{"id":9324,"date":"2022-06-21T12:14:07","date_gmt":"2022-06-21T11:14:07","guid":{"rendered":"https:\/\/ifeelonline.com\/?p=9324"},"modified":"2024-02-14T16:47:47","modified_gmt":"2024-02-14T15:47:47","slug":"entrevista-sesame-ifeel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ifeelonline.com\/es\/entrevistas-ifeel\/entrevista-sesame-ifeel\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo puede mejorar la experiencia de los empleados a trav\u00e9s de los incentivos y beneficios en las empresas? \u00a0"},"content":{"rendered":"\n

Cristina Mart\u00edn, Head of <\/strong>People and Talent de Sesame HR<\/a><\/h2>\n\n\n\n
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Soy Cristina Martin<\/strong>, People and Talent Director en Sesame y Zeus<\/strong> desde hace cuatro a\u00f1os. Cuando me top\u00e9 con este proyecto llevaba siete a\u00f1os trabajando en la misma empresa. Conoc\u00ed Sesame a trav\u00e9s de su cultura, de ese compa\u00f1erismo, de esas ganas de avanzar <\/strong>y de retarse cada d\u00eda, as\u00ed me qued\u00e9 prendada de la compa\u00f1\u00eda y decid\u00ed dar el paso. <\/p>\n\n\n\n

Siempre he sido fan de las personas, del potencial que tenemos como sociedad,<\/strong> de compartir todos los momentos, los buenos y los malos, y de aprender de ellas. Ante todo eso. Supongo que no es cuesti\u00f3n de azar que haya elegido el camino profesional que he elegido. <\/p>\n\n\n\n

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Cu\u00e9ntanos, Cristina: \u00bfQu\u00e9 es exactamente Sesame?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Sesame<\/strong> actualmente es un software completo de Recursos Humanos, <\/strong>pero naci\u00f3 en 2015 como una soluci\u00f3n de control horario, que respond\u00eda a la necesidad interna de contar con una herramienta de fichaje m\u00e1s efectiva para un modelo de trabajo flexible<\/strong>. Para ese momento era raro escuchar sobre este tipo de jornadas, al menos a nivel nacional, por lo que las opciones de control horario eran limitadas a usos m\u00e1s \u201cnormativos\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Pero el gran estallido<\/strong> lleg\u00f3 con la aprobaci\u00f3n del Real Decreto de Ley<\/strong> que, entre otras cosas, regula el registro de la jornada laboral.<\/strong> De pronto tener un control del horario de los trabajadores era imprescindible y eso pon\u00eda Sesame en una posici\u00f3n de ventaja<\/strong> por haber desarrollado su app antes de que llegara esta necesidad. La evoluci\u00f3n l\u00f3gica del software<\/strong> era evolucionar a una suite donde pudieras gestionar todo lo relacionado con tu equipo, y como el sector de los Recursos Humanos<\/a> estaba en un buen momento, empezamos a desarrollarlo, hasta convertirlo en la plataforma que es ahora. <\/p>\n\n\n\n

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Cuando comenc\u00e9 no \u00e9ramos ni un tercio de lo que somos ahora, y vivir y formar parte de ese crecimiento ha sido muy enriquecedor. Nos hemos enfrentado a retos enormes como, el m\u00e1s reciente, duplicar la plantilla en menos de tres meses tras recibir una ronda de inversi\u00f3n de 10 millones de euros. Miro atr\u00e1s y todav\u00eda no me lo creo, pero ha sido muy emocionante. <\/p>\n\n\n\n

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“Formar parte de su evoluci\u00f3n y crecimiento<\/strong> ha sido todo una gran experiencia.”<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

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\u00bfQu\u00e9 papel consideras que ha jugado la transformaci\u00f3n digital en torno al cuidado del bienestar de los empleados?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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El sector se encuentra en un momento complejo<\/strong> y para poder ser \u00e1giles necesitamos digitalizar todos los procesos<\/strong> que puedan ser digitalizados. Esto, por un lado, nos ahorra tiempo que podemos dedicar a cuidar de verdad a los empleados<\/strong>, y por otro lado, nos da herramientas para poder ofrecerles una experiencia de calidad. <\/strong>

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“Desde RRHH ponemos en marcha acciones y herramientas que ayuden a construir ese bienestar <\/strong>para cada empleado”<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Pero son los managers, o mandos intermedios, los que deben llevar a cabo estas acciones, porque son los que tienen contacto directo todos los d\u00edas con ellos y los conocen de verdad. <\/p>\n\n\n\n

Las plataformas digitales como Sesame nos sirven para dar apoyo tanto a RRHH como a managers, de forma que podamos concentrar esas herramientas en un solo lugar y que esta tarea sea m\u00e1s sencilla y c\u00f3moda.<\/p>\n\n\n\n

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Como Directora de RRHH de Sesame, \u00bfcu\u00e1les consideras que son los tres pilares b\u00e1sicos para fomentar una employee experience positiva?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Primero: cuida a tus empleados. Ofr\u00e9celes incentivos y beneficios<\/a>, <\/strong>la capacidad de elegir c\u00f3mo quieren recibirlos, la opci\u00f3n de configurar su experiencia laboral<\/strong>. Es importante que ofrezcamos herramientas que aporten salud,<\/strong> como la opci\u00f3n de elegir cu\u00e1ndo y c\u00f3mo quieren su salario, gimnasio en la propia oficina, facilidades para la conciliaci\u00f3n\u2026y d\u00e9mosles confianza, eso por encima de todo. <\/p>\n\n\n\n

El segundo se basa en crear un lugar de trabajo en el que cada persona involucrada sea y se sienta \u00fanica. <\/strong>No hay n\u00fameros ni \u201cpuestos\u201d reemplazables, hay personas con talentos<\/strong> que cubren necesidades de la empresa, que son parte de un equipo y cuyas voces cuentan tanto como la de cargos directivos. Y, bajo esta premisa, ofrecer trabajos a medida de cada persona, su experiencia es \u00fanica al igual que sus necesidades. <\/p>\n\n\n\n

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Por \u00faltimo, crear una fuerte cultura empresarial.<\/strong> Todo gira en torno a esto, a crear espacios de trabajo<\/strong> donde valores como la empat\u00eda y el compa\u00f1erismo<\/strong> sean lo principal, por encima de competitividad y resultados.<\/strong> Si cuentas con un grupo de personas llenas de talento<\/strong>, quieres que remen en la misma direcci\u00f3n y esa direcci\u00f3n es lo que marca la cultura de tu empresa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Doy por hecho que la salud de todos se ha resentido pero la productividad ha sido la misma<\/strong> incluso mayor. Tenemos un equipo de personas incre\u00edble<\/strong>, siempre al pie del ca\u00f1\u00f3n y con mucho talento, hay mucho trabajo pero la misi\u00f3n de la empresa nos motiva<\/strong> y la cultura de la compa\u00f1\u00eda nos invita a gestionar el estr\u00e9s<\/strong> que pueda surgir con herramientas \u00fatiles basadas en el respeto y la flexibilidad.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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\u00bfC\u00f3mo llev\u00e1is a cabo un proceso de onboarding adecuado,<\/strong> aplicable a todos vuestros nuevos empleados, pero personalizado en funci\u00f3n de sus necesidades?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Ahora mismo contamos con veintid\u00f3s items<\/em> en nuestro onboarding<\/a><\/em><\/strong>, a los que hemos llegado a medida que la afluencia de incorporaciones ha ido creciendo<\/strong>. Al principio en diez minutos se presentaba toda la plantilla y se creaban din\u00e1micas para conocernos entre todos<\/strong>. Ahora la cosa est\u00e1 m\u00e1s complicada, somos tantos que a veces no vemos las caras de algunas personas durante d\u00edas. Por lo que han habido partes del proceso que se han tenido que adaptar y hemos tenido que incluir personas y roles<\/strong> en \u00e9l para que la persona que se incorpore encuentre todo lo que necesita para realizar su trabajo desde el primer d\u00eda. <\/p>\n\n\n\n

Existen unos b\u00e1sicos que todas las personas reciben: informaci\u00f3n transparente<\/strong> de c\u00f3mo funciona la empresa, de qu\u00e9 se encontrar\u00e1 los primeros d\u00edas, <\/strong>un paquete de merchan<\/em> <\/strong>para que se sienta parte del equipo -esto siempre es lo que m\u00e1s ilusi\u00f3n hace, ser\u00e1 por las golosinas-, una agenda con reuniones<\/strong> establecidas con los departamentos y roles con los que tendr\u00e1 m\u00e1s contacto<\/strong>. Todo un paquete que nos asegure que cualquier duda o necesidad que la nueva incorporaci\u00f3n pueda tener, estar\u00e1 cubierta. <\/p>\n\n\n\n

A partir de este momento, ya solo queda otorgar a todas las personas el espacio y el tiempo <\/strong>de hacerse con el cargo, con las responsabilidades y la oficina. Para seguir este proceso, se presta especial atenci\u00f3n al feedback que podamos recibir de managers<\/em><\/strong> y compa\u00f1eros, quienes vivir\u00e1n c\u00f3mo se desenvuelve la persona y qu\u00e9 aspectos podr\u00edamos mejorar o tener en cuenta en el futuro. <\/p>\n\n\n\n

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Para finalizar, nos encantar\u00eda conocer tu visi\u00f3n sobre las tendencias actuales en RRHH<\/a> y la influencia que el bienestar emocional de los trabajadores tiene sobre ellas.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Como hemos comentado, todo est\u00e1 cambiando a una velocidad de v\u00e9rtigo.<\/p>\n\n\n\n

Ya no se buscan trabajos para toda la vida, se buscan trabajos que nos den vida, que nos permitan crecer y desarrollarnos como personas y como profesionales. El contexto actual ha propiciado la creaci\u00f3n de nuevas formas de trabajo<\/strong> (totalmente remoto, h\u00edbrido, horarios flexibles\u2026) y nos ha hecho entender que las cosas se pueden hacer mejor y m\u00e1s personales, que no todo el mundo necesita lo mismo. <\/p>\n\n\n\n

“La postpandemia nos ha tra\u00eddo muchas lecciones pero la m\u00e1s importante, sin duda, es que el bienestar de las personas es lo primero.<\/strong>“<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Esta premisa ha cambiado radicalmente las preferencias de las personas, sobre todo desde el punto de vista laboral.  Las preferencias ya estaban cambiando en la \u00e9poca pre-pandemia, las nuevas generaciones est\u00e1n muy involucradas con la salud mental y reh\u00fasan realizar trabajos en los que las condiciones no sean favorables. Se puede decir que las tendencias actuales iban a llegar igualmente, solo que han llegado inesperadamente y con la exigencia de tener que actuar a gran velocidad.<\/p>\n\n

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