{"id":5090,"date":"2021-02-01T15:21:39","date_gmt":"2021-02-01T14:21:39","guid":{"rendered":"https:\/\/ifeelonline.com\/?p=5090"},"modified":"2024-01-16T17:30:45","modified_gmt":"2024-01-16T16:30:45","slug":"5-aspectos-basicos-para-una-entrevista-de-salida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ifeelonline.com\/es\/salud-laboral\/5-aspectos-basicos-para-una-entrevista-de-salida\/","title":{"rendered":"5 aspectos b\u00e1sicos para una entrevista de salida"},"content":{"rendered":"\n

A veces la trayectoria de un empleado en un trabajo<\/strong> determinado finaliza de forma abrupta: dimite y ya no regresa al d\u00eda siguiente. O es despedido de forma fulminante y tampoco lo vemos m\u00e1s. En estos casos no se da la oportunidad de hacer un cierre ordenado y productivo<\/strong> de esa trayectoria ni para el trabajador ni para la empresa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

En otras ocasiones el final se produce de una manera m\u00e1s progresiva, por ejemplo con algunos d\u00edas de preaviso<\/strong>. Entonces es posible llevar a cabo alguna acci\u00f3n de cierre que permita clarificar en qu\u00e9 condiciones se marcha la persona<\/strong> y cu\u00e1les son los frutos de su relaci\u00f3n con la empresa (o bien la ausencia de ellos, que tambi\u00e9n son interesantes de conocer).\u00a0<\/p>\n\n\n\n

La manera habitual de realizar este cierre es la llamada \u201centrevista de salida\u201d<\/strong>, o exit interview<\/em>. Esta t\u00e9cnica es una herramienta \u00fatil para detectar posibles fallos en la organizaci\u00f3n, conocer por qu\u00e9 la empresa no est\u00e1 siendo capaz de retener a alguien <\/strong>que quiz\u00e1 es un empleado muy valioso o, simplemente, para conocer su experiencia en la compa\u00f1\u00eda y que esta y el trabajador se digan adi\u00f3s mutuamente.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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Sin embargo, es frecuente que las entrevistas de salida no se hagan<\/strong> o que se hagan mal y que, por tanto, no sirvan. En s\u00ed mismo, esto ya refleja un importante fallo en el funcionamiento corporativo <\/strong>que se debe corregir: es leg\u00edtimo que decidamos no realizar entrevistas de salida, pero hacerlas mal resulta a\u00fan m\u00e1s perjudicial para la empresa que prescindir de ellas. <\/p>\n\n\n\n

Para poner soluci\u00f3n a este problema deben asesorarse correctamente, por ejemplo a trav\u00e9s del programa de bienestar emocional<\/a> para empresas<\/strong> con que cuenta ifeel<\/strong>. Gracias a este programa, los responsables de recursos humanos de tu empresa pueden recibir un asesoramiento continuado y ajustado a sus necesidades<\/strong>, adem\u00e1s ofrecer el servicio de terapia online de ifeel<\/strong> a los empleados como un medio eficaz para potenciar su salud mental.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

La entrevista de salida parte de un presupuesto muy sencillo: hay que considerar a los trabajadores como una fuente de informaci\u00f3n relevante para la empresa<\/strong>. Es cierto que no siempre son una fuente de informaci\u00f3n 100% fiable, por el alto nivel de subjetividad que pueden tener algunas de sus opiniones, pero son una fuente de informaci\u00f3n al fin y al cabo.<\/p>\n\n\n\n

Si finalmente decidimos realizar la entrevista, debemos analizar la informaci\u00f3n que nos d\u00e9 el trabajador<\/strong> y, si es necesario, tenerla en cuenta para decisiones futuras que puedan mejorar el funcionamiento de la empresa. De este modo, estaremos funcionando como una organizaci\u00f3n inteligente<\/strong>, es decir, capaz de aprovechar su propia experiencia para mejorar. Las respuestas interesantes, concretas e ilustradas con ejemplos pueden ser realmente relevantes. No obstante, respuestas pobres a una entrevista de salida<\/strong> o incoherencias notables entre las entrevistas de diferentes empleados o entre las entrevistas de quienes salen y las impresiones de quienes se quedan<\/strong> tambi\u00e9n deben ser tomadas como una informaci\u00f3n significativa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n te detallamos los cinco puntos clave<\/strong> que debes tener en cuenta para organizar las entrevista de salida en tu empresa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

1. \u00bfQu\u00e9 es una entrevista de salida?<\/h3>\n\n\n\n

Es una herramienta que utilizan las empresas para poder conocer la experiencia de los trabajadores que se marchan<\/strong> y, en algunos casos, poder ofrecerles un feedback<\/em> sobre su desempe\u00f1o en la compa\u00f1\u00eda. Forma parte del proceso de finalizaci\u00f3n de la estancia de un trabajador en nuestra empresa, igual que fue un proceso su incorporaci\u00f3n<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

2. \u00bfQui\u00e9n hace la entrevista de salida?<\/h3>\n\n\n\n

La mayor parte de las veces la realiza un miembro del equipo de recursos humanos<\/strong>. Tambi\u00e9n se puede encargar de hacerlo un supervisor directo del trabajador, alguien de mayor rango en la empresa o alguien externo, aunque aunque esto es menos frecuente. No obstante, la decisi\u00f3n de qui\u00e9n realiza la entrevista est\u00e1 en funci\u00f3n del tama\u00f1o y organigrama de la empresa y de los objetivos<\/strong> que se persiguen con la ella.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

3. Si de todos modos me voy a ir, \u00bftengo que hacer la entrevista de salida?<\/h3>\n\n\n\n

No todas las empresas incluyen la entrevista de salida entre sus actividades. Si no est\u00e1 previsto, el trabajador siempre tiene la opci\u00f3n de solicitar por su propia iniciativa disponer de ese rato con su supervisor<\/strong> para poder expresar sus puntos de vista en el momento de abandonar la empresa. No obstante, las empresas que la realizan ya tienen previsto este mecanismo y lo activan en el momento en que un trabajador indica que se va. Puede generar cierta tensi\u00f3n en el trabajador pero, como bien est\u00e1 lo que bien acaba, merece la pena prestarse a realizarla<\/strong>: es solo un ratito, cada uno decide lo que contesta y es una oportunidad para quedar bien delante de los jefes\u2026 por lo que pueda pasar.<\/p>\n\n\n\n

4. \u00bfQu\u00e9 objetivo tiene la entrevista de salida?<\/h3>\n\n\n\n

Tanto la empresa como el trabajador deben plantearse para qu\u00e9 y para qui\u00e9n es \u00fatil ese encuentro <\/strong>y tener previsto si se trata de compartir impresiones mutuas o recibir pasivamente solo el punto de vista de una de las dos partes. En el peor de los casos, la entrevista de salida puede convertirse en una ocasi\u00f3n para que el trabajador vuelque su descontento<\/strong> acumulado y eso, aunque resulte cat\u00e1rtico, a largo plazo no suele ser \u00fatil ni para \u00e9l ni para la empresa.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

5. \u00bfQu\u00e9 formato debe seguir una entrevista de salida?<\/h3>\n\n\n\n

Una vez que tenemos claros los objetivos que perseguimos (el qu\u00e9) hay que pensar c\u00f3mo vamos plantear la entrevista<\/strong>. Para ello decidiremos si el encuentro es un mon\u00f3logo, un cuestionario o un di\u00e1logo. Para escoger los temas que abordar\u00e1, preg\u00fantate a ti mismo qu\u00e9 necesitas saber de parte del trabajador que se marcha<\/strong>. Piensa si le ofrecer\u00e1s alg\u00fan feedback<\/em> sobre su trayectoria o si simplemente quieres recoger informaci\u00f3n. Esto es lo que marca la diferencia entre rellenar un cuestionario o mantener una conversaci\u00f3n<\/strong>. Anticipa una duraci\u00f3n m\u00e1xima para la entrevista y avisa al trabajador con suficiente antelaci\u00f3n para que pueda prepararla. Algunos ejemplos de preguntas b\u00e1sicas ser\u00edan: \u00bfQu\u00e9 ha influido en tu decisi\u00f3n de irte? \u00bfQu\u00e9 cambiar\u00edas para que otras personas de la empresa se sientan a gusto?<\/strong> \u00bfQu\u00e9 habr\u00eda hecho falta para que no tomaras la decisi\u00f3n de irte?<\/p>\n\n\n\n

Si las cosas han ido bien durante el periodo en que el trabajador ha estado en la empresa<\/strong> la entrevista de salida ser\u00e1 f\u00e1cil. Adem\u00e1s, constituir\u00e1 una oportunidad para agradecerse mutuamente<\/strong> los resultados de la relaci\u00f3n laboral y quedar a disposici\u00f3n para lo que pueda traer el futuro.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

En cambio, si no han ido tan bien, la entrevista puede ser un encuentro tenso o bien una simulaci\u00f3n para cubrir el expediente<\/strong>, y eso suponiendo que se lleve a cabo. Como empresa es importante que no dejes pasar oportunidades para mejorar, y la gente que ya trabaja contigo te puede dar una informaci\u00f3n muy valiosa para ello. Si no sabes c\u00f3mo plantear una entrevista de salida <\/strong>o es algo que te resulta conflictivo, lo evitas o no sabes sacarle partido, pide ayuda. Ifeel<\/strong> puede proporcionarte, a trav\u00e9s de su programa de bienestar para empresas<\/strong>, un asesoramiento individualizado y ajustado a tus \u00e1reas de mejora. Contacta con nosotros hoy mismo y pong\u00e1monos manos a la obra<\/strong> para alcanzar esas metas.\u00a0<\/p>\n\n

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