{"id":7971,"date":"2022-12-21T17:47:42","date_gmt":"2022-12-21T16:47:42","guid":{"rendered":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/?p=7971"},"modified":"2023-03-06T18:04:11","modified_gmt":"2023-03-06T17:04:11","slug":"7-competences-sociales-au-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/7-competences-sociales-au-travail\/","title":{"rendered":"7 comp\u00e9tences sociales au travail: Pourquoi sont-elles essentielles?"},"content":{"rendered":"\n

Les aptitudes sociales en g\u00e9n\u00e9ral, et par cons\u00e9quent, les comp\u00e9tences sociales au travail<\/strong>, sont un ensemble de comp\u00e9tences qui nous permettent d’\u00eatre efficaces dans notre communication <\/strong>lorsque nous interagissons avec d’autres personnes. Comme toutes les comp\u00e9tences, elles ne sont pas acquises \u00e0 la naissance, mais nous sommes form\u00e9s \u00e0 interagir de mani\u00e8re appropri\u00e9e d\u00e8s l’enfance. <\/p>\n\n\n\n

Ainsi, nous g\u00e9n\u00e9rons notre r\u00e9pertoire personnel de comp\u00e9tences \u00e0 travers ce qui nous est inculqu\u00e9, ce que nous imitons, ce que nous voyons r\u00e9compens\u00e9 ou puni chez les autres. Plus tard, cela se traduira par nos aptitudes sociales au travail.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Pourquoi les comp\u00e9tences non techniques au travail sont-elles importantes ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les aptitudes sociales au travail sont appel\u00e9es \u201csoft skills\u00a0\u00bb. Ces comp\u00e9tences ne sont pas li\u00e9es \u00e0 la technique des employ\u00e9s ou \u00e0 leurs connaissances sp\u00e9cifiques sur les t\u00e2ches qu’ils doivent accomplir. <\/p>\n\n\n\n

Au contraire, elles sont li\u00e9es \u00e0 leur mani\u00e8re d’\u00eatre, \u00e0 leur charisme particulier et \u00e0 leur fa\u00e7on de faire face \u00e0 diff\u00e9rents sc\u00e9narios et situations sociales, favorables ou non. <\/p>\n\n\n\n

1. Elles contribuent \u00e0 un bon climat de travail<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Lorsque les collaborateurs ont de bonnes comp\u00e9tences sociales au travail, ils contribuent ensemble, spontan\u00e9ment et g\u00e9n\u00e9ralement avec peu d’efforts, \u00e0 la cr\u00e9ation d’une atmosph\u00e8re de travail agr\u00e9able dans laquelle il est plus facile de travailler et de performer pour tous les membres de l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n

2. Elles renforcent un bon leadership<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Un manager dot\u00e9 de bonnes comp\u00e9tences de leadership mettra n\u00e9cessairement en place des soft skills au travail qui lui permettront de bien communiquer avec ses coll\u00e8gues, de transmettre efficacement les messages cl\u00e9s, d’accorder une bonne reconnaissance et d’accro\u00eetre la motivation des personnes dont il a la charge.  <\/p>\n\n\n\n

3. Elles am\u00e9liorent le travail d’\u00e9quipe<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Malheureusement, il n’est pas toujours possible de ne travailler qu\u2019avec des personnes avec lesquelles nous avons une tr\u00e8s bonne relation ou m\u00eame celles que nous consid\u00e9rons comme des amis. Toutefois, gr\u00e2ce \u00e0 nos comp\u00e9tences interpersonnelles, il est possible de maintenir une atmosph\u00e8re positive, coop\u00e9rative et constructive avec nos coll\u00e8gues, m\u00eame s’il n’y a pas beaucoup d’affinit\u00e9s. Il est donc important que tous les collaborateurs aient des comp\u00e9tences sociales bonnes et suffisantes au travail. <\/p>\n\n\n\n

4. Elles encouragent les processus d’int\u00e9gration<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Lorsque nous travaillons ensemble depuis longtemps, tout semble tr\u00e8s facile ou spontan\u00e9 dans nos interactions. Cependant, nous rejoignons tous une \u00e9quipe pour la premi\u00e8re fois \u00e0 un moment donn\u00e9 et nous avons tous eu \u00e0 accueillir un nouveau membre lorsqu’il a d\u00fb s’int\u00e9grer en tant que nouveau venu. L’utilisation de nos comp\u00e9tences sociales au travail facilite ces processus et \u00e9vite que les changements de structure de l’\u00e9quipe ne soient un probl\u00e8me. <\/p>\n\n\n\n

7 exemples de comp\u00e9tences non techniques au travail<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Lorsque l’on parle de soft skills<\/em><\/strong> au travail, il faut n\u00e9cessairement faire r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 de grands concepts tels que l’empathie ou l’intelligence interpersonnelle. Cependant, il est important de se rapprocher du concret afin de mieux conna\u00eetre les \u00ab\u00a0gestes\u00a0\u00bb quotidiens qui caract\u00e9risent cet ensemble de comp\u00e9tences.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\"comp\u00e9tences<\/figure>\n\n\n\n

1. Exprimer sa gratitude<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

S’il est une chose qui contribue \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer du bien-\u00eatre dans les relations interpersonnelles, c’est bien l’expression de la gratitude. Normalement, nous l’incluons par simple courtoisie, comme s’il s’agissait d’une formule automatique qui perd parfois de sa valeur et dispara\u00eet, par exemple parce que nous sommes confiants. Toujours dans l’authenticit\u00e9, soyons reconnaissants pour les choses que les autres font pour nous au travail, et accueillons correctement la gratitude des autres. <\/p>\n\n\n\n

2. Pr\u00e9senter des excuses<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Si dire merci est l’une des aptitudes sociales les plus importantes au travail, imaginez \u00e0 quel point il est important de savoir s’excuser lorsque nous envahissons l’espace de quelqu’un, que nous interrompons un coll\u00e8gue pendant une r\u00e9union ou que nous prenons de son temps pour lui demander de l\u2019aide dans une t\u00e2che.<\/p>\n\n\n\n

3. Poser des questions appropri\u00e9es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

L’une des comp\u00e9tences sociales les plus importantes au travail, tant pour les managers que pour les autres collaborateurs, est de demander les choses de la bonne mani\u00e8re. Cela peut aller d’un innocent \u00ab\u00a0trouvez-moi cette information\u00a0\u00bb \u00e0 quelque chose de plus substantiel, comme une demande d’augmentation de salaire. Demander ce n’est pas exiger, et tout le monde ne sait pas toujours comment le faire, il faut donc l’encourager. <\/p>\n\n\n\n

4. Capacit\u00e9 \u00e0 exprimer son appr\u00e9ciation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Exprimer sa reconnaissance verbalement et non verbalement est essentiel pour les relations au travail et en dehors. Nous avons tous besoin qu’on nous dise ce que nous faisons de bien et qu’on nous f\u00e9licite pour cela, afin que nous ayons le sentiment d’\u00eatre utiles \u00e0 l’\u00e9quipe. Cela peut \u00eatre fait de n’importe quelle mani\u00e8re ou de mani\u00e8re habile. <\/p>\n\n\n\n

5. \u00c9vitez les styles manipulateurs ou passifs-agressifs.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Parfois, nous montrons ouvertement notre frustration, notre besoin d’exercer un certain pouvoir ou une certaine autorit\u00e9 ou notre hostilit\u00e9 envers quelqu’un. Cependant, nous le faisons parfois de mani\u00e8re voil\u00e9e ou ambigu\u00eb, ce qui peut \u00eatre tout aussi inconfortable, sinon plus, pour le destinataire de nos messages. Au travail, nous pouvons exprimer notre col\u00e8re ou notre d\u00e9saccord, mais nous devons le faire de mani\u00e8re ouverte et constructive. <\/p>\n\n\n\n

6. Assertivit\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

L’affirmation de soi appara\u00eet toujours dans toutes les classifications des comp\u00e9tences et elle ne pouvait pas manquer dans cette liste d\u2019aptitudes sociales au travail. Elle consiste en la capacit\u00e9 d’exprimer notre point de vue et de faire respecter notre espace personnel sans blesser l’autre personne ni la soumettre. Il s’agit donc de soigner les relations interpersonnelles, en l’occurrence avec nos coll\u00e8gues de travail.<\/p>\n\n\n\n

7. Amabilit\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

L’une des comp\u00e9tences sociales les plus fondamentales au travail et dans la vie en g\u00e9n\u00e9ral est la capacit\u00e9 des gens \u00e0 \u00eatre aimables, cordiaux et amicaux. Parfois, nous \u00e9chouons dans d’autres domaines, mais si nous sommes polis, si nous communiquons de mani\u00e8re agr\u00e9able et non agressive, il est beaucoup plus facile pour les interactions de se d\u00e9rouler sans heurts.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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\"comp\u00e9tences<\/figure>\n\n\n\n

Programme de bien-\u00eatre \u00e9motionnel pour les entreprises<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Chez ifeel<\/strong>, nous pensons qu’il devrait y avoir une continuit\u00e9 entre notre bien-\u00eatre en dehors du travail et le bien-\u00eatre que nous ressentons lorsque nous travaillons. C’est pourquoi notre \u00e9quipe de psychologues, experts en bien-\u00eatre au travail, a cr\u00e9\u00e9 un programme de bien-\u00eatre \u00e9motionnel pour les entreprises qui am\u00e9liore la r\u00e9tention des talents<\/strong>, r\u00e9duit l’absent\u00e9isme et combat le stress des travailleurs. <\/p>\n\n\n\n

Dans notre section Ressources, vous trouverez du mat\u00e9riel pr\u00e9cieux, comme des podcasts, des guides RH ou des entretiens avec des responsables RH de premier plan. En outre, nous disposons d’un mod\u00e8le de facteurs de risques psychosociaux, que vous pouvez utiliser pour vous conformer aux exigences de l’inspection du travail.  <\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 notre programme de bien-\u00eatre \u00e9motionnel, vos responsables RH peuvent recevoir des conseils personnalis\u00e9s<\/strong>, fond\u00e9s sur des donn\u00e9es, pour am\u00e9liorer le bien-\u00eatre psychologique de leurs \u00e9quipes. En outre, ce programme offre aux employ\u00e9s un service de soins de sant\u00e9 mentale \u00e0 360\u00b0<\/strong>, structur\u00e9 \u00e0 diff\u00e9rents niveaux en fonction de leurs besoins. Essayez notre programme d\u00e8s maintenant pour voir comment il pourrait vous aider.<\/p>\n\n\n\n

Nous esp\u00e9rons que vous avez trouv\u00e9 ce post sur l’importance des comp\u00e9tences sociales au travail int\u00e9ressant. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur notre programme de bien-\u00eatre \u00e9motionnel pour les entreprises, il vous suffit de nous le demander et nous contacterons votre \u00e9quipe dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n\n

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