En el corazón de sectores esenciales como el mantenimiento y seguridad privada, donde cada error puede tener un alto coste humano y económico, existe una variable que con frecuencia se deja fuera de las métricas de productividad: la salud mental de los empleados.
Estos profesionales sostienen, muchas veces de forma invisible, el funcionamiento óptimo de infraestructuras críticas, edificios corporativos, espacios públicos y centros industriales. Su trabajo garantiza que todo siga en marcha: desde el mantenimiento de una central energética hasta la vigilancia de un hospital o de un aeropuerto.
Sin embargo, detrás del uniforme y del protocolo operativo, se pueden acumular altos niveles de desgaste psicológico, que impactan directamente en su rendimiento, su seguridad y, por extensión, en la operación de toda la empresa. Por tanto, invertir en salud mental no es un gesto de bienestar corporativo: es una estrategia de continuidad del negocio.
Pero ¿cómo puedo prevenir que esto le pase a mi organización? Podrías estar preguntando.
Desde ifeel, hemos desarrollado un caso de éxito en el sector de mantenimiento y seguridad privada, que detalla cómo las organizaciones del sector ya están reduciendo costes de absentismo, rotación y accidentes laborales con un enfoque integral de salud mental gracias a la asociación con ifeel.
La salud mental como pilar del sector de mantenimiento y seguridad privada
En entornos de mantenimiento y seguridad privada, los empleados trabajan con turnos nocturnos prolongados, alta rotación de personal operativo, exposición constante a riesgos físicos y emocionales, y una presión continua por mantener estándares de excelencia y respuesta inmediata. Esta combinación hace que las cifras de malestar psicológico sean alarmantes.
De hecho, estudios recientes reflejan que el 40% de los guardias de seguridad presentan síntomas asociados al trastorno de estrés postraumático (TEPT), y que el 39% de los profesionales del ámbito de mantenimiento consideran la salud mental un desafío crítico que requiere atención urgente.
Estos datos evidencian una realidad muy clara: un trabajador emocionalmente agotado no solo está en riesgo de sufrir un accidente o una baja prolongada, sino que también compromete la calidad del servicio, la seguridad de las instalaciones y la reputación de las compañías que dependen de él.
De esta manera, las consecuencias trascienden el plano individual. Cuando las empresas de mantenimiento y seguridad privada no gestionan adecuadamente la salud mental de sus empleados, los efectos se propagan a lo largo de toda la cadena de valor: instalaciones mal mantenidas, errores en sistemas críticos, brechas de seguridad o entornos laborales inseguros que generan pérdidas económicas y reputacionales.
Por tanto, invertir en salud mental no es un gesto de bienestar corporativo, sino que representa una estrategia de continuidad del negocio. Pues, las organizaciones que cuentan con programas de apoyo psicológico estructurados (como los que ofrece ifeel, la solución empresarial de salud mental líder a nivel internacional) no solo cuidan a su personal operativo, sino que logran ahorrar costes, reducir el riesgo de absentismo y fortalecen la cultura preventiva, transformando lo invisible en su principal ventaja competitiva.
Y es aquí donde ifeel se convierte en un aliado estratégico: una solución digital que combina la experiencia clínica con tecnología avanzada para detectar de manera temprana el deterioro emocional de los equipos.
Una mirada a los riesgos silenciosos en la industria del mantenimiento y seguridad privada
Cuando se habla de salud laboral, la mayoría de las compañías pone el foco en los riesgos físicos: maquinaria, ergonomía, accidentes. Sin embargo, los riesgos psicosociales (estrés, agotamiento, conflictos interpersonales o presión por resultados) son igual de críticos y mucho más difíciles de detectar.
Especialmente en el sector del mantenimiento y seguridad privada, los principales desafíos son:
| Desafío | Descripción | Impacto en las empresas del sector |
| Altas tasas de rotación | La naturaleza exigente del trabajo, la falta de reconocimiento y las limitadas oportunidades de desarrollo fomentan la volatilidad laboral y la desmotivación. | Incremento de costes por procesos constantes de contratación y formación. Dificultades para mantener la calidad y continuidad del servicio. |
| Turnos nocturnos y trabajo en solitario | El trabajo nocturno y en aislamiento afecta el descanso, las relaciones personales y la percepción de apoyo social en el entorno laboral. | Mayor riesgo de errores operativos y accidentes por fatiga. Problemas de retención del talento y descenso en la eficiencia. |
| Estigma en torno a la salud mental | En equipos tradicionalmente masculinos o jerárquicos, pedir ayuda psicológica aún se percibe como signo de debilidad, lo que impide el uso de recursos de apoyo. | Reducción del uso de programas de bienestar y prevención. Incremento del absentismo, rotación y conflictos laborales. |
| Carga física y psicológica | Tareas de alta exigencia física y cognitiva (reparaciones, gestión de sistemas críticos, etc.) que requieren alta concentración y precisión. | Aumento de errores operativos, incidentes y accidentes laborales. Impacto en la productividad y la reputación. |
| Impacto en la productividad y la reputación | La suma de estos desafíos repercute directamente en los niveles de eficiencia, calidad del servicio y percepción de las empresas del sector. | Instalaciones en mal estado, fallos críticos y pérdida de confianza por parte de clientes y contratistas. |
Todo esto, sin mencionar que los equipos con alta carga emocional no solo rinden menos; también aumentan los costes ocultos de la organización. Así lo detallan los estudios de la Organización Mundial de la Salud (2022), que estiman que los problemas de salud mental le cuestan a las empresas más de 1 billón de dólares al año, derivados de las pérdidas de productividad y el absentismo.
La buena noticia es que estos factores pueden medirse, gestionarse y revertirse con datos y acompañamiento clínico, algo que ifeel hace posible en menos de 24 horas desde la detección del caso.
Nota para líderes 🔎
Los líderes en mantenimiento y seguridad privada tienen una responsabilidad crítica: proteger la salud mental de sus equipos mientras garantizan su productividad y bienestar.
Para marcar la diferencia, los líderes deben actuar como embajadores de la salud mental: promoviendo espacios abiertos para dialogar, identificando señales de estrés en sus equipos y fomentando el uso de herramientas como las ofrecidas por Ifeel. Recuerda que tu liderazgo no solo impacta en los resultados inmediatos, sino también en el bienestar a largo plazo de tus profesionales. ¡Haz que el cambio empiece contigo!
Un caso de éxito en el sector de mantenimiento y seguridad privada
Al analizar el impacto de la salud mental en el sector de mantenimiento y seguridad privada, destaca el caso de éxito de una empresa global con más de 42.000 empleados en 12 países, de los cuales 8.500 operan en España. Con una fuerza laboral compuesta en un 82% por trabajadores de primera línea —guardias de seguridad y técnicos de mantenimiento—, la organización enfrentaba altos niveles de estrés, absentismo y agotamiento mental, que afectaban tanto el bienestar de sus empleados como la productividad, la calidad de los servicios y los costes operativos.
Dentro del contexto laboral de esta empresa, destacaban los turnos rotativos, una falta de prevención en salud mental y un profundo estigma cultural que dificultaba que los empleados buscaran ayuda.
Ante esta situación, la compañía decidió transformar su enfoque y aliarse con ifeel, líder en soluciones de salud mental corporativa, para desarrollar un plan personalizado basado en evidencia científica, analítica predictiva y acompañamiento clínico continuo, dirigido especialmente a su personal operativo, el verdadero núcleo de sus operaciones.
Entre los resultados más destacables:
| Indicador Clave | Situación Inicial | Resultado tras 6 meses con ifeel |
| Tasa de absentismo por estrés | 9,3% | 5,1% |
| Días perdidos por baja emocional | 12,6 días/promedio | 6,4 días/promedio |
| Satisfacción del empleado (NPS) | 42 | 74 |
| Retorno estimado de inversión | — | 5,2 X ROI |
Cada cifra se valida mediante el análisis de la escala SOFAS y los datos financieros proporcionados por las propias organizaciones, demostrando que el bienestar mental también es un indicador de rendimiento operativo.
Descarga el caso práctico completo y descubre cómo ifeel puede ayudarte a transformar tu organización.
Cómo funciona ifeel: salud mental basada en datos, clínica y acción empresarial
A diferencia de los programas tradicionales, como los PAE, ifeel combina atención psicológica con analítica predictiva en tiempo real, para detectar el problema y solucionarlo antes de que escale. Para ello, cada trabajador (incluyendo al personal operativo que quizás no cuenta con un correo corporativo) accede a un entorno seguro y confidencial, donde puede realizar chequeos de bienestar y tener acceso inmediato a un terapeuta en menos de 20 minutos.
Por su parte, las áreas de Recursos Humanos y Seguridad Laboral de la empresa obtienen paneles de control con más de 50 métricas clínicas y financieras, que les permiten anticipar tendencias de riesgo, planificar formaciones concretas y calcular el retorno económico del programa.
Tres pilares clave del modelo ifeel:
- Diagnóstico rápido y personalizado: evaluación del riesgo emocional con base clínica a través de escalas validadas internacionalmente.
- Intervención inmediata y multicanal: terapias por texto, videollamada o talleres presenciales según el nivel de riesgo.
- Análisis de impacto financiero: visualización automática del ahorro en costes de baja, rotación y presentismo.
Una entidad industrial, por ejemplo, puede identificar de forma temprana trabajadores propensos a la desconexión emocional, implementar acciones de apoyo y prevenir incidentes antes de que ocurran.
Explora el impacto real de ifeel a través de nuestros casos de estudio
Para conocer en profundidad cómo ifeel ha transformado el bienestar mental en diferentes organizaciones y sectores, te invitamos a descargar el resto de nuestros casos de estudio, que detallan experiencias reales, resultados clínicos y financieros, y las estrategias personalizadas que hemos implementado para maximizar el impacto en la salud emocional y la productividad de los equipos.
Descubre cómo empresas líderes en sectores como farmacéuticas, finanzas, automoción, retail, hostelería, tecnología y energía han logrado reducir el absentismo, mejorar el compromiso y potenciar una cultura organizacional saludable gracias a nuestra solución integral.
No pierdas la oportunidad de inspirarte con estos ejemplos y llevar el bienestar mental a otro nivel en tu organización.
La salud mental en el trabajo, uno de los mayores retos de las organizaciones empresariales en la actualidad
Las organizaciones del ámbito del mantenimiento y la seguridad han sido pioneras en implementar entornos seguros desde el punto de vista mecánico. El nuevo reto es equiparar ese compromiso con la seguridad emocional.
Cultivar una cultura preventiva donde hablar de salud mental sea tan normal como reportar una falla técnica genera tres efectos inmediatos:
- Mayor retención de talento técnico en un contexto donde la escasez de mano de obra especializada es crítica.
- Menos rotación y absentismo involuntario, al detectar y atender los primeros síntomas de fatiga mental.
- Un clima laboral más colaborativo, que mejora la eficiencia colectiva y reduce la probabilidad de accidentes.
ifeel no solo proporciona las herramientas para este cambio cultural. También ofrece formaciones y workshops especializados en temáticas como liderazgo empático, gestión emocional en turnos rotativos o manejo de conflictos operativos, liderados por psicólogos clínicos expertos en entorno industrial.
El enfoque integrado de ifeel no solo mejora la vida de los empleados, sino que optimiza la cuenta de resultados. Con diagnósticos clínicos, datos accionables y una atención disponible en más de 50 idiomas, ofrece a las empresas una herramienta sin precedentes para prevenir, actuar y medir el impacto.
Si tu organización enfrenta desafíos similares, no esperes más. Descarga nuestro caso de éxito y descubre cómo ifeel puede ser el socio estratégico que necesitas para transformar tu empresa.
