Reduce la rotación y protege la productividad:
Salud mental para los trabajadores del sector retail
El éxito en el sector retail depende de que los equipos estén comprometidos y presentes. Sin embargo, los niveles altos de estrés y la rotación afectan negativamente la productividad y la experiencia del cliente. ifeel ayuda a las empresas del sector retail a reducir el absentismo, mejorar la retención de talento y generar ahorros de costos medibles en cada tienda y región.
Desafíos del sector
Rotación en los trabajadores de cara al público:
La alta rotación entre vendedores y gerentes incrementa los costes de reclutamiento y formación.
Absentismo a corto plazo:
Las ausencias imprevistas alteran tanto la planificación, como el servicio, especialmente en temporadas de alta demanda.
Riesgo de afectar la experiencia del cliente:
Equipos estresados ofrecen un servicio de menor calidad, afectando el NPS y los ingresos de la empresa.
Complejidad multi-regional:
Se requieren soluciones que funcionen en todos los idiomas y se adapten a las leyes laborales y culturas locales.
Impacto organizacional
20%
de reducción en costes, optimizando el desempeño financiero.
4x
más retorno de inversión (ROI) en solo 6 meses, maximizando tu inversión.
33%
de reducción del riesgo entre empleados, fortaleciendo la resiliencia de la fuerza laboral.
Soluciones de ifeel para el sector retail:
- Análisis a nivel de tienda: Identifica tanto a las ubicaciones como a los roles de alto riesgo.
- Apoyo flexible: Autocuidado, terapia por texto y video, disponible en el idioma de cada tienda y disponible en cualquier dispositivo.
- Gestión de crisis: Soporte 24/7, protocolos de adaptación e integración con tus sistemas de RR. HH. y de planificación.
- Paneles de ROI: Se monitorea el absentismo, la rotación y los ahorros de costes a nivel de tienda, región y empresa.
- Adaptación cultural: Formación y comunicaciones adaptadas a cada mercado, desde Europa hasta Latinoamérica.
El ROI de la salud mental con ifeel
En el dinámico sector retail europeo, una empresa líder enfrentaba una crisis silenciosa: altos niveles de absentismo, rotación y estrés, agravados por incidentes críticos que afectaban la moral y las operaciones. Con el 85% de su plantilla en roles operativos y de atención al cliente, la necesidad de una solución proactiva era urgente.
Descubre cómo el enfoque personalizado y basado en datos de ifeel redujo un 20% los costos asociados a la salud mental, aumentó el compromiso un 30%, disminuyó el absentismo y logró un ROI de 4 veces en solo 6 meses. Explora el caso completo para entender cómo la integración estratégica de la salud mental está transformando el bienestar y la productividad en el sector retail.
Casos de estudio
Historias reales de transformación: Casos de éxito en Salud Mental Laboral
Descubre cómo las organizaciones líderes han colaborado con ifeel para transformar la salud mental en el lugar de trabajo. Nuestros casos de éxito destacan estrategias innovadoras, resultados medibles y cambios culturales duraderos logrados mediante soluciones personalizadas de salud mental.
Aprende a través de enfoques basados en la evidencia e ideas prácticas para ayudar a tu organización a construir una fuerza laboral más saludable y resiliente.
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