{"id":10177,"date":"2022-11-02T16:32:42","date_gmt":"2022-11-02T15:32:42","guid":{"rendered":"https:\/\/ifeelonline.com\/?p=10177"},"modified":"2024-02-07T13:37:42","modified_gmt":"2024-02-07T12:37:42","slug":"mejorar-comunicacion-en-el-trabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ifeelonline.com\/es\/salud-laboral\/mejorar-comunicacion-en-el-trabajo\/","title":{"rendered":"\u00bfSabes c\u00f3mo mejorar la comunicaci\u00f3n en el trabajo?\u00a0"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_81 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #51607e;color:#51607e\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #51607e;color:#51607e\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/es\/salud-laboral\/mejorar-comunicacion-en-el-trabajo\/#%C2%BFPara_que_mejorar_la_comunicacion_en_el_trabajo\" >\u00bfPara qu\u00e9 mejorar la comunicaci\u00f3n en el trabajo?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/es\/salud-laboral\/mejorar-comunicacion-en-el-trabajo\/#Caracteristicas_de_una_buena_comunicacion\" >Caracter\u00edsticas de una buena comunicaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/es\/salud-laboral\/mejorar-comunicacion-en-el-trabajo\/#Apostar_por_el_bienestar_emocional_en_las_organizaciones\" >Apostar por el bienestar emocional en las organizaciones<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>Mejorar la <strong>comunicaci\u00f3n en el trabajo<\/strong> es un objetivo imprescindible dentro de las organizaciones. Nunca se consigue completamente: requiere un proceso permanente de revisi\u00f3n y <strong>cuidado de los intercambios que los empleados realizan entre s\u00ed<\/strong>, tanto dentro de un mismo nivel jer\u00e1rquico como entre diferentes niveles, en situaciones formales e informales. En este post te damos m\u00e1s detalles al respecto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPara_que_mejorar_la_comunicacion_en_el_trabajo\"><\/span>\u00bfPara qu\u00e9 mejorar la comunicaci\u00f3n en el trabajo?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La comunicaci\u00f3n es un proceso complejo que<strong> implica la participaci\u00f3n de, al menos, dos agentes<\/strong>. Sirve para conectarlos entre s\u00ed, promoviendo alg\u00fan tipo de cercan\u00eda, entendimiento o cooperaci\u00f3n, al menos de una de las partes implicadas respecto a los deseos o necesidades de la otra parte. Es decir, <strong>la comunicaci\u00f3n <\/strong><strong><em>tiene un objetivo<\/em><\/strong>, involucra a otro para que yo o ambos logremos algo. Por eso debe ser lo m\u00e1s eficiente posible y el \u00e1mbito laboral es el ejemplo perfecto de ello.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"708\" height=\"380\" src=\"https:\/\/ifeelonline.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/redd-PTRzqc_h1r4-unsplash-1.jpg\" alt=\"Mejorar la comunicaci\u00f3n en el trabajo\" class=\"wp-image-10179\" srcset=\"https:\/\/ifeelonline.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/redd-PTRzqc_h1r4-unsplash-1.jpg 708w, https:\/\/ifeelonline.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/redd-PTRzqc_h1r4-unsplash-1-300x161.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 708px) 100vw, 708px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>La pregunta del mill\u00f3n, sobre todo cuando <strong>queremos mejorar la comunicaci\u00f3n en el trabajo<\/strong>, es qu\u00e9 debemos tener en cuenta para ello y c\u00f3mo podemos lograrlo, de manera que esa comunicaci\u00f3n sea<strong> un elemento m\u00e1s a favor de la consecuci\u00f3n de los objetivos<\/strong> de la compa\u00f1\u00eda. Lo primero es comprender cu\u00e1les son los elementos b\u00e1sicos de toda comunicaci\u00f3n humana y <strong>aplicarlos al \u00e1mbito laboral<\/strong>. Probablemente los m\u00e1s importantes sean estos:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. El mensaje<\/h3>\n\n\n\n<p>Es el <em>qu\u00e9<\/em> de la comunicaci\u00f3n, <strong>lo que nos vamos transmitiendo unos a otros<\/strong>. Comunicamos mensajes de manera verbal y no verbal. Comunicamos deseos, necesidades, \u00f3rdenes u opiniones. Tambi\u00e9n comunicamos aspectos de nuestra vida, de diferente naturaleza y nivel de relevancia, con la intenci\u00f3n consciente o inconsciente de que el otro los conozca, y <strong>a veces sin darnos cuenta de que lo estamos comunicando<\/strong> o contra nuestra voluntad de hacerlo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. El canal<\/h3>\n\n\n\n<p>Para mejorar la comunicaci\u00f3n en el trabajo es imprescindible entender que no es lo mismo hablar por tel\u00e9fono que en persona o a trav\u00e9s de un chat interno o v\u00eda mail. El<strong> \u00e9xito de la comunicaci\u00f3n en el trabajo<\/strong> tambi\u00e9n depende del medio a trav\u00e9s del cual decidimos intercambiar mensajes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. El emisor y el receptor<\/h3>\n\n\n\n<p>Dependiendo de los diferentes tipos de situaciones, estas figuras clave pueden estar estrictamente diferenciadas, sobre todo en comunicaciones unidireccionales: <strong>alguien env\u00eda un mensaje y alguien lo recibe<\/strong>, fin del circuito. Sin embargo, aunque la comunicaci\u00f3n parta de uno de esos agentes, en realidad <strong>los papeles de emisor y receptor est\u00e1n intercambi\u00e1ndose constantemente<\/strong> dentro de la mayor\u00eda de situaciones comunicativas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Caracteristicas_de_una_buena_comunicacion\"><\/span>Caracter\u00edsticas de una buena comunicaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Para <strong>mejorar la comunicaci\u00f3n dentro de las empresas<\/strong> no solamente hay que tener en cuenta estos elementos, sino tambi\u00e9n recordar que estamos ante un proceso que puede fallar. Esos fallos o, incluso, fracasos dentro de un proceso comunicativo se deben b\u00e1sicamente a <strong>la existencia de <em>ruidos<\/em> y distractores<\/strong> de diferente tipo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Estos elementos distorsionan la transmisi\u00f3n de mensajes, <strong>haciendo que disminuya la probabilidad de que emisor y receptor lleguen a un acuerdo<\/strong> sobre los contenidos que se est\u00e1n transmitiendo: disminuye la probabilidad de que se entiendan.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Los ruidos pueden ser literales, pero, por lo general, son de naturaleza m\u00e1s psicol\u00f3gica: la desconfianza de una de las dos partes, <strong>la falta de habilidades de escucha y expresi\u00f3n<\/strong>, la inoportunidad del momento\u2026 Existen m\u00faltiples factores que pueden boicotear la buena comunicaci\u00f3n en el trabajo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Para prevenirlos, suele ser \u00fatil tener en cuenta, al menos, <strong>estas tres caracter\u00edsticas<\/strong> que funcionan para mejorar la comunicaci\u00f3n en el trabajo:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Claridad<\/h3>\n\n\n\n<p>Para mejorar la comunicaci\u00f3n en el trabajo es imprescindible, de entrada, <strong>construir mensajes f\u00e1cilmente comprensibles <\/strong>y expresarlos de manera directa, sin ambig\u00fcedades, para aumentar la probabilidad de que sean comprendidos por el receptor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Concisi\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Los intercambios informales tienden a ser poco estructurados y bastante improvisados en sus contenidos. Sin embargo, <strong>mejorar la comunicaci\u00f3n en el trabajo sobre aspectos estrictamente laborales<\/strong> incluye comunicar solo lo que hay que comunicar, sin sobrecargar el mensaje con informaci\u00f3n no relevante.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Amabilidad<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando trabajamos <strong>el tono debe ser profesional y, si es necesario, firme<\/strong>. Sin embargo, no es necesario que sea rudo ni desagradable, porque generar\u00eda en el receptor un estado de \u00e1nimo negativo que <strong>podr\u00eda distorsionar su comprensi\u00f3n <\/strong>del mensaje.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si a estas a\u00f1adimos la <strong>oportunidad<\/strong> (elegir bien el momento), la <strong>franqueza<\/strong> (hablar de manera abierta, sincera, no manipuladora) y la <strong>receptividad<\/strong> a los puntos de vista ajenos, seguramente estaremos promoviendo intercambios constructivos dentro del equipo, favoreciendo as\u00ed su cohesi\u00f3n y el <a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/clima-laboral\/#:~:text=El%20clima%20laboral%2C%20el%20ambiente,experiencia%20subjetiva%20de%20cada%20empleado.\">clima laboral<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"708\" height=\"380\" src=\"https:\/\/ifeelonline.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/maranda-vandergriff-7aakZdIl4vg-unsplash-1.jpg\" alt=\"Mejorar la comunicaci\u00f3n en el trabajo\" class=\"wp-image-10180\" srcset=\"https:\/\/ifeelonline.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/maranda-vandergriff-7aakZdIl4vg-unsplash-1.jpg 708w, https:\/\/ifeelonline.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/maranda-vandergriff-7aakZdIl4vg-unsplash-1-300x161.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 708px) 100vw, 708px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Apostar_por_el_bienestar_emocional_en_las_organizaciones\"><\/span>Apostar por el bienestar emocional en las organizaciones<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>En <strong>ifeel<\/strong> creemos que mejorar la comunicaci\u00f3n en el trabajo es responsabilidad de todos los que participan en ella, y lograrlo va <strong>en beneficio de la empresa en su conjunto<\/strong>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para ayudarles a conseguirlo e instaurar buenos h\u00e1bitos comunicativos dentro de los procesos de la organizaci\u00f3n, <a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/psicologos-online\/\"><strong>nuestro equipo de psic\u00f3logos<\/strong><\/a><strong> expertos en<\/strong><a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/bienestar-laboral\/\"><strong> bienestar laboral<\/strong><\/a> ha creado un<a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/mejorar-el-bienestar-emocional-en-el-trabajo\/\"> servicio de bienestar emocional para empresas<\/a> que se apoya en todo el equipo de una corporaci\u00f3n, incluyendo a los <strong>responsables de<\/strong><a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/en-que-consiste-el-trabajo-de-recursos-humanos\/\"><strong> Recursos Humanos<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Estos managers son fundamentales <strong>para que los resultados finales de la compa\u00f1\u00eda se parezcan lo m\u00e1s posible a los objetivos planteados<\/strong>. En ello reside la importancia de apoyarles para orientar adecuadamente la relaci\u00f3n entre empresa y empleado y cuidarla para que sea lo m\u00e1s beneficiosa posible para ambos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por eso, a trav\u00e9s de nuestro servicio <strong>pueden recibir asesoramiento personalizado <\/strong>y basado en datos sobre c\u00f3mo<strong> mejorar el bienestar psicol\u00f3gico de los equipos<\/strong> que tienen a su cargo. \u00bfFormas parte del departamento de Recursos Humanos de tu organizaci\u00f3n? <a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/solicitar-demo\/\">Prueba ahora nuestro programa<\/a> y descubre c\u00f3mo podr\u00eda ayudaros.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, este<a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/app-programa-de-bienestar-laboral-para-empresas\/\"> programa<\/a> ofrece a todos los empleados<strong> un servicio completo de cuidado de su<\/strong><a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/salud-mental-en-el-trabajo\/\"><strong> salud mental<\/strong><\/a> al que pueden acceder por diferentes v\u00edas en funci\u00f3n de sus necesidades: quienes lo deseen, tienen acceso a un servicio de terapia online con uno de nuestros psic\u00f3logos, especializado en casos como el suyo, o bien <strong>interactuar con uno de nuestros profesionales <\/strong>para recibir soporte emocional en alguna circunstancia m\u00e1s espec\u00edfica que les preocupe.<\/p>\n\n\n\n<p>Por supuesto, en <strong>nuestra secci\u00f3n de Recursos <\/strong>pueden encontrar diferentes materiales, como <a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/podcast-salud-laboral\/\">Podcast<\/a>, <a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/ebooks\/\">Gu\u00edas para Recursos Humanos<\/a> sobre temas diversos (por ejemplo, la <a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/ebooks\/guia-employee-experience\/\">experiencia del empleado<\/a>, o <a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/ebooks\/estrategia-recursos-humanos\/\">c\u00f3mo dise\u00f1ar una buena estrategia de HR<\/a>) o <a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/entrevistas-ifeel\/\">Entrevistas<\/a> con cargos importantes de RR.\u00a0HH..\u00a0 Adem\u00e1s, tenemos una <a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/ebooks\/plantilla-riesgos-psicosociales-en-el-trabajo\/\"><strong>Plantilla de Factores de Riesgo Psicosocial<\/strong><\/a>, que puedes utilizar para cumplir con los requisitos de la Inspecci\u00f3n de Trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p>Esperamos que este post sobre <strong>c\u00f3mo mejorar la comunicaci\u00f3n en el trabajo <\/strong>te haya resultado interesante y te recomendamos leer nuestro blog sobre c\u00f3mo\u00a0<a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/salud-laboral\/gestionar-la-carga-de-trabajo\/\">aprender a gestionar la carga de trabajo adecuadamente<\/a>. Si quieres m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestro programa de bienestar emocional para empresas,<a href=\"https:\/\/ifeelonline.com\/como-funciona-ifeel-bienestar-laboral\/\"> solo tienes que solicitarla<\/a> y en seguida nos pondremos en contacto con tu equipo.<\/p>\n\n    <div class=\"xs_social_share_widget xs_share_url after_content \t\tmain_content  wslu-style-1 wslu-share-box-shaped wslu-fill-colored wslu-none wslu-share-horizontal wslu-theme-font-no wslu-main_content\">\n\n\t\t\n        <ul>\n\t\t\t        <\/ul>\n    <\/div> \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mejorar la comunicaci\u00f3n en el trabajo es un objetivo imprescindible dentro de las organizaciones. Nunca se consigue completamente: requiere un proceso permanente de revisi\u00f3n y cuidado de los intercambios que los empleados realizan entre s\u00ed, tanto dentro de un mismo nivel jer\u00e1rquico como entre diferentes niveles, en situaciones formales e informales. 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