{"id":8669,"date":"2023-03-08T13:53:31","date_gmt":"2023-03-08T12:53:31","guid":{"rendered":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/?p=8669"},"modified":"2023-03-21T11:26:47","modified_gmt":"2023-03-21T10:26:47","slug":"soft-skills-au-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/soft-skills-au-travail\/","title":{"rendered":"Quels sont les principaux soft skills au travail ?"},"content":{"rendered":"\n

Les soft skills<\/em> au travail <\/strong>sont l’une des ressources les plus importantes de tout employ\u00e9. Nous poss\u00e9dons tous \u00e0 la fois des soft skills<\/em> et des comp\u00e9tences techniques<\/strong>, la question \u00e9tant de d\u00e9terminer lesquelles nous poss\u00e9dons, \u00e0 quel degr\u00e9 et dans quelle mesure elles peuvent nous aider \u00e0 atteindre nos objectifs professionnels<\/strong><\/a> <\/strong>et \u00e0 fonctionner correctement au sein de notre \u00e9quipe de travail. Dans cet article, nous vous en disons plus \u00e0 ce sujet.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u00c1 quoi correspondent les soft skills<\/em> au travail ou comp\u00e9tences non techniques ?<\/h2>\n\n\n\n

Les soft skills<\/em> sont un ensemble de capacit\u00e9s qui ont trait, essentiellement, au talent interpersonnel des collaborateurs<\/strong>, c’est-\u00e0-dire \u00e0 leur mani\u00e8re d’\u00eatre, de se comporter et d’agir dans le domaine des relations. Elles ne sont donc pas li\u00e9es \u00e0 leurs comp\u00e9tences ou \u00e0 leurs connaissances techniques relatives \u00e0 l’emploi <\/strong>sp\u00e9cifique qu’ils occupent. <\/p>\n\n\n\n

Ainsi, diff\u00e9rentes personnes appartenant \u00e0 la m\u00eame \u00e9quipe de travail, ayant le m\u00eame emploi, la m\u00eame formation et les m\u00eames fonctions, sont susceptibles de poss\u00e9der un ensemble plus ou moins similaire de \u00ab\u00a0hard skills<\/em><\/strong>\u00ab\u00a0. Cependant, il n’est pas rare que, analys\u00e9es d’un point de vue plus psychologique, ces personnes aient des soft skills <\/em>au travail assez divergents : peut-\u00eatre que l’un s’exprime-t-elle mieux que l’autre, que l’une est-elle plus timide et l’autre plus facile \u00e0 vivre, que l’une est plus patiente et l’autre plus impulsif, ou encore que l’une a-t-elle la capacit\u00e9 de cr\u00e9er une bonne ambiance de travail gr\u00e2ce \u00e0 sa bonne humeur alors que l’autre a tendance \u00e0 l’\u00e9touffer.  <\/p>\n\n\n\n

\"soft<\/figure>\n\n\n\n

Quels sont les soft skills les plus demand\u00e9s au travail ?<\/h2>\n\n\n\n

Au sein d’une grande entreprise, il existe de nombreux d\u00e9partements avec une grande vari\u00e9t\u00e9 d’objectifs et de proc\u00e9dures pour les atteindre. Cela signifie que tous les emplois ne requi\u00e8rent pas les m\u00eames comp\u00e9tences<\/strong> de la part de ceux qui les occupent, que ce soit en termes de \u00ab\u00a0hard skills\u00a0\u00bb <\/em><\/strong>ou de \u00ab\u00a0soft skills\u00a0\u00bb.<\/em><\/strong> Toutefois, certaines comp\u00e9tences sont g\u00e9n\u00e9ralement tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9es par les employeurs, quel que soit le secteur ou le service auquel le collaborateur en question est affect\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

1. La cr\u00e9ativit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n

La cr\u00e9ativit\u00e9<\/strong> est l’un des soft skills<\/em> indispensables au travail, car elle fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 notre talent \u00e0 cr\u00e9er quelque chose<\/strong> l\u00e0 o\u00f9 cela n’existait pas auparavant : relier des id\u00e9es, les transformer, trouver de nouvelles versions et m\u00e9thodologies, et ex\u00e9cuter de nouvelles t\u00e2ches ou les m\u00eames de diff\u00e9rentes mani\u00e8res afin d’atteindre les objectifs propos\u00e9s.  <\/p>\n\n\n\n

2. La flexibilit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n

Il est \u00e9vident que la flexibilit\u00e9<\/strong> et la cr\u00e9ativit\u00e9 se nourrissent l’une l’autre. La flexibilit\u00e9 est la capacit\u00e9 \u00e0 s’adapter avec succ\u00e8s \u00e0 un environnement changeant<\/strong>. Elle se refl\u00e8te dans les personnes avec lesquelles nous travaillons, les instructions que nous recevons au travail, les objectifs fix\u00e9s, la mani\u00e8re dont les t\u00e2ches sont organis\u00e9es, l’espace physique ou le temps dont nous disposons pour exercer nos fonctions.<\/p>\n\n\n\n

3. Les comp\u00e9tences en mati\u00e8re de communication<\/h3>\n\n\n\n

La communication<\/strong>, il s’agit de la capacit\u00e9 \u00e0 exprimer ses propres id\u00e9es de mani\u00e8re ordonn\u00e9e et claire<\/strong>, mais aussi \u00e0 \u00e9couter attentivement celles des autres<\/strong>. C’est ce qui nous aide \u00e0 nous faire comprendre par la personne en face de nous et \u00e0 donner un retour d’information efficace qui nous permet de travailler et d’avoir des relations satisfaisantes. <\/p>\n\n\n\n

4. L’empathie<\/h3>\n\n\n\n

Nous aurions pu inclure l’empathie <\/strong>dans le point pr\u00e9c\u00e9dent, avec le reste des comp\u00e9tences de communication. Cependant, \u00e9tant donn\u00e9 son importance pour les relations humaines, nous avons d\u00e9cid\u00e9 d’accorder un espace distinct \u00e0 cette capacit\u00e9 qui nous permet de d\u00e9tecter habilement les \u00e9tats et les besoins internes de la personne en face de nous<\/strong> et, dans la mesure de nos possibilit\u00e9s, d’y r\u00e9pondre efficacement. <\/p>\n\n\n\n

En plus de celles que nous venons de mentionner, si vous \u00eates appel\u00e9 \u00e0 occuper un poste de responsabilit\u00e9, de leadership ou de gestion d’\u00e9quipe, il est tr\u00e8s probable que vos employeurs et les personnes dont vous avez la charge, appr\u00e9cieront chez vous certains soft skills<\/em> suppl\u00e9mentaires au travail, telles que l’assertivit\u00e9, la capacit\u00e9 \u00e0 offrir de la reconnaissance, l’affirmation de soi, la capacit\u00e9 \u00e0 mod\u00e9liser les valeurs de l’entreprise et le charisme personnel<\/strong> qui peut faire de vous une r\u00e9f\u00e9rence pour vos coll\u00e8gues. <\/p>\n\n\n\n

Les soft skills peuvent-ils \u00eatre acquis sur le lieu de travail ?<\/h2>\n\n\n\n

Normalement, lorsqu’on fait la distinction entre les \u00ab\u00a0soft skills\u00a0\u00bb<\/em><\/strong> au travail et les \u00ab\u00a0hard skills\u00a0\u00bb<\/em><\/strong>, on souligne que ces derniers sont susceptibles de faire l’objet d’un coaching, d’une formation et d’un d\u00e9veloppement, tandis que les premiers sont quelque chose que le collaborateur \u00ab\u00a0poss\u00e8de d\u00e9j\u00e0\u00a0\u00bb dans le cadre de son travail. Il n’est pas dit qu’ils soient immuables, mais il est sous-entendu que la formation et le coaching ne sont pas quelque chose de tr\u00e8s sp\u00e9cifique aux talents interpersonnels des employ\u00e9s. C’est probablement le cas, si nous sommes tr\u00e8s stricts. <\/p>\n\n\n\n

Cependant, tout comme il existe des capacit\u00e9s techniques et th\u00e9oriques pour lesquelles nous atteignons un certain plafond en termes de comp\u00e9tences et de connaissances, pourquoi ne pas examiner la marge de progression dont nous disposons en mati\u00e8re de <\/strong>soft skills<\/em><\/strong> au travail <\/strong>? Il est vrai que nous avons tous une disposition, une personnalit\u00e9, un certain style de comportement et d’interaction qui tend \u00e0 \u00eatre stable et par lequel nous sommes reconnaissables aux yeux des autres. <\/p>\n\n\n\n

Il n’en est pas moins vrai que nous pouvons tous m\u00fbrir<\/strong>, acqu\u00e9rir des comp\u00e9tences en communication, nous affirmer davantage, nous ouvrir davantage \u00e0 la sympathie et \u00e0 la confiance, devenir plus sophistiqu\u00e9s dans nos capacit\u00e9s d’observation et renforcer notre patience et notre ouverture d’esprit dans l’interpr\u00e9tation du monde<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

En bref, la r\u00e9ponse est oui <\/strong>: les soft skills<\/em> au travail peuvent et doivent faire l’objet d’une formation<\/strong>. Cela fait partie du parcours personnel de chaque employ\u00e9, mais peut \u00eatre d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment encourag\u00e9 par le d\u00e9partement des ressources humaines. <\/p>\n\n\n\n

\"les<\/figure>\n\n\n\n

Favoriser le bien-\u00eatre \u00e9motionnel dans les organisations<\/h2>\n\n\n\n

\u00catre des collaborateurs parfaits, dot\u00e9s du plus haut niveau de comp\u00e9tences mat\u00e9rielles et immat\u00e9rielles au travail, ne semble pas \u00eatre une revendication tr\u00e8s r\u00e9aliste. Il est plus logique d’\u00e9largir et de d\u00e9velopper nos connaissances techniques et nos comp\u00e9tences interpersonnelles<\/strong> dans le cadre de notre propre personnalit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

En particulier pour cette partie psychologique ou interpersonnelle, qui n’a rien \u00e0 voir avec notre cursus ou notre capacit\u00e9 pragmatique pour le poste que nous occupons, nous vous proposons chez ifeel<\/strong> notre service global de bien-\u00eatre \u00e9motionnel pour les entreprises<\/a><\/strong>, con\u00e7u par notre \u00e9quipe de psychologues experts en bien-\u00eatre au travail<\/strong>. Cette collaboration permet aux managers du secteur People, Talent et Ressources Humaines de recevoir des conseils personnalis\u00e9s et bas\u00e9s sur des donn\u00e9es<\/strong> pour veiller au bien-\u00eatre psychologique des \u00e9quipes dont ils ont la charge.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Vous appartenez au d\u00e9partement des ressources humaines de votre organisation ? Essayez notre programme d\u00e8s maintenant<\/a> pour voir comment il pourrait vous aider.<\/p>\n\n\n\n

Notre programme offre \u00e9galement \u00e0 tous les employ\u00e9s un service complet de soins de sant\u00e9 mentale comprenant un soutien \u00e9motionnel et une th\u00e9rapie en ligne avec l’un de nos professionnels. <\/p>\n\n\n\n

N’oubliez pas que dans notre section Ressources<\/strong><\/a>, vous pouvez trouver diff\u00e9rents documents, tels que des guides RH sur divers sujets (par exemple, un glossaire du bien-\u00eatre au travail, un guide pour pr\u00e9venir le burnout, ou comment aborder correctement les OKR du point de vue d’un responsable RH). Vous trouverez \u00e9galement des entretiens avec d’\u00e9minents responsables des ressources humaines. En outre, nous avons un mod\u00e8le de facteurs de risques psychosociaux, que vous pouvez utiliser pour vous conformer aux exigences de l’inspection du travail.<\/p>\n\n\n\n

Nous esp\u00e9rons que cet article sur les <\/strong>soft skills<\/em><\/strong> au travail<\/strong> vous a int\u00e9ress\u00e9. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur notre programme de bien-\u00eatre \u00e9motionnel pour les entreprises<\/a>, il vous suffit de nous le demander et nous contacterons votre \u00e9quipe dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n

\n
\n
\n

Que sont les soft skills<\/em> au travail ?<\/h3>\n
\n\n

Il s’agit d’un ensemble de comp\u00e9tences interpersonnelles, sociales et \u00e9motionnelles que les employ\u00e9s poss\u00e8dent dans leur vie professionnelle.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

\n

Pourquoi les soft skills<\/em> des collaborateurs sont-ils importantes pour une entreprise ?<\/h3>\n
\n\n

Le travail n’est pas seulement une t\u00e2che en soi, il implique aussi une forte composante d’interaction, de coexistence et de coordination avec d’autres personnes. C’est l\u00e0 que les soft skills<\/em> sont pertinents.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

\n

Les soft skills<\/em> peuvent-ils \u00eatre acquis sur le lieu de travail ?<\/h3>\n
\n\n

Bien s\u00fbr que oui. Nous sommes tous en train de peaufiner notre fa\u00e7on d’\u00eatre et notre style interpersonnel, de sorte que nous pouvons changer et am\u00e9liorer nos comp\u00e9tences \u00e9galement dans le domaine interpersonnel.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

\n

Que se passe-t-il si je n’ai pas de soft skills<\/em> au travail ?<\/h3>\n
\n\n

Tout le monde poss\u00e8de des soft skills<\/em> au travail, personne n’est un robot qui ne sait faire que dans le domaine technique. L’important est de d\u00e9tecter les comp\u00e9tences qui nous manquent le plus et, si elles entravent nos performances et nos relations au travail, de prendre la responsabilit\u00e9 de les am\u00e9liorer.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n\n\t\t\n
    \n\t\t\t <\/ul>\n <\/div> \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Les soft skills au travail sont l’une des ressources les plus importantes de tout collaborateur en plus des comp\u00e9tences techniques.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":8672,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","postBodyCss":"","postBodyMargin":[],"postBodyPadding":[],"postBodyBackground":{"backgroundType":"classic","gradient":""},"footnotes":""},"categories":[27,36],"tags":[],"class_list":["post-8669","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bien-etre-au-travail","category-developpement-professionnel"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8669","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8669"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8669\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8672"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8669"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8669"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8669"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}