{"id":10909,"date":"2023-03-13T12:23:49","date_gmt":"2023-03-13T11:23:49","guid":{"rendered":"https:\/\/ifeelonline.com\/?p=10909"},"modified":"2024-10-24T12:32:56","modified_gmt":"2024-10-24T11:32:56","slug":"chief-of-staff","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ifeelonline.com\/es\/salud-laboral\/chief-of-staff\/","title":{"rendered":"Chief of staff: el gran facilitador de las empresas"},"content":{"rendered":"\n

Estamos acostumbrados a o\u00edr hablar del chief of staff,<\/strong> especialmente en el \u00e1mbito pol\u00edtico, como una figura que acompa\u00f1a a los presidentes del gobierno o primeros ministros dentro de su n\u00facleo m\u00e1s pr\u00f3ximo de colaboradores. No obstante, este cargo \u2014conocido en espa\u00f1ol como jefe de gabinete<\/strong>\u2014 tambi\u00e9n est\u00e1 encontrando un espacio muy relevante en el \u00e1mbito corporativo. <\/p>\n\n\n\n

Las empresas no son gobiernos, igual que los gobiernos no son empresas, pero ambos entornos presentan la necesidad de contar con este rol. De sus funciones y caracter\u00edsticas hablaremos en este art\u00edculo. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Algunas funciones del chief of staff corporativo<\/h2>\n\n\n\n

El rol del chief of staff<\/strong> es bastante abierto y debe adaptarse a lo que cada compa\u00f1\u00eda necesita seg\u00fan el contexto del que se trate y en funci\u00f3n de la estructura y resto de caracter\u00edsticas de la plantilla con la que trabaja. En este sentido, podemos hacer diferentes clasificaciones de sus cometidos<\/strong> con base en sus dos funciones m\u00e1s importantes. <\/p>\n\n\n\n

En primer lugar, quien ostenta este cargo debe facilitar el funcionamiento de la estructura organizativa<\/strong> de la empresa, sirviendo como una figura de referencia y bisagra para los altos cargos pertenecientes a departamentos distintos. <\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, debe facilitar el trabajo del jefe<\/strong>, actuando como su parapeto y blindaje y llegando con sus ojos, o\u00eddos y boca a donde \u00e9l\/ella no puede llegar, adem\u00e1s de ordenando sus quehaceres del d\u00eda a d\u00eda. Por tanto, hablamos de una persona a la que acudir,<\/em><\/strong> pero tambi\u00e9n de alguien con autoridad, una persona por la que hay que pasar: no se puede no contar con ella<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Sintetizando, las atribuciones del chief of staff<\/strong> se resumen en ayudar al director en particular y a la empresa en general a funcionar de la manera m\u00e1s brillante posible, evitando al m\u00e1ximo las ineficiencias, las incoherencias y las posibles crisis que puedan surgir o que est\u00e9n activas en el momento presente. <\/p>\n\n\n\n

Veamos ahora m\u00e1s en detalle estas funciones. <\/p>\n\n\n\n

Funciones del chief of staff corporativo<\/strong><\/td><\/tr>
1.<\/strong><\/td>Coordinaci\u00f3n de los altos niveles del equipo<\/strong><\/td>El chief of staff <\/strong>es una persona que conecta personas, cohesiona al equipo y allana contactos internos y externos <\/strong>para la compa\u00f1\u00eda a trav\u00e9s de una buena estrategia de comunicaci\u00f3n.  Gran parte de su trabajo consiste en transmitir mensajes, resolver (y prevenir) malos entendidos<\/strong> y desencallar discusiones y dem\u00e1s conflictos entre diversas \u00e1reas de la empresa.

Para saber c\u00f3mo hacerlo de la forma correcta, te invitamos a descargar esta gu\u00eda para impulsar un liderazgo basado en fortalezas.<\/a><\/td><\/tr>
2.<\/strong><\/td>Organizaci\u00f3n de la agenda del CEO<\/strong><\/td>De alguna manera, esta funci\u00f3n implica tambi\u00e9n algo de organizaci\u00f3n de la \u201cagenda oficial\u201d de la empresa<\/strong>. Como hemos indicado, el perfil profesional de chief of staff <\/strong>combina diferentes roles<\/strong> y uno de ellos recuerda en la superficie al de un secretario del director o directora. Sin embargo, va mucho m\u00e1s all\u00e1 de lo meramente administrativo<\/strong>, habida cuenta del nivel de acceso que tiene a la informaci\u00f3n, de sus tareas de coordinaci\u00f3n de departamentos y de su capacidad para filtrar el acceso al CEO.<\/strong><\/td><\/tr>
3.<\/strong><\/td>Apoyo al CEO<\/strong><\/td>La figura del chief of staff <\/strong>se asienta sobre un presupuesto: el director general no puede llegar a todo<\/strong> y, adem\u00e1s, no debe<\/em> hacerlo, dado que eso supondr\u00eda exceso de exposici\u00f3n y distracci\u00f3n respecto a sus funciones m\u00e1s importantes, que son otras. Para llegar a esos asuntos de los que el director no se puede ocupar <\/strong>est\u00e1 el chief of staff, de modo que el director o presidente tenga \u201cla mesa despejada\u201d para poder ejecutar sus propias tareas. <\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Caracter\u00edsticas del chief of staff<\/h2>\n\n\n\n

1. Discreci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Si lees otros art\u00edculos que describan la figura del chief of staff<\/strong> o establezcan qu\u00e9 hace falta para convertirse en uno, nunca falta esta puntualizaci\u00f3n: el jefe de gabinete est\u00e1 al servicio de quien ostenta la direcci\u00f3n<\/strong>, en una posici\u00f3n influyente pero de segunda fila, con importancia pero sin protagonismo<\/strong>. Del mismo modo que en periodismo se sabe que el periodista no debe convertirse en la noticia, el chief of staff tampoco debe estar ah\u00ed para que se le vea, sino para permitir que otros sean vistos<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

2. Fiabilidad <\/h3>\n\n\n\n

Se la da la seguridad que transmite, su habilidad para la resoluci\u00f3n de conflictos y la discreci\u00f3n que se ha mencionado en el punto anterior. De este modo, el chief of staff es una persona de la m\u00e1xima confianza del CEO<\/strong>, pero conviene que tambi\u00e9n resulte fiable para el resto de agentes con los que tiene que tratar dentro de la empresa. Quien maneja tanta informaci\u00f3n sensible dentro de la compa\u00f1\u00eda<\/strong> tiene que ser alguien s\u00f3lido en quien apoyarse con confianza. <\/p>\n\n\n\n

3. Habilidad comunicativa<\/h3>\n\n\n\n

Las empresas est\u00e1n hechas de personas y las personas no pueden funcionar bien si no se comunican bien<\/strong>. El chief of staff<\/strong> tiene una funci\u00f3n relevante a la hora de poner en contacto a personas, equipos y departamentos que normalmente est\u00e1n desconectados, ayudarles a entenderse, a desarrollar la inteligencia emocional<\/a>, y coordinar sus actividades para que no se pisen entre s\u00ed. Para ello, emitir y procesar mensajes con alta eficacia<\/strong> es fundamental. <\/p>\n\n\n\n

4. Capacidad organizativa<\/h3>\n\n\n\n

Uno de los ejes en el d\u00eda a d\u00eda de todo chief of staff <\/strong>es la articulaci\u00f3n eficiente de la agenda del CEO, pero tambi\u00e9n de muchos otros procesos y proyectos generales que afectan al conjunto de la empresa<\/strong>. Por eso, esta figura tiene que tener una gran destreza para determinar cu\u00e1l es el mejor orden de prioridad<\/strong> de las cosas en este momento.<\/p>\n\n\n\n

5.  Visi\u00f3n panor\u00e1mica<\/h3>\n\n\n\n

Aunque, como se dice com\u00fanmente, el d\u00eda a d\u00eda \u201cnos come\u201d, un buen chief of staff no funciona solo en el momento presente; <\/strong>sino que tambi\u00e9n sabe detectar cu\u00e1l es el orden de prioridad de las cosas en el medio y largo plazo, con habilidad para calendarizar asuntos que todav\u00eda tardar\u00e1n en llegar y anticipar las necesidades futuras<\/strong> en la gesti\u00f3n de los equipos.<\/p>\n\n\n\n

\"Chief<\/figure>\n\n\n\n

6. Rapidez en la toma de decisiones<\/h3>\n\n\n\n

Dado que est\u00e1 ah\u00ed para que los temas de la empresa fluyan con facilidad, el chief of staff debe ser alguien que no se bloquee<\/strong>, sino que pueda manejar en su mente gran cantidad de datos inicialmente dispersos, procesarlos con agilidad y llegar a conclusiones eficaces para el equipo sin demorarse m\u00e1s de lo estrictamente necesario.  <\/p>\n\n\n\n

7. Resoluci\u00f3n de problemas<\/h3>\n\n\n\n

La toma de decisiones es, entre otras cosas, el medio que permite resolver los problemas que van apareciendo<\/strong>. Por tanto, un chief of staff es una persona resolutiva, creativa, con buenas ideas y con la suficiente intrepidez para llevarlas a cabo<\/strong> y permitir que los diferentes departamentos avancen en sus proyectos. <\/p>\n\n\n\n

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El “Kit de primeros auxilios para managers de RRHH<\/a>” de ifeel <\/strong>proporciona herramientas clave para enfrentar situaciones cr\u00edticas en el entorno laboral.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Esperamos que este post sobre la figura del chief of staff corporativo <\/strong>te haya resultado interesante, y te invitamos a echarle un vistazo a nuestro blog sobre los mejores recursos para l\u00edderes y managers.<\/a> Si quieres m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el servicio de bienestar mental para empresas de ifeel<\/strong> solo tienes que solicitarla<\/a> y en seguida nos pondremos en contacto con tu equipo.<\/p>\n\n\n

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\u00bfQu\u00e9 es un chief of staff corporativo?<\/h3>\n
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Es el jefe de gabinete, alguien encargado de enlazar al CEO de manera eficiente con el resto de departamentos, organizando la agenda y estableciendo un orden adecuado a la hora de ejecutar los procesos clave de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre el chief of staff y el secretario del CEO?
<\/h3>\n
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El chief of staff no solo gestiona el contacto directo con el CEO, sino que toma decisiones sobre el personal, las tareas, la comunicaci\u00f3n y la puesta en marcha de los procesos, coordinando a los managers de los departamentos y apoyando al CEO en tareas de las que no puede ocuparse.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00bfEl chief of staff es una figura con autoridad en la empresa?
<\/h3>\n
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S\u00ed porque es alguien con quien se debe contar para actuar de manera eficiente. Sin embargo, el chief of staff es principalmnente una figura con gran capacidad para influir.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00bfTodas las empresas deben contar con un chief of staff?
<\/h3>\n
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Deben contar con uno aquellas que, por el tama\u00f1o de su plantilla y la complejidad de su organigrama, perciban que una figura destinada estrictamente a coordinar tareas, facilitar comunicaci\u00f3n y equilibrar los pesos dentro del equipo ser\u00e1 de utilidad para lograr los objetivos planteados.\u00a0<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    \n\t\t\t <\/ul>\n <\/div> \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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