{"id":9710,"date":"2023-11-22T10:33:36","date_gmt":"2023-11-22T09:33:36","guid":{"rendered":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/?p=9710"},"modified":"2024-09-04T21:07:57","modified_gmt":"2024-09-04T20:07:57","slug":"assurance-et-bien-etre-mental","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/assurance-et-bien-etre-mental\/","title":{"rendered":"Bien-\u00eatre mental et assurances : un enjeu crucial"},"content":{"rendered":"\n

Dans un contexte o\u00f9 les assurances sant\u00e9-pr\u00e9voyance cherchent \u00e0 renforcer leur visibilit\u00e9 et leur raison d\u2019\u00eatre et o\u00f9 de plus en plus de personnes cherchent un soutien psychologique<\/a>,<\/strong> la prise en charge du bien-\u00eatre mental <\/a><\/strong>pourrait \u00eatre le souffle nouveau que recherche le march\u00e9.<\/strong>
Les solutions de bien-\u00eatre mental <\/a><\/strong>sont devenues une n\u00e9cessit\u00e9 criante pour des segments de la population en constante augmentation. Les entreprises<\/a> paient le prix fort pour le mal-\u00eatre de leurs salari\u00e9s.<\/strong> Les assureurs recherchent un espace de croissance pour d\u00e9montrer leur r\u00f4le en tant qu’acteurs engag\u00e9s et non seulement des payeurs de soins de sant\u00e9. L’\u00c9tat ne peut pas tout faire, surtout \u00e0 pr\u00e9sent. Cette conjonction de facteurs cr\u00e9e un espace de croissance vertueuse pour les assureurs.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le moment du \u00ab\u00a0bien-\u00eatre mental\u00a0\u00bb<\/h2>\n\n\n\n

Le Covid-19 a provoqu\u00e9 une crise mentale sp\u00e9cifique<\/a><\/strong>, r\u00e9v\u00e9lant un malaise durable. L’impact de l’\u00e9pid\u00e9mie de Covid sur notre mode de vie <\/strong>est difficile \u00e0 mesurer en raison de nombreuses fractures. La croyance en un \u00c9tat social surpuissant capable de nous prot\u00e9ger de tout a \u00e9t\u00e9 \u00e9branl\u00e9e par la p\u00e9nurie de masques. <\/strong>La fronti\u00e8re entre le travail et la sph\u00e8re domestique s’est estomp\u00e9e<\/a><\/strong>, exacerb\u00e9e par la g\u00e9n\u00e9ralisation du t\u00e9l\u00e9travail. Le sentiment d’appartenance \u00e0 une entreprise<\/a><\/strong> a \u00e9t\u00e9 affaibli par la distanciation vis-\u00e0-vis du lieu de travail, \u00ab\u00a0le bureau\u00a0\u00bb. La pand\u00e9mie a remis en question le consensus sur les bienfaits de la mondialisation, soulignant le sentiment angoissant de d\u00e9pendance dans divers domaines, notamment la production de m\u00e9dicaments.<\/p>\n\n\n\n

\"assurances<\/figure>\n\n\n\n

Au-del\u00e0 de ces \u00e9volutions profondes sur le plan \u00e9conomique et politique, le Covid-19 a permis d’affirmer sans tabou nos fragilit\u00e9s mentales.<\/strong> Loin du fantasme de la sant\u00e9 mentale<\/a> r\u00e9serv\u00e9e \u00e0 certaines cat\u00e9gories sociales<\/strong>, il est devenu \u00e9vident que tout le monde peut souffrir :<\/strong> \u00e9tudiants, personnes \u00e2g\u00e9es, citadins, ruraux, actifs, retrait\u00e9s, jeunes, policiers, agriculteurs, etc. Le Covid-19 n’a pas r\u00e9v\u00e9l\u00e9 une crise temporaire de la sant\u00e9 mentale aujourd’hui r\u00e9sorb\u00e9e<\/strong>, mais a mis en lumi\u00e8re un ph\u00e9nom\u00e8ne de fond. Les recherches convergent sur l’importance du sujet.<\/p>\n\n\n\n

Selon l’OMS<\/a><\/strong>, un milliard de personnes vivent avec un trouble mental. Selon une projection de la Harvard Medical School<\/a><\/strong>, la moiti\u00e9 de la population mondiale est susceptible de d\u00e9velopper une maladie mentale avant l’\u00e2ge de 75 ans, les troubles les plus courants \u00e9tant l’anxi\u00e9t\u00e9<\/a> et la d\u00e9pression<\/strong>. Ces troubles touchent toutes les tranches d’\u00e2ge. Le Child Mind Institute<\/a><\/strong> estime \u00e0 200 millions le nombre d’adolescents souffrant de troubles mentaux dans le monde. Les filles sont souvent plus \u00e0 risque. Selon le CDC<\/strong>, une adolescente sur trois aux \u00c9tats-Unis a envisag\u00e9 le suicide en 2021, un chiffre en augmentation de 60 % par rapport \u00e0 la d\u00e9cennie pr\u00e9c\u00e9dente<\/strong>, avec un possible effet des r\u00e9seaux sociaux<\/strong>. L’augmentation du temps d’\u00e9cran, notamment sur les r\u00e9seaux sociaux, a \u00e9videmment \u00e9t\u00e9 constat\u00e9e pendant la pand\u00e9mie et s’est maintenue apr\u00e8s celle-ci.<\/p>\n\n\n\n

Cependant, il serait illusoire de penser que le malaise mental et ses cons\u00e9quences tragiques ne sont qu’un moment de la vie, li\u00e9 \u00e0 l’adolescence. Aux \u00c9tats-Unis, par exemple, le nombre de suicides en 2022 a atteint un record, pr\u00e8s de 50 000, la plus forte hausse \u00e9tant observ\u00e9e chez les personnes \u00e2g\u00e9es.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Et en France ? Qu’en est-il de la sant\u00e9 mentale ? <\/strong>On observe la m\u00eame \u00e9volution qu’aux \u00c9tats-Unis<\/strong>. Selon Sant\u00e9 Publique France<\/strong>, quatre personnes sur dix ont souffert d’un \u00e9tat anxieux ou d\u00e9pressif en 2022, avec une acc\u00e9l\u00e9ration similaire chez les jeunes<\/strong>. Le suicide est m\u00eame la premi\u00e8re cause de mortalit\u00e9 entre 15 et 35 ans.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le mal-\u00eatre mental est-il le nouveau fl\u00e9au du si\u00e8cle ?<\/strong> Est-il li\u00e9 \u00e0 la crise \u00e9cologique <\/strong>? \u00c0 la guerre en Europe ? \u00c0 l’exc\u00e8s de temps pass\u00e9 devant les \u00e9crans ? La seule certitude est que c’est un ph\u00e9nom\u00e8ne massif, qui peut toucher toutes les familles et qui est l\u00e0 pour durer.<\/p>\n\n\n\n

L’\u00c9tat ne peut pas tout faire<\/h2>\n\n\n\n

L’\u00c9tat agit consid\u00e9rablement,<\/strong> notamment sur le plan financier. En 2022, les troubles psychiques<\/strong>, regroupant les soins psychiatriques et les m\u00e9dicaments psychotropes, repr\u00e9sentent le premier poste de d\u00e9penses de l’assurance maladie avec 25 milliards d’euros<\/strong>, d\u00e9passant le cancer et les maladies cardiovasculaires. L’\u00c9tat a identifi\u00e9 le probl\u00e8me et \u00e9tabli une feuille de route ambitieuse, avec un travail sur le maillage territorial, une attention particuli\u00e8re port\u00e9e aux jeunes, un programme de secourisme en sant\u00e9 mentale et des efforts pour renforcer l’attractivit\u00e9 de la psychiatrie<\/strong>. Le plan d\u00e9fini lors des assises de la sant\u00e9 mentale repr\u00e9sente pr\u00e8s de 2 milliards d’euros sur 5 ans, couvrant les recrutements de psychologues dans les Centres M\u00e9dico-Psychologiques et le conventionnement et le remboursement sous conditions des psychologues. Dans son dernier rapport charges et produits (juillet 2023), la CNAM envisage m\u00eame une exp\u00e9rimentation pilote de th\u00e9rapie digitale dans le champ de la sant\u00e9 mentale.<\/p>\n\n\n\n

L’\u00c9tat a pris conscience de la probl\u00e9matique<\/strong>. Mais dans un environnement o\u00f9 la crise financi\u00e8re de la sant\u00e9 et la p\u00e9nurie de professionnels de la sant\u00e9 sont massives, il est difficile de croire que cela sera suffisant. Comment prioriser entre la ville et l’h\u00f4pital ? Les besoins sont partout et les ressources financi\u00e8res limit\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Le dispositif \u00ab\u00a0Mon Parcours Psy\u00a0\u00bb<\/strong> est un bon exemple du d\u00e9calage entre les intentions et les moyens mis en place. Seuls 7 % des psychologues lib\u00e9raux avaient accept\u00e9 le conventionnement propos\u00e9 par l’\u00c9tat dans le cadre de ce dispositif en avril 2023, un an apr\u00e8s son lancement. Avec un remboursement \u00e0 30 \u20ac par s\u00e9ance de suivi, on est loin des tarifs habituels de la profession, plus proches de 80-90 \u20ac \u00e0 Paris et 60-70 \u20ac en Province. Plus inqui\u00e9tant, seuls 100 000 patients \u00e9taient entr\u00e9s dans le dispositif, tr\u00e8s encadr\u00e9 pour des raisons de lutte contre les fraudes. Le fait de devoir \u00eatre orient\u00e9 par son m\u00e9decin traitant vers un psychologue orientateur puis seulement apr\u00e8s vers un th\u00e9rapeute est trop \u00e9loign\u00e9 des parcours du recours aux psychologues dans la vie r\u00e9elle.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Pour les entreprises : un enjeu financier majeur<\/h2>\n\n\n\n

Quel est l’enjeu du bien-\u00eatre mental des salari\u00e9s pour une entreprise ? <\/strong>Il est multiforme et immense. Un employ\u00e9 qui va mal est un employ\u00e9 malheureux, d\u00e9motiv\u00e9 et improductif.<\/strong> Le mal-\u00eatre au travail peut \u00eatre contagieux.<\/strong> Les chiffres sur l’ennui au travail sont frappants, comme l’a mis en \u00e9vidence l’\u00e9tude QAPA d’avril 2023. Les Fran\u00e7ais jugent leur travail ennuyeux \u00e0 76 % contre 63 % en 2019. 44 % trouvent leur m\u00e9tier sans int\u00e9r\u00eat contre 29 % en 2019. Et 56 % disent qu’ils seraient pr\u00eats \u00e0 \u00eatre pay\u00e9s moins pour s’ennuyer moins <\/strong>! Le dynamisme des \u00e9quipes est un enjeu diffus, difficile \u00e0 mesurer, bien que facile \u00e0 percevoir, et dont l’impact sur les r\u00e9sultats et l’image de l’entreprise est \u00e9vident.<\/p>\n\n\n\n

Le bien-\u00eatre mental a \u00e9galement des cons\u00e9quences financi\u00e8res tr\u00e8s mesurables \u00e0 travers les arr\u00eats de travail.<\/strong> Le Datascope publi\u00e9 chaque ann\u00e9e par AXA, bas\u00e9 sur les donn\u00e9es anonymis\u00e9es de trois millions de salari\u00e9s, est tr\u00e8s repr\u00e9sentatif de ce qui se passe \u00e0 l’\u00e9chelle du pays.<\/strong> Qu’apprend-on de leur \u00e9tude pour l’ann\u00e9e 2022 ? Les troubles psychologiques sont devenus la premi\u00e8re cause d’arr\u00eat de longue dur\u00e9e des salari\u00e9s (22,2 %), devant les troubles musculo-squelettiques (eux-m\u00eames tr\u00e8s li\u00e9s \u00e0 l’\u00e9tat de sant\u00e9 psychologique de ceux qui en souffrent). <\/strong>Si l’on extrapole ce pourcentage au co\u00fbt global des arr\u00eats de travail,<\/strong> le co\u00fbt des arr\u00eats de travail pour troubles psychologiques pourrait repr\u00e9senter 1 % de la masse salariale des entreprises priv\u00e9es (l’ensemble des arr\u00eats de travail repr\u00e9sentant 4,4 % de la masse salariale), <\/strong>soit plus de 6 milliards d’euros, sans m\u00eame prendre en compte les co\u00fbts indirects de d\u00e9sorganisation, d’int\u00e9rim et de d\u00e9motivation d’une \u00e9quipe touch\u00e9e par l’absent\u00e9isme.<\/p>\n\n\n\n

Ce chiffre est colossal et n’est que partiellement couvert par les dispositifs d’assurance publics ou priv\u00e9s.<\/strong> La couverture offerte par la s\u00e9curit\u00e9 sociale est limit\u00e9e par des jours de carence et des plafonds. Quant aux assureurs priv\u00e9s, ils ne couvrent pas toutes les entreprises et ne r\u00e9pondent pas \u00e0 la totalit\u00e9 de leurs obligations conventionnelles. Lorsqu’ils le font, ils r\u00e9percutent n\u00e9cessairement dans leurs primes l’augmentation du co\u00fbt des troubles psychologiques<\/strong>. Cela laisse aux entreprises et aux salari\u00e9s un fardeau financier tr\u00e8s significatif.<\/p>\n\n\n\n

Pour les assureurs compl\u00e9mentaires en sant\u00e9, l’opportunit\u00e9 d’un march\u00e9 \u00e0 la fois vaste et vierge de l’intervention de l’\u00c9tat<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Les assureurs sant\u00e9 en France doivent se positionner dans un univers concurrentiel tr\u00e8s contraignant<\/strong> : les pr\u00e9l\u00e8vements divers effectu\u00e9s par la s\u00e9curit\u00e9 sociale rendent cette branche tr\u00e8s marginalement rentable, et les normes du \u00ab\u00a0contrat responsable\u00a0\u00bb emp\u00eachent toute strat\u00e9gie de diff\u00e9renciation des produits. Plus grave encore, la l\u00e9gitimit\u00e9 des assureurs priv\u00e9s \u00e0 intervenir dans le champ de la sant\u00e9 est r\u00e9guli\u00e8rement contest\u00e9e. Actuellement cantonn\u00e9s \u00e0 un r\u00f4le de payeur suppl\u00e9tif de la s\u00e9curit\u00e9 sociale pour la majorit\u00e9 des soins,<\/strong> ils recherchent un espace pour d\u00e9montrer l’int\u00e9r\u00eat financier de leur existence au-del\u00e0 du marginal, leur capacit\u00e9 d’innovation et leur contribution \u00e0 la sant\u00e9 des Fran\u00e7ais. Le domaine du bien-\u00eatre mental \u00e0 travers les consultations de psychologues pr\u00e9sente toutes ces caract\u00e9ristiques, <\/strong>similaire en cela aux soins dentaires et optiques longtemps n\u00e9glig\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Le support psychologique est actuellement trait\u00e9 comme un soin p\u00e9riph\u00e9rique, bien que toutes les \u00e9tudes \u00e9pid\u00e9miologiques pr\u00e9cit\u00e9es montrent un besoin massif. La r\u00e9ponse de la s\u00e9curit\u00e9 sociale ouvre la porte aux assureurs compl\u00e9mentaires pour qu’ils financent le reste \u00e0 charge de leurs assur\u00e9s dans ce parcours. <\/strong>Ils ne doivent pas manquer cette opportunit\u00e9, car le conventionnement en cours est un indice du passage de la psychologie du statut de m\u00e9decine p\u00e9riph\u00e9rique \u00e0 celui de m\u00e9decine \u00ab\u00a0mainstream\u00a0\u00bb. Cependant, cela ne suffira pas, car les conditions d’\u00e9ligibilit\u00e9 \u00e0 ce dispositif sont trop restrictives et le resteront faute de moyens. Les assureurs peuvent donc financer au premier euro des consultations de psychologie en dehors du parcours \u00e9tabli par les pouvoirs publics<\/strong>. Une v\u00e9ritable collaboration est possible pour financer ce nouveau risque en entreprise. Les actions de sensibilisation et de formation des salari\u00e9s incombent \u00e0 l’entreprise<\/strong>, le financement des s\u00e9ances de psychoth\u00e9rapie \u00e0 travers son contrat collectif revient \u00e0 l’assureur compl\u00e9mentaire, et le financement des dispositifs de pr\u00e9vention psychologique incombe \u00e0 l’assureur pr\u00e9voyance, qui obtiendra un retour sur investissement dans l’ann\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

\"Assurance<\/figure>\n\n\n\n

Enfin, il est crucial de s’appuyer sur les bons partenaires. Les assureurs ne peuvent pas conventionner directement les psychologues <\/strong>dont ils auront besoin pour traiter leurs assur\u00e9s. Heureusement, les derni\u00e8res ann\u00e9es ont vu appara\u00eetre des acteurs sp\u00e9cialis\u00e9s dans la sant\u00e9 mentale qui offrent des solutions digitales. Les plus avanc\u00e9s d’entre eux offrent aux assureurs l’acc\u00e8s \u00e0 des r\u00e9seaux de psychologues contr\u00f4l\u00e9s et accr\u00e9dit\u00e9s, ainsi qu’aux patients un acc\u00e8s tr\u00e8s simple, favorisant un fort taux d’utilisation et donc une pr\u00e9vention efficace des troubles les plus graves. <\/strong>De plus, dans un environnement<\/a> o\u00f9 la carte vitale et les dispositifs de transmission automatique de la m\u00e9decine classique ne s’appliquent pas, ces acteurs peuvent \u00e9galement g\u00e9rer la m\u00e9canique financi\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n

Chers assureurs, un march\u00e9 d’un milliard d’euros vous attend. Il r\u00e9pond \u00e0 une demande sociale forte et est pr\u00eat \u00e0 \u00eatre industrialis\u00e9. \u00c0 vous de jouer.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bien-\u00eatre \u00e9motionnel et mental pour les entreprises<\/h2>\n\n\n\n

Chez ifeel<\/strong>, nous travaillons en partenariat avec des entreprises du monde entier pour inspirer la croissance humaine et guider les organisations dans l’instauration d’une culture positive du bien-\u00eatre menta<\/strong>l. Une approche sur mesure et centr\u00e9e sur les personnes qui place la sant\u00e9 de vos collaborateurs au centre<\/strong>, en tant que pilier fondamental pour attirer et retenir les talents<\/strong> ainsi que pour renforcer leur sentiment d’appartenance. <\/p>\n\n\n\n

Une solution unique, compl\u00e8te et \u00e9volutive<\/strong> qui utilise la puissance des donn\u00e9es pour fournir une compr\u00e9hension holistique du bien-\u00eatre psychologique de vos employ\u00e9s<\/a>, tout en garantissant la qualit\u00e9 du service et la confidentialit\u00e9 pour votre \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n

Nous esp\u00e9rons que cet article sur le bien-\u00eatre et les assurances <\/strong>vous a int\u00e9ress\u00e9. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations<\/a> sur les solutions d’ifeel en mati\u00e8re de bien-\u00eatre mental pour les entreprises, il vous suffit de demander et nous contacterons votre \u00e9quipe dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n\n

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