{"id":6630,"date":"2021-08-19T09:19:28","date_gmt":"2021-08-19T08:19:28","guid":{"rendered":"https:\/\/ifeelonline.com\/?p=6005"},"modified":"2024-09-23T00:34:19","modified_gmt":"2024-09-22T23:34:19","slug":"reputacion-corporativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ifeelonline.com\/es\/salud-laboral\/reputacion-corporativa\/","title":{"rendered":"Reputaci\u00f3n corporativa: 3 maneras de cuidarla"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_81 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #51607e;color:#51607e\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #51607e;color:#51607e\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/es\/salud-laboral\/reputacion-corporativa\/#%C2%BFPor_que_es_importante_la_reputacion_corporativa\" >\u00bfPor qu\u00e9 es importante la reputaci\u00f3n corporativa?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/es\/salud-laboral\/reputacion-corporativa\/#Aterrizando_el_concepto_de_reputacion_corporativa\" >Aterrizando el concepto de reputaci\u00f3n corporativa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/es\/salud-laboral\/reputacion-corporativa\/#3_lineas_de_actuacion_para_cuidar_la_reputacion_corporativa\" >3 l\u00edneas de actuaci\u00f3n para cuidar la reputaci\u00f3n corporativa<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>En el mundo de los intangibles fundamentales de cualquier compa\u00f1\u00eda, no podemos olvidar la <strong>reputaci\u00f3n corporativa<\/strong>. A veces cuesta definirla, pensando que es algo abstracto, invisible, algo que no podemos medir o que, al ser tan relativo, ni siquiera conviene que le dediquemos energ\u00edas. Plantearlo de esta manera <strong>es un error <\/strong>y el primer paso para<strong> la futura desaparici\u00f3n de una empresa<\/strong>, por no tomarse en serio tanto la parte de s\u00ed misma que se ve, como la que no se ve.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando hablamos de <strong>reputaci\u00f3n corporativa <\/strong>nos referimos a la imagen que proyecta una empresa de cara al p\u00fablico, y la percepci\u00f3n que el p\u00fablico tiene de ella. Es decir, <strong>su nivel de prestigio social, la fuerza que tiene, la calidad y bondad que es posible atribuirle<\/strong>, etc. Esta imagen, por supuesto, est\u00e1 formada por m\u00faltiples factores como la \u00e9tica empresarial, los servicios que ofrece, etc., y estos pueden variar en funci\u00f3n de diferentes circunstancias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPor_que_es_importante_la_reputacion_corporativa\"><\/span>\u00bfPor qu\u00e9 es importante la reputaci\u00f3n corporativa? <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Es com\u00fan que nos cuestionemos, a veces, el porqu\u00e9 debemos preocuparnos por cuidar el qu\u00e9 dir\u00e1n de nosotros, o, en este caso, de nuestra compa\u00f1\u00eda. La verdad es, a pesar de que es un valor intangible, <strong>la reputaci\u00f3n corporativa puede proporcionarnos ventajas frente a la competencia<\/strong>; pues, dentro de un mercado laboral tan competitivo, es necesario contar con elementos diferenciadores,<strong> capaces de captar la atenci\u00f3n de los posibles clientes o inversores. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/ifeelonline.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/image-13-1024x683.png\" alt=\"reputacion corporativa\" class=\"wp-image-11992\" srcset=\"https:\/\/ifeelonline.com\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/image-13-1024x683.png 1024w, https:\/\/ifeelonline.com\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/image-13-300x200.png 300w, https:\/\/ifeelonline.com\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/image-13-768x512.png 768w, https:\/\/ifeelonline.com\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/image-13-1536x1024.png 1536w, https:\/\/ifeelonline.com\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/image-13-2048x1365.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Fortalecer la reputaci\u00f3n corporativa, por ende, implica trabajar en aquellos factores que ayudar\u00e1n a la compa\u00f1\u00eda <strong>a posicionarse como una empresa fuerte,<\/strong> que marquen una diferencia con respecto a los competidores. Por esta raz\u00f3n, <strong>la reputaci\u00f3n corporativa representa un valor econ\u00f3mico en s\u00ed mismo<\/strong>, ya que es capaz de atraer beneficios positivos a la compa\u00f1\u00eda, m\u00e1s all\u00e1 del mero \u00e1mbito monetario. Pues,  <strong>al mejorar la forma en la que los grupos de inter\u00e9s perciben a la compa\u00f1\u00eda<\/strong>, la reputaci\u00f3n corporativa es capaz de fortalecer otras \u00e1reas como la social, aumentar la lealtad de los clientes, trabajadores e inversores, etc., que resulta en mayores posibilidades de recomendaci\u00f3n y, por tanto, mayores beneficios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Aterrizando_el_concepto_de_reputacion_corporativa\"><\/span>Aterrizando el concepto de reputaci\u00f3n corporativa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si bien trabajar en el fortalecimiento de la reputaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda puede atraer muchos beneficios para la misma, <strong>no debemos olvidar que lo que en teor\u00eda suena f\u00e1cil, en la pr\u00e1ctica puede que se dificulte.<\/strong> La raz\u00f3n de esto, tiene que ver con el hecho de que, siempre, la perspectiva de las personas es una cuesti\u00f3n subjetiva, y por ende, se ve influenciada por m\u00faltiples factores. Por ende, por m\u00e1s que yo intente transmitir un mensaje, la otra parte puede recibirlo de manera diferente. <\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo: Imaginemos que, en lugar de referirnos a empresas, <strong>examinamos la reputaci\u00f3n que tenemos como personas o como profesionales<\/strong>. En ese caso hacemos referencia a l<strong>a idea que los dem\u00e1s tienen de nosotros<\/strong>. Aunque nos cueste creerlo, tendemos a dar por hecho que controlamos la imagen que ofrecemos a los dem\u00e1s y, por tanto, que <strong>controlamos la imagen que los dem\u00e1s perciben de nosotros<\/strong>. Esto es real hasta cierto punto, pues la realidad es que, <strong>tenemos mucho menos control y mucha menos conciencia de esa imagen de la que nos gustar\u00eda<\/strong>\u2026 o de la que pensamos.<\/p>\n\n\n\n<p>En realidad, nuestra capacidad de control sobre la imagen que los otros construyen sobre nosotros es relativa. Entre <strong>la imagen que pensamos que les ofrecemos y la que les ofrecemos de verdad<\/strong> hay un hueco. Entre la que les ofrecemos de verdad y la que ellos perciben hay otro hueco. Entre la que ellos perciben y la que ellos nos devuelven (a nosotros, o a otros) hay otro hueco. Es decir, <strong>la informaci\u00f3n fluye, s\u00ed, pero con algunas interrupciones o interferencias <\/strong>con las que debemos contar para, en la medida de lo posible, neutralizarlas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Algo parecido sucede con la <strong>reputaci\u00f3n corporativa<\/strong>, es decir, con la imagen de una empresa que tienen sus clientes internos y externos, actuales y potenciales. Tambi\u00e9n <a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/sabes-quienes-son-los-stakeholders-de-tu-empresa\/\">sus stakeholders directos e indirectos<\/a>, la competencia, el p\u00fablico en general. En definitiva, el mundo. <\/p>\n\n\n\n<p>Por esta raz\u00f3n, a pesar de que es importante trabajar en mantener y fortalecer la reputaci\u00f3n corporativa, <strong>es crucial que recordemos que siempre existir\u00e1n variables que pueden influir en este proceso, y que saldr\u00e1n de nuestro control.<\/strong> \u00bfConviene controlar esa reputaci\u00f3n, cuidarla e, incluso, manipularla a nuestra conveniencia <strong>para crecer como organizaci\u00f3n y posicionarnos por encima de la competencia<\/strong>? Desde luego. \u00bfPodemos hacerlo completamente? En absoluto. <\/p>\n\n\n\n<p>No hay ninguna empresa que est\u00e9<strong> completamente libre de sufrir en alg\u00fan momento lo que se llama una \u201ccrisis de reputaci\u00f3n\u201d<\/strong>, o crisis de imagen. Una noticia pol\u00e9mica, un patinazo en redes sociales, una campa\u00f1a de marketing inoportuna, un esc\u00e1ndalo protagonizado por un miembro del consejo de administraci\u00f3n\u2026 Es evidente que<strong> hay empresas que gozan de una reputaci\u00f3n corporativa excelente<\/strong>, pero los peligros para su imagen y su prestigio est\u00e1n ah\u00ed, acechando para cuando bajen la guardia. Y los da\u00f1os pueden producirse de manera inesperada, r\u00e1pida y brutal.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_lineas_de_actuacion_para_cuidar_la_reputacion_corporativa\"><\/span>3 l\u00edneas de actuaci\u00f3n para cuidar la reputaci\u00f3n corporativa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>A pesar de que los peligros o riesgos est\u00e1n presentes, esto <strong>no significa que no debemos hacer nada para cuidarla o fortalecerla. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ifeelonline.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/m-accelerator-zJYMJIrQYTE-unsplash-1.jpg\" alt=\"reputaci\u00f3n corporativa\" class=\"wp-image-6007\" style=\"width:840px;height:auto\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>La <strong>reputaci\u00f3n corporativa<\/strong> es, definida de una manera muy simple,<strong> la confianza que inspira una determinada compa\u00f1\u00eda con base en la imagen que desprende <\/strong>o, como hemos visto, con base en la imagen que desprende para un determinado observador. Para manejarla correctamente es imprescindible guardar <strong>una coherencia entre la marca, los resultados, la imagen, el clima laboral y la cultura empresarial<\/strong>, entre otros aspectos, sabiendo que hay muchos otros que escapan a nuestro control y que pueden llegar a impactar en la reputaci\u00f3n corporativa cuando menos lo esperamos.<\/p>\n\n\n\n<p>Adicionalmente, la reputaci\u00f3n corporativa est\u00e1 influenciada por factores como la <strong>\u00e9tica empresarial y la inclusi\u00f3n.<\/strong> Para ayudarte en este proceso, desde ifeel desarrollamos una <a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/guia-para-integrar-la-estrategia-deib-en-tu-cultura-corporativa\/?partner=ifeel_internLinkPost\">gu\u00eda para integrar la <strong>Estrategia DEIB<\/strong> en tu Cultura Corporativa<\/a>, fomentando un entorno m\u00e1s inclusivo y equitativo.<\/p>\n\n\n\n<p>En cualquier caso, toda compa\u00f1\u00eda debe tener en cuenta<strong> al menos tres l\u00edneas estrat\u00e9gicas<\/strong> para, en la medida de sus posibilidades, proteger su reputaci\u00f3n corporativa de las amenazas que pueden perjudicarla.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Cuidar la empresa desde dentro<\/h3>\n\n\n\n<p>Se trata de <strong>mimar la <\/strong><a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/experiencia-del-empleado\/\"><strong>experiencia del empleado<\/strong>,<\/a> fomentar el clima laboral favorable, tomarse en serio la coherencia entre la cultura empresarial y la vida cotidiana de los trabajadores. No hay mejor comienzo para lograr una reputaci\u00f3n corporativa positiva de puertas para afuera que <strong>tener una buena reputaci\u00f3n corporativa de puertas para adentro<\/strong>. Esto favorecer\u00e1 la atracci\u00f3n del talento a trav\u00e9s de procesos fluidos de <strong><a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/salud-laboral\/que-es-el-inbound-recruiting\/\">inbound recruiting<\/a><\/strong> y, por supuesto, su futuro desarrollo y retenci\u00f3n dentro de la compa\u00f1\u00eda.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Arriesgar con sentido com\u00fan<\/h3>\n\n\n\n<p>No hace falta ser siempre conservadores, pero tampoco <strong>nos peguemos un tiro en el pie por el puro af\u00e1n de llamar la atenci\u00f3n<\/strong>. Hay que tener cuidado con las decisiones arriesgadas, especialmente las que se refieren al departamento de marketing, comunicaci\u00f3n y publicidad. Pensarlas una y otra vez, <strong>consultarlas y cotejarlas<\/strong>, estar seguros de que <strong>no dejamos cabos sueltos por donde puedan comernos los tiburones<\/strong>. En la era de las redes sociales basta un anuncio mal planteado para sacarse de la manga <strong>una crisis de reputaci\u00f3n<\/strong> de la que cueste tiempo recuperarse, si se logra.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Generar un buen producto o servicio<\/h3>\n\n\n\n<p>A veces olvidamos lo m\u00e1s importante: <strong>la misi\u00f3n, la tarea, la raz\u00f3n de ser de la empresa<\/strong>. Acabamos de decir que un buen comienzo para la reputaci\u00f3n corporativa p\u00fablica es que la reputaci\u00f3n interna sea buena (que a los trabajadores les guste la empresa). Pues bien: cuanto mejor sea el producto que se realiza, el servicio que se presta y, \u00a1fundamental!,<strong> la atenci\u00f3n al cliente<\/strong>, m\u00e1s probabilidades habr\u00e1 de construir una<strong> reputaci\u00f3n corporativa s\u00f3lida <\/strong>ante un p\u00fablico realmente amplio.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"708\" height=\"380\" src=\"https:\/\/ifeelonline.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/max-bender-3rNvnnO7avY-unsplash-1.jpg\" alt=\"reputaci\u00f3n corporativa\" class=\"wp-image-6009\" style=\"width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/ifeelonline.com\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/max-bender-3rNvnnO7avY-unsplash-1.jpg 708w, https:\/\/ifeelonline.com\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/max-bender-3rNvnnO7avY-unsplash-1-300x161.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 708px) 100vw, 708px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Ifeel<\/strong> cuenta con un <a href=\"https:\/\/app.ifeelonline.com\/employers?locale=es\"><strong>programa de bienestar mental para empresas<\/strong><\/a>, dise\u00f1ado por su equipo de psic\u00f3logos expertos, con el objetivo de ayudar a las compa\u00f1\u00edas a <strong>cuidar su reputaci\u00f3n corporativa<\/strong> como herramienta clave para la mejora de la productividad de una manera sostenible, teniendo como centro la salud mental y el compromiso de sus principales activos: los trabajadores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Gracias a esta colaboraci\u00f3n, <strong>los responsables de recursos humanos pueden recibir asesoramiento personalizado y basado en datos <\/strong>sobre cu\u00e1les son los principales factores de riesgo para la imagen y el prestigio de la compa\u00f1\u00eda y qu\u00e9 aspectos deben fomentarse para lograr una buena reputaci\u00f3n corporativa.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, el <strong>programa de bienestar mental para empresas<\/strong> de <strong>ifeel<\/strong> ofrece a los empleados un servicio de cuidado de su salud mental estructurado en diferentes niveles en funci\u00f3n de lo que necesiten en cada momento. De este modo, pueden acceder a diversas herramientas de cuidado de su salud mental con la app de <strong>ifeel<\/strong>. En un segundo nivel pueden recibir soporte emocional a trav\u00e9s de un chat con uno de los psic\u00f3logos colegiados de nuestra plataforma. Si prefieren una ayuda m\u00e1s continuada en el tiempo, solo tienen que acceder al tercer nivel del programa: la terapia psicol\u00f3gica online con un psic\u00f3logo especializado en casos como el suyo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Contacta hoy mismo con nosotros y solicita m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestro <a href=\"http:\/\/ifeelonline.com\/bienestar-laboral\/\"><strong>programa de bienestar emocional para empresas<\/strong><\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n    <div class=\"xs_social_share_widget xs_share_url after_content \t\tmain_content  wslu-style-1 wslu-share-box-shaped wslu-fill-colored wslu-none wslu-share-horizontal wslu-theme-font-no wslu-main_content\">\n\n\t\t\n        <ul>\n\t\t\t        <\/ul>\n    <\/div> \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el mundo de los intangibles fundamentales de cualquier compa\u00f1\u00eda, no podemos olvidar la reputaci\u00f3n corporativa. 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