{"id":8456,"date":"2023-02-16T10:47:56","date_gmt":"2023-02-16T09:47:56","guid":{"rendered":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/?p=8456"},"modified":"2023-03-06T17:19:03","modified_gmt":"2023-03-06T16:19:03","slug":"epuisement-par-empathie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/epuisement-par-empathie\/","title":{"rendered":"Le danger de l’\u00e9puisement par empathie"},"content":{"rendered":"\n

L’\u00e9puisement par empathie<\/strong> peut \u00eatre d\u00e9fini, entre autres, comme le sentiment d’insatisfaction et d’\u00e9puisement psychologique<\/strong> qui r\u00e9sulte du fait de ne jamais pouvoir satisfaire les besoins des autres. La personne qui en souffre per\u00e7oit qu’elle doit atteindre un objectif : \u00eatre suffisante pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me de l’autre<\/strong>. Cela peut les submerger psychologiquement et, par cons\u00e9quent, n’est pas bon pour leur bien-\u00eatre.<\/p>\n\n\n\n

Qu’est-ce que l’\u00e9puisement par empathie ?<\/h2>\n\n\n\n

Il s’agit d’un risque associ\u00e9 \u00e0 certaines professions<\/strong> qui, par d\u00e9finition, reposent non seulement sur le fait de prendre soin des autres mais sont strictement orient\u00e9es vers le soulagement de leur inconfort ou de leur souffrance. L’exemple paradigmatique serait les professions de sant\u00e9, bien qu’il puisse \u00e9galement se produire dans des contextes ext\u00e9rieurs au travail : relations familiales, amicales ou partenariales<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

\"l'\u00e9puisement<\/figure>\n\n\n\n

Le probl\u00e8me r\u00e9side dans l’intensit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

Le point cl\u00e9 pour d\u00e9terminer dans quelle mesure il est probl\u00e9matique r\u00e9side dans le facteur d’intensit\u00e9<\/strong>. Se pr\u00e9occuper d’autrui et l’aider par compassion ou pr\u00e9occupation coh\u00e9rente avec ce qui lui arrive n’est pas mauvais en soi<\/strong>. Au contraire, c’est essentiel pour que le monde fonctionne et pour que nous ne vivions pas dans une jungle sans \u00e2me o\u00f9 personne ne fait rien pour personne. <\/p>\n\n\n\n

Le probl\u00e8me se pose lorsque nous nous consacrons syst\u00e9matiquement \u00e0 aider les personnes qui nous entourent<\/strong>, en assumant une responsabilit\u00e9 tr\u00e8s intense dans la r\u00e9solution de leurs probl\u00e8mes, dans la gestion des soins dont elles ont besoin et dans leur bien-\u00eatre physique et psychologique. De cette fa\u00e7on, nous prenons trop de responsabilit\u00e9s pour eux et nous finissons par nous surcharger<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Lorsque nous parlons de responsabilit\u00e9, nous parlons litt\u00e9ralement de r\u00e9pondre, de mettre en place des comportements concrets visant \u00e0 atteindre et \u00e0 organiser le bien-\u00eatre de l’autre<\/strong>, ainsi que de r\u00e9agir dans notre esprit et nos \u00e9motions \u00e0 ses besoins. Et r\u00e9pondre \u00e0 ce niveau (c’est-\u00e0-dire se positionner syst\u00e9matiquement comme le soignant habituel d’une ou plusieurs personnes) peut \u00eatre stressant, car personne n’a la capacit\u00e9 de s’occuper des autres de mani\u00e8re aussi intense<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

L’exc\u00e8s d’empathie<\/h2>\n\n\n\n

L’empathie est la capacit\u00e9 d’une personne \u00e0 identifier les besoins psychologiques d’une autre personne et \u00e0 y r\u00e9pondre au mieux de ses capacit\u00e9s. <\/strong>C’est un m\u00e9canisme essentiel \u00e0 la coexistence et il est si important pour notre survie que nous accordons toujours une grande valeur \u00e0 l’empathie des autres<\/strong> et sommes tr\u00e8s sensibles \u00e0 son absence. <\/p>\n\n\n\n

L’\u00e9puisement de l’empathie est li\u00e9 \u00e0 un exc\u00e8s syst\u00e9matique de notre r\u00e9ponse<\/strong>, qui est li\u00e9 \u00e0 un exc\u00e8s dans notre attribution de la responsabilit\u00e9 du bien-\u00eatre des autres<\/strong>.Ainsi, c’est toujours lui qui est important et nos besoins sont mis en veilleuse, repouss\u00e9s ou rendus invisibles. <\/p>\n\n\n\n

Invisibilis\u00e9 non seulement de sa part, puisque cette personne est concentr\u00e9e sur ses besoins et ne voit pas les n\u00f4tres<\/strong>. Invisibilis\u00e9 de notre c\u00f4t\u00e9 aussi : en un sens, tout ce que nous faisons pour nous occuper de quelqu’un (prendre soin de lui, r\u00e9soudre ses probl\u00e8mes, g\u00e9rer ses affaires), nous ne le faisons pas pour nous occuper de nos propres affaires, pr\u00e9occupations ou responsabilit\u00e9s, qui restent en dehors de notre champ d’attention. <\/p>\n\n\n\n

Le stress : nous ne pouvons pas tout faire<\/h2>\n\n\n\n

Par cons\u00e9quent, il se peut qu’en plus d’avoir l’impression qu’en m’occupant de soulager l’inconfort de l’autre personne, je \u00ab\u00a0n’arrive pas\u00a0\u00bb \u00e0 m’occuper de mes propres affaires<\/strong> : je laisse des choses en suspens, je ne suis pas \u00e0 100% l\u00e0 o\u00f9 je devrais \u00eatre, je me sens frustr\u00e9 et sur-demand\u00e9 par les besoins de l’autre personne et la fa\u00e7on dont y r\u00e9pondre prend du temps et de l’\u00e9nergie au d\u00e9triment de mes propres besoins. <\/p>\n\n\n\n

Cela s’accompagne probablement d‘un m\u00e9lange de col\u00e8re contre l’autre personne et contre moi-m\u00eame et d’un certain sentiment de culpabilit\u00e9<\/strong>, pr\u00e9cis\u00e9ment pour s’\u00eatre mis en col\u00e8re ou s’\u00eatre plaint de cette mani\u00e8re, \u00e9tant donn\u00e9 \u00e0 quel point l’autre personne va mal et combien elle a besoin que quelqu’un s’occupe d’elle. Prenez-moi, par exemple. <\/p>\n\n\n\n

Comment arrive-t-on \u00e0 l’\u00e9puisement par empathie ?<\/h2>\n\n\n\n

C’est un apprentissage. D’une certaine mani\u00e8re, sans m’en rendre compte, j’ai appris tout au long de ma vie \u00e0 me positionner dans le r\u00f4le de principal soignant\/responsable des personnes qui m’entourent<\/strong>. J’apprends \u00e0 \u00eatre cette personne disponible, serviable, attentionn\u00e9e et intelligente, qui non seulement sait comment r\u00e9soudre les probl\u00e8mes mais qui a aussi l’\u00e9norme g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9 et la volont\u00e9 d’\u00eatre l\u00e0 pour les besoins des personnes dont je m’occupe, quel que soit leur degr\u00e9 d’autonomie. <\/p>\n\n\n\n

Parfois, nous apprenons ces r\u00f4les de mani\u00e8re progressive et inconsciente<\/strong> : c’est ce que nous voyons \u00e0 la maison et nous l’incorporons par imitation<\/strong>, ou c’est ce que l’on nous a appris qu’il \u00e9tait bon de faire, les valeurs qui nous ont \u00e9t\u00e9 transmises par des personnes qui ont \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement importantes dans notre \u00e9ducation. <\/p>\n\n\n\n

Dans d’autres cas, ce processus n’est pas aussi inconscient et est influenc\u00e9 par des \u00e9v\u00e9nements particuliers de notre biographie<\/strong> qui nous ont marqu\u00e9s d’une mani\u00e8re sp\u00e9ciale et nous ont amen\u00e9s \u00e0 la conclusion que nous devions assumer la responsabilit\u00e9 de prendre soin des autres. Nous nous sommes sentis oblig\u00e9s de le faire et avons ainsi commenc\u00e9 \u00e0 recevoir un renforcement positif et une validation qui ont facilit\u00e9 l’ancrage<\/strong> de cette fa\u00e7on de r\u00e9agir aux besoins des autres dans notre r\u00e9pertoire \u00e9motionnel, cognitif et comportemental. <\/p>\n\n\n\n

\"l'\u00e9puisement<\/figure>\n\n\n\n

L’usure de l’empathie au travail<\/h2>\n\n\n\n

Ce ph\u00e9nom\u00e8ne se manifeste de multiples fa\u00e7ons dans les diff\u00e9rentes relations de la personne qui souffre d’\u00e9puisement par empathie (qui n’est rien d’autre qu’un exc\u00e8s d’empathie ou une empathie pas toujours bien comprise). <\/p>\n\n\n\n

Il peut \u00e9galement se transf\u00e9rer dans l’environnement professionnel<\/strong>, m\u00eame de mani\u00e8re indirecte. On le voit chez les personnes qui ont tendance \u00e0 accumuler les responsabilit\u00e9s<\/strong>, qui ont du mal \u00e0 d\u00e9l\u00e9guer ou qui d\u00e9pensent trop d’\u00e9nergie \u00e0 r\u00e9pondre aux demandes d’aide de leurs coll\u00e8gues (au risque m\u00eame de n\u00e9gliger leurs propres responsabilit\u00e9s). <\/p>\n\n\n\n

Il peut \u00e9galement s’agir de personnes qui assument litt\u00e9ralement \u00e0 elles seules le bien-\u00eatre de tous<\/strong>, la r\u00e9alisation des objectifs et le succ\u00e8s de la mission de l’entreprise. \u00c0 court terme, cela peut \u00eatre tr\u00e8s efficace pour certains coll\u00e8gues et pour l’\u00e9quipe dans son ensemble. Cependant, elle n’est pas durable pour l’individu, dont l’\u00e9puisement par empathie finira par se transformer en un <\/strong>burnout<\/em><\/strong> qui d\u00e9t\u00e9riorera nettement ses performances et son exp\u00e9rience tout au long de son cycle de vie de collaborateur.<\/p>\n\n\n\n

Programme de bien-\u00eatre \u00e9motionnel pour les entreprises<\/h2>\n\n\n\n

Chez ifeel<\/strong>, nous sommes bien conscients des probl\u00e8mes qu’un exc\u00e8s d’empathie<\/strong> peut g\u00e9n\u00e9rer dans le bien-\u00eatre psychologique<\/strong> des personnes, tant sur le lieu de travail qu’en dehors. C’est pourquoi notre \u00e9quipe de psychologues experts en bien-\u00eatre au travail a cr\u00e9\u00e9 un programme de bien-\u00eatre \u00e9motionnel pour les entreprises<\/strong>, qui peut vous aider \u00e0 am\u00e9liorer certains dysfonctionnements qui apparaissent lorsqu’un exc\u00e8s d’implication avec les personnes et le travail se retourne contre nous.  <\/p>\n\n\n\n

Dans notre section Ressources<\/strong>, vous trouverez du mat\u00e9riel pr\u00e9cieux, comme des guides sur les RH ou des entretiens avec d’importants responsables des RH. Nous disposons d’un mod\u00e8le de facteur de risque psychosocial, que vous pouvez utiliser pour r\u00e9pondre aux exigences de l’inspection du travail.  <\/p>\n\n\n\n

Avec notre programme de bien-\u00eatre \u00e9motionnel, vos responsables RH recevront des conseils personnalis\u00e9s, bas\u00e9s sur des donn\u00e9es<\/strong>, pour am\u00e9liorer le bien-\u00eatre psychologique de leurs \u00e9quipes. En outre, ce programme offre aux employ\u00e9s un service de soins de sant\u00e9 mentale \u00e0 360\u00b0<\/strong>, structur\u00e9 \u00e0 diff\u00e9rents niveaux en fonction de leurs besoins. Essayez notre programme d\u00e8s maintenant<\/a> pour voir comment il pourrait vous aider.<\/p>\n\n\n\n

Nous esp\u00e9rons que vous avez trouv\u00e9 ce post sur l’\u00e9puisement par empathie<\/strong> int\u00e9ressant. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur notre programme de bien-\u00eatre \u00e9motionnel pour les entreprises<\/a>, il vous suffit de demander et nous contacterons votre \u00e9quipe dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n\n

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