ad alcune persone non piacciono alcuni aspetti di te, il che ti sarà di aiuto nel futuro. Puoi anche renderti conto che, anche se ti criticano o ti rimproverano, non è la fine del mondo. Queste situazioni possono essere un’ottima occasione per conoscere meglio te stesso, come reagisci e come gli altri reagiscono a te.
7. Sii umile
A volte non ci piace ammetterlo o ci duole farlo all’inizio, ma la verità è che l’altra persona ha ragione. Ogni volta che ti viene fatta una critica in maniera costruttiva, accettala e prendine nota. Nessuno è perfetto ed è una grande virtù accettarlo con un atteggiamento e un approccio positivi.
8. Sii gentile verso te stesso
Soprattutto quando percepisci che l’altra persona ha ragione nella critica che ti è stata mossa, è importante che, come abbiamo indicato prima, interpreti i fatti in modo equilibrato.
Avere torto non ti rende la persona peggiore del mondo, ma in quanto essere umano, ricorda che tutti facciamo errori. Non biasimarti Semplicemente fai quello che puoi se c’è una soluzione e, naturalmente, sii paziente con te stesso, soprattutto se non c’è alcuna soluzione o se non l’hai ancora trovata.
9. Accetta la critica in maniera naturale
Ricorda, scambiarsi opinioni è un modo naturale di comunicare tra esseri umani, per cui è importante imparare come gestire le critiche. Ovviamente, va fatto in modo costruttivo, ma possiamo accettare le critiche in maniera naturale: i rapporti umani non sono dittature in cui non puoi dire nulla di negativo sull’altra persona o qualcosa che non ti piace. La cosa importante è trattarsi con rispetto l’un l’altro e cercare di non ferirci a vicenda.
10. Prendi nota di opinioni simili
A volte, non sappiamo perché o non lo capiamo o non siamo d’accordo, ma lo stesso feedback o commento potrebbe talvolta provenire da persone diverse nell’arco di un determinato periodo di tempo.
Ognuno di noi ha i suoi modi, ma forse è il momento di valutare se si tratta di qualcosa di serio che potremmo dover cambiare o un difetto che sarebbe opportuno modificare per il meglio delle nostre relazioni ma, soprattutto, per noi stessi.
Quando qualcosa si ripete è una coincidenza, ma se si verifica con troppa frequenza indica uno schema. Non importa, è positivo che gli altri sottolineino aspetti che dobbiamo cambiare o migliorare.
La comunicazione umana è complessa e talvolta può essere molto impegnativa, in particolare quando ci sentiamo attaccati o avvertiamo di essere esposti. Se riscontri difficoltà a livello comunicativo e ti accorgi che ti crea problemi nelle tue relazioni, è il momento di assumerti le tue responsabilità e chiedere aiuto. Gli psicologi sono abituati a lavorare per il miglioramento delle abilità sociali e c’è ampio margine di miglioramento. Cogli l’opportunità.
