{"id":8079,"date":"2022-12-30T15:31:13","date_gmt":"2022-12-30T14:31:13","guid":{"rendered":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/?p=8079"},"modified":"2023-03-06T18:01:38","modified_gmt":"2023-03-06T17:01:38","slug":"6-conseils-entretien-de-depart","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/6-conseils-entretien-de-depart\/","title":{"rendered":"Entretien de d\u00e9part : 6 conseils pour l’aborder avec succ\u00e8s"},"content":{"rendered":"\n

L’entretien de d\u00e9part<\/strong> est l’occasion pour l’entreprise d’\u00e9changer divers commentaires avec un collaborateur qui quitte l’entreprise. <\/p>\n\n\n\n

Il arrive que la carri\u00e8re d’un employ\u00e9 dans un emploi donn\u00e9 se termine brusquement : il d\u00e9missionne, ou est licenci\u00e9 brusquement, et ne revient pas le lendemain. Dans ces cas, il n’y a aucune possibilit\u00e9 de cl\u00f4ture ordonn\u00e9e et productive du parcours professionnel, ni pour le salari\u00e9 ni pour l’entreprise. <\/p>\n\n\n\n

En d’autres occasions, la fin intervient de mani\u00e8re plus progressive, par exemple avec un pr\u00e9avis de quelques jours. Il est alors possible d’effectuer une action de cl\u00f4ture qui permet de clarifier les conditions dans lesquelles la personne quitte son poste et quels sont les fruits de sa relation avec l’entreprise (ou l’absence de ceux-ci, qui sont \u00e9galement int\u00e9ressants \u00e0 conna\u00eetre).<\/p>\n\n\n\n

\"entretien<\/figure>\n\n\n\n

Pourquoi des entretiens de sortie ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La mani\u00e8re habituelle de cl\u00f4turer un entretien de d\u00e9part<\/strong> est ce que l’on appelle \u201cl’entretien de sortie\u00a0\u00bb<\/strong>. Cette technique est un outil utile pour d\u00e9tecter d’\u00e9ventuelles d\u00e9faillances dans l’organisation, pour savoir pourquoi l’entreprise ne parvient pas \u00e0 retenir un collaborateur qui est peut-\u00eatre tr\u00e8s pr\u00e9cieux ou pour conna\u00eetre son exp\u00e9rience dans l’entreprise. <\/p>\n\n\n\n

Toutefois, il n’est pas rare que les entretiens de sortie soient mal men\u00e9s ou ne soient pas du tout r\u00e9alis\u00e9s, et donc qu’ils ne soient d’aucune utilit\u00e9. Cela refl\u00e8te en soi un d\u00e9faut majeur du fonctionnement de l’entreprise qui doit \u00eatre corrig\u00e9 : il est l\u00e9gitime de d\u00e9cider de ne pas faire d’entretiens de sortie, mais mal les ex\u00e9cuter est encore plus dommageable pour l’entreprise que de ne pas les faire du tout. <\/p>\n\n\n\n

L’entretien de d\u00e9part repose sur un postulat tr\u00e8s simple : les collaborateurs doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme une source d’informations pertinentes pour l’entreprise<\/strong>. Il est vrai qu’ils ne sont pas toujours une source d’information fiable \u00e0 100 %, en raison du haut niveau de subjectivit\u00e9 que peuvent avoir certaines de leurs opinions, mais ils sont une source d’information apr\u00e8s tout.<\/p>\n\n\n\n

Analyser le contenu de l’entretien<\/h3>\n\n\n\n

Si nous d\u00e9cidons finalement de mener l’entretien, nous devons analyser les informations que nous donne le salari\u00e9 et, si n\u00e9cessaire, en tenir compte pour des d\u00e9cisions futures susceptibles d’am\u00e9liorer le fonctionnement de l’entreprise<\/strong>. De cette mani\u00e8re, nous fonctionnerons comme une organisation intelligente<\/strong>, c’est-\u00e0-dire capable d’utiliser sa propre exp\u00e9rience pour s’am\u00e9liorer. <\/p>\n\n\n\n

Des r\u00e9ponses int\u00e9ressantes, concr\u00e8tes et illustr\u00e9es par des exemples peuvent \u00eatre vraiment pertinentes. Toutefois, de mauvaises r\u00e9ponses \u00e0 un entretien de d\u00e9part ou des incoh\u00e9rences notables entre diff\u00e9rentes sources d’information doivent \u00e9galement \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme significatives. <\/p>\n\n\n\n

Du point de vue de la personne interrog\u00e9e, il peut \u00eatre paresseux ou inconfortable de subir une telle rencontre. Cela peut aussi \u00eatre une bonne occasion de clarifier certaines choses avant de perdre le contact avec l’entreprise pour laquelle vous avez travaill\u00e9, ou une occasion en or de laisser une bonne derni\u00e8re impression. <\/p>\n\n\n\n

D’un autre c\u00f4t\u00e9, ce n’est un secret pour personne que, dans certaines entreprises, l’entretien de d\u00e9part ne sert qu’\u00e0 permettre aux employ\u00e9s m\u00e9contents d’exprimer leur insatisfaction (d’une mani\u00e8re peu assur\u00e9e) afin que l’interlocuteur puisse continuer \u00e0 faire ce qu’il faisait.<\/p>\n\n\n\n

Cependant, les entreprises intelligentes et r\u00e9silientes utilisent les \u00e9l\u00e9ments recueillis lors de l’entretien pour am\u00e9liorer leurs performances<\/strong>, car elles partent du principe que chaque collaborateur qui est pass\u00e9 par l’entreprise est un informateur cl\u00e9 pour concevoir des strat\u00e9gies d’am\u00e9lioration pour l’avenir<\/strong>. De plus, les employ\u00e9s qui prennent cette rencontre plus au s\u00e9rieux prennent d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment le contr\u00f4le de leurs propres r\u00e9ponses afin de cr\u00e9er une certaine impression sur l’entreprise qu’ils quittent.<\/p>\n\n\n\n

\"entretien<\/figure>\n\n\n\n

Quelle attitude adopter lors de l’entretien ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Dans un entretien de sortie, l’enqu\u00eateur peut demander n’importe quoi, m\u00eame des questions auxquelles la personne interrog\u00e9e ne s’attend pas ou dont l’utilit\u00e9 n’est pas tr\u00e8s claire. <\/p>\n\n\n\n

Rappelez-vous que vous n’\u00eates pas oblig\u00e9 de partager les commentaires qui vous viennent \u00e0 l’esprit au cours de l’entretien, surtout si on ne vous les demande pas. Cependant, pr\u00e9parer \u00e0 l’avance quelques r\u00e9ponses possibles vous permettra de r\u00e9fl\u00e9chir aux questions importantes de la conversation sans r\u00e9pondre h\u00e2tivement sous la pression du moment.<\/p>\n\n\n\n

L’important est de ne pas confondre spontan\u00e9it\u00e9 et improvisation et de consacrer un peu de temps \u00e0 la pr\u00e9paration de la conversation.<\/strong> Par exemple, en r\u00e9fl\u00e9chissant \u00e0 l’attitude que vous voulez adopter au cours de la conversation. Voici quelques recommandations sur la mani\u00e8re d’aborder votre entretien de d\u00e9part avec la bonne attitude.<\/p>\n\n\n\n

Communiquer de mani\u00e8re assertive<\/h3>\n\n\n\n

Si votre relation avec l’entreprise a \u00e9t\u00e9 conflictuelle, cela ne va pas changer \u00e0 la derni\u00e8re minute. Cependant, l’important en mati\u00e8re de conflits est de les g\u00e9rer de mani\u00e8re respectueuse, en prenant soin de la relation entre les deux parties. <\/p>\n\n\n\n

L’assertivit\u00e9 consiste \u00e0 ne pas donner de r\u00e9ponses agressives<\/strong>, \u00e0 moins que vous ne souhaitiez d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment le faire. Cela signifie \u00e9galement que, m\u00eame si votre interlocuteur vous app\u00e2te avec une question tendancieuse ou indirecte, vous n’\u00eates pas oblig\u00e9 de r\u00e9pondre \u00e0 tout, et encore moins \u00e0 une question qui vous met dans une position vuln\u00e9rable. Mieux vaut fixer une limite d’affirmation : une r\u00e9ponse br\u00e8ve et neutre qui ne vous met pas en mauvaise posture et qui est polie.<\/p>\n\n\n\n

En cas de doute, soyez prudent<\/h3>\n\n\n\n

La vie est pleine de rebondissements et vous ne savez pas qui vous rencontrerez dans un futur emploi, \u00e0 qui vous devrez demander de vous engager ou qui vous aurez sous votre supervision. Dans la mesure du possible, gardez une attitude constructive et mesur\u00e9e pendant l’entretien<\/strong>, au cas o\u00f9 vous regretteriez plus tard de vous \u00eatre emport\u00e9 contre votre interlocuteur ou votre entreprise, portant ainsi atteinte \u00e0 votre r\u00e9putation professionnelle. Rappelez-vous que les 3 erreurs les plus courantes dans un entretien de d\u00e9part sont d’attaquer directement les membres de l’entreprise, de donner des r\u00e9ponses peu substantielles et de donner des informations n\u00e9gatives sur vous-m\u00eame. <\/p>\n\n\n\n

Avoir une vision strat\u00e9gique<\/h3>\n\n\n\n

Parfois, le court-terme nous pousse \u00e0 r\u00e9pondre de mani\u00e8re \u00e9motionnelle. Dans ce cas, nous fulminons contre l’entreprise ou l’\u00e9quipe, en pensant que le fait de partir nous prot\u00e8ge des cons\u00e9quences de nos propos. <\/p>\n\n\n\n

Ainsi, ce que notre corps nous demande de faire \u00e0 court terme finit par \u00eatre n\u00e9faste \u00e0 moyen et long terme. C’est pourquoi, chaque fois que nous le pouvons, il est conseill\u00e9 de conserver une attitude professionnelle<\/strong> jusqu’\u00e0 la derni\u00e8re minute<\/strong>, m\u00eame si nous jugeons que l’entreprise ou la personne qui nous re\u00e7oit ne le m\u00e9rite pas. Avant de r\u00e9pondre aux questions, arr\u00eatez-vous et r\u00e9fl\u00e9chissez non seulement \u00e0 ce que votre corps vous demande de r\u00e9pondre, mais aussi \u00e0 ce que vous feriez mieux de r\u00e9pondre demain. <\/p>\n\n\n\n

Saisissez l’occasion d’extraire des informations<\/h3>\n\n\n\n

Parfois, le format de l’entretien de d\u00e9part est uniquement destin\u00e9 \u00e0 ce que vous donniez des informations \u00e0 l’entreprise. D’autres fois, la r\u00e9union suit une structure semi-ouverte, avec une possibilit\u00e9 de conversation. Si vous en avez besoin, c’est l’occasion de poser des questions sur vous-m\u00eame et sur l’entreprise, en gardant \u00e0 l’esprit que vous n’aurez plus beaucoup d’occasions d’obtenir ces informations de la part de vos sup\u00e9rieurs. <\/p>\n\n\n\n

Pr\u00e9parez \u00e0 l’avance l’attitude que vous souhaitez adopter<\/h3>\n\n\n\n

Ind\u00e9pendamment de ce qui se passera en entrant dans le bureau, vous pouvez pr\u00e9voir d’adopter une attitude plus attentive ou plus participative. La premi\u00e8re a l’avantage de vous permettre de passer l’entretien sans vous impliquer, mais l’inconv\u00e9nient est qu’elle peut ne pr\u00e9senter aucun int\u00e9r\u00eat pour vous. La seconde a l’avantage de vous permettre d’extraire plus d’informations que vous trouvez int\u00e9ressantes, mais l’inconv\u00e9nient de vous faire dire ou demander quelque chose qui n’est pas \u00e0 votre avantage. Si vous le pouvez, demandez, lorsque vous \u00eates sollicit\u00e9, s’il y a quelque chose de particulier que vous devez pr\u00e9parer. <\/p>\n\n\n\n

Anticipez certaines des r\u00e9ponses<\/h3>\n\n\n\n

M\u00eame si l’entretien de d\u00e9part n’est pas important pour vous, vous devez prendre le temps de vous y pr\u00e9parer. Prenez un stylo et du papier et mettez-vous \u00e0 la place de votre interlocuteur : que pensez-vous qu’il soit susceptible de vous demander ? Si vous le pouvez, essayez de contacter un ancien coll\u00e8gue qui a d\u00e9j\u00e0 fait un entretien de d\u00e9part \u00e0 un moment donn\u00e9, ou des amis \u00e0 vous qui en ont fait l’exp\u00e9rience dans leur travail, et faites une liste de questions possibles. <\/p>\n\n\n\n

Puis-je poser des questions lors de mon entretien de d\u00e9part ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Bien s\u00fbr que vous pouvez. Bien que vous soyez la personne interrog\u00e9e, vous pouvez envisager de poser vous-m\u00eame certaines questions si elles sont importantes pour vous et si vous pensez \u00eatre capable de les poser avec la bonne attitude. Voici quelques exemples de questions que vous pourriez poser :<\/p>\n\n\n\n

1. Quelle note me donneriez-vous en tant qu’employ\u00e9 ?<\/p>\n\n\n\n

2. Dans quels domaines pensez-vous que j’ai le plus contribu\u00e9 \u00e0 l’entreprise ?<\/p>\n\n\n\n

3. Quels domaines d’am\u00e9lioration pensez-vous que j’ai laiss\u00e9 en suspens ?<\/p>\n\n\n\n

4. Que pensez-vous que, de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, j’ai apport\u00e9 \u00e0 l’entreprise pendant cette p\u00e9riode ?<\/p>\n\n\n\n

5. Dans quelle mesure ai-je r\u00e9pondu aux attentes qui ont \u00e9t\u00e9 plac\u00e9es en moi lors de mon embauche ?<\/p>\n\n\n\n

6. Que fera l’entreprise de mes r\u00e9ponses \u00e0 ces questions ?<\/p>\n\n\n\n

7. Envisageriez-vous que je rejoigne l’entreprise \u00e0 l’avenir ?<\/p>\n\n\n\n

Si l’enqu\u00eateur a l’intention de vous donner un feedback sur vos performances plut\u00f4t que de simplement recueillir les informations que vous souhaitez lui donner, il ne sera pas n\u00e9cessaire que vous posiez ces questions : il vous fournira spontan\u00e9ment ces informations lui-m\u00eame. <\/p>\n\n\n\n

Toutefois, s’il y a des questions sur votre carri\u00e8re dans l’entreprise que vous ne voulez pas manquer, envisagez de les poser de mani\u00e8re proactive si votre interlocuteur ne vous fournit pas ces informations. Si vous ne le faites pas, il y a de fortes chances que vous n’ayez pas l’occasion de d\u00e9couvrir la r\u00e9ponse \u00e0 l’avenir. <\/p>\n\n\n\n

Le bien-\u00eatre \u00e9motionnel des entreprises<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Chez ifeel<\/strong>, nous comprenons qu’il n’est pas possible de prendre soin de l’entreprise sans prendre soin du bien-\u00eatre psychologique de ses employ\u00e9s. C’est pourquoi nous disposons d’un programme de bien-\u00eatre \u00e9motionnel pour les entreprises<\/strong>, con\u00e7u par notre \u00e9quipe de psychologues experts en bien-\u00eatre au travail avec un objectif principal : aider les entreprises \u00e0 placer la sant\u00e9 de leurs employ\u00e9s au centre de leur strat\u00e9gie pour construire leur objet social.  <\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 ce partenariat, les responsables des ressources humaines peuvent recevoir des conseils personnalis\u00e9s, fond\u00e9s sur des donn\u00e9es, pour prendre de bonnes d\u00e9cisions commerciales afin de tirer le meilleur parti de leurs \u00e9quipes et de mieux prendre soin du bien-\u00eatre psychologique des personnes qui les composent. <\/p>\n\n\n\n

D’autre part, ce programme offre aux employ\u00e9s un service de soins de sant\u00e9 mentale holistique structur\u00e9 \u00e0 diff\u00e9rents niveaux en fonction de leurs besoins. Ce service comprend, si n\u00e9cessaire, une th\u00e9rapie psychologique en ligne avec un psychologue sp\u00e9cialis\u00e9 dans des cas comme le v\u00f4tre. Essayez notre programme d\u00e8s maintenant pour voir comment il peut vous aider.<\/p>\n\n\n\n

Nous esp\u00e9rons que vous avez trouv\u00e9 ce post sur l’entretien de d\u00e9part <\/strong>int\u00e9ressant. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur notre programme de bien-\u00eatre \u00e9motionnel pour les entreprises<\/a>, il vous suffit de nous le demander et nous contacterons votre \u00e9quipe dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n\n

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