{"id":7581,"date":"2022-08-24T15:33:59","date_gmt":"2022-08-24T14:33:59","guid":{"rendered":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/?p=7581"},"modified":"2023-03-07T14:49:55","modified_gmt":"2023-03-07T13:49:55","slug":"gerer-la-negativite-contagieuse-au-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/gerer-la-negativite-contagieuse-au-travail\/","title":{"rendered":"Comment g\u00e9rer la n\u00e9gativit\u00e9 contagieuse au travail ?"},"content":{"rendered":"\n

La n\u00e9gativit\u00e9 contagieuse au travail est li\u00e9e<\/strong> \u00e0 ce qui est reconnu comme la \u00ab contagion \u00e9motionnelle \u00bb<\/strong>. C\u2019est une mani\u00e8re simplifi\u00e9e de signaler un processus communicatif tr\u00e8s complexe <\/strong>qui se produit fr\u00e9quemment entre les individus <\/strong>: la transmission mutuelle des \u00e9tats d\u2019esprit, ou l\u2019influence de l\u2019\u00e9tat d\u2019esprit des autres (et leur expression \u00e0 travers des gestes, des postures, des mots) a sur nous et vice versa.<\/p>\n\n\n\n

Le risque de la n\u00e9gativit\u00e9 contagieuse en entreprise<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u00c0 moins que nous ne soyons tr\u00e8s repli\u00e9s sur nous-m\u00eames, absorb\u00e9s par nos pens\u00e9es ou notre propre \u00e9tat int\u00e9rieur, nous sommes tous en permanence expos\u00e9s \u00e0 l\u2019influence \u00e9motionnelle d\u2019autrui, il en va de m\u00eame pour la n\u00e9gativit\u00e9 contagieuse sur notre lieu de travail.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019attitude, les expressions verbales et non-verbales<\/strong>, la gestuelle de ceux qui nous entourent<\/strong> et qui sont la manifestation de leurs \u00e9motions, nous impactent. Les autres vivent la m\u00eame chose : ils sont, d\u2019une certaine fa\u00e7on, r\u00e9ceptifs \u00e0 ce qui nous arrive,<\/strong> bien qu\u2019ils ne soient pas conscients de l\u2019impact sur eux-m\u00eames ou ne sachent pas exactement ce que c\u2019est.<\/p>\n\n\n\n

\"g\u00e9rer<\/figure>\n\n\n\n

Un \u00e9change \u00e9motionnel normal<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Cet \u00e9change \u00e9motionnel est compl\u00e8tement naturel et in\u00e9vitable<\/strong>. Dans un sens, c\u2019est une r\u00e9ussite \u00e9volutive que nous avons d\u00e9velopp\u00e9e au sein de notre r\u00e9pertoire de capacit\u00e9s communicatives et relationnelles. Pourquoi ? Parce que cela se r\u00e9v\u00e8le tr\u00e8s utile pour vivre en communaut\u00e9 et s\u2019adapter \u00e0 l\u2019environnement que nous devons tous partager.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

C\u2019est-\u00e0-dire qu\u2019\u00eatre mutuellement perm\u00e9ables \u00e0 nos \u00e9motions respectives est une bonne chose pour notre survie<\/strong>. Imaginez que nous ne soyons pas capables de percevoir <\/strong>(m\u00eame sans nous en rendre compte) une partie du monde \u00e9motionnel de l\u2019autre et de nous mobiliser de l\u2019int\u00e9rieur<\/strong>, de nous \u00e9mouvoir en fonction de cela. Imaginez que l\u2019autre soit dans le m\u00eame cas face \u00e0 nous. Nous serions des robots ! Nous serions incapables de pr\u00e9dire les besoins de l\u2019autre, de l\u2019aider ou de s\u2019\u00e9loigner de lui s\u2019il le faut et nos relations seraient affreusement pauvres.<\/p>\n\n\n\n

Les \u00eatres humains ont beaucoup d\u00e9velopp\u00e9 cette capacit\u00e9. <\/strong>Tant et si bien que, parfois, en plus de capter les \u00e9motions des autres, nous sommes \u00ab contamin\u00e9s \u00bb par l\u2019\u00e9tat \u00e9motionnel d\u2019autrui, comme cela se produit avec la n\u00e9gativit\u00e9 contagieuse en entreprise : nous changeons d\u2019\u00e9tat \u00e9motionnel en nous appropriant les \u00e9motions ressenties par la personne en face de nous. Cela revient \u00e0 dire que nous adoptons l\u2019\u00e9motion de l\u2019autre sans le dire, le d\u00e9sirer ou l\u2019\u00e9viter. Il existe des individus plus perm\u00e9ables \u00e0 qui ceci arrive et d\u2019autres plus influen\u00e7ables en ce sens, mais nous le vivons tous dans une certaine mesure.<\/p>\n\n\n\n

Ce ph\u00e9nom\u00e8ne que nous appelons famili\u00e8rement \u00ab contagion \u00e9motionnelle \u00bb se produit avec les \u00e9motions n\u00e9gatives (celles que nous exp\u00e9rimentons comme d\u00e9sagr\u00e9ables) telles que la peur, la col\u00e8re ou la tristesse mais aussi les \u00e9motions positives (celles qu\u2019il est agr\u00e9able de ressentir) comme la joie, l\u2019espoir ou la fiert\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Subir ou profiter de l\u2019influence de l\u2019autre<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Il arrive que nous ayons un sentiment \u00e9trange simplement parce que les autres nous \u00ab croisent \u00bb avec leurs propres \u00e9motions. Cela peut \u00eatre bien ou mal. C\u2019est comme dire \u00ab Je suis arriv\u00e9 au bureau si heureux et tout \u00e0 coup je me suis effondr\u00e9 avec ce mauvais pressentiment \u00bb, ce qui serait un exemple clair de n\u00e9gativit\u00e9 contagieuse au travail. Le contraire peut aussi se produire : \u00ab je suis arriv\u00e9 d\u00e9moralis\u00e9 mais les voir si heureux m\u2019a aid\u00e9 \u00e0 me motiver \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 cette capacit\u00e9, nous pouvons arriver un jour triste ou d\u00e9moralis\u00e9 au travail mais absorber l\u2019enthousiasme ou l\u2019optimisme de ceux qui nous entourent et att\u00e9nuer notre m\u00e9lancolie. <\/strong>Malheureusement, nous pouvons \u00eatre heureux ou neutres au bureau et l\u2019humeur m\u00e9contente, irascible ou impatiente d\u2019un coll\u00e8gue ou d\u2019un sup\u00e9rieur peut commencer \u00e0 nous \u00e9teindre ou nous crisper.<\/p>\n\n\n\n

Nous agissons souvent (ou nous r\u00e9agissons int\u00e9rieurement) par un m\u00e9canisme d\u2019imitation assez automatique, ou alors nous nous approprions petit \u00e0 petit les \u00e9motions de l\u2019autre par le simple fait de leur \u00eatre expos\u00e9, <\/strong>en les captant et en les int\u00e9riorisant qu\u2019on le veuille ou non.<\/p>\n\n\n\n

Contagion \u00e9motionnelle et climat de travail<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ce qui est s\u00fbr, c\u2019est qu\u2019il existe des personnes qui agissent comme un v\u00e9ritable soufflet \u00e9motionnel pour l\u2019\u00e9quipe<\/strong>, de sorte qu\u2019ils ont la capacit\u00e9 d\u2019insuffler des \u00e9motions aux autres <\/strong>et de moduler le climat de travail tant de mani\u00e8re positive que n\u00e9gative.<\/strong> Cet aspect des dynamiques psychologiques au sein du travail est tr\u00e8s pertinent quand l\u2019on souhaite encourager une communication saine entre les coll\u00e8gues ou entre les sup\u00e9rieurs et les collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est tr\u00e8s souvent in\u00e9vitable, surtout quand l\u2019autre exprime ses \u00e9motions de fa\u00e7on intense et continue et, encore plus lorsque, ce jour-l\u00e0 ou avec cette personne-l\u00e0, avec cette \u00e9motion concr\u00e8te, nous devenons tr\u00e8s r\u00e9ceptifs.<\/p>\n\n\n\n

Se responsabiliser quant \u00e0 son expression \u00e9motionnelle<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u00c9videmment, lorsque la transmission mutuelle d\u2019\u00e9tats d\u2019esprit se produit avec des \u00e9motions positives,<\/strong> tout le monde est content et reconnaissant, mais la chose se complique avec les \u00e9motions n\u00e9gatives.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si cela se produit, il est important de chacun puisse prendre des mesures afin de ne pas contribuer \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer un climat de travail n\u00e9gatif et que groupe ne soit pas affect\u00e9. Cela signifie que nous devons tous prendre des responsabilit\u00e9s quant \u00e0 nos \u00e9motions,<\/strong> surtout celles dont la charge n\u00e9gative et d\u00e9sagr\u00e9able peut affecter les autres.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Parfois, si elles sont tr\u00e8s intenses ou occupent une grande place dans notre esprit, nous ne pouvons les r\u00e9guler et les faire dispara\u00eetre mais si nous pouvons mod\u00e9rer l\u00e9g\u00e8rement le moment de les exprimer et la fa\u00e7on de le faire afin que les autres n\u2019absorbent pas toutes cette \u00ab\u00e9nergie \u00e9motionnelle\u00bb<\/strong> et que l\u2019ambiance au travail ne soit affect\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

5 conseils pour att\u00e9nuer la contagion \u00e9motionnelle au travail<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

1. Vivre l\u2019expression \u00e9motionnelle de fa\u00e7on consciente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Prendre conscience non seulement de comment nous nous sentons (l\u2019\u00e9motion en elle-m\u00eame) mais aussi de comment nous l\u2019exprimons. Si nos \u00e9motions sont positives, elles peuvent contribuer \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer une ambiance positive mais, si elles ont n\u00e9gatives, elles affecteront les autres sans qu\u2019ils n\u2019en soient responsables. Avoir confiance en l\u2019autre est une bonne chose, mais il est important de ne pas submerger l\u2019ambiance de travail avec notre \u00e9tat d\u2019esprit.<\/p>\n\n\n\n

2. Se diff\u00e9rencier de l\u2019autre<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Le fait que l\u2019autre se sente mal ne nous oblige pas \u00e0 nous sentir mal nous aussi. Compatir, \u00eatre patient, offrir son soutien ou sa compr\u00e9hension sont des \u00e9l\u00e9ments positifs pour les relations entre coll\u00e8gues de travail, mais dans la limite de ce qui ne nous fait pas souffrir.<\/p>\n\n\n\n

Il faut savoir jauger la puissance avec laquelle l\u2019\u00e9motion de l\u2019autre nous atteint.<\/p>\n\n\n\n

3. Mettre les choses en perspective<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

En un mot, relativiser. Ne pas donner aux \u00e9motions de l\u2019autre plus d\u2019importance que les n\u00f4tres, ni penser que l’autre a un probl\u00e8me grave uniquement pour ce que nous interpr\u00e9tons de son expression, de ses mots ou son ton de voix. Il arrive que l\u2019on surestime les choses et que l\u2019on se pr\u00e9occupe des autres plus que n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n

4. Essayons de bien <\/strong>interpr\u00e9ter<\/h3>\n\n\n\n

Parfois, nous pensons que l\u2019autre est agac\u00e9 pour une raison quand il l\u2019est en r\u00e9alit\u00e9 pour autre chose, nous le croyons triste quand il est en fait pr\u00e9occup\u00e9, ou nous pensons qu\u2019il est pr\u00e9occup\u00e9 alors qu\u2019il est simplement fatigu\u00e9. Si nous sommes en confiance, nous pouvons lui demander comment il va, si nous pouvons faire quelque chose pour qu\u2019il se sente mieux : ceci peut nous permet de ne pas nous tromper sur ce qu\u2019il se passe et \u00e9vite la contagion par une \u00e9motion erron\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

\"g\u00e9rer<\/figure>\n\n\n\n

5. Faire preuve de patience avec nos \u00e9motions et celles des autres<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Les \u00e9motions humaines suivent leur propre logique et ce n\u2019est pas toujours contr\u00f4lable, pr\u00e9visible ou compr\u00e9hensible via des crit\u00e8res objectifs. Les \u00e9motions surgissent avec plus ou moins de fondement et nous nous les transmettons mutuellement sans pouvoir le contr\u00f4ler ou en d\u00e9cider \u00e0 100%, comme cela se produit parfois pour la n\u00e9gativit\u00e9 contagieuse au travail. Si nous les comprenons de ce point de vue et que nous leur accordons de l\u2019espace, elles finissent par \u00eatre canalis\u00e9es par une action qui les r\u00e9duit peu \u00e0 peu sans que cela n\u2019ait d\u2019impact sur l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n

Am\u00e9liorer le bien-\u00eatre \u00e9motionnel en entreprise<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Combattre la n\u00e9gativit\u00e9 contagieuse est une t\u00e2che qui peut passer inaper\u00e7ue au quotidien mais qui est fondamentale tant pour \u00e9viter un environnement de travail toxique pour la coh\u00e9sion des \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n

Chez ifeel, nous travaillons dans ce sens ; notre mission \u00e9tant le bien-\u00eatre professionnel des collaborateurs et des entreprises. C\u2019est pour cela que nous souhaitons vous aider avec ce d\u00e9fi de promouvoir des environnements de travail agr\u00e9ables, dans lesquels il est possible de s\u2019exprimer de fa\u00e7on authentique mais pas de mani\u00e8re invasive pour les autres.<\/p>\n\n\n\n

Dans cet objectif, notre \u00e9quipe de psychologues a cr\u00e9\u00e9 un programme de bien-\u00eatre \u00e9motionnel pour les entreprises. Via cette collaboration, les managers RH de votre entreprise pourront recevoir un accompagnement personnalis\u00e9 bas\u00e9 sur des donn\u00e9es afin d\u2019am\u00e9liorer le bien-\u00eatre psychologique de vos \u00e9quipes. D\u2019autre part, ce programme met \u00e0 disposition des collaborateurs un service complet de soin de la sant\u00e9 mentale organis\u00e9 en diff\u00e9rents niveaux selon le besoin. Essayez d\u00e8s maintenant notre programme et d\u00e9couvrez comment il peut vous aider.<\/p>\n\n\n\n

Si vous souhaitez mieux conna\u00eetre votre monde \u00e9motionnel, consultez notre section de Ressources<\/a>, o\u00f9 vous pourrez retrouver des Guides pour les ressources Humaines.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Nous esp\u00e9rons que ce post sur la n\u00e9gativit\u00e9 contagieuse au travail vous aura donn\u00e9 de bonnes id\u00e9es pour faciliter la gestion de vos \u00e9motions. Contactez-nous<\/a> pour en savoir plus sur le fonctionnement de notre programme de bien-\u00eatre \u00e9motionnel pour les entreprises<\/strong> et nous r\u00e9pondrons le plus rapidement possible.<\/p>\n\n

\n\n\t\t\n
    \n\t\t\t <\/ul>\n <\/div> \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    La n\u00e9gativit\u00e9 contagieuse au travail est li\u00e9e \u00e0 ce qui est reconnu comme la \u00ab contagion \u00e9motionnelle \u00bb. C\u2019est une mani\u00e8re simplifi\u00e9e de signaler un processus communicatif tr\u00e8s complexe qui se produit fr\u00e9quemment entre les individus : la transmission mutuelle des \u00e9tats d\u2019esprit, ou l\u2019influence de l\u2019\u00e9tat d\u2019esprit des autres (et leur expression \u00e0 travers […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":7582,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","postBodyCss":"","postBodyMargin":[],"postBodyPadding":[],"postBodyBackground":{"backgroundType":"classic","gradient":""},"footnotes":""},"categories":[27,37],"tags":[],"class_list":["post-7581","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bien-etre-au-travail","category-motivation-au-travail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7581","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7581"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7581\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7582"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7581"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7581"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7581"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}