{"id":8956,"date":"2023-04-26T16:42:22","date_gmt":"2023-04-26T15:42:22","guid":{"rendered":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/?p=8956"},"modified":"2024-01-18T14:02:02","modified_gmt":"2024-01-18T13:02:02","slug":"les-risques-psychosociaux-rps","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/les-risques-psychosociaux-rps\/","title":{"rendered":"Risques psychosociaux au travail (RPS) : pourquoi et comment les \u00e9viter ?"},"content":{"rendered":"\n

Lorsque nous parlons de risques psychosociaux au travail (RPS)<\/strong>, nous avons \u00e0 l’esprit l’id\u00e9e de risques mesurables, assumables et, surtout, contr\u00f4lables afin qu’ils ne conduisent pas \u00e0 des probl\u00e8mes r\u00e9els ou, s’ils le font, qu’ils ne se transforment pas en probl\u00e8mes graves de sant\u00e9 mentale. <\/p>\n\n\n\n

Concr\u00e8tement, ce que nous mesurons, supposons et essayons de contr\u00f4ler, c’est l’impact n\u00e9gatif que les conditions de travail peuvent avoir sur la sant\u00e9, tant physique que psychologique, des personnes. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bien entendu, le climat de travail<\/a> et la qualit\u00e9 des relations au sein de l’entreprise<\/strong> peuvent \u00eatre sources de risques psychosociaux s’ils ne sont pas ad\u00e9quats. Par exemple, la coh\u00e9sion de l’\u00e9quipe<\/a> peut faire d\u00e9faut, ou l’\u00e9quipe peut manquer de liens de confiance et de coop\u00e9ration<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Facteurs de risque psychosociaux (RPS)<\/h2>\n\n\n\n

Selon le Minist\u00e8re du travail, il existe plusieurs facteurs psychosociaux, qui peuvent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme des caract\u00e9ristiques du travail qui influencent le bien-\u00eatre psychologique des employ\u00e9s<\/strong>, pour le meilleur ou pour le pire. Ces facteurs comprennent, par exemple, la charge et le rythme de travail, ou la possibilit\u00e9 d’\u00e9voluer professionnellement au sein de l’entreprise<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Lorsque l’entreprise n’identifie pas ces facteurs<\/strong> et ne prend pas les mesures pr\u00e9ventives appropri\u00e9es, les collaborateurs peuvent \u00eatre soumis \u00e0 des risques<\/strong> plus ou moins importants li\u00e9s \u00e0 ces facteurs, qui peuvent potentiellement porter atteinte \u00e0 leur sant\u00e9 mentale pour des causes imputables \u00e0 leur travail. <\/p>\n\n\n\n

\"risques<\/figure>\n\n\n\n

Quelles sont les causes des risques psychosociaux au travail ?<\/h2>\n\n\n\n

Lorsque les conditions de travail pr\u00e9sentent certaines caract\u00e9ristiques qui se confondent avec les vuln\u00e9rabilit\u00e9s du salari\u00e9, il devient difficile pour lui de s’adapter \u00e0 ces conditions. C’est ainsi qu’apparaissent les premiers effets n\u00e9gatifs du travail sur la sant\u00e9 mentale<\/strong>. Bien s\u00fbr, l’id\u00e9al serait de les pr\u00e9venir avant qu’ils n’apparaissent, mais lorsque ce n’est pas possible, il faut les identifier et les traiter le plus t\u00f4t possible. <\/p>\n\n\n\n

C’est b\u00e9n\u00e9fique pour la sant\u00e9 des individus mais aussi le plus efficace pour la sant\u00e9 des entreprises, qui ont d\u00e9j\u00e0 la preuve que n\u00e9gliger le bien-\u00eatre psychologique de leurs collaborateurs a un impact n\u00e9gatif sur les r\u00e9sultats de l’organisation \u00e0 moyen et long terme. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Par ailleurs, si le crit\u00e8re de la rentabilit\u00e9 \u00e9conomique n’est pas suffisant pour qu’une entreprise d\u00e9cide de prendre des mesures de pr\u00e9vention des risques psychosociaux sur le lieu de travail<\/strong>, il y a une autre raison qui le sera. Il s’agit de la l\u00e9gislation en vigueur, qui oblige les entreprises \u00e0 \u00e9valuer les risques psychosociaux et \u00e0 mettre en \u0153uvre des mesures de pr\u00e9vention<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Quelques sources de risques psychosociaux sur le lieu de travail<\/h3>\n\n\n\n
\"RPS\"<\/figure>\n\n\n\n

Les sources de risques psychosociaux au travail peuvent \u00eatre tr\u00e8s diverses<\/strong> et provenir de diff\u00e9rentes cat\u00e9gories. Parmi celles-ci figurent les caract\u00e9ristiques de la t\u00e2che, telles que son degr\u00e9 de dangerosit\u00e9 ou de complexit\u00e9, sa motivation pour les travailleurs, etc.

Dans le m\u00eame ordre d’id\u00e9es, une autre cat\u00e9gorie de sources de risques psychosociaux est le niveau d’organisation de l’\u00e9quipe<\/a> ou la m\u00e9thodologie utilis\u00e9e pour travailler<\/a>.<\/strong> Dans ce cadre, la mani\u00e8re dont l’\u00e9quipe est coordonn\u00e9e, le niveau d’efficacit\u00e9 des processus, le type de leadership des responsables<\/strong><\/a> et la qualit\u00e9 de la communication interne<\/strong><\/a> se distinguent.<\/p>\n\n\n\n

Enfin, et c’est la cat\u00e9gorie la plus importante, les conditions de travail, telles que le salaire, les ressources mat\u00e9rielles, le temps disponible, le lieu de travail et l’ins\u00e9curit\u00e9 per\u00e7ue en mati\u00e8re de sant\u00e9 physique. Ces variables peuvent influencer le bien-\u00eatre psychologique des employ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

L’inspection du travail sanctionnera les entreprises qui n’\u00e9valuent pas les risques psychosociaux de leurs employ\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n

Selon l\u2019article L. 4121-1 du Code du travail l\u2019employeur est dans l\u2019obligation d\u2019assurer la s\u00e9curit\u00e9 de ses employ\u00e9s au travail.<\/strong> Il doit \u00e9valuer les risques, y compris psychosociaux et prendre les mesures n\u00e9cessaires pour prot\u00e9ger la sant\u00e9 physique et mentale de ses salari\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

La philosophie sous-jacente est que les risques psychosociaux doivent \u00eatre trait\u00e9s comme n’importe quel autre risque professionnel<\/strong>, de sorte que leur impact doit \u00eatre \u00e9valu\u00e9 (y compris num\u00e9riquement) et pr\u00e9venu. Par cons\u00e9quent, l’inspection du travail veillera au respect de la l\u00e9gislation, en fonction des caract\u00e9ristiques particuli\u00e8res des diff\u00e9rentes organisations. <\/p>\n\n\n\n

Qu’est-ce qui influence les facteurs de risques psychosociaux dans une entreprise ?<\/h2>\n\n\n\n

Le facteur psychosocial dans une entreprise a une grande influence<\/strong>, c’est pourquoi il a \u00e9galement un impact majeur sur la sant\u00e9 mentale dans l’environnement de travail. Pour le comprendre, partons d’une compr\u00e9hension de base : l’exp\u00e9rience subjective d’un employ\u00e9 (son exp\u00e9rience de bien-\u00eatre psychologique) est le produit d’au moins deux interactions. La premi\u00e8re est celle de l’individu et du groupe. L’autre est environnementale et intrapsychique. <\/p>\n\n\n\n

Ces interactions sont dynamiques, c’est-\u00e0-dire qu’elles impliquent un mouvement de tensions changeantes et in\u00e9vitables. Cependant, elles doivent maintenir un certain \u00e9quilibre : les d\u00e9tournements qui se produisent ne doivent pas d\u00e9passer les ressources d’adaptation de l’individu ou de l’organisation. Si le d\u00e9s\u00e9quilibre est trop important, des probl\u00e8mes surgissent pour l’individu et l’entreprise. Ce sont pr\u00e9cis\u00e9ment ces situations que toute organisation doit apprendre \u00e0 pr\u00e9venir et \u00e0 g\u00e9rer si elle ne veut pas mettre en p\u00e9ril ses performances.<\/p>\n\n\n\n

Nous pouvons consid\u00e9rer la d\u00e9t\u00e9rioration de la sant\u00e9 mentale d’un collaborateur<\/strong> comme la d\u00e9t\u00e9rioration de la sant\u00e9 mentale d’une personne en raison de facteurs applicables \u00e0 son travail. Comme nous l’avons vu plus haut, elle est le r\u00e9sultat d’une perturbation des diff\u00e9rents \u00e9quilibres.<\/p>\n\n\n\n

Face \u00e0 l’apparition de perturbations de l’\u00e9quilibre psychosocial, l’entreprise et le travailleur vont mettre en place des strat\u00e9gies d’adaptation. Ces strat\u00e9gies seront plus ou moins adapt\u00e9es en fonction de la culture de l’entreprise, <\/strong>des caract\u00e9ristiques du travailleur et d’autres circonstances. <\/p>\n\n\n\n

La question est de savoir o\u00f9 les responsabilit\u00e9s seront les plus lourdes et quel sera le r\u00e9sultat final de ce d\u00e9s\u00e9quilibre excessif dans le dialogue entre l’individu, l’environnement et le groupe.<\/p>\n\n\n\n

Ces ruptures sont souvent \u00e9vitables et il est souvent plus efficace \u00e9conomiquement d’essayer de les anticiper que de les traiter lorsqu’elles se sont d\u00e9j\u00e0 produites. <\/p>\n\n\n\n

Bien s\u00fbr, la pr\u00e9vention est une strat\u00e9gie essentielle<\/a><\/strong> du point de vue des valeurs humaines et de la rentabilit\u00e9 de l’entreprise. Pour la mettre en \u0153uvre, il est n\u00e9cessaire de prendre en compte une approche psychosociale coh\u00e9rente et transversale \u00e0 diff\u00e9rents niveaux : individuel, relationnel, collectif et organisationnel.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les risques psychosociaux en entreprise \u00e0 prendre en compte<\/h2>\n\n\n\n

Examinons quelques-uns des risques psychosociaux qui influencent la sant\u00e9 des salari\u00e9s et, par cons\u00e9quent, la sant\u00e9 globale de l’entreprise :<\/p>\n\n\n\n

Risques<\/strong><\/td>Qu’est-ce que c’est ?<\/strong><\/td><\/tr>
Les relations en t\u00eate-\u00e0-t\u00eate<\/strong><\/td>Les frictions font l’affection, la collaboration et la complicit\u00e9. Elle fait aussi l’antipathie, les tensions et les rivalit\u00e9s. Ignorer cette r\u00e9alit\u00e9 \u00e9vidente est un facteur de risque psychosocial dans l’entreprise lorsqu’il s’agit de prendre soin de la sant\u00e9 mentale des travailleurs.<\/td><\/tr>

Gestion des relations hi\u00e9rarchiques<\/strong><\/td>		Il s’agit de g\u00e9rer les relations \u00e0 diff\u00e9rents niveaux : avec les pairs, avec les sup\u00e9rieurs et avec les subordonn\u00e9s. Ce n’est pas la m\u00eame chose d’avoir un manager qui ne commet pas de graves erreurs dans la conduite de l’\u00e9quipe que d’avoir un patron autoritaire et inaccessible. Ce n’est pas non plus la m\u00eame chose que de souffrir d’un vide de pouvoir qui laisse l’\u00e9quipe \u00e0 la d\u00e9rive et g\u00e9n\u00e8re un manque de contr\u00f4le et de l’ins\u00e9curit\u00e9. <\/td><\/tr>
Dynamique de groupe<\/strong><\/td>En fonction de la composition des \u00e9quipes, du charisme personnel de leur chef ou manager et de la culture dominante de l’entreprise, il y aura des relations d’admiration et d’inspiration mutuelles favoris\u00e9es par la collaboration. Il peut \u00e9galement y avoir une dynamique de comp\u00e9tition toxique, une pression des pairs et des attitudes non inclusives ou pr\u00e9datrices.<\/td><\/tr>
Sentiment d’appartenance et d’identit\u00e9<\/strong><\/td>Le travail est le travail et il n’est pas n\u00e9cessaire de le sacraliser comme s’il dominait toute notre vie ou comme si nous devions h\u00e9riter nous-m\u00eames de l’entreprise. Cependant, la gestion du facteur psychosocial dans l’entreprise implique qu’il n’est pas r\u00e9aliste de pr\u00e9tendre retenir les talents si le travailleur n’est pas engag\u00e9 dans la mission de l’entreprise. En d’autres termes, s’il ne s’identifie pas \u00e0 elle et ne se sent pas partie prenante de l’organisation. <\/td><\/tr>
Aspects environnementaux<\/strong><\/td>Tout ce qui concerne l’espace physique, l’\u00e9clairage, la disposition des meubles et des pi\u00e8ces, l’ergonomie, les mat\u00e9riaux, la s\u00e9curit\u00e9 physique per\u00e7ue par les travailleurs… Ces aspects et d’autres aspects purement environnementaux influencent, pour le meilleur ou pour le pire, les relations, les performances et le confort de la main-d’\u0153uvre.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
\"risques<\/figure>\n\n\n\n

Soutien strat\u00e9gique \u00e0 la sant\u00e9 mentale dans l’entreprise<\/h2>\n\n\n\n

L’exp\u00e9rience des employ\u00e9s est tr\u00e8s subjective et donc tr\u00e8s relative. Cependant, en tant qu’entreprise, nous ne pouvons pas nous accrocher \u00e9go\u00efstement \u00e0 cette relativit\u00e9 pour ignorer l’influence que nous avons sur le bien-\u00eatre psychologique de nos employ\u00e9s et les bienfaits d’une th\u00e9rapie psychologique sur eux.<\/p>\n\n\n\n

Loin de l\u00e0, il y a au moins trois orientations strat\u00e9giques que nous pouvons tirer pour augmenter la productivit\u00e9 de l’entreprise gr\u00e2ce au soutien du bien-\u00eatre psychologique <\/strong>(m\u00eame dans l’environnement num\u00e9rique) des collaborateurs et non \u00e0 leurs d\u00e9pens. <\/p>\n\n\n\n

Assumer la responsabilit\u00e9 de la sant\u00e9 du personnel<\/h3>\n\n\n\n

Il s’agit de d\u00e9cider du niveau de responsabilit\u00e9 que l’entreprise va assumer pour soutenir le bien-\u00eatre psychologique de ses employ\u00e9s<\/strong>, en tenant compte de deux \u00e9l\u00e9ments : sa culture d’entreprise et les effets mesurables que la promotion de la sant\u00e9 mentale ou sa d\u00e9t\u00e9rioration peut avoir sur les performances de l’entreprise. <\/p>\n\n\n\n

En ce qui concerne la relation entreprise-employ\u00e9, il est n\u00e9cessaire de d\u00e9cider du soin que l’entreprise souhaite apporter \u00e0 sa relation avec ses employ\u00e9s : dans quelle mesure elle s’impliquera, comment elle d\u00e9montrera \u00e0 ses talents qu’elle est int\u00e9ress\u00e9e \u00e0 les retenir. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9laborer une strat\u00e9gie pour renforcer la sant\u00e9 psychologique<\/h3>\n\n\n\n

Ensuite, vous devez concevoir une strat\u00e9gie qui inclut la pr\u00e9vention<\/a> et la prise en charge des \u00e9ventuels probl\u00e8mes de sant\u00e9 mentale des collaborateurs<\/strong>. Cette strat\u00e9gie devra tenir compte des facteurs de risque psychosociaux et des facteurs de protection qui peuvent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme des ressources. <\/p>\n\n\n\n

Bien entendu, cette strat\u00e9gie doit \u00eatre explicitement mise en \u0153uvre dans la culture d’entreprise de la soci\u00e9t\u00e9, en assurant un \u00e9quilibre entre les deux. <\/p>\n\n\n\n

Appliquer les d\u00e9cisions prises en mati\u00e8re de sant\u00e9 au travail<\/h3>\n\n\n\n

Une fois que certaines d\u00e9cisions ont \u00e9t\u00e9 prises, il est coh\u00e9rent de mettre en \u0153uvre et d’\u00e9valuer cette strat\u00e9gie de mani\u00e8re continue, en mobilisant les ressources n\u00e9cessaires \u00e0 cet effet. <\/p>\n\n\n\n

Par exemple, des conseils externes aux managers et aux responsables des ressources humaines<\/strong> par des psychologues qualifi\u00e9s sur la mani\u00e8re de prot\u00e9ger la sant\u00e9 mentale des employ\u00e9s dans l’entreprise <\/strong><\/a>en question, et la mise \u00e0 disposition d’outils th\u00e9rapeutiques \u00e0 diff\u00e9rents niveaux dans le cadre des avantages sociaux ou du salaire \u00e9motionnel. <\/p>\n\n\n\n

\"risques<\/figure>\n\n\n\n

Comment pr\u00e9venir les risques psychosociaux ? <\/h2>\n\n\n\n

En fin de compte, essayer de contr\u00f4ler les risques psychosociaux au travail consiste \u00e0 prendre soin, autant que possible, de la conception que le travailleur a de lui-m\u00eame en tant que membre de l’entreprise. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, il s’agit d’am\u00e9liorer son exp\u00e9rience subjective d’appartenance \u00e0 l’entreprise<\/strong>, c’est-\u00e0-dire la mani\u00e8re dont il per\u00e7oit chacune des caract\u00e9ristiques de son travail. <\/p>\n\n\n\n

Pour y parvenir, il est essentiel de concevoir une strat\u00e9gie r\u00e9aliste mais ambitieuse<\/strong>, visant \u00e0 prendre des d\u00e9cisions en mati\u00e8re de pr\u00e9vention et de traitement des probl\u00e8mes de sant\u00e9 mentale <\/strong>que le travail peut engendrer chez le collaborateur. Cette strat\u00e9gie doit \u00eatre le r\u00e9sultat d’une culture d’entreprise<\/a> qui place la prise en charge de la sant\u00e9 psychologique des employ\u00e9s parmi ses principales valeurs<\/strong>. En outre, elle doit couvrir de mani\u00e8re transversale l’ensemble du parcours de l’employ\u00e9 en tant que client interne de l’entreprise, depuis le processus de s\u00e9lection jusqu’\u00e0 l’entretien de d\u00e9part.<\/p>\n\n\n\n

Aucune entreprise n’est parfaite, de m\u00eame qu’aucun emploi ou employ\u00e9 n’est parfait. Cependant, ce n’est pas une excuse pour que les entreprises ne prennent pas la responsabilit\u00e9 de pr\u00e9venir les facteurs de risques psychosociaux<\/strong> qui peuvent affecter leurs employ\u00e9s en utilisant tous les outils \u00e0 leur disposition. <\/p>\n\n\n\n

L’un d’entre eux consiste \u00e0 s’appuyer sur ceux qui connaissent le mieux la question : les psychologues. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bien-\u00eatre \u00e9motionnel et mental pour les entreprises<\/h2>\n\n\n\n

Chez ifeel<\/strong>, nous travaillons en partenariat avec des entreprises du monde entier pour inspirer la croissance humaine et guider les organisations dans l’instauration d’une culture positive du bien-\u00eatre menta<\/strong>l. Une approche sur mesure et centr\u00e9e sur les personnes qui place la sant\u00e9 de vos collaborateurs au centre<\/strong>, en tant que pilier fondamental pour attirer et retenir les talents<\/strong> ainsi que pour renforcer leur sentiment d’appartenance. <\/p>\n\n\n\n

Une solution unique, compl\u00e8te et \u00e9volutive<\/strong> qui utilise la puissance des donn\u00e9es pour fournir une compr\u00e9hension holistique du bien-\u00eatre psychologique de vos employ\u00e9s, tout en garantissant la qualit\u00e9 du service et la confidentialit\u00e9 pour votre \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n

Nous esp\u00e9rons que cet article sur les risques psychosociaux au travail<\/strong> (RPS)<\/strong> vous a int\u00e9ress\u00e9. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations<\/a> sur les solutions d’ifeel en mati\u00e8re de bien-\u00eatre mental pour les entreprises, il vous suffit de demander et nous contacterons votre \u00e9quipe dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n\n

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    Les risques psychosociaux (RPS) nuisent \u00e0 la sant\u00e9 physique et mentale des travailleurs. Leurs causes peuvent \u00eatre li\u00e9es aux conditions, \u00e0 l\u2019organisation ou aux relations de travail.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":10009,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","postBodyCss":"","postBodyMargin":[],"postBodyPadding":[],"postBodyBackground":{"backgroundType":"classic","gradient":""},"footnotes":""},"categories":[27,39],"tags":[],"class_list":["post-8956","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bien-etre-au-travail","category-psychologie-pour-les-entreprises"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8956","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8956"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8956\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10009"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8956"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8956"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8956"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}