{"id":8952,"date":"2023-04-28T13:40:07","date_gmt":"2023-04-28T12:40:07","guid":{"rendered":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/?p=8952"},"modified":"2023-12-27T17:01:01","modified_gmt":"2023-12-27T16:01:01","slug":"resilience-au-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/resilience-au-travail\/","title":{"rendered":"Jusqu’o\u00f9 va la r\u00e9silience au travail ?"},"content":{"rendered":"\n

La r\u00e9silience au travail <\/strong>doit \u00eatre comprise comme la capacit\u00e9 d’une personne \u00e0 sortir plus forte d’une situation d\u00e9favorable <\/strong>qui survient dans son environnement de travail ou dans son domaine professionnel. Cependant, bien qu’il soit \u00e9vident que cette capacit\u00e9 existe et qu’elle nous aide tous \u00e0 progresser dans la vie et dans notre profession, ce n’est jamais quelque chose que nous devrions sacraliser d’une mani\u00e8re non critique. Nous en parlons dans cet article. <\/p>\n\n\n\n

Comment \u00eatre r\u00e9silient au travail ?<\/h2>\n\n\n\n

Les situations adverses, c’est-\u00e0-dire les situations susceptibles de g\u00e9n\u00e9rer un niveau \u00e9lev\u00e9 de d\u00e9tresse psychologique<\/strong>, peuvent \u00eatre de plusieurs types, en fonction de leurs origines (les causes), de leurs les cons\u00e9quences pour les personnes, leur environnement et les entreprises pour lesquelles elles travaillent et, bien s\u00fbr, de leur niveau de gravit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

Quelques exemples de ces situations : vivre une p\u00e9riode de stress \u00e9lev\u00e9 en raison d’un pic de travail<\/strong>, \u00eatre licenci\u00e9 (ou \u00eatre licenci\u00e9 par un coll\u00e8gue avec lequel nous avons des liens tr\u00e8s positifs) ou \u00eatre laiss\u00e9 sans patron et l’\u00e9quipe se retrouve sans t\u00eate et traverse une p\u00e9riode erratique jusqu’\u00e0 ce qu’elle soit r\u00e9organis\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n

Comme nous l’avons dit, la r\u00e9silience au travail<\/strong> serait la capacit\u00e9 d’une personne \u00e0 surmonter les obstacles avec un minimum d’usure, en \u00e9tant orient\u00e9e vers les solutions, en suivant les apprentissages possibles<\/strong> et en se concentrant davantage sur l’avenir que sur le pass\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

En r\u00e9sum\u00e9, la r\u00e9silience au travail est ce qui fait de nous des travailleurs plus sages, plus r\u00e9sistants et plus exp\u00e9riment\u00e9s. Il peut s’agir d’une capacit\u00e9 que nous activons spontan\u00e9ment et rapidement, ou qui se construit plus lentement au fil du temps : toutes les personnes ne s’adaptent pas \u00e0 tous les sc\u00e9narios avec la m\u00eame facilit\u00e9. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"la<\/figure>\n\n\n\n

Pourquoi nous ne sommes pas toujours r\u00e9silients au travail<\/h2>\n\n\n\n

Expliqu\u00e9e comme nous l’avons fait jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent, la r\u00e9silience semble \u00eatre une capacit\u00e9 merveilleuse que tout le monde aimerait poss\u00e9der ou au moins cultiver. C’est aussi une vertu qui sera tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9e par les recruteurs et les responsables de la r\u00e9tention des talents<\/strong> dans les d\u00e9partements des ressources humaines. <\/p>\n\n\n\n

En effet, c’est vrai : ceux qui ont une bonne r\u00e9silience en g\u00e9n\u00e9ral et une bonne r\u00e9silience au travail en particulier ont un tr\u00e9sor<\/strong>. Cependant, il ne faut pas se laisser \u00e9blouir par les mots et les d\u00e9finitions, en oubliant que ce qui est beau sur le papier (ou sur l’\u00e9cran) doit ensuite \u00eatre transf\u00e9rable aux personnes r\u00e9elles. <\/p>\n\n\n\n

Tous les \u00eatres humains ont une certaine capacit\u00e9 de r\u00e9silience au travail<\/strong>, principalement en raison de notre personnalit\u00e9, de notre \u00e9ducation et de l’apprentissage que nous avons eu l’occasion de faire tout au long de notre carri\u00e8re professionnelle. Cependant, le concept de r\u00e9silience n’explique pas tout <\/strong>(en fait, si l’on y regarde de plus pr\u00e8s, il est plut\u00f4t vague, assez g\u00e9n\u00e9ral et abstrait) et, bien s\u00fbr, il ne doit pas \u00eatre utilis\u00e9 de mani\u00e8re manipulatrice ou int\u00e9ress\u00e9e<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Comment la r\u00e9silience au travail peut-elle \u00eatre d\u00e9form\u00e9e ?<\/h2>\n\n\n\n

Fondamentalement, en l’utilisant comme excuse pour demander aux travailleurs de faire face \u00e0 n’importe quel type d’obstacle<\/strong>, d’adversit\u00e9 ou de facteur de stress auquel ils sont soumis dans le cadre de leur travail. Cela conduirait \u00e0 attendre des collaborateurs qu’ils fassent appel \u00e0 cette suppos\u00e9e superpuissance interne que nous avons tous en nous et que nous avons fini par appeler la r\u00e9silience au travail.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

En d’autres termes, il est magnifique de r\u00e9sister aux probl\u00e8mes qui surgissent<\/strong>, par exemple, dans notre travail quotidien et, en outre, d’en sortir renforc\u00e9 et enrichi en tant que travailleurs (en bref, en tant que personnes).\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Mais ce n’est pas toujours de la r\u00e9silience, car normalement – surtout dans les situations tr\u00e8s probl\u00e9matiques – la personne a besoin de temps pour r\u00e9cup\u00e9rer, pour se r\u00e9organiser, voire pour regretter et prendre conscience des dommages qu’elle a subis. Puis, si n\u00e9cessaire, de s’arr\u00eater et de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ce qui peut sortir de bon de la situation.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

En effet, il est important de ne pas se laisser dominer par une interpr\u00e9tation tyrannique du concept de r\u00e9silience<\/strong>, en l’occurrence de r\u00e9silience au travail, en attendant un apprentissage ou un gain de tout \u00e9v\u00e9nement probl\u00e9matique que nous vivons dans notre carri\u00e8re professionnelle. <\/p>\n\n\n\n

Un coll\u00e8gue insupportable avec lequel nous devons vivre tous les jours, un patron qui nous harc\u00e8le, une situation continue de manque de reconnaissance <\/a><\/strong>ou d’opportunit\u00e9s de promotion, une r\u00e9primande inattendue que nous consid\u00e9rons comme injuste et dont nous ne savons pas d’o\u00f9 elle vient, un licenciement abusif qui nous fait perdre un emploi dont nous avions besoin ou que nous aimions…\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\"r\u00e9silience<\/figure>\n\n\n\n

De nombreuses personnes pourraient d\u00e9velopper une bonne capacit\u00e9 de r\u00e9silience au travail pendant ou apr\u00e8s ces exp\u00e9riences. Mais beaucoup d’autres ne pourront trouver aucun apprentissage, aucune contribution, aucun enrichissement personnel<\/strong> qui puisse compenser l’usure, le stress, la frustration ou l’impuissance qui vont souvent de pair avec ce type de situations d\u00e9favorables au travail. Et c’est tout \u00e0 fait naturel, cela ne veut pas dire qu’ils sont moins intelligents, plus d\u00e9prim\u00e9s, plus fragiles ou qu’ils travaillent moins bien. Nous sommes de vrais \u00eatres humains.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Parfois, nous sortons des difficult\u00e9s plus forts, plus sages et plus exp\u00e9riment\u00e9s<\/strong>. Il arrive m\u00eame que nous soyons reconnaissants que certaines choses nous arrivent dans notre travail quotidien (parce que ce sont ces petites difficult\u00e9s qui fa\u00e7onnent nos comp\u00e9tences) ou que des \u00e9v\u00e9nements tr\u00e8s n\u00e9gatifs se produisent en temps opportun (parce qu’ils nous ont apport\u00e9 de grandes le\u00e7ons que nous avons eu la chance de pouvoir mettre en pratique). <\/p>\n\n\n\n

Mais il y a aussi des moments o\u00f9 il n’y a tout simplement rien \u00e0 apprendre et rien dont nous puissions \u00eatre reconnaissants dans certaines exp\u00e9riences n\u00e9gatives que nous avons la malchance de vivre dans notre environnement de travail. En bref, il y a des moments o\u00f9 il n’y a que peu ou pas de place pour l’\u00e9mergence de la r\u00e9silience au travail.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"la<\/figure>\n\n\n\n

Il n’y a pas que la r\u00e9silience<\/h2>\n\n\n\n

Ce qui a \u00e9t\u00e9 \u00e9voqu\u00e9 dans la section pr\u00e9c\u00e9dente peut se produire lorsque nous mettons l’accent sur une seule des qualit\u00e9s qui nous aident au quotidien. En r\u00e9alit\u00e9, dans le monde du travail actuel, la r\u00e9silience n’est pas la seule qualit\u00e9 que nous devons d\u00e9velopper pour r\u00e9ussir. D’autres, comme l’intelligence \u00e9motionnelle<\/a><\/strong>, sont essentielles \u00e0 la r\u00e9ussite professionnelle et \u00e0 l’\u00e9tablissement de relations saines au travail<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Cette comp\u00e9tence implique non seulement la connaissance et la gestion de ses propres \u00e9motions<\/a>, mais aussi la capacit\u00e9 de comprendre les \u00e9motions des autres <\/strong>et d’y r\u00e9pondre. Par cons\u00e9quent, si la r\u00e9silience est la capacit\u00e9 que nous avons \u00e0 surmonter les obstacles, en nous orientant vers la recherche de solutions, l’intelligence \u00e9motionnelle joue un r\u00f4le fondamental<\/strong>, car elle nous aidera \u00e0 g\u00e9rer nos \u00e9motions de la meilleure fa\u00e7on possible, afin de sortir plus forts face \u00e0 l’adversit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Tout cela est bien s\u00fbr facilit\u00e9 par un environnement de travail optimal<\/a><\/strong>, qui permet aux employ\u00e9s d’accepter leurs erreurs et d’en tirer des le\u00e7ons. C’est ainsi qu’un troisi\u00e8me concept entre en jeu : la s\u00e9curit\u00e9 psychologique au travail<\/a><\/strong>. Ce concept repr\u00e9sente donc un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 pour favoriser la r\u00e9silience, car il favorise un environnement o\u00f9 les collaborateurs se sentent libres d’exprimer leurs id\u00e9es, de faire des erreurs sans crainte de repr\u00e9sailles, d’en tirer des le\u00e7ons et de collaborer efficacement lorsque l’un des membres de l’\u00e9quipe a besoin de soutien.<\/p>\n\n\n\n

Ainsi, ces deux aspects, l’intelligence \u00e9motionnelle et la s\u00e9curit\u00e9 psychologique, compl\u00e8tent la r\u00e9silience au travail<\/strong>, en cultivant un environnement de travail qui favorise le bien-\u00eatre holistique des employ\u00e9s<\/strong>. Pour mieux visualiser cela, nous pourrions r\u00e9sumer les concepts ci-dessus de la mani\u00e8re suivante :<\/p>\n\n\n\n

Concept<\/strong><\/td>Description<\/strong><\/td><\/tr>
Intelligence \u00e9motionnelle<\/td>Capacit\u00e9 \u00e0 reconna\u00eetre, comprendre et g\u00e9rer ses propres \u00e9motions et celles des autres et \u00e0 y r\u00e9pondre avec empathie.<\/td><\/tr>
S\u00e9curit\u00e9 psychologique<\/td>Un environnement qui favorise la confiance, l’ouverture et la tol\u00e9rance, permettant aux employ\u00e9s de s’exprimer sans crainte de r\u00e9percussions.<\/td><\/tr>
R\u00e9silience<\/td>Capacit\u00e9 d’une personne \u00e0 surmonter les obstacles avec un minimum d’\u00e9puisement, \u00e0 \u00eatre orient\u00e9e vers les solutions, \u00e0 suivre les apprentissages possibles et \u00e0 se concentrer sur l’avenir plut\u00f4t que sur le pass\u00e9.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

En outre, dans le contexte du travail, les entreprises qui proposent des formations au bien-\u00eatre sont des pionni\u00e8res, offrant un outil strat\u00e9gique aux entreprises engag\u00e9es dans le d\u00e9veloppement humain et l’efficacit\u00e9 de la main-d’\u0153uvre. Par cons\u00e9quent, former les employ\u00e9s aux comp\u00e9tences \u00e9motionnelles, promouvoir la s\u00e9curit\u00e9 psychologique et fournir des ressources pour g\u00e9rer le stress<\/strong> sont des investissements cl\u00e9s qui ont un impact positif non seulement sur le bien-\u00eatre mental des collaborateurs<\/strong>, mais aussi sur la productivit\u00e9 et la satisfaction au travail<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Conform\u00e9ment \u00e0 cette perspective, les tendances projet\u00e9es pour les d\u00e9partements RH en 2024<\/a> soulignent l’importance croissante du bien-\u00eatre comme l’un des principaux domaines d’intervention.<\/p>\n\n\n\n

En effet, l’\u00e9volution des pratiques professionnelles a montr\u00e9 que les environnements qui accordent la priorit\u00e9 \u00e0 la sant\u00e9 \u00e9motionnelle et psychologique des salari\u00e9s contribuent \u00e0 la r\u00e9ussite individuelle des employ\u00e9s et \u00e0 l’autonomisation de l’organisation<\/strong>. C’est ainsi que le bien-\u00eatre mental des employ\u00e9s se positionne comme l’une des bases solides du futur monde du travail<\/strong>, en tant qu’\u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de la performance et de l’innovation.<\/p>\n\n\n\n

Programme de bien-\u00eatre \u00e9motionnel pour les entreprises<\/h2>\n\n\n\n

Chez ifeel<\/strong>, nous savons que le travail ne doit pas \u00eatre une interruption du bien-\u00eatre des personnes<\/strong>. C’est pourquoi notre \u00e9quipe de psychologues, experts en bien-\u00eatre au travail, a cr\u00e9\u00e9 un programme de bien-\u00eatre \u00e9motionnel pour les entreprises<\/strong> qui am\u00e9liore la r\u00e9tention des talents, r\u00e9duit l’absent\u00e9isme et combat le stress des employ\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

Dans notre section Bo\u00eete \u00e0 outils RH, vous trouverez des documents pr\u00e9cieux, tels que des guides RH ou des entretiens avec des responsables RH de haut niveau. Nous disposons aussi ‘un mod\u00e8le de facteurs de risque psychosociaux, que vous pouvez utiliser pour vous conformer aux exigences de l’inspection du travail.  <\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 notre programme de bien-\u00eatre \u00e9motionnel, vos responsables RH peuvent recevoir des conseils personnalis\u00e9s, bas\u00e9s sur des donn\u00e9es<\/strong>, sur la mani\u00e8re d’am\u00e9liorer le bien-\u00eatre psychologique de leurs \u00e9quipes. En outre, ce programme offre aux employ\u00e9s un service de soins de sant\u00e9 mentale \u00e0 360\u00b0<\/strong>, structur\u00e9 \u00e0 diff\u00e9rents niveaux en fonction de leurs besoins. Essayez notre programme d\u00e8s maintenant<\/a> pour voir comment il pourrait vous aider.<\/p>\n\n\n\n

Nous esp\u00e9rons que cet article sur la r\u00e9silience au travail <\/strong>vous a int\u00e9ress\u00e9. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur notre programme de bien-\u00eatre \u00e9motionnel pour les entreprises<\/a>, il vous suffit de nous demander et nous contacterons votre \u00e9quipe dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n\n

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