Einstellung und Befähigung sind nicht dasselbe, sondern es gibt einen großen Unterschied zwischen den beiden. Bei der Einstellung geht es darum, wie wir Dinge tun, während die Befähigung (oder Befähigungen) die Dinge angibt, die wir tun können. So sind Einstellung und Befähigung, wenn sie optimal entwickelt sind, eine sehr mächtige Waffe für unsere Arbeitsleistung und auch für unsere richtige Integration und unser Wohlbefinden innerhalb des Arbeitsteams, dem wir angehören.
Einstellung und Befähigung: Merkmale
Was bedeutet Einstellung?
Die Einstellung ist ein in der Sozialpsychologie weithin untersuchtes Konzept. Sie besteht aus drei Komponenten: einer kognitiven (Gedanken, Meinungen, Überzeugungen), einer affektiven (Vergnügen/Missfallen, Zufriedenheit/Unmut) und einer konativen Komponente (die von uns ausgeführten Verhaltensweisen). Manchmal sind alle drei sehr kohärent miteinander und erzeugen eine intensive, sichtbare und hochgradig von positiver oder negativer Energie aufgeladene Einstellung. Bei anderen Gelegenheiten bleibt eine der Komponenten etwas hinter den anderen zurück, und die Einstellung verliert dann etwas an Kraft. So wird ein Arbeitnehmer eine ausgezeichnete Einstellung zu seiner Arbeit haben, wenn er z. B. vom Wert seiner Arbeit überzeugt ist, sie gerne tut und darüber hinaus diese Meinungen und Gefühle in seiner konkreten Aufgabe umsetzt.
Andererseits können wir die Einstellung eines Mitarbeiters anhand dieser fünf Merkmale betrachten:
–Stimmung. Es ist die Bereitschaft, die ich habe, Dinge zu tun, der Grundton, die Beschaffenheit der Energie, mit der ich handle.
–Charisma. Dies bezieht sich auf all die Eigenschaften, die mich zum Strahlen bringen, mich attraktiv machen, mich dazu bringen, andere zu führen und mich hervorzuheben.
–Bewältigungsstil. Meine Art, Aufgaben und Beziehungen zu handhaben: Defätismus, Optimismus, Impulsivität, Gelassenheit, Flucht, Blockade, Aggressivität, Mäßigung, Kooperation, Vertrauen…
–Gemütszustand. Ich kann matt, energisch, fröhlich, hoffnungslos, zuversichtlich oder aufgeweckt sein.
Und was bedeutet Befähigung?
Wie bereits erwähnt, ist die Befähigung einer Person im Wesentlichen das Ausmaß, in dem sie in der Lage ist, eine bestimmte Aufgabe auszuführen, d. h. die Verantwortung für die Erzielung von Ergebnissen auf der Grundlage anfänglicher Anweisungen zu übernehmen. Es gibt Befähigungen, die ein Arbeitnehmer nie erreichen kann, egal an wie vielen Upskilling– und Reskilling-Maßnahmen er teilnimmt. Alle Teammitglieder sind jedoch bestrebt, bessere Mitarbeiter zu werden: begabter, geschickter bei der Ausführung ihrer Aufgaben, und fähiger, das Beste aus ihren gesammelten Erfahrungen zu machen.
Zusammenfassend kann man also sagen, dass die Befähigung eines Bewerbers oder eines Mitarbeiters, der bereits einen Arbeitsplatz hat, mit diesen vier Punkten zusammenhängt:
–Talent. Dazu gehören meine besonderen Eigenschaften, die mich von anderen unterscheiden und mich von ihnen abheben.
–Kompetenzen. In der Geschäftswelt unterscheiden wir zwischen Hard Skills und Soft Skills. Beides ermöglicht es mir, in einer bestimmten Position als kompetente Person aufzutreten und dieses Bild anderen zu vermitteln.
–Fähigkeiten. Im Grunde geht es darum, was und vor allem wie viele Dinge ich in meinen Funktionen, Aufgaben und Verantwortlichkeiten zu einem bestimmten Zeitpunkt meiner Karriere abdecken kann.
–Voraussetzungen für die Bewerbung um eine Stelle oder den Verbleib auf einer Stelle. Wenn ich ein Stellenangebot lese oder wenn eine Umstrukturierung meines Teams ansteht, kann ich beobachten, welche Eigenschaften die Person, die die Stelle besetzen soll, haben muss, und einschätzen, wie nahe ich diesen Anforderungen komme oder wie weit entfernt davon ich bin.
Es kommt darauf an, Einstellung und Befähigung gut zu kombinieren
Lassen Sie sich nicht von den Befürwortern des einen oder des anderen täuschen. Für die Ausübung der Tätigkeiten an einem bestimmten Arbeitsplatz sind sowohl die richtige Einstellung als auch die Befähigung erforderlich. Deshalb wird in den meisten Stellenausschreibungen – vor allem wenn sie sehr umfangreich sind – viel Platz darauf verwendet, sowohl die Einstellung als auch die Befähigung zu beschreiben, die ein geeigneter Kandidat, der sich bewerben möchte, mitbringen muss.
Wenn wir also davon ausgehen, dass wir nicht immer ein perfekter Arbeitnehmer sind, sollte sich beides ergänzen, so dass das eine die Unzulänglichkeiten des anderen ausgleicht und somit die Leistung verbessert wird.
Es kann Kandidaten für eine Stelle oder Arbeitnehmer geben, die unglaublich begabt für eine bestimmte Aufgabe sind und die auch das optimale Maß an Motivation, Charisma und Energie für die Aufgabe haben. Viel wahrscheinlicher ist es jedoch, dass sie irgendwann Schwachpunkte zeigen, sei es in Bezug auf die Einstellung, mit der sie an eine Aufgabe herangehen, oder in Bezug auf die eigenen Fähigkeiten, die Aufgabe zu bewältigen. Realistisch ist es daher, nach der richtigen Mischung aus Einstellung und Befähigung zu suchen, anstatt sich an der Suche nach dem idealen Arbeitnehmer zu verausgaben oder nach dem auf jeder Ebene perfekten Kandidaten zu suchen, der vielleicht nicht zu finden ist.
Wenn wir eine Stelle suchen – oder bereits arbeiten – neigen wir dazu, viele Vermutungen darüber anzustellen, was unsere Vorgesetzten am meisten schätzen, aber die Wahrheit ist, dass es nicht immer so eindeutig ist. In diesem Sinne ist weder die Einstellung noch die Befähigung ausschlaggebend dafür, eine bestimmte Stelle zu bekommen oder die Probezeit zu bestehen und die Stelle zu behalten.
Vor allem, wenn wir eine neue Aufgabe übernehmen, sind wir oft unsicher, ob wir in der Lage sind, die Anforderungen an unserem Arbeitsplatz angemessen zu erfüllen: Wir glauben, dass wir nicht über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, und befürchten, dass wir zu entbehrlichen Arbeitskräften werden. Solange unsere Fähigkeiten nicht völlig unzureichend sind, schätzen unsere Vorgesetzten jedoch oft die Einstellung, mit der wir an die Aufgabe herangehen (Positivität, Perfektionismus, Verantwortung, Flexibilität), mehr als die Tatsache, ob wir für eine bestimmte Tätigkeit außerordentlich begabt sind oder nicht. Das Geheimnis liegt auch hier meist darin, die Einstellung und die Befähigung möglichst effizient zu kombinieren.
