{"id":9465,"date":"2022-07-20T09:32:33","date_gmt":"2022-07-20T08:32:33","guid":{"rendered":"https:\/\/ifeelonline.com\/?p=9465"},"modified":"2024-07-02T14:18:25","modified_gmt":"2024-07-02T13:18:25","slug":"olga-guzman-kenjo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ifeelonline.com\/es\/entrevistas-ifeel\/olga-guzman-kenjo\/","title":{"rendered":"Es imprescindible crear planes de bienestar para cuidar de los empleados"},"content":{"rendered":"\n

Olga Guzm\u00e1n, HR & Office Manager en Kenjo <\/strong><\/a><\/h2>\n\n\n\n
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Mi nombre es Olga Guzm\u00e1n y actualmente soy HR & Office Manager en Kenjo<\/strong>. Mi trayectoria profesional siempre ha estado relacionada con el \u00e1rea de RRHH, desde un punto de vista generalista y en ocasiones m\u00e1s centrada en desarrollo y formaci\u00f3n,<\/strong> as\u00ed como en selecci\u00f3n y reclutamiento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A nivel personal, me gustan las pel\u00edculas de miedo, la moda y la m\u00fasica. Adem\u00e1s, me encanta mi trabajo<\/strong> porque implica tratar con personas<\/strong> y eso es algo que desde siempre me ha gustado. Como an\u00e9cdota, comentar que mi primer trabajo fue como profesora en clases particulares para ni\u00f1os y he de decir que no se me daba nada mal, jeje.<\/p>\n\n\n\n

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Cu\u00e9ntanos, Olga: \u00bfQu\u00e9 es exactamente Kenjo?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Kenjo es un software de RRHH \u2018todo en uno\u2019 para PYMES, <\/strong>dise\u00f1ado para reducir  la carga de tareas administrativas de RRHH, mejorar la cultura de trabajo<\/strong> y ayudar a desarrollar el talento<\/a> en las organizaciones. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Kenjo naci\u00f3 en 2017 con apenas 15 empleados en plantilla y hoy en d\u00eda cuenta con m\u00e1s de 80 colaboradores en distintos pa\u00edses<\/strong>. Desde sus inicios, Kenjo como empresa tiene car\u00e1cter internacional<\/strong>, ya que su sede est\u00e1 en Berl\u00edn pero tambi\u00e9n cuenta con oficina en Madrid. Adem\u00e1s, est\u00e1 presente en Suiza, Austria y Latinoam\u00e9rica, en concreto en M\u00e9xico -en donde ha realizado sus primeras contrataciones- y otros pa\u00edses como Nicaragua, Argentina, Colombia, Uruguay o Costa Rica. <\/p>\n\n\n\n

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Por otro lado, contamos con m\u00e1s de 500 clientes de diversas industrias. En este sentido, una de las particularidades de Kenjo es la de acompa\u00f1ar a empresas de todos los sectores,<\/strong> incluidos aquellas pertenecientes al de servicios, industrial y comercial. Para ello, tenemos m\u00e1s de 12 funcionalidades para, entre otros aspectos, la gesti\u00f3n de las vacaciones y ausencias, el reclutamiento, la creaci\u00f3n de turnos rotativos, el fichaje de la jornada laboral o la gesti\u00f3n de n\u00f3minas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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A medida que crec\u00eda Kenjo y su volumen de empleados, \u00bfencontrasteis dificultades para poder cuidar de su bienestar?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Cuando una empresa crece, la estructura de la organizaci\u00f3n <\/strong>tiende a ser progresivamente m\u00e1s compleja<\/strong> y a tener mayores retos de gesti\u00f3n, incluida la de personas. En Kenjo y desde el comienzo, hemos realizado distintas acciones encaminadas a cuidar del bienestar de todos los empleados<\/strong>, si bien es cierto que a medida que ha crecido el equipo, estas necesidades han evolucionado.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

“Nos hemos dado cuenta de que es fundamental realizar planes espec\u00edficos<\/a> para garantizar ese bienestar<\/strong> y en \u00e9l, enmarcar distintas acciones.”<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Por ejemplo, llevamos a cabo encuestas de clima laboral<\/a> de forma peri\u00f3dica y gracias a ellas averiguamos su grado de satisfacci\u00f3n y qu\u00e9 aspectos requieren<\/strong>. Hemos implementado una serie de beneficios sociales<\/a>, terapia psicol\u00f3gica gratuita e ilimitada para los empleados<\/a>, un sistema h\u00edbrido de trabajo en remoto y presencial, flexibilidad horaria, sesiones de feedback continuas o eventos de team building, entre otros aspectos. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Todo ello hace que nuestro eNPS (Employee Net Promoter Score), est\u00e9 mensualmente en torno al 8 sobre 10 y que hayamos logrado el reconocimiento \u2018Great Place To Work\u2019 tanto en Espa\u00f1a como en Alemania. <\/p>\n\n\n\n

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\u00bfConsideras que el crecimiento de una start-up puede llevar a una p\u00e9rdida en el trato personalizado de cada empleado?<\/h3>\n\n\n\n
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Conforme una start-up crece, se presentan una serie de retos y perder un trato personalizado, <\/strong>es sin duda uno de los escenarios que se pueden dar.<\/strong> Sin embargo, en mi opini\u00f3n no se trata de algo intr\u00ednseco a ese crecimiento <\/strong>y no tiene por qu\u00e9 ocurrir si se toman las medidas adecuadas. <\/p>\n\n\n\n

Es muy conveniente ser consciente de que puede suceder para, precisamente, poner los mecanismos precisos en marcha y llevar a cabo un plan que se adapte a las necesidades de cada empresa y de su tama\u00f1o. <\/p>\n\n\n\n

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Y en general, por qu\u00e9 no decirlo, es una cuesti\u00f3n de prioridades, si la prioridad est\u00e1 en las personas, el tiempo se ajustar\u00e1 consecuentemente. Y, por otro lado, nuestro software tiene un road map previsto<\/strong>, que va a hacer que cada vez todo sea m\u00e1s f\u00e1cil y va a seguir brind\u00e1ndonos tiempo para centrarnos en lo m\u00e1s importante.<\/p>\n\n\n\n

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\u00bfQu\u00e9 medidas hab\u00e9is implantado en Kenjo para hacer m\u00e1s f\u00e1cil la vida de vuestro propio equipo?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Varias de las medidas que hemos implementado son algunas de las que he mencionado anteriormente como la introducci\u00f3n de beneficios sociales, sesiones de terapia para empleados o sistemas h\u00edbridos de trabajo, entre otras.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, a\u00f1adir\u00eda que la plataforma de Kenjo est\u00e1 pensada no s\u00f3lo para facilitar el d\u00eda a d\u00eda de managers de RRHH sino tambi\u00e9n el de los empleados<\/strong>; sobre todo con aspectos relacionados con la empresa o con normativas laborales que tambi\u00e9n les conciernen. <\/p>\n\n\n\n

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Por ejemplo con el fichaje de la jornada de trabajo o la solicitud de vacaciones y ausencias que pueden hacer de forma digital y desde cualquier dispositivo. <\/strong>Tambi\u00e9n la posibilidad de firmar documentos electr\u00f3nicamente y a\u00fan cuando est\u00e1n en remoto, guardar sus n\u00f3minas y otros documentos en la nube, <\/strong>saber qu\u00e9 empleados est\u00e1n ausentes o de vacaciones o cu\u00e1ndo son los cumplea\u00f1os y aniversarios de sus compa\u00f1eros.<\/p>\n\n\n\n

Todo ello simplifica estas tareas y hace que no tengan que perder tiempo con aspectos administrativos tediosos y rutinarios. Adem\u00e1s, la interfaz de Kenjo es muy intuitiva por lo que pueden utilizarla tanto empleados con conocimientos tecnol\u00f3gicos previos como aquellos que no los tienen, siendo una herramienta que fomenta un ambiente de trabajo inclusivo<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

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Por \u00faltimo, \u00bfqu\u00e9 tres tendencias en recursos humanos <\/strong>consideras clave para fomentar una employee experience positiva?<\/h3>\n\n\n\n
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\u00a1Uy, es complicado mencionar tan s\u00f3lo tres tendencias! Pero dir\u00eda las siguientes: encuestas de clima laboral, introducci\u00f3n de beneficios y sesiones de feedback.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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“Las encuestas de clima laboral y las preguntas en general que se hagan de forma an\u00f3nima, son fundamentales para saber realmente c\u00f3mo se encuentran los empleados”<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

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Es decir, que no sea \u2018el caf\u00e9 para todos\u2019 a la hora de crear planes de experiencia del empleado<\/a><\/strong> sino que est\u00e9n adaptados a necesidades reales.<\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, la introducci\u00f3n de beneficios sociales <\/strong>con posibilidad de desgravaci\u00f3n fiscal; algo fundamental para incentivar a los empleados<\/a> y compensarles por su trabajo, m\u00e1s all\u00e1 de la remuneraci\u00f3n monetaria que perciben. <\/p>\n\n\n\n

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Por \u00faltimo, las sesiones de feedback entre los empleados y los responsables de equipo son fundamentales para crear una cultura de empresa <\/a><\/strong>abierta, honesta y con voluntad de mejora por ambas partes. Por eso, creo que estas sesiones han de ser realmente bidireccionales y que se hagan de forma peri\u00f3dica, al menos dos veces al a\u00f1o. <\/p>\n\n\n\n

Finalmente se\u00f1alar, que considero que construir una buena experiencia para el empleado es una cuesti\u00f3n de <\/strong>empat\u00eda<\/strong>. <\/a>Esa podr\u00eda ser una palabra o una tendencia que siempre debe mantenerse. Debes empatizar con el que tienes enfrente para cualquier medida, iniciativa, etc<\/strong>. Y por supuesto, que sea \u00fatil en tu contexto y no s\u00f3lo algo novedoso o que otras startups est\u00e9n llevando a cabo.<\/p>\n\n

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