{"id":8728,"date":"2023-03-29T13:04:43","date_gmt":"2023-03-29T12:04:43","guid":{"rendered":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/?p=8728"},"modified":"2024-07-24T13:24:18","modified_gmt":"2024-07-24T12:24:18","slug":"chief-of-staff","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/chief-of-staff\/","title":{"rendered":"Chief of staff : le grand facilitateur des organisations"},"content":{"rendered":"\n

Nous avons l’habitude d’entendre parler du chef de cabinet<\/strong>, surtout dans la sph\u00e8re politique, comme d’une figure qui accompagne les pr\u00e9sidents de gouvernement ou les premiers ministres au sein de leur plus proche noyau de collaborateurs. Cependant, cette fonction – connue en fran\u00e7ais sous le nom de chief of staff <\/strong>– trouve \u00e9galement un espace tr\u00e8s pertinent dans la sph\u00e8re des entreprises. <\/p>\n\n\n\n

Les entreprises ne sont pas des gouvernements, tout comme les gouvernements ne sont pas des entreprises, mais les deux environnements pr\u00e9sentent un besoin pour cette fonction. Nous examinons les fonctions et caract\u00e9ristiques d\u2019un chief of staff dans cet article. <\/p>\n\n\n\n

\"chief<\/figure>\n\n\n\n

Quelques fonctions du chief of staff<\/h2>\n\n\n\n

Le r\u00f4le du chief of staff <\/strong>est assez ouvert et doit \u00eatre adapt\u00e9 aux besoins de chaque entreprise<\/strong>, en fonction du contexte, de la structure et des autres caract\u00e9ristiques du personnel avec lequel il travaille. En ce sens, nous pouvons \u00e9tablir diff\u00e9rentes classifications de leurs t\u00e2ches en fonction de leurs deux fonctions les plus importantes. <\/p>\n\n\n\n

Tout d’abord, la personne qui occupe ce poste doit faciliter le fonctionnement de la structure organisationnelle de l’entreprise<\/strong>, en servant de figure de r\u00e9f\u00e9rence et de charni\u00e8re pour les cadres sup\u00e9rieurs appartenant \u00e0 diff\u00e9rents d\u00e9partements. <\/p>\n\n\n\n

D’autre part, cette personne doit faciliter le travail de la direction, en lui servant de parapet et de bouclier, en atteignant avec ses yeux, ses oreilles et sa bouche ce que la direction ne peut pas atteindre, et en organisant ses t\u00e2ches quotidiennes. Il s’agit donc d’une personne accessible, mais aussi d’une personne qui a de l’autorit\u00e9, d’une personne par qui il faut passer : on ne peut pas ne pas compter sur elle<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

En r\u00e9sum\u00e9, les fonctions du chief of staff se r\u00e9sument \u00e0 aider la direction en particulier et l’entreprise en g\u00e9n\u00e9ral \u00e0 fonctionner le mieux possible, en \u00e9vitant au maximum les inefficacit\u00e9s<\/strong>, les incoh\u00e9rences et les \u00e9ventuelles crises (incendies \u00e0 \u00e9teindre) qui peuvent survenir ou qui sont actives \u00e0 l’heure actuelle. Examinons maintenant ces fonctions plus en d\u00e9tail.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n
Fonction<\/strong><\/th>Description<\/strong><\/th><\/tr><\/thead>
Coordination des niveaux sup\u00e9rieurs de l’\u00e9quipe<\/strong><\/td>Le chef de cabinet relie les membres de l’\u00e9quipe, facilite la communication interne et externe, transmet les messages, et g\u00e8re les conflits entre les secteurs de l’entreprise.<\/td><\/tr>
Organiser l’agenda du PDG<\/strong><\/td>Le chef de cabinet g\u00e8re l’agenda du PDG, combinant des r\u00f4les administratifs avec une coordination \u00e9tendue et un filtrage des acc\u00e8s au PDG, d\u00e9passant ainsi les fonctions d’un secr\u00e9taire traditionnel.<\/td><\/tr>
Soutenir le directeur g\u00e9n\u00e9ral<\/strong><\/td>Le chef de cabinet prend en charge les t\u00e2ches que le directeur g\u00e9n\u00e9ral ne peut pas g\u00e9rer, permettant au PDG de se concentrer sur ses fonctions principales sans distractions ni surcharges.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Caract\u00e9ristiques du chef de cabinet<\/h3>\n\n\n\n

1. Discr\u00e9tion<\/h3>\n\n\n\n

Si vous lisez d’autres articles d\u00e9crivant le profil du chief of staff ou indiquant ce qu’il faut faire pour le devenir, vous ne manquerez jamais ce point : le chef de cabinet est au service de la direction<\/strong>, dans une position influente mais de second rang, avec de l’importance mais sans pro\u00e9minence. De m\u00eame qu’en journalisme on sait que le journaliste ne doit pas devenir l’information, le chief of staff ne doit pas \u00eatre l\u00e0 pour \u00eatre vu, mais pour permettre aux autres d’\u00eatre vus. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

2. Fiabilit\u00e9 <\/h3>\n\n\n\n

Elle est donn\u00e9e par la confiance qu’il ou elle transmet<\/strong>, sa capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9soudre les conflits et la discr\u00e9tion mentionn\u00e9e au point pr\u00e9c\u00e9dent. Ainsi, le chief of staff est une personne en qui la direction a le plus confiance, mais il doit aussi avoir la confiance des autres agents avec lesquels il doit traiter au sein de l’entreprise. La personne qui traite autant d’informations sensibles au sein de l’entreprise doit \u00eatre une personne solide sur laquelle on peut compter<\/strong> en toute confiance. <\/p>\n\n\n\n

3. Communication<\/h3>\n\n\n\n

Les entreprises sont compos\u00e9es de personnes et celles-ci ne peuvent pas bien fonctionner sans communication<\/strong>. Le chief of staff a un r\u00f4le important \u00e0 jouer pour relier des personnes, des \u00e9quipes et des services qui sont normalement d\u00e9connect\u00e9s<\/strong>, les aider \u00e0 se comprendre et coordonner leurs activit\u00e9s<\/strong> afin qu’ils ne se marchent pas sur les pieds. Pour ce faire, il est essentiel de transmettre et de traiter les messages avec une grande efficacit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

4. Organisation<\/h3>\n\n\n\n

L’une des principales t\u00e2ches quotidiennes d’un chef de cabinet consiste \u00e0 articuler efficacement l’agenda de la direction, mais aussi de nombreux autres processus et projets g\u00e9n\u00e9raux qui affectent l’ensemble de l’entreprise. C’est pourquoi cette personnalit\u00e9 doit avoir une grande capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9terminer le meilleur ordre de priorit\u00e9 des choses<\/strong> \u00e0 un moment donn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

5.  Vue d’ensemble<\/h3>\n\n\n\n

Bien que, comme on le dit souvent, le quotidien nous \u00ab\u00a0mange\u00a0\u00bb, un bon chef de cabinet ne travaille pas seulement dans l’instant pr\u00e9sent mais sait aussi d\u00e9tecter l’ordre de priorit\u00e9 des choses \u00e0 moyen et long terme, avec la capacit\u00e9 de programmer les questions qui mettront encore du temps \u00e0 arriver et d’anticiper les besoins futurs dans la gestion des \u00e9quipes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"chief<\/figure>\n\n\n\n

6. Prise de d\u00e9cision rapide<\/h3>\n\n\n\n

Parce qu’il est l\u00e0 pour assurer la fluidit\u00e9 des dossiers de l’entreprise, le chief of staff doit \u00eatre quelqu’un qui ne se bloque pas, mais qui est capable de g\u00e9rer dans son esprit une grande quantit\u00e9 de donn\u00e9es initialement dispers\u00e9es<\/strong>, de les traiter avec agilit\u00e9<\/strong> et d’en tirer des conclusions efficaces pour l’\u00e9quipe, sans prendre plus de temps que n\u00e9cessaire.  <\/p>\n\n\n\n

7. R\u00e9solution de probl\u00e8mes<\/h3>\n\n\n\n

La prise de d\u00e9cision est, entre autres, le moyen de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes au fur et \u00e0 mesure qu’ils se pr\u00e9sentent. Un chief of staff est donc une personne r\u00e9solue, cr\u00e9ative, avec de bonnes id\u00e9es et suffisamment d’audace pour les mettre en \u0153uvre<\/strong> et permettre aux diff\u00e9rents d\u00e9partements d’avancer dans leurs projets.\u00a0
<\/p>\n\n\n\n

Prendre soin du bien-\u00eatre mental dans les organisations<\/h2>\n\n\n\n

Chez ifeel<\/strong>, nous aidons les entreprises \u00e0 aller de l’avant en s’engageant en faveur du bien-\u00eatre des<\/strong> employ\u00e9s. Pour ce faire, notre \u00e9quipe de psychologues<\/a> experts en bien-\u00eatre au travail a cr\u00e9\u00e9 un programme de bien-\u00eatre mental pour les entreprises<\/a> qui apporte des avantages significatifs \u00e0 l’ensemble de l’\u00e9quipe, y compris aux responsables des ressources humaines.<\/p>\n\n\n\n

Nous travaillons en partenariat avec des entreprises du monde entier pour inspirer la croissance humaine et guider les organisations dans l’instauration d’une culture positive<\/strong><\/a> du bien-\u00eatre menta<\/strong>l. Une approche sur mesure et centr\u00e9e sur les personnes qui place la sant\u00e9 de vos collaborateurs au centre<\/strong>, en tant que pilier fondamental pour attirer et retenir les talents<\/strong><\/a> ainsi que pour renforcer leur sentiment d’appartenance. <\/p>\n\n\n\n

Une solution unique, compl\u00e8te et \u00e9volutive<\/strong> qui utilise la puissance des donn\u00e9es pour fournir une compr\u00e9hension holistique du bien-\u00eatre psychologique de vos employ\u00e9s, tout en garantissant la qualit\u00e9 du service et la confidentialit\u00e9 pour votre \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n

Nous esp\u00e9rons que cet article sur les fonctions du Chief of staff<\/strong> vous a int\u00e9ress\u00e9 et nous vous invitons \u00e0 consulter notre nouvelle section sur la sant\u00e9 mentale destin\u00e9e aux assureurs<\/a>. Pour plus d’informations<\/a> sur notre programme de bien-\u00eatre mental pour les entreprises, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous demander et nous prendrons contact avec votre \u00e9quipe dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n

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Qu’est-ce qu’un chief of staff ?<\/h3>\n
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Il s’agit du chef de cabinet, une personne charg\u00e9e de faire le lien entre le CEO et le reste des d\u00e9partements, d’organiser l’agenda et d’\u00e9tablir un ordre appropri\u00e9 dans l’ex\u00e9cution des processus cl\u00e9s de l’entreprise.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Quelle est la diff\u00e9rence entre le chief of staff et le secr\u00e9tariat de la Direction ?<\/h3>\n
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Le chief of staff g\u00e8re non seulement le contact direct avec la Direction, mais prend \u00e9galement des d\u00e9cisions concernant le personnel, les t\u00e2ches, la communication et la mise en \u0153uvre des processus, en coordonnant les directeurs de d\u00e9partement et en soutenant le PDG dans les t\u00e2ches qu’il ou elle ne peut pas prendre en charge.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Le chief of staff est-il une figure d’autorit\u00e9 dans l’entreprise ?<\/h3>\n
\n\n

Oui, car il s’agit d’une personne sur laquelle on peut compter pour agir efficacement. Cependant, le chef de cabinet est avant tout une personne d’influence.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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Toutes les entreprises devraient-elles avoir un chief of staff ?<\/h3>\n
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Les entreprises qui, en raison de la taille de leur personnel et de la complexit\u00e9 de leur organigramme, estiment qu’une figure strictement destin\u00e9e \u00e0 coordonner les t\u00e2ches, \u00e0 faciliter la communication et \u00e0 \u00e9quilibrer les poids au sein de l’\u00e9quipe sera utile pour atteindre les objectifs fix\u00e9s, devraient en avoir un.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    \n\t\t\t <\/ul>\n <\/div> \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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