{"id":10248,"date":"2023-06-26T12:49:03","date_gmt":"2023-06-26T11:49:03","guid":{"rendered":"https:\/\/ifeelonline.com\/?p=10248"},"modified":"2024-10-18T14:49:47","modified_gmt":"2024-10-18T13:49:47","slug":"diferencias-entre-feedback-y-feedforward","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ifeelonline.com\/es\/salud-laboral\/diferencias-entre-feedback-y-feedforward\/","title":{"rendered":"\u00bfConoces las diferencias entre feedback y feedforward?"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_81 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #51607e;color:#51607e\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #51607e;color:#51607e\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><ul class='ez-toc-list-level-2' ><li class='ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/es\/salud-laboral\/diferencias-entre-feedback-y-feedforward\/#Diferencias_entre_feedback_y_feedforward\" >Diferencias entre feedback y feedforward<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/es\/salud-laboral\/diferencias-entre-feedback-y-feedforward\/#Mejorar_la_comunicacion_dentro_del_equipo\" >Mejorar la comunicaci\u00f3n dentro del equipo<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/es\/salud-laboral\/diferencias-entre-feedback-y-feedforward\/#Apostar_por_el_bienestar_emocional_en_las_organizaciones\" >Apostar por el bienestar emocional en las organizaciones<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>Aunque dif\u00edcilmente apreciables a primera vista, <strong>las diferencias entre feedback y feedforward<\/strong> est\u00e1n ah\u00ed y conviene conocerlas para emplear estas herramientas comunicativas de una manera m\u00e1s eficiente para el avance de nuestros equipos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La raz\u00f3n de que sea dif\u00edcil identificarlas si no ponemos atenci\u00f3n en ello es que ambas t\u00e9cnicas <strong>suelen emplearse juntas en un mismo episodio de comunicaci\u00f3n<\/strong> con el empleado, ya sea de manera consecutiva (primero una y luego otra) o de manera combinada. En este post te hablamos de ello.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Diferencias_entre_feedback_y_feedforward\"><\/span>Diferencias entre feedback y feedforward<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ambos procesos tienen en com\u00fan que <strong>son herramientas de \u201cretroalimentaci\u00f3n\u201d<\/strong>, es decir, lo que coloquialmente llamar\u00edamos el \u201ccomentario de la jugada\u201d cuando esta <em>ya ha sucedido<\/em> y se hace necesario analizarla, interpretarla y sacar conclusiones sobre ella.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Probablemente una de las<strong> diferencias entre feedback y feedforward<\/strong> m\u00e1s destacada se refiere precisamente a ese \u00faltimo punto, el de las conclusiones que se sacan. En el caso del feedback, esas conclusiones se refieren t\u00e9cnicamente a lo que ya ha ocurrido, determinando qu\u00e9 parte del desempe\u00f1o est\u00e1 bien y corresponde a lo esperado y qu\u00e9 parte es incorrecta y debe mejorarse. Por tanto, el feedback mira al pasado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"708\" height=\"380\" src=\"https:\/\/ifeelonline.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/afif-ramdhasuma-D1z3dwROc44-unsplash-1.jpg\" alt=\"diferencias entre Feedback y Feedforward\" class=\"wp-image-10250\" srcset=\"https:\/\/ifeelonline.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/afif-ramdhasuma-D1z3dwROc44-unsplash-1.jpg 708w, https:\/\/ifeelonline.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/afif-ramdhasuma-D1z3dwROc44-unsplash-1-300x161.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 708px) 100vw, 708px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>En el caso del feedforward,<strong> las conclusiones que se sacan parten de lo que ha sucedido <\/strong>pero miran hacia el futuro: qu\u00e9 se debe hacer a partir de ahora, en qu\u00e9 direcci\u00f3n es preferible orientar el desempe\u00f1o en lo sucesivo, <strong>qu\u00e9 metodolog\u00eda o estilo es m\u00e1s conveniente adoptar<\/strong> en los proyectos que a\u00fan no se han concluido o iniciado.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mejorar_la_comunicacion_dentro_del_equipo\"><\/span>Mejorar la comunicaci\u00f3n dentro del equipo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La <strong>calidad de la comunicaci\u00f3n<\/strong> dentro de los equipos es fundamental. En el trabajo nos comunicamos sobre muchos temas que tienen que ver con las tareas que compartimos y uno de los objetivos de esa comunicaci\u00f3n tiene que ser, explicado resumidamente, <strong>aprender a trabajar mejor<\/strong>. Para ello, resulta muy \u00fatil conocer las principales diferencias entre feedback y feedforward para poder aplicarlas al servicio del rendimiento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Mensajes de feedback<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando hablamos de retroalimentaci\u00f3n, las <a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/que-es-la-evaluacion-de-desempeno\/\"><strong>evaluaciones de desempe\u00f1o<\/strong><\/a><strong> formales<\/strong> o los comentarios m\u00e1s informales sobre los resultados del trabajo de un empleado <strong>son un contexto clave para que los managers \u201cden feedback\u201d<\/strong> a los miembros de su equipo, como suele decirse. Sin embargo, \u00bfdar feedback es lo \u00fanico que hacen en estos intercambios? Lo m\u00e1s probable es que no, dado que en caso afirmativo esa comunicaci\u00f3n ser\u00eda bastante poco <strong>\u00fatil para promover una mejora de resultados<\/strong> deficientes o bien un mantenimiento de resultados positivos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Lo m\u00e1s habitual es que el <em>comentario de la jugada<\/em> al que hemos aludido al comienzo de este art\u00edculo contenga <strong>dos tipos de retroalimentaci\u00f3n<\/strong>, es decir, dos tipos de mensaje <em>posterior<\/em> a la ejecuci\u00f3n de una tarea. El m\u00e1s famoso suele ser, precisamente, el feedback, que consiste en <strong>analizar de manera m\u00e1s o menos pormenorizada qu\u00e9 se ha hecho<\/strong>, rastreando los procesos que se han llevado a cabo y evaluando los resultados para asignarles una calificaci\u00f3n favorable o desfavorable.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El caso de las calificaciones favorables es <strong>lo que normalmente llamamos dar <\/strong><a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/formas-de-reconocimiento-laboral\/\"><strong>reconocimiento<\/strong> <strong>laboral<\/strong> <\/a>a los empleados, algo fundamental para estrechar las relaciones con ellos y, sobre todo, <strong>potenciar su motivaci\u00f3n<\/strong>. Cuando no es posible evitar las calificaciones desfavorables, es crucial<strong> hacerlas de manera constructiva<\/strong> para que cumplan su misi\u00f3n: ser de utilidad al trabajador de cara a <strong>mejorar su desempe\u00f1o en el futuro <\/strong>mediante la no repetici\u00f3n de errores pasados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si necesitas apoyo en este proceso, puedes utilizar esta <a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/ebooks\/evaluacion-de-desempeno\/?partner=ifeel_internLinkPost\">plantilla de evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o<\/a>, que te ayudar\u00e1 a plantear y estructurar adecuadamente la entrevista para evitar estos problemas al momento de proporcionar feedback.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Mensajes de feedforward<\/h3>\n\n\n\n<p>Como hemos dicho, es muy raro hacer comentarios sobre una tarea que se ha realizado sin <strong>incluir mensajes dirigidos a las tareas que se han de realizar en el futuro, <\/strong>teniendo en cuenta el aprendizaje adquirido. Es aqu\u00ed donde surge el feedforward, ya sea inmediatamente despu\u00e9s del feedback o entremezclado con \u00e9l.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si hablamos sobre las <strong>diferencias entre feedback y feedforward<\/strong> hay que destacar que este \u00faltimo abarca toda esa informaci\u00f3n acerca de c\u00f3mo debe plantearse el trabajo en lo sucesivo, qu\u00e9 aspectos de lo ya realizado conviene omitir, potenciar, replicar o modificar e, incluso, <strong>mensajes en forma de incentivo emocional<\/strong>. Igual que el feedback no debe limitarse a indicar lo mal hecho sino a felicitar por lo bien hecho, el feedforward debe resultar motivante e inspirador para los empleados que lo reciben.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Apostar_por_el_bienestar_emocional_en_las_organizaciones\"><\/span>Apostar por el bienestar emocional en las organizaciones<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h1>\n\n\n\n<p>En <strong>ifeel<\/strong> creemos firmemente en el poder de la comunicaci\u00f3n constructiva para la mejora del rendimiento, el aumento de la motivaci\u00f3n y la <strong>protecci\u00f3n del bienestar de los empleados<\/strong>.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para transmitir esta idea, <a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/psicologos-online\/\">nuestro equipo de psic\u00f3logos<\/a> expertos en<a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/bienestar-laboral\/\"> bienestar laboral<\/a> ha creado un<a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/mejorar-el-bienestar-emocional-en-el-trabajo\/\"> <strong>servicio de bienestar emocional para empresas<\/strong><\/a> que se apoya en todo el equipo de una corporaci\u00f3n, incluyendo a los responsables de<a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/en-que-consiste-el-trabajo-de-recursos-humanos\/\"> Recursos Humanos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>El trabajo que estos managers realizan es fundamental <strong>para que los resultados finales de los equipos se parezcan lo m\u00e1s posible a los objetivos planteados<\/strong>. En ello reside la importancia de apoyarles para orientar adecuadamente la relaci\u00f3n entre empresa y empleado y cuidarla para que sea lo m\u00e1s beneficiosa posible para ambos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por eso, <strong>a trav\u00e9s de nuestro programa pueden recibir asesoramiento personalizado<\/strong> y basado en datos sobre c\u00f3mo mejorar el bienestar psicol\u00f3gico de los equipos que tienen a su cargo. \u00bfFormas parte del departamento de Recursos Humanos de tu organizaci\u00f3n?<strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/solicitar-demo\/\"><strong>Prueba ahora nuestro programa<\/strong><\/a><strong> <\/strong>para que veas c\u00f3mo podr\u00eda ayudaros.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"708\" height=\"380\" src=\"https:\/\/ifeelonline.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/lindsay-henwood-7_kRuX1hSXM-unsplash-1.jpg\" alt=\"diferencias entre Feedback y Feedforward\" class=\"wp-image-10251\" srcset=\"https:\/\/ifeelonline.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/lindsay-henwood-7_kRuX1hSXM-unsplash-1.jpg 708w, https:\/\/ifeelonline.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/lindsay-henwood-7_kRuX1hSXM-unsplash-1-300x161.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 708px) 100vw, 708px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, este<a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/app-programa-de-bienestar-laboral-para-empresas\/\"> programa<\/a> ofrece a todos los empleados<strong> un servicio completo de cuidado de su<\/strong><a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/salud-mental-en-el-trabajo\/\"><strong> salud mental<\/strong><\/a><strong> <\/strong>al que pueden acceder por diferentes v\u00edas en funci\u00f3n de sus necesidades: quienes lo deseen, <strong>tienen acceso a un servicio de terapia online<\/strong> con uno de nuestros psic\u00f3logos, especializado en casos como el suyo, o bien interactuar con uno de nuestros profesionales para recibir soporte emocional en alguna circunstancia m\u00e1s espec\u00edfica que les preocupe.<\/p>\n\n\n\n<p>Por supuesto, en nuestra secci\u00f3n de Recursos pueden encontrar diferentes materiales, como <a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/podcast-salud-laboral\/\">Podcast<\/a>, <a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/ebooks\/\"><strong>Gu\u00edas para Recursos Humanos<\/strong><\/a> sobre temas diversos (por ejemplo, la <a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/ebooks\/guia-employee-experience\/\">experiencia del empleado<\/a>, o <a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/ebooks\/estrategia-recursos-humanos\/\">c\u00f3mo dise\u00f1ar una buena estrategia de HR<\/a>) o <a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/entrevistas-ifeel\/\">Entrevistas<\/a> con cargos importantes de RRHH.&nbsp; Adem\u00e1s, tenemos una<strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/ebooks\/plantilla-riesgos-psicosociales-en-el-trabajo\/\"><strong>Plantilla de Factores de Riesgo Psicosocial<\/strong><\/a>, que puedes utilizar para cumplir con los requisitos de la Inspecci\u00f3n de Trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p>Esperamos que este post sobre<strong> las diferencias entre feedback y feedforward<\/strong> te haya resultado interesante. Si quieres m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestro programa de bienestar emocional para empresas<a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/como-funciona-ifeel-bienestar-laboral\/\"> solo tienes que solicitarla<\/a> y en seguida nos pondremos en contacto con tu equipo.<\/p>\n\n    <div class=\"xs_social_share_widget xs_share_url after_content \t\tmain_content  wslu-style-1 wslu-share-box-shaped wslu-fill-colored wslu-none wslu-share-horizontal wslu-theme-font-no wslu-main_content\">\n\n\t\t\n        <ul>\n\t\t\t        <\/ul>\n    <\/div> \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aunque dif\u00edcilmente apreciables a primera vista, las diferencias entre feedback y feedforward est\u00e1n ah\u00ed y conviene conocerlas para emplear estas herramientas comunicativas de una manera m\u00e1s eficiente para el avance de nuestros equipos.&nbsp; La raz\u00f3n de que sea dif\u00edcil identificarlas si no ponemos atenci\u00f3n en ello es que ambas t\u00e9cnicas suelen emplearse juntas en un [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":10249,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","postBodyCss":"","postBodyMargin":[],"postBodyPadding":[],"postBodyBackground":{"backgroundType":"classic","gradient":""},"footnotes":""},"categories":[311,472],"tags":[],"class_list":["post-10248","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-salud-laboral","category-motivacion-laboral"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10248","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10248"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10248\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10249"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10248"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10248"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ifeelonline.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10248"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}